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Le contrat d’affiliation,
un véritable partenariat
À bien des égards, le contrat d’affiliation peut être qualifié de contrat de
partenariat commercial. L’affiliation étant un phénomène relativement récent,
il faut la situer dans son contexte afin d’y faire une analyse la plus complète
possible. Elle apparaît en 1996, aux États-Unis. Le premier programme
d’affiliation a été institué par Amazon en 1997 puis, en Europe par Ibazar
et Alapage.com en 19984. La première plateforme d’affiliation a été créée
par l’américain Befree. En France, dès 2000, 24pm affiliation propose un
programme d’affiliation simple et peu coûteux. Aujourd’hui, eBay possède le
plus grand réseau mondial d’affiliés.
Technique de promotion et de distribution commerciale qui consiste à gérer
des partenariats en ligne permettant la constitution d’un réseau de sites
partenaires rémunérés à la performance, l’affiliation présente des avantages
et des inconvénients pour chacune des parties. Elle repose ainsi sur un
système d’échanges entre l’initiateur du programme d’affiliation, l’affilieur, et
un affilié. Si l’affilieur est désireux d’augmenter son chiffre d’affaires, l’affilié
souhaite profiter de la notoriété « gratuite » de son partenaire. Il entend
valoriser sa collaboration ainsi que son audience.
4 Une américaine avait créé un site sur le divorce et avait demandé au célèbre cybercommerçant
Amazon l’autorisation de mettre en place un lien hypertexte vers la fiche descriptive des
livres présentés sur le site de celui-ci. Elle lui a également demandé si elle pouvait percevoir
une commission sur les ventes réalisées grâce à ces liens. Amazon accepta et, quelques
mois plus tard, le premier programme d’affiliation Amazon.com fut créé. Aujourd’hui, il
compte plus de 500 000 affiliés, soit plus de 10 % de son chiffre d’affaires.
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L’affiliation
En contrepartie, l’affilieur le rémunère selon différentes formules qui lui
permettent de ne payer que pour les résultats réellement obtenus : pour­
centage sur les ventes réalisées, nombre de prospects obtenus, nombre de
formulaires remplis par les internautes… Il faut noter que, parfois, l’affiliation
constitue une activité complémentaire à une activité professionnelle, entraînant
une requalification de la situation de l’affilié, celui-ci acquérant la qualité de
commerçant.
Afin d’appréhender au mieux le dispositif de l’affiliation, un tour d’horizon est
nécessaire avant de le présenter comme un partenariat bien établi, et de
préciser les principes qui l’organisent.
1.1 État des lieux
D’emblée, une constatation s’impose : le contrat d’affiliation sur Internet reste
juridiquement mal encadré. En effet, il a vu le jour lorsque les cybermarchands
se sont aperçus qu’ils pouvaient développer facilement leur activité, et à
moindre coût, en mettant en place un réseau d’affiliés susceptible de croître
rapidement. Ce phénomène étant relativement nouveau, s’appliqueront les
règles de droit propres aux mécanismes les plus proches, c’est-à-dire
celles applicables aux contrats de même nature. Avec de tels phénomènes
apparus dans la mouvance Internet, le problème est qu’ils n’ont pas laissé le
temps au législateur de les encadrer.
Si les réseaux de distribution classiques existaient déjà et étaient parfaitement
encadrés, pour l’affiliation, c’était différent, notamment par les moyens mis
en œuvre pour se développer, tels que la publicité qui constitue aussi l’une
des principales techniques de financement des sites Internet. D’une certaine
façon, l’affiliation a supplanté la publicité, puisqu’elle a été justement créée
pour promouvoir les sites d’e-commerce et devenir une stratégie marketing
incontournable, à condition que cela soit effectué de façon efficace et rentable.
De plus, l’affiliation jouant de la notoriété de l’affilieur et de la concurrence
entre les différents affilieurs, le droit de la concurrence doit s’appliquer. Il en
est de même du droit de la propriété intellectuelle en raison des marques
de l’affilieur mises en ligne sur les sites de ses partenaires, ainsi que des
divers éléments graphiques mis à sa disposition pour promouvoir son
activité. L’affiliation a donc pour objet d’exploiter les potentialités qu’offre le
réseau Internet et de les développer. Si certains affilieurs y parviennent avec
succès et deviennent des acteurs importants de la nouvelle économie, cela
ne saurait se faire au mépris des règles de droit.
