Université Paul Cézanne Aix-Marseille III L’Intelligence Compétitive (IC) dans le cadre de la mondialisation influence des « soft technologies » sur la méthodologie de l’IC BAI Ying Plan Le contexte global : Mondialisation, Emergence de « nouvelle économie » & Développement durable De l'information à l‘Intelligence Compétitive (IC) ou Economique Les enjeux de la compétitivité Réflexion sur la nouvelle génération du cadre de l’IC Le contexte global: Mondialisation – Développement Durable - Nouvelle Economie Mondialisation - partage des ressources, conséquences négatives, multicultures ¾ Un processus dans lequel la distance géographique devient un facteur d’importance faible dans l'établissement et l’entretien des relations croisées entre frontière économiques, politiques et socioculturelles. Ce processus atteint une telle intensité que les relations changent fondamentalement, et les gens se rendent compte de ce changement. ¾Elle agit aussi sur les consciences, et a contribué à faire émerger des enjeux de portée mondiale, comme le réchauffement climatique, le fléau du terrorisme, la nécessité de lutter contre le trafic de drogue ou d'élever le niveau de vie dans les pays les plus pauvres. Stratégie: partager & disposer raisonnablement les ressources globales Le meilleur façon de subsister : maîtriser, respecter&partager les multicultures Le contexte global: Mondialisation– Développement Durable – Nouvelle Economie Développement Durable Les pays développés ont pris conscience depuis les années 1970 que leur prospérité est basée sur l'utilisation intensive des ressources naturelles, et que par conséquent, outre l'économie et le social, un troisième aspect a été négligé : celui de l'environnement. Le développement durable est un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures de répondre aux leurs. - Rapport Brundtland,1987 Au 21ème siècle, la durabilité devient donc la compétitivité-clé sur le long terme aussi bien pour l’entreprise que pour l’état. Le contexte global: Mondialisation– Développement Durable – Nouvelle Economie Nouvelle Economie Ancienne économie: Production manufacturière Orientée vers le produit Bien-être économique Stratégie de compétition Pollution induite Nouvelle économie: Production de valeur ajoutée Orientée service Auto-management Stratégie de coopétition Recyclage, production de savoir Afin de réaliser le développement durable, il faut transformer la manière de faire des affaires. Étude de cas: Chine Depuis la mise en oeuvre de la réforme et de l'ouverture vers l'extérieur il y a 25 ans, les statistiques montrent que la Chine a connu une forte croissance économique avec un taux de croissance du PIB de 9,6% en moyenne –elle devient la 4ème puissance économique mondiale en 2005. 2005: le gouvernement chinois a décidé d’enlever la taxe agricole qui existait depuis 2000 ans en Chine pour réduire la différence entre riches & pauvres. Étude de cas: Chine Changement du Coefficient d'Engel (Indicateur d’accroissement du niveau de vie) dans les régions urbaines & rurales Année Téléphone mobile Internet 1991 1996 1999 2000 2001 Lignes mobiles (Mln.) 0,05 6,85 43,3 84,53 144,8 Croissance (%) (par rapport à l’année précédente) 159,56 88,81 73,38 95,22 71.3 Densité des lignes mobiles (%) 0 0,56 3,44 6,7 11,28 Abonnés Internet (Mln.) --- 0,036 8,9 22,5 33,7 400 323,81 152,8 1 49,78 0 0,57 1,45 2,17 Taux de croissance des abonnements (%) (par rapport à l’année précédente) Densité Internet (%) --- --- Étude de cas: Chine Le chômage: 10 millions de personnes d’âge requis entreront dans le marché du travail par an. Pendant ce temps, plus de 100 millions de personnes à main d’œuvre rurale doivent changer leur métier d'affermage pour d’autres travaux dans les villes. La croissance des inégalités entre citadins et populations paysannes ou ouvriers migrants. Actuellement, il y a 30-40 millions de pauvres ruraux et plus de 20 millions de résidants urbains vivant sur des subventions du gouvernement. Étude de cas: Chine Le coût très cher de l’environnement: En 2003, le taux de croissance du PIB de la Chine a enregistré 9.5% avant révision, mais en même temps, l’émission des polluants industriels a augmenté de 10.2% par rapport à l’année précédente. 