Communauté d`agglomération Caen la mer Geemik : fiche de

Communauté d’agglomération
Caen la mer
Geemik : fiche de présentation
CONCEPT
La communauté d’agglomération Caen la mer (29 communes, 230 000
habitants) a souhaité mettre en place GEEMIK, une opération de
« gamification » autour de technologies nouvelles (via smartphones) qui
donnent naissance à de nouveaux services au public.
CONTEXTE
Contexte et genèse
A – Innovations numériques et Caen la mer, déjà une longue histoire
Depuis janvier 2011, l’agglomération Caen la mer est
labellisée par le Ministère de l’économie numérique
parmi les 9 « Territoires leaders du mobile sans
contact » en France.
Cette reconnaissance est liée, entre autres, à
l’ancienneté de l’intérêt et de la compétence de
l’écosystème de l’agglomération pour ces sujets.
En effet, Caen la mer a été le terrain d’une
première expérimentation européenne il y a déjà
6 ans. Dès 2005, sur Caen, l’accès aux parkings
publics ou le paiement dit « sans contact » dans
des commerces a été mis en œuvre avec la
technologie NFC (« Near Field Communication » ou « communication en champs
proches »), née à Caen chez NXP (ex Phillips semi-conducteurs), et avec
l’expertise des membres du pôle Transactions électroniques sécurisées (pôle
de compétitivité labellisé en 2005), dont Orange Labs ou le Normandy Living Lab.
La naissance de ce pôle de compétitivité Transactions
Électroniques Sécurisées (TES) à Caen n’avait rien de
fortuit à l’époque. Dans ce domaine, la région caennaise
est connue, et reconnue, grâce à la présence et au
développement concerté depuis plus de 25 ans :
 d’entreprises mondialement réputées. Sur son territoire, elle rassemble
en effet les acteurs de la microélectronique spécialisés dans les systèmes
analogiques, les circuits intégrés ou les techniques d’intégration d’éléments
passifs sur silicium. Plus largement, recherche et innovation sont menées
par NXP, Ipdia, Presto, Orange Labs, Elitt (laboratoire de recherche du GIE
Cartes bancaires) …
 de formations spécialisées (Bac + 3, Licence Pro, Bac + 5, formations
d’ingénieurs et Mastères spécialisés) dispensées par l’école d’ingénieurs
ENSICAEN ou l’Université de Caen Basse-Normandie. C’est à Caen
notamment, au sein de l’ENSICAEN, qu’une plateforme monétique
pédagogique a été créée. Il s’agit d’une véritable chaîne monétique
industrielle pour la R&D et la formation de Spécialistes. Elle est unique en
Europe.
 d’équipes de recherche internationalement reconnues dans les domaines
de la monétique, de la sécurité, de la biométrie ou encore des matériaux
(NIMEC, GREYC, LAMIPS, CRISMAT, etc.).
Dans le cadre de la labellisation de 2011, Caen la mer et ses partenaires
développent de nombreuses idées de nouveaux services accessibles par
smartphones, via la technologie NFC ou via la lecture de codes-barres 2D (ou
« QR codes » pour « Quick Response codes »).
Citons notamment :
 Présence de QR codes dans
éditions papier de l’agglomération ;
toutes
les
 Accès aux actualités des établissements sportifs
et culturels de l’agglomération par codes QR accessibles
en permanence depuis l’extérieur des bâtiments ;
 L’utilisation de QR
graphiques
sur
des
l’agglomération ;
codes
objets
comme symboles
promotionnels
de
 Dans la ville de Caen, parcours touristique
« Guillaume le conquérant » en NFC (via Cityzi®) et QR
codes ;
 Parcours touristiques illustrés via QR codes sur le littoral de
l’agglomération ;
 Développement d’une carte multiservices sans contact, pour les
étudiants (projet « RUNN ») ;
 Dès septembre 2011, pose de cibles Cityzi® et de
codes QR sur les 1 134 stations de bus et de
tramway de l’agglomération ainsi que les 48 stations
de vélos en libre-service V’éol ;
 1ère expérimentation
mondiale « M-Stadium »
au stade d’Ornano, le 21
septembre 2011, pour la
billetterie dématérialisée et
l’offre d’un bouquet de
services via smartphones ;
 Titre unique de transport : En vue du
renouvellement des systèmes de billetterie des
réseaux de transport, fin 2013, les autorités
organisatrices de transports de l’agglomération
(Viacités, Région, Département) ont lancé un
projet de billettique sans contact pour parvenir
à mettre en place des systèmes compatibles
entre les différents modes de transports (TER,
tram, bus et vélos en libre service), un support unique d’hébergement
(carte, mobile…) et une stratégie tarifaire commune. Ce titre unique de
transport pourrait être opérationnel dès 2014.
