UNIVERSITE DE PARIS X-NANTERRE L`émergence de

1
UNIVERSITE DE PARIS X-NANTERRE
UFR DE S CIENCES E CONOMIQUES , G ESTION , M ATHEMATHIQUES ET I NFORMATIQUE
LES MARCHES NUMERIQUES DU TRAVAIL
L’émergence de nouvelles technologies de coordination
Thèse pour le Doctorat en Sciences Economiques
présentée et soutenue publiquement par
Kevin M ELLET
Directeur de recherche : M. le Professeur François E YMARD -D UVERNAY
Jury
M. Michel C ALLON Professeur à l’Ecole des Mines de Paris
M. Jérôme G AUTIÉ Professeur à l’Université Paris I Panthéon-Sorbonne,
Rapporteur
M. Edward L ORENZ Professeur à l’Université de Nice Sophia-Antipolis,
Rapporteur
M. David M ARSDEN Professeur à la London School of Economics and Political
Science
M. Alain R ALLET Professeur à l’Université de Paris-Sud
18 Septembre 2006

2
Résumé – Ce travail se propose de contribuer à l’analyse des effets de l’internet sur le marché du
travail français. Outre le domaine empirique, qui est peu couvert par les travaux portant sur les impacts
économiques et sociaux de l’internet, l’enjeu de la thèse est d’explorer les façons dont le nouveau
média modifie le format des interactions et les modes d’évaluation sur le marché du travail. Il
convient, à cet égard, de compléter l’approche centrée sur les coûts de recherche d’information par une
réflexion sur la coordination par les qualités.
En premier lieu, nous nous interrogeons sur la capacité de l’internet à réduire les frictions sur le
marché du travail. D’un point de vue théorique, la baisse des coûts de recherche devrait se traduire par
une amélioration du mécanisme global d’appariement ; cependant, les tests empiriques ne confirment
pas ces prédictions. Ce résultat nous conduit à focaliser notre attention sur les intermédiaires du
marché du travail positionnés sur l’internet. Nous nous intéressons à l’interaction stratégique des
intermédiaires, dans une perspective d’économie industrielle. Nous montrons que les externalités de
réseau et l’incertitude qualitative, qui jouent un rôle déterminant dans la structuration des marchés
numériques du travail, engendrent des frictions.
Il convient, dans un deuxième temps, de considérer la façon dont les technologies de coordination
construites par les intermédiaires contribuent à réduire l’incertitude à laquelle font face les agents.
Nous nous appuyons sur l’analyse statistique d’un échantillon de requêtes effectuées sur un moteur de
recherche d’offres d’emploi pour montrer que l’internet permet d’améliorer le niveau d’information
des agents, à condition que cette information soit structurée. Or, les technologies de coordination, qui
permettent de structurer l’information pour la rendre exploitable, ne sont pas ‘neutres’ car elles
incorporent des modes de qualification du travail. Ce questionnement est approfondi, en lien avec les
institutions du marché du travail. Nous développons un cadre d’analyse de la pluralité des formes
d’intermédiation numérique en explorant les investissements nécessaires pour établir et stabiliser une
technologie de coordination.
Title – INTERNET LABOUR MARKETS: The Emergence of New Coordination Technologies
Abstract – This work aims to contribute to the analysis of French Internet based labour markets. This
empirical field has hardly been explored by studies assessing the economic and social impacts of the
Internet. More precisely, my study explores how the new media transforms the format of interaction
and modes of evaluation in the labour market. Understanding these changes requires to complete
information search costs analyses with an examination of the role of quality and qualification in the
coordination process.
First, I discuss the potential of the Internet to reduce frictions in the labour market. In theory, a
decrease in search costs should lead to an improvement of the agregate matching process; however,
empirical evidence does not confirm such predictions. This result leads me to focus on Internet based
labour market intermediaries. The theory of industrial organization is used to consider the strategic
interactions between intermediaries. I show that network externalities and quality uncertainty, which
play a decisive role in the structuring process of Internet labour markets, generate friction.
Secondly, I investigate the way coordination technologies built by intermediaries help reduce
uncertainty on both sides of the labour market. With empirical evidence grounded on a statistical
analysis of queries made on a French job ads’ search engine, I show that the Internet reduces
uncertainty if and only if information is organised and structured. Yet, coordination technologies –
whose role consists in structuring information and framing information flows – are not ‘neutral’ since
they embody modes of qualification and evaluation. I examine this issue, which is related to the
institutions of the labor market. I elaborate an analytical framework which accounts for the plurality of
electronic intermediation forms by investigating the required investments to establish and stabilize a
coordination technology.
Mots-clés – technologies de l’information et de la communication / Internet / marché du travail /
intermédiaires / information / incertitude / coordination / qualification / évaluation
EconomiX UMR CNRS 7166
Université de Paris X-Nenterre, 200, avenue de la République, 92001 Nanterre Cedex

