MV - Marketing Vente - UE - 2014-2015 ESC130 - Marketing et réseaux sociaux Maria GUERIN BERENICE LOUIS Informations extraites de BDO le 05-03-2015 Public concerné et conditions d'accès Cette unité d'enseignement s'adresse aux auditeurs qui : . travaillent dans la communication et veulent développer leurs compétences en matière de réseaux sociaux . travaillent dans le digital et désirent accroître leurs compétences en matière de référencement social, commerce social, e-réputation, CRM social . travaillent dans le marketing et veulent mieux suivre les évolutions des réseaux sociaux en matière de gestion des communautés, gestion de la marque, co-création . souhaitent assurer leur reconversion sur le Net (salariés des médias traditionnels notamment) par des connaissances actuelles et opérationnelles sur les réseaux sociaux Pré-requis : connaissances ou expériences en marketing / vente. Finalités de l'unité d'enseignement Objectifs pédagogiques : Cette UE a pour objectif d'étudier les enjeux des réseaux sociaux en matière de stratégies et de tactiques marketing. Organisation Nombre de crédits enseignements ECTS 4 ECTS Contenu de la formation 2015-03-06T01:37:16 Pourquoi parle-t-on des réseaux sociaux en entreprise ' Des réseaux sociaux d'entreprise à Facebook . La concurrence entre marketing traditionnel et marketing des réseaux - le marketing des liens entrant . La traduction des chiffres en tactique . Réseaux sociaux et médias sociaux : quelles différences ' Apports et dangers des réseaux sociaux pour les marques . L'animation des communautés . Les influenceurs . La co-création . Les groupes fan de marques . L'intégration des réseaux sociaux dans les politiques de GRC . E-Publicité et réseaux sociaux . Référencement naturel et référencement social . La gestion de la marque employeur à travers les réseaux sociaux . Comment recruter et faire du e-commerce à travers les réseaux sociaux ' . Les pages de recrutement de Facebook . Les boutiques type Booksket . Le commerce social : pratiques et chiffres . Comment améliorer sa e-réputation et son référencement naturel ' . Réseaux sociaux et BtoB Réseaux sociaux et marketing opérationnel · Comment se servir de Facebook o Comment animer une page de marque sur Facebook ' o Comment faire de la publicité sur Facebook ' o La notion des actualités sponsorisées o L'algorithme de Facebook · Comment se servir de Linkedin pour conquérir et fidéliser sa clientèle ' o L'animation des groupes sur Linkedin o Contenu o Positionnement des groupes o Organisation par marque o Linkedin et le recrutement o Linkedin et la surveillance de ses concurrents · Comment se servir de Twitter pour analyser son marché et surveiller les avis de ses consommateurs ' o Animer son Fil Twitter o Surveiller les mots clés associés à sa marque · Comment se servir de Slideshare pour diffuser de l'information sur son entreprise ' MIP - Management, Innovation, Prospective Fiche informative sans valeur contractuelle ESC130 Contacts Responsables nationaux Maria GUERIN BERENICE LOUIS Contact à Paris Case courrier: 1D3P40 Cnam - École MS Département MIP 2 rue Conté 75003 Paris Tél : 01 40 27 21 09 Louisa Cherif Ouazani [email protected] MV - Marketing Vente - UE - 2014-2015 o Gestion de contenu o Qu'est-ce qu'un bon contenu ' o Qui suivre ' o Comment détecter les influenceurs ' · L'animation d'une chaîne You Tube o Les chaînes de marque officielles o Le référencement de ses films entreprise · Les nouveaux réseaux et la curation o Google + o Pinterest o Scoop-it Quel retour sur investissement ' · Comment mesurer son ROI ' o Sur Facebook o Sur Twitter o Sur Linkedin o Sur You Tube · L'utilisation des plateformes de gestion multi-compte (Tweetdeck, Seesmic etc...) · Exemple de budgets et média-planning · Problématique du cross-média et réseaux sociaux Témoignages de professionnels Bibliographie 2015-03-06T01:37:16 Auteurs Balagué C. et Fayon D. Bladier C. Hossler M., Murat O., Jouanne A. Chauvin P. Titre Facebook, Twitter et les autres, Intégrer les réseaux sociaux dans une stratégie d'entreprise, Pearson. 2010 La Boîte à outils des réseaux sociaux, 2e éd., Dunod 2014 Faire du marketing sur les réseaux sociaux, éditions Eyrolles 2014 Le community management : nouvelles approches de communication, Flash Management Internet Marketing 2013, EBG MIP - Management, Innovation, Prospective Fiche informative sans valeur contractuelle