DP Metz-Thionville VF v3

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CHR de Metz-Thionville,
hôpital nouvelle génération « 2.0 »
4 décembre 2012
Contacts presse :
Corinne Roldo - 03 87 55 79 94 / 06 76 45 73 93 - [e-mail]
Tanaquil Papertian - 01 56 03 13 79 / 06 87 76 77 48 - tanaquil.[email protected]
Dossier de presse
Orange Healthcare

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Table des matières
Le CHR de Metz-Thionville - l’hôpital « 2.0 » au service des patients, par Véronique
Anatole-Touzet, Directrice générale du CHR Metz-Thionville, et Jacques Hubert,
Directeur du Système d’Information/DSI.
Les technologies de communication : des solutions innovantes au service du
parcours du patient, par Thierry Zylberberg, Vice Président Exécutif du Groupe
France Telecom-Orange et Directeur d’Orange Healthcare.
L'informatisation du dossier patient au sein des structures d'urgence : garantir
l'efficience du parcours de soins, par le Dr François Braun, Chef de Service des
Urgences.
Le numérique : une nouvelle façon de vivre l’hôpital, par le Dr Noël Blettner, Chef
de service de Gériatrie (gerontechnologie avec une dimension européenne).
Témoignage : association La Pédiatrie Enchantée, au sein de la Maison des usagers
du CHR Metz-Thionville.
Orange Healthcare Partenaire du CHR Metz-Thionville,
ou comment conjuguer qualité de soins et simplification du travail des
professionnels de santé.
Le CHR Metz-Thionville : Présentation et chiffres
Orange Healthcare : vers un système de santé connecté
- Orange, partenaire de la transformation numérique de l'hôpital
- Une médecine de réseau qui améliore les soins des patients=
- Les services Orange pour les professionnels de santé
- Les services de télécommunication pour les établissements de santé

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Le CHR de Metz-Thionville -
l’hôpital « 2.0 » au service des
patients aujourd’hui,
par Véronique ANATOLE-TOUZET, Directrice générale - CHR Metz-Thionville et Jacques
HUBERT Directeur du Système d’Information / DSI - CHR Metz-Thionville
Afin de consolider notre mission de recours sur le territoire nord lorrain (600 000 habitants) tout en
assurant son rôle de proximité pour les bassins de population de Metz, de Thionville et d'hayange,
le CHR de Metz-Thionville, établissement public de santé de 1995 lits et places, se fixe comme
objectifs de :
- S’engager résolument dans la mise en œuvre des priorités du schéma régional
d’organisation sanitaire : l’accueil des urgences, les alternatives à l’hospitalisation, la
périnatalité, les soins de suite et de réadaptation, la cancérologie, les soins aux personnes
âgées, la psychiatrie, etc....
- Contribuer à la restructuration régionale de l’offre de soins en développant les
complémentarités avec les établissements publics et privés et en renforçant les réseaux :
direction commune avec le CH de Briey, coopération avec la Maternité Régionale de
Nancy, le Centre de Lutte Contre le Cancer Alexis Vautrin, création d’une Communauté
Hospitalière de Territoire du Sillon Lorrain entre le CHR Metz-Thionville et le CHU de
Nancy.
- S’organiser en fonction des modes de prise en charge des patients : hospitalisation
complète, activité non-programmée, alternatives à l’hospitalisation et recours au plateau
technique.
- Réorganiser ses activités dans le cadre des pôles afin d’optimiser l’utilisation des
ressources.
- Développer ses activités d’enseignement et de recherche en lien avec l’Université et le
CHU de Nancy.
Le projet « hôpital numérique » contribue à la réalisation de ces axes stratégiques tout en
améliorant la performance, l’attractivité (médecins, soignants et patients), et en se différenciant de
la concurrence par une offre de services innovants.
Le CHR Metz-Thionville s'engage par ses orientations technologiques, vers l'« l’hôpital
numérique » afin de proposer:
- aux patients : une offre de services attractive à travers différentes initiatives telles que
l’approche interactive du parcours patient, une offre hôtelière de grande qualité notamment
grâce à des services leur rendant plus agréables leur séjour hospitalier, la prise en compte
du handicap en proposant des supports et services adaptés, la lutte contre l’éloignement
familial par la mise à disposition de webcam intégrés aux TMM, ...
- au personnel médical et non-médical : amélioration des conditions de travail en facilitant
l’accès à l’information, en recentrant les personnels sur leurs cœur de métiers par le temps
libéré et en simplifiant les flux logistiques.
- aux prescripteurs : renforcement et animation du réseau de la médecine de ville par des
accès privilégiés à l’information médicale et en les associant à la prise en charge globale
du patient.

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- aux informaticiens : Le CHR Metz-Thionville est identifié comme le centre de référence et
de formation pour le monde de la santé sur l’architecture et les équipements de marque
CISCO
En tant qu' "hôpital 2.0", le CHR Metz-Thionville a pour objectifs :
- le renforcement de notre stratégie de différenciation (« un hôpital numérique », une
attention particulière à l’accueil et au parcours du patient, une réponse adaptée aux
attentes des patients, une valorisation supplémentaire de nos centres d’excellences, …).
- le développement de notre attractivité (recrutements médicaux et soignants, une
augmentation de notre activité, gains en part de marché sur des filières cibles, …).
- l’identification (image) d’un établissement innovant, vitrine des dernières technologies aux
services des patients.
- la capacité à offrir des services d’hébergement de données de santé à des établissements
environnent.
- la maîtrise de consommation énergétique s’inscrivant dans la politique de développement
durable affichée au CHR Metz-Thionville.

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Les technologies de
communication : des solutions
innovantes au service du
parcours du patient,
par Thierry ZYLBERBERG, Vice Président Exécutif du Groupe France Telecom-Orange et
Directeur d’Orange Healthcare.
"Le parcours du patient représente un véritable enjeu pour les établissements de santé. Ces
derniers sont fortement sensibilisés à l’optimisation du parcours de soins et doivent répondre aux
obligations réglementaires pour améliorer la qualité de la relation « patient », augmenter l’efficacité
de l’accueil, renforcer l’accès aux services, accroître leur productivité et analyser leur activité.
Chez Orange, nous avons la conviction que la médecine de demain est une médecine de réseau
pour laquelle la gestion de l'information est un enjeu central. Nous sommes fiers d’avoir
accompagné la mutation du système de soins du CHR Metz-Thionville dans son ensemble, en
proposant un dispositif permettant une meilleure coordination et privilégiant la prévention aux
traitements, la réduction des coûts tout en améliorant la qualité des soins prodigués. En associant
les technologies de communication modernes aux solutions médicales, Orange a proposé des
réponses innovantes aux besoins des patients et des professionnels de santé de cet hôpital
nouvelle génération ».
« La mission d’Orange est d’accompagner le monde de la santé dans son évolution vers le
numérique de façon économique et environnementale. Pour cela, nous contribuons à moderniser
les infrastructures de santé mais également les systèmes de soins dans leur ensemble. Avec
Connected Hospital, le CHR Metz-Thionville s’affranchit de nombreuses contraintes
administratives et peut de cette façon se recentrer sur son cœur d’activité, à savoir le patient et les
soins. Nous sommes très fiers aujourd’hui de participer à ce renouveau de l’hôpital ».