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Le contrat d’affiliation, un véritable partenariat
Pour que le partenariat soit harmonieux et se déroule sans difficulté, le
site de l’affilieur doit être représenté en bonne intelligence sur le Web. Il
y va de l’essor de son e-commerce. Aussi, pour se faire connaître, les
cybermarchands n’utilisent plus uniquement les techniques classiques telles
que la publicité, ou celles propres à Internet, telles que le référencement, ou
celles interdites, telles que le spamming : ils recourent à l’affiliation qui est
largement admise dans la profession et qui leur permet de s’étendre sur la
toile en toute légalité. C’est pourquoi, le droit ne peut plus l’ignorer.
1.2 L’affiliation, un partenariat commercial
bien établi ou les principes
qui régissent le contrat d’affiliation
L’affiliation révèle un véritable partenariat entre les parties et des intérêts
pour chacune d’elles quasi équivalents. C’est sans compter l’indépendance
des parties, la gratuité, la liberté, ainsi que la faible importance de l’intuitus
personae qui caractérisent le contrat d’affiliation.
1.2.1 Un partenariat équilibré et une véritable
collaboration entre les parties
Dans le cadre du contrat d’affiliation, l’affilié manifeste sa volonté de s’insérer
dans un réseau, plutôt que d’aller seul au-devant du client. Il souhaite établir
un partenariat solide avec un cybercommerçant, partenariat juridiquement
encadré.
Au niveau d’Internet, il existe d’autres moyens de s’insérer dans un réseau :
la démarche commerciale de la partie concernée variera alors selon les cas.
Ainsi, le choix pourra être fait d’un contrat dont l’objet est de créer des liens
entre sites Web. Une autre option consiste à encadrer des portails, sorte
de galeries marchandes virtuelles donnant accès à d’autres sites. Enfin, un
partenariat direct peut être établi entre deux sites Web dans le cadre d’un
mécanisme d’affiliation qui se situe entre les deux options précédemment
définies. Dans tous les cas, il s’agit de choisir la stratégie qui correspond le
mieux aux attentes des parties. Car, comme pour tout contrat, des droits et
des obligations en découlent, et des effets juridiques sont observés.
Sur Internet, il est donc possible d’établir des réseaux comme dans le monde
analogique. Il est même possible d’aller plus loin, dans la mesure où des
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L’affiliation
formules de réseaux classiques peuvent être transposées à Internet, et donc
adaptées. C’est pourquoi, certains définissent l’affiliation comme consistant
à « établir un partenariat entre le site d’une entreprise, le vendeur et un autre
site qui jouera le rôle de prescripteur auprès de ses propres visiteurs pour le
compte du vendeur. Ce second site (étant) appelé ‘‘l’affilié’’ 5 ».
La contractualisation des rapports commerciaux entre les deux parties tend
à établir un véritable partenariat présentant des avantages pour chacune
d’elles. La relation contractuelle est ainsi équilibrée, et traduit à la fois
l’interdépendance et la complémentarité nécessaires entre la sphère de
l’affilieur dont l’objet est de commercialiser des produits ou de proposer
des services aux internautes, et la sphère de l’affilié dont l’objet est de
promouvoir l’activité dudit affilieur et d’intervenir de façon indirecte, dans
le processus de distribution final. Ce partenariat se veut simple et efficace
à la fois. Pour qu’un tel partenariat fonctionne, cela suppose des relations
non précaires, égalitaires, ainsi que des intérêts quasi-équivalents des
cocontractants. Cela est possible dans la mesure où les parties poursuivent
un but commun : promouvoir le site de l’affilieur. Chacun y trouve intérêt :
l’affilieur bénéficie d’une publicité gratuite, tandis que l’affilié est rémunéré
sur chaque opération commerciale effectuée sur le site de son partenaire.
En poursuivant un tel objectif, les parties vont davantage s’efforcer à
collaborer qu’à s’opposer. Plus l’affilié placera des liens hypertextes de façon
stratégique sur son site, plus l’affilieur gagnera en notoriété et développera
son activité.