 Soutien à des performances artistiques qui s’appuient sur les codes
QR, notamment le Festival de la Pluie.
 Application « Nördik Impakt 2011 » : Caen la mer a
financé le développement d’une application pour
smartphones pour le festival caennais de musiques
électroniques Nördik Impakt. Son contenu présente le
programme, les artistes invités, des extraits musicaux et
vidéos, etc …
Mais, surtout, cette application est le fer de lance de
PIXOPÖLIS : l’émergence d’une ville virtuelle, s’alimentant
des posts des utilisateurs (textes, dessins, photos, …)
comme des scans d’un ensemble spécifique de QR codes
pour donner naissance à une nouvelle communauté qui a pu être visible de
tous, par une projection géante sur les murs de l’Université de Caen, le 6
octobre 2011.
L’ensemble des opérations prévues ou en cours de réflexion est géré par un
Comité de soutien qui regroupe 29 membres autour de l’agglomération
Caen la mer et du pôle de compétitivité Transactions électroniques sécurisées,
dont notamment : La Poste, NXP, Elitt, Gemalto, Oberthur, Orange™, Bouygues
Télécom, SFR, GIE Cartes bancaires, Crédit Agricole, BNP Paribas, Crédit Mutuel,
SNCF, VINCI, etc …
B – Une nécessité de communication
Tout territoire conscient des enjeux auxquels il doit répondre sait qu’au sein de
sa gamme d’actions possibles, la communication n’est pas le moindre. Il doit
donc communiquer vers sa population et ses acteurs locaux. C’est le champ de la
communication publique traditionnelle.
Il doit également s’ouvrir à l’extérieur et développer la visibilité de son
attractivité par une démarche connue depuis quelques années sous le terme de
« marketing territorial ».
Ces deux champs interagissant entre eux, chacun s’alimentant des analyses et
des éléments mis en œuvre par l’autre.
Pour Caen la mer, les enjeux peuvent se résumer ainsi :
 L’agglomération Caen la mer, et la Ville de Caen en tête, a ouvert une
nouvelle phase de son histoire, celle de la « deuxième
reconstruction ». Grands chantiers, grands projets (économiques, de
recherche fondamentale ou appliquée ou projets architecturaux, …), grands
évènements, le territoire caennais sort depuis quelques années d’une
certaine torpeur.
 Le territoire caennais, malgré sa position de capitale régionale, doit
entrer dans une ère de promotion externe en faisant valoir ses atouts
contemporains, au-delà du seul attrait touristique traditionnellement le plus
notoire. Si ce dernier est un réel avantage pour la région, il risque
néanmoins d’enfermer le territoire dans une image figée et réductrice.
 Mais pour que le mouvement soit perçu à
l’extérieur, le partage des ambitions et des
objectifs par toutes les composantes du
territoire reste indispensable. Et en ce qui concerne
les services sans contact, outre l’information de la population sur les
nouveaux services, il est essentiel de lui rappeler le rôle historique de Caen
et de Caen la mer dans la conception et le développement de ces
innovations.
 De même, il est essentiel d’associer les futurs utilisateurs, par une
participation active, à la définition et à la conception de futurs services
sans contact pour une compréhension et une appropriation rapides.
Pour cela, différents supports et moyens de communication ont été mis
en place. Parmi ceux-ci, la présence de Caen la mer sur le web les
réseaux sociaux.
Caen la mer est déjà présente, sur des réseaux, en attendant Google+ :
 depuis 2 ans sur Facebook, avec sa fan-page « Caen
la mer (site officiel) ». 1 052 personnes aiment cette
page (au 24.08.11).
 depuis 1 an sur Twitter,
« @Caenlamer ».