3
T ABLE DES MATIERES
I NTRODUCTION GENERALE
C HAPITRE I. I NTERNET : LA SOLUTION AUX FRICTIONS SUR LE MARCHE DU
TRAVAIL ?
Prologue : Gustave de Molinari et le télégraphe électrique
Introduction
1. La technologie agrégée d’appariement : l’entrée macroéconomique
1.1. La fonction agrégée d’appariement
1.2. La modélisation du progrès technique dans la fonction agrégée d’appariement
1.3. Evaluation empirique et problèmes de mesure
2. Coûts de recherche et prospection d’emploi : l’entrée microéconomique
2.1. Les conséquences d’une baisse des coûts de recherche dans le modèle de base de la prospection
d’emploi
2.1.1. Le modèle de base de la prospection d’emploi
2.1.2. L’effet paradoxal d’une baisse des coûts de recherche
2.2. L’introduction de l’internet dans des modélisations plus sophistiquées de la prospection : vers un
marché du travail compétitif
2.2.1. Le rythme d’arrivée des offres
2.2.2. Les modèles d’équilibre
2.3. Persistance des frictions et reformulation de la fonction d’appariement
2.3.1. Le mismatch
2.3.2. La relation d’emploi, entre inspection et expérience
2.3.3. Stocks, flux et persistence des frictions

4
3. Confrontations empiriques
3.1. Le déploiement d’un nouveau canal de prospection
3.1.1. La pénétration rapide de l’internet
3.1.2. Un nouveau canal de prospection
3.2. L’efficacité d’internet en question...
3.2.1. L’effet de l’internet sur la durée de chômage
3.2.2. L’effet de l’internet sur la longévité des appariements
4. L’effet incertain d’internet sur les coûts de recrutement : éléments d’analyse
4.1. Caractéristiques observables et inobservables : des statistiques à l’internet
4.2. Coûts de candidature versus coûts de recrutement
Conclusion du chapitre 1
C HAPITRE II. L A STRUCTURATION DES MARCHES NUMERIQUES DU TRAVAIL
Prologue : l’infrastructure des échanges, du monopole public à la concurrence
Introduction
1. Dynamique d’une architecture de MNT
1.1. Intermédiation, désintermédiation, réintermédiation : une approche en termes de coûts
d’information
1.1.1. De la justification des intermédiaires
1.1.2. L’effet d’internet sur la fonction d’intermédiation
1.2. Un modèle de structuration horizontale
1.2.1. Consolidation
1.2.2. Fragmentation
1.3. Un modèle de structuration verticale
1.3.1. Information, codification, intermédiations
1.3.2. La chaîne verticale d’intermédiation
2. Le grand marché inachevé
2.1. Les contraintes à l’établissement d’un grand marché
2.1.1. La loi des grands nombres ou la délicate mesure du grand marché
2.1.2. Standards et compatibilités : enjeux techniques et économiques
2.2. Les tensions de la ‘coopétition’

5
2.2.1. Les intermédiaires entre deux modèles d’action
2.2.2. Coopétition pacifiée versus coopétition conflictuelle
2.3. Le passage à l’internet : un gage de transparence ?
2.3.1. De la transparence au biais de visibilité
2.3.2. De logique sélective au rétablissement de la symétrie
Conclusion du chapitre 2
C HAPITRE III. F LUX D ’ INFORMATION ET GESTION DE L ’ INCERTITUDE SUR LES
MARCHES NUMERIQUES DU TRAVAIL : LA DIMENSION PROCEDURALE DE LA
RECHERCHE
Prologue : un chercheur d'emploi plus actif ou plus passif ?
Introduction
1. Les usages du moteur de recherche d’annonces de Keljob
1.1. Eléments de cadrage
1.1.1. Keljob.com, un pur matchmaker ?
1.1.2. Une intervention a minima sur les deux versants du marché
1.2. Paramétrage du moteur de recherche et performance des requêtes
1.2.1. Le processus d’arrivée des offres
1.2.2. Des requêtes raisonnablement complexes
1.2.3. Combinaisons de critères et stratégies de recherche
2. La dimension procédurale de la recherche : compétences cognitives et distribution de
la cognition
2.1. De l’incertitude procédurale aux compétences cognitives du chercheur d’emploi
2.1.1. Trois stratégies de résolution d’un problème complexe
2.1.2. Les stratégies du chercheur d’emploi connecté à Keljob
2.2. Règles de sélection et distribution de la cognition
2.2.1. Recherches linéaire et sublinéaire versus complexité computationnelle
2.2.2. Les procédures de recherche sur Keljob
2.2.3. L’intermédiation comme organisation de l’information
3. Les enjeux de la coordination par les qualités
3.1. La recherche bilatérale comme jeu de pure coordination
3.1.1. Incertitudes procédurale et qualitative : les deux faces d’une même médaille
3.1.2. La recherche bilatérale comme jeu de pure coordination
3.1.3. L’intermédiaire et sa technologie de coordination : une solution