jour. Toute déclaration représentant vos produits ou vos services doit être vraie, exacte et pouvoir être
vérifiée.
Pour décider si des renseignements sont mensongers ou trompeurs, ou s’ils risquent d’induire le public
en erreur ou de le tromper, il est important de se demander si l’impression créée par ces
renseignements est fausse ou inexacte.
Il est interdit de distribuer des renseignements faux, trompeurs ou mensongers. Des mesures visant à
faire respecter les exigences relatives à la publicité peuvent être prises, que la déclaration fausse,
mensongère ou trompeuse ait été de façon intentionnelle ou non.
8. La Commission des services financiers et des services aux consommateurs (FCNB) doit-elle
examiner ou approuver le matériel publicitaire et promotionnel proposé pour assurer la
conformité aux exigences relatives à la publicité?
Non. L’autorisation préalable de la FCNB n’est pas nécessaire. La FCNB peut examiner votre matériel
publicitaire et promotionnel en tout temps, y compris lors d’un examen de la conformité.
9. Comment puis-je m’assurer qu’aucun consommateur ne déposera de plainte auprès de la
FCNB à propos de mon matériel promotionnel ou mon programme publicitaire?
Rien ne garantit qu’un consommateur ne portera pas plainte. Pour réduire ce risque, nous vous
recommandons de passer en revue les exigences de la Loi et des Règles, et d’examiner attentivement
votre matériel pour déterminer s’il pourrait être jugé faux ou trompeur.
10. J’ai une grande quantité de matériel publicitaire, comme des dépliants et des cartes
professionnelles, qui ne remplit pas les exigences relatives à la publicité. Puis-je continuer de
les utiliser?
Non. La correspondance et la publicité doivent être conformes aux exigences de la Loi et des Règles.
11. Puis-je utiliser des titres de poste comme « consultant hypothécaire » ou « spécialiste » dans
ma publicité?
Non. Toute la correspondance et la publicité doivent indiquer la catégorie approuvée du permis de la
personne.
12. Il n’est pas toujours possible d’obtenir le nom du domaine que l’on veut sur Internet. Est-ce
que mon site Web et mon adresse de courriel doivent être au même nom que mon permis?
Rien n’exige que votre nom de domaine et votre adresse de courriel soient au nom autorisé sur votre
permis. Toutefois, le site Web d’un agent ou d’un courtier doit clairement divulguer le nom autorisé de
sa maison de courtage.
13. J’exploite mon entreprise à titre d’administrateur. Que dois-je savoir à propos de la publicité?
Vous devez indiquer le nom figurant sur votre permis et votre catégorie de permis dans tout le matériel
publicitaire.