Si dans tout contrat, les compromis sont de rigueur, c’est encore plus vrai
dans les contrats d’affiliation où les parties entretiennent une collaboration
renforcée, afin de rendre visible le site de l’affilieur aux yeux du plus grand
nombre. Ainsi, l’affilieur sollicitera l’affilié pour qu’il établisse des liens
toujours plus efficaces et performants et, de façon générale, pour qu’il mette
en œuvre les outils de promotion nécessaires. Certes, le contrat d’affiliation
est un contrat d’adhésion, mais cela n’empêche pas qu’il repose sur un
devoir de collaboration mutuel à la base de la réussite du projet d’affiliation.
La relation entre les parties étant fondée sur la bonne foi, la transparence
et la confiance, chacune d’elles s’engagera à collaborer, de façon pleine et
entière avec l’autre, en vue du bon déroulement de la prestation.
5 Il s’agit de la définition donnée par le site www.24pm-affiliation.com en janvier 2001.
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Le contrat d’affiliation, un véritable partenariat
LL Remarque :
Même si l’affilieur a des milliers d’affiliés, cela ne minimise en rien ses obligations. Si
l’affilié a des interrogations, par exemple, sur le déroulement du partenariat ou sur la
configuration des liens à insérer, l’affilieur sera tenu d’y répondre dans les meilleurs
délais, afin que le partenariat ne soit pas mis en péril par un manque de coopération.
Ce qui risquerait de porter atteinte au bon développement du site d’e-commerce de
l’affilieur.
La collaboration réciproque telle qu’elle est décrite ici implique donc néces­
sairement une égalité des parties : une diligence mutuelle, une réactivité
et une disponibilité de chaque acteur. Elle s’accentue encore lorsqu’il s’agit
de vérifier le nombre d’opérations commerciales effectuées, qu’il s’agisse de
ventes en ligne, de formulaires remplis, d’abonnements à une newsletter, ou
encore de nombre de clics sur les liens renvoyant vers le site de l’affilieur…
Un tel contrôle est un gage de transparence et de collaboration réelle et
réfléchie. Il permet de mettre en confiance les parties sur les techniques
employées pour vérifier de telles informations, et surtout de garantir, à l’affilié,
le paiement de l’intégralité de ses commissions pour toutes les opérations
effectivement réalisées grâce à son intermédiaire. Sans cette collaboration
et cette confiance réciproques, il ne serait pas possible de parler de véritable
partenariat, ni d’égalité entre les parties : l’une d’elles serait alors en position
de force par rapport à l’autre. Ce qui n’est pas le but recherché.
Une telle collaboration implique également des relations équilibrées et non
précaires. En effet, ce n’est pas parce que le contrat est d’adhésion que
l’affilié est assujetti à des dispositions très contraignantes. Au contraire, il
dispose d’une certaine liberté, notamment illustrée par le fait qu’il pourra
mettre fin au contrat sans motif et à tout moment, par l’envoi d’un simple
courrier électronique à l’affilieur. Même si la collaboration est soumise au
respect de certaines règles, celles-ci sont facilement acceptées par l’affilié
qui n’a pas l’impression de se voir imposer de grandes contraintes.
•• Exemple :
L’affilieur décrétera souvent dans son contrat que le partenariat ne sera accepté et,
qu’en conséquence, il ne validera la candidature de l’affilié, que si celui-ci adhère à
sa politique commerciale, à ses valeurs, s’il respecte son image et sa réputation…
Ce qui est loin d’être insurmontable pour l’affilié.
De plus, le site de l’affilié devra toujours être conforme à la loi. À défaut,
l’affilieur pourra exclure l’affilié de son réseau. Il est, en effet, aussi facile
de créer des relations d’affiliation que de les défaire, d’un côté comme de
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l’autre : c’est pourquoi, chaque partie est tenue de ne pas porter atteinte aux
intérêts de son cocontractant partenaire. En particulier, l’affilieur n’utilisera
pas des techniques prohibées pour promouvoir son site et n’en rendra pas
son affilié complice.