909 followers (au 24.08.11).
sur
le
compte
C – Une occasion unique de toucher plus de 220 000 personnes en 11
jours : la Foire de Caen
Avec plus de 240 000 visiteurs en 11 jours, la Foire de Caen est, de toute
évidence, un lieu plus que pertinent pour des communications de masse vers un
public cible, celui de la région caennaise. Ainsi, depuis plusieurs années, c’est
d’abord sur la création de liens avec sa population que Caen la mer a
organisé son stand et les animations qui s’y déroulent.
Il y eut des questionnaires à remplir en recherchant les réponses sur le stand
lui-même pour gagner des cadeaux.
Et il y eut, en 2009, l’opération « Les sourires
de l’agglo » où chaque visiteur, seul ou en
groupe, pouvait se faire prendre en photo avec
la plaque d’entrée de sa commune, repartir
avec cette photo imprimée et participer ainsi à
la constitution de supports originaux et
collectifs, qu’il s’agisse de la carte de vœux
2010 ou qu’il s’agisse de la compilation des
photos dans le clip vidéo « Toi + moi ».
En 2010, l’animation était tournée vers les 20 ans de l’intercommunalité
caennaise et les visiteurs ont pu, en Vidéomaton, laisser leurs bons vœux
pour l’anniversaire et surtout leurs souhaits de nouveaux projets pour l’avenir.
Ainsi, les visiteurs savent que, pendant la Foire, l’agglomération Caen la
mer leur propose toujours des animations originales, participatives et
ludiques.
En 2011, c’est de gamification dont il est question !
OBJECTIFS
Geemik répond à 3 objectifs principaux :
- D’une part, mettre en avant le fait que Caen la mer soit le berceau des
technologies NFC (« Near Field Communication ») - fait symbolisé par sa
labellisation parmi les « Territoires leaders du mobile sans contact » ;
- D’autre part, sensibiliser le grand public à la vision et à l’utilisation au
quotidien des codes-barres 2D (QR codes) ou des cibles NFC Cityzi® ;
- Enfin, associer ces utilisateurs à la réflexion quant à de futurs services : il
s’agit de développer la Conception assistée par l’usage, la C.A.U.
2 objectifs secondaires également :
- L’animation du stand de Caen la mer à la Foire de Caen ;
- Booster le rayonnement de Caen la mer sur les réseaux sociaux.
RÉALISATION DE L’OPÉRATION
Présentation de Geemik
Spécialement développés pour Caen la mer par l’agence caennaise Le Klub et les
deux développeurs calvadosiens du Brother System (Yann et Gaël Rayon), et
adaptés à des âges et à des goûts divers, 4 jeux ont été conçus :
 Jeu de mémoire pour les plus jeunes, avec « Mémo Touch », où il est
question de retrouver des paires de cartes éparpillées et présentées
retournées.

« Touch the code », où l’on gagnera des points en ciblant des
personnages au fur et à mesure de leurs furtives apparitions dans les
décors mais en évitant les pièges.
 Avec « Run Run » il s’agira de maîtriser la course effrénée d’un V’éol
(vélo en libre-service) ou d’un bus Twisto (marque des transports de
l’agglomération caennaise) pour glaner des points et éviter des obstacles.
 Et enfin « Super Meuh Meuh », où l’on fera s’envoler une vache
aventureuse qui, tout en tentant de contourner des mouettes qui risquent
de la freiner, pourra accélérer sa montée en traversant des images bonus.
Pour chacun des 4 jeux, des points bonus sont à glaner en visant spécialement
les cibles Cityzi® ou les QR codes qui surgissent tout au long des parties. Le
fait de mettre en scène, sous forme de bonus, des cibles NFC ou des QR codes a
permis, obligatoirement, soit d’engager la conversation avec les visiteurs qui
connaissaient déjà ces termes, soit de
répondre
aux
questions
des
moins
informés. Puis, d’entamer avec tous la
réflexion sur les utilisations imaginables.
A – Jouer en ligne et à la foire.
 Avant de venir jouer à la foire, les visiteurs pouvaient accéder à ces jeux, en
ligne, via la fan-page Facebook de Caen la mer (« Caen la mer (site
officiel) ») ou le site geemik-game.com. Les 4 jeux étant disponibles, 24 h sur
24.
