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En 1999, une étude américaine de l’Institute of
Medicine publie "To err is human" :
Plus de morts aux USA par erreur médicale que par accident de
voiture
En 2002 la même équipe publie un nouveau rapport
"Crossing the Quality Chasm" proposant des
solutions: "Information technology is the key"
-Forte impulsion du gouvernement américain à investir dans les
systèmes d’information hospitaliers
Les Hôpitaux sont des environnements complexes
avec des activités à risque
nov. 2012
Changements liés aux technologies de l’information
1) Gestion des erreurs
Forum Suisse de Logistique