Quant à l’affilié, il n’utilisera pas des techniques telles que le spamming
et l’envoi de liens hypertextes ou de courriels aux contenus illicites, c’està-dire diffamatoires, injurieux, racistes, antisémites, homophobes, porno­
graphiques, pédophiles, ou incitatifs à la haine, à la commission d’infractions,
ou encore de nature à porter atteinte à l’honneur, à la réputation, à la dignité,
à l’image ou à la vie privée d’autrui, aux droits de propriété intellectuelle
de tiers…
L’égalité se remarquant ici par un comportement qui doit être respectueux
de certaines valeurs, tant de la part de l’affilieur que de l’affilié. Ce n’est
pas parce qu’il revient à l’affilié de promouvoir le site de l’affilieur qu’il est le
seul à devoir respecter les règles de droit ; l’affilieur n’en est pas dispensé
et ne saurait commettre des infractions en matière de réglementation sur
la publicité, sous couvert ou par l’intermédiaire de son partenaire. Ainsi, si
l’affilieur a fourni à l’affilié des liens ou des bandeaux publicitaires renfermant
des contenus mensongers ou contrevenant aux droits des consommateurs,
il sera autant responsable que ledit affilié. Leur devoir de collaboration impli­
quant un comportement irréprochable de part et d’autre, nul ne doit porter
atteinte à la réputation et à l’image de son partenaire. C’est à ce titre qu’il
peut être valablement affirmé que la frontière entre partie forte (l’affilieur) et
partie faible (l’affilié) tend à s’estomper, sachant que de tels termes n’ont pas
vraiment leur place ici.
Enfin, pour que le partenariat se déroule dans les meilleures conditions,
l’affilié s’interdira toute fraude de nature à perturber l’exécution du contrat
d’affiliation, telle que notamment, la réalisation de ventes fictives par le
biais de cartes bancaires fausses ou volées, ou les clics sur les liens en
direction du site de l’affilieur, par l’intermédiaire de complices, de façon à
multiplier le nombre des commissions qui lui sont dues. Le fait également de
demander à des tiers complices de remplir des formulaires en fournissant
de fausses informations porte atteinte à l’équilibre du contrat, et constitue un
manquement à la bonne foi et à la loyauté des parties.
L’intégration des sites des partenaires de manière efficace et dans une
optique de stratégie marketing, dans le respect des règles de l’art et de la
législation en vigueur, garantit le respect du contrat d’affiliation et constitue
un gage d’équilibre.
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Le contrat d’affiliation, un véritable partenariat
1.2.2 L’absence de précarité et d’inégalité entre les
parties : des intérêts des cocontractants quasi
équivalents
Si le partenariat en matière d’affiliation se déroule conformément aux
dispositions du contrat, les intérêts des cocontractants devraient être quasi
équivalents : l’un bénéficiera d’une publicité à moindre coût lui permettant
d’attirer et de fidéliser des consommateurs internautes, tandis que l’autre
percevra une rémunération pour service rendu. Chacun y tirera avantage
dans une même proportion. En effet, pour se faire connaître, l’affilieur se
servira de la vitrine qu’offre l’affilié sur le monde du cyberspace ; cette vitrine
étant le point de passage de nombreux consommateurs potentiels. Une
telle publicité est inespérée pour un cybercommerçant qui obtient ainsi une
visibilité quasi gratuite sur la toile.
Quant à l’affilié, il se voit mettre à sa disposition des supports publicitaires
pour promouvoir le site de l’affilieur. Autant dire que sa tâche est facilitée
par l’affilieur et que ses dépenses ne sont pas excessives. En outre, il sera
rétribué selon un système de paiement prédéfini au contrat et compensant
les dépenses publicitaires de l’affilieur. Ce dernier aura des coûts de gestion
pour mener à bien son programme d’affiliation (coûts administratifs, coûts
de recrutement des affiliés, de support, de facturation, coûts d’animation du
programme d’affiliation…) s’ajoutant aux commissions reversées aux affiliés.
†† À noter :
Il faut savoir que seulement 5 % des affiliés généreront, pour l’affilieur, 70 % de son
chiffre d’affaires6. Cela signifie que même si l’affilieur a de nombreux affiliés, seul un
faible nombre d’entre eux contribuera réellement au développement de son activité.
C’est comme si les affiliés offraient une publicité gratuite à l’affilieur. On pourrait alors
penser que ce dernier va chercher à « se débarrasser » des affiliés « inutiles » qui
ne lui apportent rien en termes de rémunération, en résiliant leur contrat, et donc
en précarisant leur situation. Au contraire, le fait de disposer d’un vaste réseau de
partenaires renforce la présence et la visibilité de l’affilieur sur le Web en plus de
constituer une stratégie marketing de premier ordre. Tous ces affiliés disséminés sur
Internet sont autant de balises pour repérer l’affilieur et marquer un chemin d’accès
vers son site. Ce qui est loin d’être dépourvu d’intérêt.
