ESC130 - Marketing et réseaux sociaux

MV - Marketing Vente - UE - 2014-2015
MIP - Management, Innovation, Prospective
Fiche informative sans valeur contractuelle
2015-03-06T01:37:16
ESC130 - Marketing et réseaux sociaux
Maria GUERIN
BERENICE LOUIS
Informations
extraites de BDO
le 05-03-2015
Public concerné et conditions d'accès
Cette unité d'enseignement s'adresse aux auditeurs qui :
. travaillent dans la communication et veulent développer leurs compétences en matière de réseaux
sociaux
. travaillent dans le digital et désirent accroître leurs compétences en matière de référencement social,
commerce social, e-réputation, CRM social
. travaillent dans le marketing et veulent mieux suivre les évolutions des réseaux sociaux en matière de
gestion des communautés, gestion de la marque, co-création
. souhaitent assurer leur reconversion sur le Net (salariés des médias traditionnels notamment) par des
connaissances actuelles et opérationnelles sur les réseaux sociaux
Pré-requis : connaissances ou expériences en marketing / vente.
Finalités de l'unité d'enseignement
Objectifs pédagogiques :
Cette UE a pour objectif d'étudier les enjeux des réseaux sociaux en matière de stratégies et de tactiques
marketing.
Organisation
Nombre de crédits enseignements ECTS
4 ECTS
Contenu de la formation
Pourquoi parle-t-on des réseaux sociaux en entreprise '
Des réseaux sociaux d'entreprise à Facebook
. La concurrence entre marketing traditionnel et marketing des réseaux - le marketing des liens entrant
. La traduction des chiffres en tactique
. Réseaux sociaux et médias sociaux : quelles différences '
Apports et dangers des réseaux sociaux pour les marques
. L'animation des communautés
. Les influenceurs
. La co-création
. Les groupes fan de marques
. L'intégration des réseaux sociaux dans les politiques de GRC
. E-Publicité et réseaux sociaux
. Référencement naturel et référencement social
. La gestion de la marque employeur à travers les réseaux sociaux
. Comment recruter et faire du e-commerce à travers les réseaux sociaux '
. Les pages de recrutement de Facebook
. Les boutiques type Booksket
. Le commerce social : pratiques et chiffres
. Comment améliorer sa e-réputation et son référencement naturel '
. Réseaux sociaux et BtoB
Réseaux sociaux et marketing opérationnel
· Comment se servir de Facebook
o Comment animer une page de marque sur Facebook '
o Comment faire de la publicité sur Facebook '
o La notion des actualités sponsorisées
o L'algorithme de Facebook
· Comment se servir de Linkedin pour conquérir et fidéliser sa clientèle '
o L'animation des groupes sur Linkedin
o Contenu
o Positionnement des groupes
o Organisation par marque
o Linkedin et le recrutement
o Linkedin et la surveillance de ses concurrents
· Comment se servir de Twitter pour analyser son marché et surveiller les avis de ses consommateurs '
o Animer son Fil Twitter
o Surveiller les mots clés associés à sa marque
· Comment se servir de Slideshare pour diffuser de l'information sur son entreprise '
ESC130
Contacts
Responsables nationaux
Maria GUERIN
BERENICE LOUIS
Contact à Paris
Case courrier: 1D3P40
Cnam - École MS -
Département MIP
2 rue Conté
75003 Paris
Tél : [phone]
Louisa Cherif Ouazani
[email protected]

MV - Marketing Vente - UE - 2014-2015
MIP - Management, Innovation, Prospective
Fiche informative sans valeur contractuelle
2015-03-06T01:37:16
o Gestion de contenu
o Qu'est-ce qu'un bon contenu '
o Qui suivre '
o Comment détecter les influenceurs '
· L'animation d'une chaîne You Tube
o Les chaînes de marque officielles
o Le référencement de ses films entreprise
· Les nouveaux réseaux et la curation
o Google +
o Pinterest
o Scoop-it
Quel retour sur investissement '
· Comment mesurer son ROI '
o Sur Facebook
o Sur Twitter
o Sur Linkedin
o Sur You Tube
· L'utilisation des plateformes de gestion multi-compte (Tweetdeck, Seesmic etc...)
· Exemple de budgets et média-planning
· Problématique du cross-média et réseaux sociaux
Témoignages de professionnels
Bibliographie
Auteurs Titre
Balagué C. et Fayon D. Facebook, Twitter et les autres, Intégrer les réseaux sociaux
dans une stratégie d'entreprise, Pearson. 2010
Bladier C. La Boîte à outils des réseaux sociaux, 2e éd., Dunod 2014
Hossler M., Murat O.,
Jouanne A. Faire du marketing sur les réseaux sociaux, éditions Eyrolles 2014
Chauvin P. Le community management : nouvelles approches de
communication, Flash Management Internet Marketing 2013,
EBG