 Par ailleurs, le site présente :
- un rappel des liens entre le territoire caennais et la conception et le
développement de ces technologies ;
- un forum où des idées, des suggestions, des avis peuvent être écrits pour
concevoir de nouveaux services publics.
 Sur la foire, le stand offrait, en libre service, 8 tablettes numériques et 3 à
5 hôtes ou hôtesses (selon les jours) accompagnaient les visiteurs dans la
découverte des jeux.
Chaque visiteur repartait, outre des badges « Geemik » et des stickers, avec un
dépliant de 4 pages qui rappelait :
- Ce que sont ces nouveaux concepts de « services sans contact » ;
- La pertinence et le bien-fondé de notre territoire pour développer, en
pionnier, de nouveaux services ;
- La possibilité offerte de participer, sur le site, aux propositions
d’idées.
B - Concourir sur le web
Du 16 au 26 septembre 2011, tous les internautes ont pu participer à la
compétition en ligne spécialement ouverte pendant la durée de la foire. Ce
concours en ligne était doté, avec le concours de Orange™, de 4 terminaux NFC
Samsung Payeur One pour le meilleur score de chaque jeu.
C – Coproduire avec la population
Toute l’opération Geemik est bien à considérer non pas comme une fin
en soi (une communauté d’agglomération n’a que peu de légitimité à développer
des jeux numériques) mais bien comme un moyen d’aboutir à une plus
grande participation des habitants à la définition des futurs services
sans contact.
L’objectif était bien de lancer un appel à idées et un recueil d’avis sur :
 Les services actuellement mis en page ainsi que les services prévus à
court terme ;
 Les services possibles dans le futur : ce que la population attend, ce
qu’elle est prête à faire ou à utiliser. En somme, une réelle C.A.U., une
« Conception Assistée par l’Usage ».
La population et les internautes, ont été appelé à être actifs dans cette
opération, au travers :
- du dialogue direct qui s’est construit pendant la Foire (2 800
visiteurs/joueurs) ;
- des réseaux sociaux (Facebook, Twitter) : commentaires, réponses à
des questions et par publications directes, etc … ;
- de la rubrique « Donnez vos idées » du site geemik-game.com ;
- de l’appel à idée relancé sur le site de Caen la mer (plus un bouton de
lien permanent en page d’accueil) ;
- la publication d’une page spéciale dans le trimestriel de Caen la mer,
Sillage, de septembre 2011 (115 000 exemplaires distribués) ;
- des relais pris par chaque des 29 communes de Caen la mer qui ont été
appelées à se mobiliser également pour diffuser cet appel à recueil d’idées ;
- des autres relais animés par les membres du Comité de soutien.
CIBLES
Nous sommes partis d’une stratégie de ciblage de groupes sociaux particuliers
(adolescents, adeptes des casuals games, utilisateurs des réseaux sociaux) pour,
lors de la foire, toucher le « grand public ».
MOYENS
Budget global :
- Geemik : conseil, créations graphiques, développements,
site internet, community mangement, … :
16 800 € TTC
- Publicité :
1500 € TTC
- Vidéos et photos :
2 000 € TTC
- Stand à la foire (conception, aménagement, décorations, …)
et éditions :
29 000 € TTC
- Personnel d’animation :
7 200 € TTC
TOTAL :
56 500 € TTC
Partenariats :
Partenariats tissés en particulier avec :
- Orange pour la dotation de 4 terminaux NFC (compétition en ligne) ;
- Pour la diffusion de l’information et le relai de l’appel à idée :
o Le comité de soutien au label « Territoires leaders du mobile sans
contact »;
o Les communicants des 29 communes de Caen la mer ;
o L’association Nota Benne qui regroupe 300 communicants de BasseNormandie.
Intervention des 2 agences :
- Communication globale et relai du community management : Le Klub ;
- Développement des 4 jeux : Brother System.