De plus, l’affilié a autant le droit de mettre fin à son contrat que l’affilieur, sans
motif, simplement par l’envoi d’un e-mail. Là encore, il s’agit d’une marque
d’égalité entre les parties.
6 L’affiliation : bâtir, administrer et animer un programme, précité, p. 68.
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L’affiliation
Parce que tous les affiliés ne généreront pas de profits pour l’affilieur, celuici va se concentrer sur certains affiliés, sans pour autant complètement
délaisser les autres. Il s’agira alors de faire des économies au niveau
des frais de gestion pour les affiliés qui rapportent le moins d’argent, car
ils mobilisent, à la fois, le temps et les ressources de l’affilieur : tout cela
devra être optimisé. Même si le programme d’affiliation n’aboutit pas à des
opérations commerciales, des frais seront engagés en termes de création
de supports publicitaires mis à la disposition de l’affilié pour promouvoir le
site cible. Les affilieurs devront alors intégrer les coûts de gestion dans la
rémunération des affiliés, de façon à ce que le prix global du programme
d’affiliation n’excède pas ce qu’il rapporte, sachant que parmi ces dépenses,
sont inclus des coûts variables et des coûts fixes.
1.2.3 L’indépendance des parties
L’indépendance des parties est caractérisée par le fait qu’elles ne sont unies
par aucun lien de subordination ; l’affilié n’étant pas le salarié de l’affilieur.
Dès lors, les règles du droit du travail et de la sécurité sociale ne lui sont
pas applicables. Sur un plan juridique, chacune des parties agit en son nom
propre, pour son propre compte et sous sa seule responsabilité : le contrat
d’affiliation le mentionne expressément. Toutes deux sont juridiquement
et économiquement indépendantes l’une de l’autre, dans le sens où leur
collaboration n’est en aucune façon constitutive d’une société de fait ou
de droit, d’une société commune, d’un mandat, d’un contrat de franchise
ou d’agent économique, ou encore d’un rapport de salariat. Les conditions
de leur collaboration sont soumises aux seules dispositions de leur contrat
d’affiliation. De même, l’affilié n’est pas le mandataire de l’affilieur : il n’agit
pas selon ses instructions. Certes, il est tenu d’accomplir une mission confor­
mément aux dispositions du contrat, mais en aucun cas, il n’agit au nom et
pour le compte de l’affilieur comme le ferait un mandataire. Il est partenaire
et, en tant que tel, aucune instruction, aucun ordre ou autre directive, ni
même aucun conseil dans le cadre d’un quelconque rapport hiérarchique
n’est concevable.
Ainsi, aucune des parties n’exerce de pouvoir de direction, d’autorité ou
de contrôle vis-à-vis de l’autre. Si l’affilieur communique une information à
l’affilié concernant l’organisation de son activité, cela ne saurait être qu’à titre
indicatif et en exécution de son devoir d’information, de conseil et de mise en
garde inhérent à sa fonction. Cela ne constituerait également que la simple
application des dispositions du contrat car, pour que l’affilié sache comment
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exécuter ses obligations, il est impératif qu’il reçoive quelques informations
et quelques conseils de son partenaire, autrement leur collaboration serait
vouée à l’échec. En effet, il doit savoir quelle est l’étendue de sa mission et
ce qu’il doit faire pour promouvoir le site de l’affilieur. Après tout, c’est pour
cela que le partenariat est formé : la promotion du site de l’affilieur est la cause
du contrat.
L’indépendance des parties s’illustre également par le fait que l’affilieur n’est
pas tenu à une assistance commerciale ou technique à l’égard de l’affilié,
et plus généralement, à l’égard de tous ses affiliés. Ce n’est pas parce que
l’affilieur établit et anime un réseau d’affiliation qu’il doit leur fournir assis­
tance. Seul l’affilieur effectue les transactions commerciales et lui seul
en est responsable, de la commande à la livraison, s’il s’agit d’une vente
en ligne, ou de la commande à l’exécution, s’il s’agit d’une prestation de
services. En aucun cas, il n’aide l’affilié dans la mise en œuvre de solutions
techniques ou dans la résolution de problèmes rencontrés dans le cadre
de sa mission. Le site de l’affilié n’est qu’un maillon parmi d’autres dans la
chaîne constituée par le réseau d’affiliation, et il ne saurait bénéficier d’une
quelconque aide technique. De même, sur le plan commercial, l’affilié est
libre de gérer son site comme il l’entend et de l’animer avec ses propres
moyens et ressources. L’affilieur est uniquement chargé d’animer le réseau
d’affiliation dans son ensemble et de rendre toujours plus attractif son site de
commerce électronique. Il considérera tout visiteur comme consommateur
potentiel et fera en sorte que celui-ci s’attarde sur son site en le rendant
intéressant, notamment par les offres proposées en ligne. L’indépendance
des parties s’explique également par la liberté qui va guider les affiliés dans
l’exécution de leur mission.
