perfectis formations

Perfectis Formations
Les clés du succès
Vente
Maquillage
Massages du monde
Formations destinées aux professionnels du bien-être et de la beauté
+33 (0)6 40 88 31 87
www.perfectis-formations.com
Nos forces
- Une expertise reconnue
- Des méthodes exclusives
- Une approche innovante
- Des solutions sur-mesure
Valérie Brandel
Fondatrice de Perfectis Formations
Perfectis Formations est né d’une réalité : la nécessité d’être des pros de la vente et de se
démarquer face à un marché de la beauté en perpétuelle évolution, à une clientèle de plus en
plus exigeante et à une concurrence toujours plus présente.
Perfectis Formations a été créé pour vous professionnel(le)s, qui recherchez des solutions
concrètes pour optimiser la rentabilité de votre entreprise.
À travers ces formations élaborées pour vous, je souhaite partager mes 20 années
d’expérience dans l’univers de l’esthétique : esthéticienne, praticienne en massage,
réflexologue, maquilleuse, formatrice internationale multimarques…
Au cours de ces années, j’ai géré mon propre institut de beauté dont la renommée m’a conduite
à développer un nouveau concept de formations.
Quelle est notre vocation ?
Attentifs aux demandes des instituts ou spas, nous avons pour principales missions de vous
amener à :
- Booster votre chiffre d’affaires grâce à une méthode de vente gagnante. Une technique
qui vous rendra immédiatement opérationnel(e) et qui renforcera votre motivation par sa
simplicité et son efficacité.
- Développer le potentiel et la notoriété de votre centre de beauté avec une expertise
qui vous différenciera (gestuelles de massage visage et corps inédites, protocoles de soins
originaux, rituels personnalisés, cours de maquillage…)
- Renforcer votre dynamisme : créer des soins signature, organiser des animations et des
ateliers à succès…
« Parce que le succès passe par la formation »
SOMMAIRE
Booster les ventes et mieux fidéliser
4-5
Les solutions anti-crise
6
Massage japonais du visage «Kobido»
7
Maquillage & animer des ateliers 8
Massage énergétique Ying-Qi-Shen 9
Massage Vietnamien « Tâm-Quât » 10
Massage Hawaïen Lomi-Lomi 11
Massage aux pierres chaudes
12
Initiation à la réflexologie plantaire
13
INSCRIPTIONS
Les inscriptions peuvent se faire par mail : [email protected], par téléphone au
+33 (0)6 40 88 31 87 (France) ou en remplissant un formulaire via notre site internet
www.perfectis-formations.com.
PÉDAGOGIE ET SUPPORTS DE FORMATION
Notre méthode de travail, basée sur l’échange, est dynamique et interactive. Nous travaillons
en petits groupes avec un nombre de participants limité pour vous faire bénéficier d’un
perfectionnement individualisé. Afin de faciliter l’assimilation et la révision, un récapitulatif de
cours vous est remis. Pour les formations en massage, un manuel composé de photos illustrées et
commentées détaille chacun des gestes inculqués.
N.B : Le terme massage est une traduction du terme anglais. Celui-ci est utilisé pour une pratique de bien-être.
Il ne s’apparente à aucune technique thérapeutique ou médicale.
Détail du programme
BOOSteR LeS VeNteS et MieUX FiDéLiSeR
Votre profil
« Affective, je suis trop dans l’empathie : je pense que l’acte de vente va déranger la cliente, qu’elle
a déjà tout ce qu’il faut ou qu’elle n’a pas le budget, qu’elle va mal me juger… »
« Je n’aime pas vendre : d’ailleurs j’ai choisi le métier d’esthéticienne par vocation (pour le contact
et l’échange privilégié que j’entretiens avec mes clientes) et non par affection pour la vente »
« Je manque d’arguments, de méthodologie, d’aisance et parfois de conviction pour présenter
mes produits. La vente complémentaire est laborieuse pour moi et échoue souvent »
« J ’appréhende les objections et j’éprouve de la difficulté à les gérer, ce qui constitue un véritable
obstacle pour l’aboutissement de mes ventes »
Nos objectifs
Vous faire (re)prendre conscience de vos aptitudes et de la nécessité de vendre pour :
- Augmenter votre chiffre d’affaires et optimiser la rentabilité de votre institut
- Satisfaire les besoins de la cliente qui est en attente de conseils personnalisés et experts
- Mieux fidéliser votre clientèle et consolider votre crédibilité
Notre programme
- Balayer définitivement les freins et croyances qui vous limitent dans vos aptitudes à la vente
- Bien préparer sa vente : gestion de stocks, fiches clientes, définition des objectifs
- Dédramatiser l’acte de vente, en faire un jeu et créer un climat positif propice à la vente dès l’accueil
- Cibler les motivations de la cliente en lui posant des questions pertinentes
- Maîtriser le vocabulaire et les mots clés magiques pour rendre les produits indispensables
- Réaliser des ventes complémentaires, vendre des abonnements et packages avec aisance
- Anticiper les objections pour les transformer en opportunité en utilisant la « méthode gagnante »
- Conclure avec pertinence pour une satisfaction partagée et une fidélisation garantie
* formation disponible également par Webcam ou téléphone (séquences ou intégralité)
4
« Une révolution dans l’approche de la vente »
Détail du programme
Programme détaillé
BOOSTER LES VENTES ET MIEUX FIDÉLISER
w 1. Préparation
w 5. L’argumentation
- Maîtriser et adapter votre argumentaire
- Quelles sont les attentes d’une consommatrice ? - Mots clés et vocabulaire convaincant
- Objectifs par prestation /journée
w 6. Le prix
- Comment l’annoncer ? À quel moment ?
