Scan CMV Médiforce 2016

CMV MÉDIFORCE 2016
L’OBSERVATOIRE DES PROFESSIONS LIBÉRALES DE SANTÉ

2015… fin d’un cycle de dépression ou pause éphémère ?
Pour la première fois depuis le lancement du SCAN CMV Médiforce, nous constatons
que l’ensemble des indicateurs du moral des Professionnels Libéraux de Santé (PLS) se
stabilise, sans pour autant repartir à la hausse.
Paradoxal, pourrions-nous penser, alors que tout au long de l’année 2015, nous avons
assisté à des débats animés sur la future loi Santé et l’évolution de l’économie de la santé !
Le poids grandissant des mutuelles, la volonté politique de généraliser le tiers payant,
le déconventionnement des médecins… sont autant de sujets qui ont perturbé les PLS.
Pour autant, malgré ce contexte chahuté, nous observons qu’ils s’adaptent progressivement
à leur nouvel environnement socio-économique et aux changements des comportements
de leurs patients !
Dans cette nouvelle édition 2016, nous avons souhaité mettre l’accent sur la manière dont
les PLS perçoivent les évolutions de l’offre de santé et la révolution numérique à laquelle
ils doivent faire face. Force est de constater en effet que la e-santé au sens large, la
télémédecine, les innovations technologiques se diffusent et deviennent de plus en plus
des réalités pour chacune des professions interviewées.
C’est tout l’enjeu des années à venir… et les PLS semblent bien vouloir participer à ce
mouvement !
Bonne lecture.
Ariane Govignon,
Directrice générale de CMV Médiforce
5ÈME ÉDITION DU SCAN CMV MÉDIFORCE
ÉDITO

GRAND
ANGLE
01 I UNE RELATIVE DÉTENTE DANS UN CONTEXTE PESANT P. 06
02 I ADAPTATION À UN PAYSAGE SOCIO-ÉCONOMIQUE BOULEVERSÉ
PAR L’EFFET CONJUGUÉ DE LA CRISE ET DU DÉVELOPPEMENT D’INTERNET P. 20
03 I DES PLS QUI DEVIENNENT PROGRESSIVEMENT LES ACTEURS
D’UNE NOUVELLE OFFRE DE SANTÉ EN ÉMERGENCE P. 38

LA VISION DE LA SITUATION ACTUELLE
DE SA PROFESSION CESSE DE SE
DÉGRADER
Pour la première fois en cinq années de mesure, la note
moyenne (sur 10) que les professionnels de santé attribuent
à “la situation générale de la profession [qu’ils exercent]“
stoppe sa chute en restant stable sur un an, passant de
4,8 à 4,9. Les biologistes donnent cette année encore la plus
mauvaise note (4,2), tandis que les infirmiers sont toujours les
plus positifs (5,6), rejoints cette année par les kiné-ostéopathes
et vétérinaires (qui passent respectivement de 5,2 à 5,6 et de
5,3 à 5,5). Notons que les pharmaciens et chirurgiens-dentistes
voient aussi leurs notes remonter cette année, passant de
4,2 à 4,7 et de 4,2 à 4,4).
Quand on s’attache à l’évolution de la proportion de PLS
attribuant les notes les plus négatives (de 1 à 4 sur 10)
on voit bien au global une augmentation (on passe de 28 % à
41 %). Mais quand on s’attache aux évolutions dans chacune
des professions, on observe in fine une relative stabilité sur
4 années de mesure : seuls les radiologues et chirurgiens-
dentistes sont significativement plus nombreux au fil du temps
à donner de “très mauvaises notes“. De 2012 à 2015, la part
des radiologues attribuant une note comprise entre 1 et 4
passe ainsi de 27 % à 41 %, et celle des chirurgiens-dentistes
passe de 32 à 53 %, alimentant ainsi le phénomène général
de baisse de la note moyenne sur cette période.
01 I UNE RELATIVE DÉTENTE DANS UN
CONTEXTE PESANT
Notes 8-10
Notes 5-7
Notes 1-4
UNE VISION DE LA SITUATION ACTUELLE DE SA PROFESSION QUI CESSE DE SE DÉGRADER
D’APRÈS L’IDÉE QUE VOUS VOUS EN FAITES, COMMENT DÉCRIRIEZ-VOUS LA SITUATION GÉNÉRALE ACTUELLE
DE LA PROFESSION QUE VOUS EXERCEZ SUR UNE ÉCHELLE DE 1 À 10 ?
Significativement supérieur à la moyenne
Significativement inférieur à la moyenne
NOTE
MOYENNE 5,4 5,2 4,8 4,9
Total PLS Radiol. Biolog. Général. Chir-Dent. Vétérin. Kinés-Ostéo Infirmiers Pharmac.
61% 54% 48% 54%
5,7
16%
56%
28% 31% 37% 45% 41%
5,5
5%
69%
26%
5,6
11%
66%
23%
5,6
12%
62%
27%
4,2
42%
57%
2%
4,6
48%
50%
2%
5,0
53%
41%
7%
8% 9% 7% 6%
4,4
44%
53%
3%
4,7
48%
48%
3%
2011 2012 2013 2014 2015
06
CMV MÉDIFORCE 2016 I L’OBSERVATOIRE DES PROFESSIONS LIBÉRALES DE SANTÉ