•• Exemple :
Sur une page de son site, l’affilieur donnera un maximum d’informations sur la nature
de son activité et de son secteur, ainsi que sur les opérations événementielles qui
seront lancées en affiliation, les nouveaux produits disponibles à la vente… Les affiliés
seront prévenus de tout changement ou de toute évolution du programme d’affiliation
afin qu’ils aient le temps de s’organiser et de relayer correctement le message publi­
citaire voulu de l’affilieur.
Dans certaines hypothèses, certains affiliés modifieront la politique éditoriale
de leur site pour réaliser au mieux leur mission. Autrement dit, ils s’adapteront
en toute indépendance. L’intérêt est de faire comprendre aux affiliés ce que
l’affilieur espère du partenariat : plus les affiliés sauront ce que l’affilieur attend
d’eux, plus ils auront conscience de la portée et de l’importance de leur rôle,
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ce qui leur permettra d’être le plus efficace possible. L’indépendance des
parties est donc très utile et favorise l’innovation, ainsi que le développement
de la stratégie d’e-marketing que constitue l’affiliation.
Enfin, si au début de l’ère de l’affiliation, on pouvait affirmer que les affiliés se
situaient dans une position de dépendance par rapport aux affilieurs, aujour­
d’hui, il en est autrement. En dix ans, l’affiliation a beaucoup changé : à
l’époque, les affilieurs étaient en nombre réduit sur le Web et certains d’entre
eux détenaient le monopole en la matière7. Ils pouvaient alors imposer leurs
conditions, sans difficultés. Aujourd’hui, le nombre d’affilieurs s’est multiplié
et la concurrence s’est fortement développée. Dès lors, les affiliés, sans
aller jusqu’à les qualifier de « denrée rare », sont davantage courtisés par les
affilieurs. Car, sans eux, ils ne peuvent pas avoir de visibilité sur les réseaux.
D’ailleurs, ceux qui n’ont pas fait d’efforts pour garder leurs partenaires en
ont perdu une partie car, en les considérant comme de simples accessoires
« captifs », du fait de la faible concurrence entre affilieurs, ils ont jugé bon de
ne pas leur donner l’importance qu’ils méritaient. Une telle erreur stratégique
a fait perdre, à certains, une publicité quasi gratuite pour de nombreuses années.
C’est pourquoi, une tendance inverse s’est produite : des affiliés ont adhéré
à plusieurs programmes d’affiliation auprès d’affilieurs qui ont compris leur
importance et ont instauré des rapports contractuels souples et égalitaires :
la manière de conduire et d’animer leurs programmes a été radicalement
modifiée par les affilieurs. Cela a donné naissance à de nouveaux rapports
de force : en faisant jouer la concurrence, les affiliés montrent qu’ils ont
un poids non négligeable dans le marché de l’affiliation et qu’ils sont à la
base du succès d’un site d’e-commerce. Ils expliquent aux affilieurs que leur
collaboration n’est pas acquise, qu’ils peuvent rompre leurs engagements
à tout moment et adhérer à autant de programmes d’affiliation qu’ils le
souhaitent, l’exclusivité étant très rare, voire impossible en la matière.
Les affilieurs doivent, dès lors, user d’imagination pour les garder le plus
longtemps possible et ne pas perdre la vitesse de croisière qu’ils ont acquise
dans le cadre de la promotion de leur activité ; les répercussions sur leur
chiffre d’affaires pouvant être graves. Une sorte de rapport de séduction
permanent doit alors s’opérer entre les parties, l’affilieur jouant le rôle du
« séducteur » – si l’on peut dire –, et devant fidéliser l’affilié et instaurer une
égalité contractuelle. Pour ce faire, il doit bannir toute forme de précarité. Ce
n’est qu’à ces conditions que le partenariat portera ses fruits.
7 Il y a dix ans, la FNAC, Amazon et eBay dominaient le marché de l’affiliation.
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