w 2. Accueil
- Les stratégies : conviction, valorisation,
- Comment établir un climat propice à la vente ? positionnement…
- L’attitude et le langage approprié
w 7. Les objections
w 3. Découverte
- Cibler les motivations de la cliente
- Savoir poser les bonnes questions
- Quelles sont les objections les plus courantes ?
- Comment gérer l’objection positivement ?
- Comment rassurer la cliente ?
w 8. Conclusion
- Savoir appliquer la technique de conclusion
w 4. Reformulation
gagnante
- Synthétiser les points essentiels de sa demande ? - L’orienter dans son choix
- Valoriser l’achat
- Comment préparer votre argumentaire ?
MISES EN SITUATION
- Comment
- Mise
- Les
- Méthodologie
créer un climat propice à la
vente dès l’accueil ?
méthodes gagnantes de la vente
en centre de beauté : le langage
d’influence, les mots positifs
- Les
arguments pour capter l’attention
et rendre le produit indispensable
en application des différentes
étapes de la vente
pour vendre après une
prestation (soin visage, massage, épilation)
- Comment
réaliser des ventes complémentaires de produits ?
Astuces pour mieux fidéliser
- Les clés pour se forger un mental de gagnante
- Les secrets d’un service 5 étoiles
- Comment se démarquer de la concurrence ?
- Qualité – résultats – disponibilité : un gage de succès
- Outils pour encourager la nouvelle prise de rendez-vous
5
Détail du programme
Les solutions Anti-crise
Vos inquiétudes et besoins face à la conjoncture
« Je suis parfois découragée, mes collaboratrices démotivées, comment nous rebooster ? »
« Est-il possible de réduire les coûts de mon entreprise et augmenter mes marges ? »
« Comment mieux satisfaire et fidéliser ma clientèle ? »
« Comment conquérir une nouvelle clientèle ? »
« Je suis en quête de conseils pour mettre en place une communication marketing et commerciale
efficace (flyers, dépliants, promotions, animations, nouveautés...) »
« Est-il possible d’identifier les prestations les plus rentables »
« Comment me démarquer face à une concurrence accrue ? »
Nos objectifs
Vous apporter des solutions concrètes pour vous démarquer et valoriser votre savoir-faire.
L’objectif principal étant d’assurer le développement de votre activité et votre pérennité.
Notre programme
w Les clés de l’auto-motivation : comment cultiver l’enthousiasme communicatif
w Comment mieux fidéliser votre clientèle ?
w Astuces pour étoffer votre fichier client
w Concentrer vos efforts sur la rentabilité
- Calcul du prix de revient des différentes prestations et identification des plus rentables
- Organiser des animations commerciales à succès
- Optimiser votre temps de travail
- Techniques gagnantes pour transformer chaque appel en RV
- Faut-il adapter vos tarifs en cas de baisse de fréquentation ?
w Les outils pour vous démarquer et dépasser la concurrence
- Jouez la carte de la différenciation
- Valorisez votre image avec une carte des soins attrayante
- Créer des soins prestige : « Soins Signature »
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« Mettez en valeur votre expertise et différenciez-vous »
Détail du programme
MASSAge JAPONAiS
DU ViSAge « KOBiDO »
Présentation
Rituel pratiqué depuis des millénaires au Japon, le Kobido est un véritable lifting naturel :
- il tonifie les muscles pour une peau plus ferme et des contours mieux dessinés
- il libère les tensions qui favorisent la crispation et l’apparition des rides
- il stimule l’ensemble de la circulation énergétique du visage et du cou à l’origine de la jeunesse de la peau
- il améliore la circulation sanguine et lymphatique pour oxygéner le collagène
Les résultats sont instantanés : les signes de fatigue disparaissent, les signes du temps s’effacent,
l’ovale se redessine, la peau est repulpée et le visage retrouve sérénité.
