gwénaëlle henry

GWÉNAËLLE HENRY
CONSULTANTE SÉNIOR
MARKETING DIGITAL
+ 10 ans d’expérience
GAMING
PRESSE
SOFTWARE
AUDIOVISUEL
AGROALIMENTAIRE
E-COMMERCE
COMPÉTENCES
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Directrice Marketing et Editorial
Growth Hacking, CRM & Analytics
Responsable e-commerce
Management
Customer Expérience Manager
Marketing Online Manager
Chef de produit Marketing Web
Chargée de Marketing Print
Acheteuse d’espaces publicitaires
Smart Data
LES POINTS FORTS
Gwénaëlle a construit une expérience solide en Marketing Digital dans de nombreux
secteurs d’activité, toujours en lien direct avec les équipes dirigeantes, marketing,
techniques et Agences.
Son expertise en e-Marketing et CRM, sa connaissance des différents leviers marketing
et des best practices ergonomiques couplés à des mises en oeuvre de stratégies cross
canal lui ont permis d’augmenter significativement le CA, la transformation et les
audiences de ses clients.
FORMATIONS >
LANGUES >
CERTIFICATION >
IDRAC (Paris/Ecosse) / École Supérieure de Commerce (double diplôme).
Marketing et Management Européen – Spécialisation Communication
Bachelor of Arts « European Economy and Management »
Anglais
Scrum
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DERNIÈRES EXPÉRIENCES
Directrice Marketing et Editorial dans les TV connectées / Manager d’une équipe de 10 personnes.
- Editrice : gestion des calendriers éditoriaux sites, appli, réseaux sociaux.
- Mise en avant des offres et promotions, Mise en place de partenariats.
- CRM : suivi des analytics, reporting et optimisation.
- Acquisition de trafic (supervision du SEO éditorial, échanges de visibilité).
- Qualification des utilisateurs.
- Fidélisation (gestion de la relation clients, amélioration des opérations).
- Mise en place et suivi des dispositifs événementiels et commerciaux.
- Gestion des projets spéciaux (marketing applications mobiles, TV connectées, jeux facebook).
Responsable e-commerce Presse
- Responsable de la mutation de l’ensemble des titres de presse vers le digital, de la
performance et du rendement des sites Internet du groupe.
- Définir la stratégie web marketing et communication associée.
- Optimiser l’ergonomie et les parcours utilisateurs.
- Assurer la visibilité et la notoriété des marques et des produits du groupe.
- Développer les synergies entre les différents canaux (journaux, web, mobile, web TV).
- Mettre en place la politique relationnelle (recrutement, enrichissement, animation).
- Etablir des KPI Web Analytics et des reportings de vente.
Customer Expérience Manager Editeur de jeux en ligne
- Responsable de l’amélioration de l’ergonomie des plateformes de jeux et optimisation des
parcours.
- Mise en place d’outils de suivi des statistiques clés pour mesurer les performances de
l’ensemble des sites du réseau et des actions de fidélisation, création des reports et pilotage
d’études sur la base de données permettant de renforcer la connaissance client et de leurs
attentes.
- Mise en oeuvre d’actions de fidélisation visant à augmenter le nombre de visites, joueurs
uniques, parties jouées, les différents leviers de monétisation, les taux de réactivité des
emails.
- Product Owner A/B testing en transverse sur l’ensemble des projets :
o Encadrement opérationnel des tests utilisateurs
o Pilotage des tests A/B en terme d’ergonomie, de parcours et de conversion.
Marketing Online Manager Editeur informatique
- Responsable de la stratégie e-commerce, conformément aux objectifs de CA et de la politique
éditoriale.
- Coordination des missions marketing au sein du département Internet.
- Ergonomie et parcours client : optimisation de la navigation de l’internaute, des pages de
- transformation et du tunnel d’achat (landing page, A/B testing…).
- Mise en place d’une politique de fidélisation. Définition du planning des opérations
promotionnelles et des programmes relationnels e-CRM
- Acquisition : gestion de l’audience et de la mise en oeuvre de la politique de recrutement.
- Intégration de dispositifs générateur de trafic : retargeting, comparateurs de prix, réseaux
sociaux. Suivi des relations avec les partenaires commerciaux pour des échanges de base.
- Reporting d’activité : suivi budgétaire, analyse des indicateurs de performance clés (ROI…).
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