SUPPORTS
Les moyens mis en œuvre ont été, notamment, les suivants :
- Teasing depuis le site caenlamer.fr et depuis le site geemik-game.com
(et compte à rebours) ; Teasings sur réseaux sociaux ; Teasing presse,
ciblé par catégorie :
o Collectivités territoriales,
o Communication,
o Web 2.0,
o Presse généraliste locale et régionale ;
- Community management Facebook et Twitter (comptes concernés :
bas-normands, les collectivités locales, la communication publique, la
participation citoyenne, les opérateurs de téléphonies, les innovations NFC,
QR codes, gamification, …) ;
- Partage de l’opération et recherche de mobilisation : avec le Comité
de soutien « Territoires leaders du mobile sans contact », avec les
directions et services communication des 29 communes de Caen la mer,
avec les partenaires réguliers de l’institution et avec les agents de Caen la
mer ;
- Relations presse (mêmes catégories que celles déjà évoquées) et
supports écrits de Caen la mer : Sillage (115 000 ex), trimestriel grand
public, Cadrages (500 abonnés), lettre d’information interne pour les
conseillers communautaires et Equipage (1 000 ex), lettre interne pour le
personnel ;
- Publicité sur Facebook pendant 4 semaines ;
- Buzz vidéo sur sites de partages et réseaux sociaux à partir du clip
réalisé.
- Animation-test avec les adolescents d’une MJC (quartier de Venoix) avec
relai par la presse locale.
- Dépliant 4 pages (10 000ex) diffusé sur la Foire et remis à chaque
joueur pour lui redonner :
* les objectifs de Geemik
* ce que sont NFC, QR codes et technologies sans contact ;
* les moyens de participer à la réflexion commune ;
- Distribution de goodies sur le stand : stickers et badges.
CALENDRIER
La communication s’est organisée autour de 8 différents temps forts :
- Préparation de l’opération ;
- Ouverture du site Geemik-game.com ;
- Mise en ligne (sur 4 semaines, 1 jeu par semaine) des 4 jeux ;
- Lancement du clip de présentation ;
- Organisation d’un groupe « test » de jeunes adolescents dans une maison
de quartier à Caen (Venoix) ;
- Présence à la Foire de Caen (16 au 26 septembre 2011) ;
- Relance de l’appel à idées ;
- Compétition en ligne (16 au 26 septembre 2011) ;
- Appel au vote pour la sélection aux Trophées de l’e-démocratie (puis
remerciements pour la mobilisation) du World e-gov Forum 2011.
1 – Mai à fin juillet 2011 :
- Conception, réalisation et développements du concept et des jeux
2 – Du 1er août au 22 août 2011 :
- Teasing depuis le site caenlamer.fr ;
- Teasing depuis le site geemik-game.com (et compte à rebours) ;
- Relai de ces deux teasings sur les réseaux sociaux.
3 – Du 22 août au 29 août 2011 :
- Teasing presse, ciblé par catégorie :
o Collectivités territoriales,
o Communication,
o Web 2.0,
o Presse généraliste locale et régionale, …
- Teasing depuis le site caenlamer.fr ;
- Teasing depuis le site geemik-game.com ;
- Community management Facebook et Twitter pour relayer les deux
teasings ;
- Buzz vidéo sur des sites de partages et sur les réseaux sociaux ;
- Partage de l’opération avec le Comité de soutien « Territoire leader du
mobile sans contact » ;
-
-
Partage de l’opération avec les directions et services communication des
29 communes de Caen la mer et avec les partenaires réguliers de
l’institution.
Appel au vote pour la sélection aux Trophées de l’e-démocratie du World
e-gov Forum 2011.
4 – Du 29 août au 16 septembre 2011 :
- Relations presse ;
- Mise en ligne d’un jeu par semaine ;
- Promotion depuis le site caenlamer.fr ;
- Promotion en communication interne à Caen la mer ;
- Promotion dans le n°32 du trimestriel de l’agglomération, Sillage ;
- Campagne publicitaire sur Facebook ;
- Buzz vidéo sur sites de partages et réseaux sociaux ;
- Community management ciblé Facebook et Twitter, pour des comptes :
o Presse,
o Collectivités territoriales,
o Communication,
o Community managers, curators, experts du 2.0,
o Univers du numérique,
o Univers des jeux en ligne, etc …
- Appel au vote pour la sélection aux Trophées de l’e-démocratie du World
e-gov Forum 2011 ;
- Organisation d’un groupe « test » de jeunes adolescents dans une maison
de quartier à Caen (Venoix) ;
5 – Du 16 au 26 septembre 2011 :
- Relations presse ;
- Community management Facebook et Twitter;
- Buzz vidéo sur sites de partages et réseaux sociaux ;
- Animation à la Foire de Caen ;
- Lancement de la compétition sur le site geemik-game.com ;
- Recueil des avis des joueurs sur les jeux ;
6 – D’octobre à novembre 2011 :
- Relations presse sur retombées ;
- Community management Facebook et Twitter ;
- Maintient du site geemik-game.com ;
- Fin octobre : lancement d’une application mobile à partir du jeu qui aura le
mieux fonctionné ;
- Analyse des idées et avis recueillis ;
- Communication sur les résultats des Trophées de l’e-démocratie.