THÉORIE
- L’histoire, l’origine, les bienfaits
- Méridiens et points d’acupuncture
- Variantes du Kobido : massage prestige, soin signature, rituel haut de gamme
- Duré(es) du massage
- Prix pratiqués et recommandations
PRATIQUE
(90% de la formation)
- Préparation de la peau et rituel des serviettes japonaises
- etape1 : Phase Zen
Prise de contact en douceur
- etape 2 : Réveil de l’ossature du visage
Oxygénation des tissus
- etape 3 : etape Myo-liftante du visage (se pratique par hémi-visage)
Libération des tensions musculaires
- etape 4 : Stimulation des énergies du visage
Shiatsu sur les points d’acupuncture
Rééquilibrage des méridiens
- etape 5 : elimination des toxines du visage
Drainage lymphatique
Pour découvrir notre séquence vidéo : www. http://perfectis-formations.com/kobido
« Découvrez le secret de rajeunissement des femmes japonaises »
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Détail du programme
MAQUiLLAge
& ANiMeR DeS AteLieRS
Objectifs
- Vous démarquer, dynamiser votre affaire en organisant des cours d’auto-maquillage (individuels)
ou des ateliers de groupes
- Valoriser votre savoir-faire en perfectionnant votre technicité en maquillage et mieux fidéliser
- Concrétiser aisément vos conseils en vente grâce à un vocabulaire professionnel et convainquant
THÉORIE
Les fondamentaux de l’harmonie des couleurs
- Colorimétrie et accords chromatiques
- Typologies et harmonie selon les quatre saisons
- Utilisation des tons froids, tons chauds
etude morphologique du visage
- Travail des ombres et des lumières
Concrétiser vos conseils en vente
- Règles d’or pour donner envie d’acheter
- Arguments clés adaptés à chaque produit
PRATIQUE
(90% de la formation)
Démonstrations et ateliers pratiques
- Composition d’un teint parfait
- Techniques de correction des imperfections
- Maquillage des yeux : donner de la profondeur au regard, réaliser un dégradé
- Réaliser une bouche parfaite et longue tenue
techniques de maquillage spécifiques
- Maquillage mariée
- Maquillage femme mûre
- Maquillage glamour
- Maquillage smoky eyes
- Maquillage libanais
Comment réussir son atelier maquillage
- Définir son thème et objectifs
- Les moyens de communication
- Préparation du matériel et stock
- Convivialité / écoute / échange
- Déroulement de l’animation de A à Z
- Les différents thèmes d’atliers à proposer
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« Conciliez la satisfaction de la cliente avec le plaisir d’acheter »
Détail du programme
MASSAge
eNeRgetiQUe YiNg-Qi-SHeN
Objectifs
Ce massage unique en son genre séduira par son originalité grâce à un subtil mélange de :
- Manœuvres relaxantes : longs effleurages, balancier, lissage, drainage, étirements
➪ Réduire les tensions et procurer une profonde sensation de bien-être
- Réflexologie plantaire, palmaire et faciale : techniques de stimulation des zones réflexes
➪ Stimuler l’organisme et renforcer les défenses immunitaires
THÉORIE
- Concept, origine et vertus du Ying-Qi-Shen
- Précautions et contre indications
- Principes de base de la réflexologie plantaire et palmaire
- Méthode de réflexologie faciale et digitopuncture
- Cartographie des zones réflexes
- Durée(s) du massage
- Prix pratiqués et recommandations
PRATIQUE
(90% de la formation)
- Localisation des zones réflexes
- Mobilisation et signification des dépôts ou cristaux
- Localisation et fonction des méridiens du visage
- Gestuelle relaxante et anti-stress
- Technique de réflexologie plantaire, palmaire et faciale
➪ Pratique du protocole complet :
- Face antérieure
- Face postérieure
Pour découvrir notre séquence vidéo : www. http://perfectis-formations.com/ ying-qi-shen
« Osez vous démarquer grâce à une gestuelle exclusive »
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Détail du programme
MASSAge
VietNAMieN tÂM-QUÂt
Ce rituel ancestral m’a été enseigné au Vietnam, par un moine bouddhiste comme le veut la
tradition.
Le massage Vietnamien Dâm Bop Tâm-Quât, couramment appelé « Tâm-Quât », signifie :
« massage, pressions des doigts et des paumes, frictions »
Tonifiant et énergisant, il se caractérise par un travail sur les zones d’accumulation de stress pour
mieux éliminer la fatigue, les tensions (physiques et mentales) et restaurer la vitalité.