LA VISION DE SA PROFESSION “DANS LES
ANNÉES À VENIR“ STOPPE ÉGALEMENT
SA CHUTE
Depuis que le Scan existe, la vision de la situation de sa
profession “dans les années à venir“ est toujours plus sombre
que celle de la situation actuelle. Il en est de même cette
année : une forme de pessimisme règne bien sur
les professions libérales de santé. Néanmoins cette vision
du futur suit le même mouvement que celle du présent :
pour la première fois, on n’enregistre pas de baisse de la
note moyenne d’une année à l’autre, celle-ci passant de 3,9
à 4 sur 10.
L’année dernière, deux professions se distinguaient par
des notes significativement supérieures (les infirmiers) ou
inférieures (les chirurgiens-dentistes) à la moyenne. Cette
année, ils sont rejoints, les premiers par les vétérinaires et les
seconds par les biologistes.
La baisse de la note moyenne sur 5 années est liée bien sûr
à l’accroissement (fort) de la proportion de PLS attribuant
des notes très faibles (1 à 4) à la vision de la situation future
de sa profession : on est passé en moyenne de 40 % à 65 %.
Toutes les professions voient la part des très faibles notes
croître, sauf les vétérinaires et kiné-ostéopathes, qui restent
stables au fil du temps.
01 I UNE RELATIVE DÉTENTE DANS UN CONTEXTE PESANT
52% 40%
11%
49%
40% 43% 55%
6% 6%
Notes 8-10
Notes 5-7
Notes 1-4
UNE VISION DU FUTUR DE SA PROFESSION QUI STOPPE ÉGALEMENT SA CHUTE
MAINTENANT, TOUJOURS D’APRÈS L’IDÉE QUE VOUS VOUS EN FAITES, COMMENT VOYEZ-VOUS LA SITUATION
DE LA PROFESSION QUE VOUS EXERCEZ DANS LES ANNÉES À VENIR ?
Significativement supérieur à la moyenne
Significativement inférieur à la moyenne
NOTE
MOYENNE 3,9 4,0
Total PLS
30% 33%
65% 65%
5%
2011 2012 2013 2014 2015
4,45,1 4,8
Radiol. Biolog. Général. Chir-Dent. Vétérin. Kinés-Ostéo Infirmiers Pharmac.
3,3
17%
82%
2%
3,7
28%
70%
2%
4,4
41%
52%
7%
3,3
23%
0%
77%
4,6
43%
52%
5%
3,9
32%
66%
2%2%
4,7
52%
47%
2%
4,0
24%
74%
2%
09
CMV MÉDIFORCE 2016 I L’OBSERVATOIRE DES PROFESSIONS LIBÉRALES DE SANTÉ