7 – A partir de novembre/décembre 2011 :
- Lancement des concours de développements supplémentaires ;
- Lancement d’un Conseil des usagers, le Think Thank citoyen.
ÉVALUATION
A - BILAN
1 - Bilan de la fréquentation :
 La foire de Caen : le stand Geemik
de Caen la mer, avec ses 8 tablettes
tactiles, a accueilli environ 2 800
visiteurs (moyenne de présence : 8
minutes par tablettes).
 Le site Geemik-game.com :
- 3 279 visites (dont 811 depuis Facebook) entre le 26 août et le 3 octobre
2011, soit 100 visites journalières.
- 40 % des visiteurs reviennent sur le site.
- 3 847 parties jouées :
* Super Meuh Meuh : 2 015 parties
* Shoot the code : 814 parties
* Mémo Touch : 596 parties
* Run Run : 422 parties
 Le compte Twitter est passé de 909 followers au 24 août 2011 à 1 006
followers, le 3 octobre 2011 (1 101 au 11.11.11).
 La fan-page Facebook est passée de 1 052 fans au 24 août 2011 à 1 296
fans, le 3 octobre 2011, soit + 23 % en 4 semaines (1 376 au 11.11.11).
 La fréquentation du site caenlamer.fr en septembre 2011 a été de : 55 018
visiteurs (moyenne mensuelle habituelle : 44 157) pour 220 362 pages lues.
2 - Bilan de la compétition :
 200 inscrits à la compétition en ligne.
 1 278 parties jouées.
3 - Bilan de l’appel à idées :
Au 3 octobre 2011, sur le site Geemik, 26 avis ont été déposés et plus de 300
entretiens sur le stand ont été pris en note.
Pendant la foire, 2 800 visiteurs ont
été accueillis et ont pu échanger avec
les personnes de Caen la mer
présentes en permanence.
Une
séance
particulière
à
été
organisée avec 150 membres de
l’association
de communicants
Nota Bene.
3 grandes catégories d’idées ou d’avis :
 Recueil d’informations :
* importantes ou pratiques :
- Accès à des informations sur les bâtiments des services publics en dehors
des heures et jours d’ouverture ;
- Accès à des informations dans les lieux « d’arrivées » sur le territoire
(gares, aéroport, etc …), avec les éléments essentiels à savoir.
- Accès à des informations d’urgence (pharmacies ou médecins de garde,
etc …) ;
- Cibles et QR codes aux arrêts des transports en commun (action déjà
réalisée à Caen la mer) ;
* de loisirs :
- Accès à des informations et des bonus sur les lieux de spectacles,
concerts, cinémas, etc … ;
- Accès, dans les musées, à des informations complémentaires quant aux
oeuvres exposées ou quant à leur auteur ;
* de consommation :
- Accès à des informations sur des commerces, restaurants ou des
entreprises en dehors des heures et jours d’ouverture ;
- Accès à des informations supplémentaires sur des stands, type « Foire de
Caen » ;
- Accès à des informations sur des logements à vendre ou à louer ;
- Accès aux menus dans les fast-foods « drive » ;
 Dématérialisation :
- Faciliter les achats (dématérialisation des tickets de caisse) ;
- Dématérialisation des cartes de fidélité ;
- Dématérialisation de parcours touristiques et édition d’un recueil papier
regroupant les lieux essentiels avec leur tag ou leur QR code ;
 Diverses :
- Demande de former les enfants et les personnes du 3ème âge à ces
utilisations (ateliers spéciaux) ;
- Des propositions de collaborations.