THÉORIE
- L’origine et les influences du massage Vietnamien
- Traditions et dimension énergétique du Tâm-Quât
- Un pays de contraste caractéristique d’une gestuelle riche et variée
- Durée(s) du massage
- Prix pratiqués et recommandations
PRATIQUE
(90% de la formation)
Technicité exclusive au Tâm-Quât :
- Gestuelle de détente : mouvements amples et harmonieux, étirement, lissages
- Manœuvres revigorantes : pressions des paumes, des mains et des coudes, pétrissages, percussions
légères, balayages, frictions
➪ Pratique du protocole complet :
- Face antérieure
- Face postérieure
Pour découvrir notre séquence vidéo : www. http://perfectis-formations.com/tam-quat
« eliminer la fatigue pour une immense sensation de légèreté »
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Détail du programme
MASSAge
HAWAÏeN LOMi-LOMi
Transmis depuis des générations millénaires et inspiré de la culture polynésienne, le Lomi-Lomi
est extraordinairement dépaysant.
Il se démarque par sa gestuelle enveloppante, aussi fluide et rythmée que le flux des vagues
infinies qui se déplacent sur le corps.
Alliant à la fois douceur et profondeur, il repose sur un mélange de techniques réalisées avec les
mains et les avant-bras pour une sensation de lâcher-prise inédite.
THÉORIE
- Concept et tradition Hawaïenne
- Les bienfaits, vertus physiques et psychiques du Lomi-Lomi
- L’énergie des 4 éléments : Eau, Terre, Feu, Air
- Durée(s) du massage
- Prix pratiqués et recommandations
PRATIQUE
(90% de la formation)
- Manœuvres relaxantes, enveloppantes, lissages
- Technique « de flux et reflux » des vagues
- Gestuelle rythmée et dynamisante
- Le toucher spécifique d’effleurages glissés avec les mains et avant-bras
- Pratique du protocole complet :
- Face antérieure
- Face postérieure
Pour découvrir notre séquence vidéo : www. http://perfectis-formations.com/lomi-lomi
« Une extrême détente pour renforcer
ses ressources en restaurant la paix intérieure »
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Détail du programme
MASSAge
AUX PieRReS CHAUDeS
Présentation
Le massage aux pierres chaudes est un voyage inoubliable pendant lequel les galets glissent sur le
corps et procurent une détente infinie.
Sa particularité ? Aux pierres volcaniques chaudes s’ajoutent quelques pierres froides en marbre
blanc pour apporter des sensations étonnantes.
Pour rééquilibrer les chakras des pierres semi-précieuses sont utilisées sur les points énergétiques.
THÉORIE
- Histoire et origine d’une technique ancestrale
- Les pierres de basalte et de marbre: bienfaits, choix, nettoyage
- Notion énergétique : les chakras et pierres fines
- Durée(s) du massage
- Prix pratiqués et recommandations
PRATIQUE
(90% de la formation)
PRATIQUE
- Technique de roulement des pierres
- Gestion de la chaleur et du froid dans le même massage
- Adapter la pression selon de la réceptivité du receveur
- Pratique complète de la gestuelle
- avec les galets de basalte
- avec les pierres de marbre
- positionnement des pierres de chakras
➪ Face antérieure - Face postérieure
Pour découvrir notre séquence vidéo : www. http://perfectis-formations.com/pierre-chaudes
« Faites entrer une expérience exceptionnelle dans votre centre de beauté » 12
Détail du programme
iNitiAtiON
À LA RéFLeXOLOgie
PLANtAiRe
Objectifs
Maîtriser les bases de la réflexologie plantaire en tant que technique de relaxation.
Vous familiariser avec une méthode de massage des zones réflexes des pieds et permettre :
w Un relâchement musculaire
w Un soulagement des douleurs
w Une dissipation des tensions nerveuses liées au stress
w Une amélioration de la qualité du sommeil
w Une stimulation du processus d’auto-guérison
• Un apaisement mental
THÉORIE
- Origines et principes de base de la réflexologie plantaire
- Les précautions, contre-indications
- Les réactions aux traitements
- Cartographie des zones réflexes plantaires
- Durée du massage
- Prix pratiqués et recommandations
PRATIQUE
(90% de la formation)
- Localisation des zones réflexes : dorsales, plantaires, latérales
- Détection et signification des « dépôts » ou « cristaux »
- Les différentes techniques de stimulation réflexe
➪ friction, effleurage, reptation, pression…
- Etude de protocoles par système
➪ Nerveux - Musculo-squelettique
➪ Digestif - Respiratoire
➪ Circulatoire - Uro-génital
- Pratique du massage réflexologique en « circuit »
- Interprétation des ressentis du receveur
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« Le sourire vient du pied » proverbe chinois
Perfectis Formations
Les clés du succès
Mise en pages et impression : imprimerie MONTERRAIN - Crédit photos : ©saz-photo
Perfectis Formations
Les clés du succès
231, route de la Grangeat - F-74130 Contamine-sur-Arve
Tél. +33 (0)6 40 88 31 87 - [email protected] - www.perfectis-formations.com
Organisme de formation n° 82740283074 - SIRET : 508 289 451 00017 - Code NAF : 8559A