B - PERSPECTIVES
Interrogés sur leur ouvrage collectif L’ingénierie, signe d’intelligence territoriale
(Editions Economica), Claude Janin (professeur associé à l’Institut de géographie
alpine de Grenoble) et Eric Grasset (maître de conférences en Aménagement du
territoire à l’Université Jean Moulin – Lyon III) déclarent : « Il y a un risque que
les collectivités privilégient l’ingénierie de montage de dossiers au détriment de
l’animation ».
En ce qui concerne Caen la mer, l’idée n’est pas de ne proposer que des
schémas lourds et complexes qui demandent d’importants investissements et de
longs délais de mise en œuvre, l’idée est de faire, vite et de manière souple.
1 – Les pistes à suivre :
Désormais, 4 pistes doivent guider notre action :
 Réaliser :
Il est notoire qu’un certain nombre d’idées proposées par les habitants sont
simples et peu coûteuses, voire ne nécessitant que le budget des stickers
imprimés de QR codes. Il est donc possible de répondre vite et sur de
multiples sujets.
 Approfondir la réflexion :
D’autres idées demandent à être confrontées à la réalité, soit de la
technologie, soit des volontés à réaliser de la part d’autres entités que celles
du Comité de soutien. Des études sont donc à lancer et des contacts sont à
établir ;
 Repenser l’information :
La volonté, à de multiples reprises exprimée, d’accéder à des informations
supplémentaires (spectacles, films, concerts, œuvres d’art, etc …)
demandent que les acteurs concernés repensent, reformatent et complètent
leurs informations pour, effectivement, être en mesure de répondre à ces
propositions ;
 Pérenniser la démarche :
Certains éléments sont déjà prévus (voir ci-dessous). D’autres pourraient
l’être pour pérenniser cette coproduction avec nos habitants en organisant,
de manière régulière et souple des temps de travail, d’échanges (un
« Think Tank » citoyen notamment) et surtout en créant des groupes
de testeurs.
2 – Développements envisagés :
Et outre le dépouillement des avis et idées recueillies sur les futurs services, 2
développements sont prévus pour poursuivre la dynamique :
 Création d’une application pour smartphones. Le jeu qui sera
plébiscité par les visiteurs de la Foire et par les internautes sera décliné en
application mobile et gratuite. Il sera le prolongement de l’opération en
proposant, outre le jeu, une connexion vers l’appel à idées.
 Lancement d’un concours de développeurs. Phase 2 de l’opération
Geemik, ce concours devrait être lancé à l’hiver 2011, dans deux
directions :
● « Funny games (ou casual games) » : concours développement de
nouveaux jeux, qui mettront en scène le territoire l’agglomération et
ses projets-phares, notamment la restructuration du Stade nautique
de Caen, la construction de la Bibliothèque Multimédia à Vocation
Régionale (BMVR) conçue par l’architecte néerlandais Rem Koolhaas
ou, bien sûr, les services sans contact.
●
« Serious-games » :
développement
d’éléments
de
compréhension et d’appropriation par des jeux pédagogiques aux forts
ressorts ludiques :
- de ce qu’est l’institution Caen la mer et son fonctionnement, sur
fond de réforme des collectivités territoriales (extension de son
périmètre en cours) ;
- de ce qu’est le territoire commun ;
- du NFC, des QR codes et, plus largement, des transactions
électroniques sécurisées.
A noter que pour permettre aux développeurs d’avoir tous les éléments
nécessaires à leur travail, l’ouverture de certaines données
publiques (« Open data ») sera à mettre en œuvre.
Les développements réalisés pourraient soumis à l’avis des internautes
et les mieux notés pourraient être testés grandeur nature au cours de la Foire de
Caen 2012.
3 – Un travail collaboratif à élargir :
 Travail avec le Comité de soutien :
Les éléments recueillis par l’opération Geemik doivent alimenter, valider – parfois
invalider – les projets. La confrontation doit donc être institutionnalisée.
 Travail avec des étudiants :
Depuis l’été 2011, Caen la mer a élargit son cercle de réflexion en demandant à
l’enseignement supérieur de se mobiliser. En particulier, les étudiants de deux
écoles sont missionnés : ceux l’IAE (Institut d’Administration des Entreprises) et
ceux de l’EMN (Ecole de Management de Normandie).
Leur mission consiste à proposer un programme de développement du « sans
contact » avec, notamment, un volet « grand public » important pour, là encore,
accélérer la compréhension, l’association et l’appropriation par le plus grand
nombre.