400 villes parmi 600 villes en Chine manquent d’eau. Étude de cas: Chine Défis à l’éthique d’affaires et les valeurs Ex1: La Chine détient le record des accidents miniers meurtriers. Les accidents miniers totalisent un tiers des accidents du travail. La Chine produit 35% du charbon mondial mais enregistre 80% du bilan des victimes d’accidents miniers dans le monde. Par million de tonnes de charbon extrait, il y a 10 fois plus de morts en Chine qu’en Inde, 30 fois plus qu’en Afrique du Sud et 100 fois plus qu’aux Etats-Unis. Ex2: Le 13 novembre 2005, la fuite de benzène de l'usine du Benzène de Jilin PetroChina Company a pollué la Rivière Songhua, en privant 4 millions de résidents dans la Province de Harbin de leur approvisionnement en eau portable. Changer le mode de pensée zL’IE comme un instrument efficace de la stratégie zNouveau mode de compétition - La « Co-opétition » zReconnaissance de la compétitivité zReconnaître la technologie au sens large zLa notion de “soft technology” z“soft environment” z“soft power” Compétitivité globale = hard power + soft power L’Intelligence Economique Définition de l‘Intelligence Economique L’Intelligence Economique est un mode de gouvernance dont l’objet est la maîtrise de l’information stratégique et qui a pour finalité la compétitivité et la sécurité de l’économie et des entreprises. - Alain Juillet L’Intelligence Economique Les fonctions de l’IE Source: LEVET & PATUREL L’Intelligence Economique Le modèle d’IE Japonais En 1995 le Japon a développé la loi organique basant le développement du Pays sur la Science et la Technologie. Le 3ème S&T basic plan, a modifié le rôle de l’Université (transfert de technologie), programme généralisé d’innovation industrielles, fort impact des brevets, très fort investissement national (Etat et industrie) dans la R&D. Programme à long terme, et consensus politique national. OECD data show that France was the fifth-largest global spender on research and development (R&D) in 2003, spending over 37 billion USD, or about 5.5% of the OECD total. This is behind the United States (285 billion USD, or 42% of the OECD total), Japan (114 billion USD, or 17% of the OECD total), China (85 billion USD) and Germany (57 billion USD). France’s R&D intensity, of 2.2% of GDP in 2003, is below that of its key competitors, such as Japan’s (3.2%), Germany and the United States (2.6%), although it is ahead of the EU average (2.0%) or China (1.3%). France has had very little change in its R&D intensity over recent years, although its current level is somewhat below the levels in the mid-1990s, when France spent about 2.4% of GDP on R&D. L’Intelligence Economique Schéma du modèle d’IE français Intensité de l’action et résultats I.E. 2006 NOTION de CREATION Erreur, croire que les entreprises utiliseraient l’information qui leur était fournie. de VALEUR pour l’ACTION 2003 10 ans Rpt Martre temps Rpt Carayon C. Blanc A.Juillet Clusters IE Rpt Beffa Pôles Cmpt Nouvelle politique Industrielle L’Intelligence Economique L’état des lieux du développement de l’IE en Chine Les freins à l’introduction et au développement de l’IE: ¾l'enjeu de la culture de l'information au sein de nation et de l’entrepris; ¾le manque de formation et de sensibilisation des nationaux tant au niveau des entreprises, de l'enseignement que des administrations; ¾l'incompréhension des médias vis-à-vis des enjeux de l'intelligence; ¾l’accès limité aux sources d’information; ¾l'aptitude faible à utiliser et à valoriser l'information; ¾les pratiques non éthiques, etc. L’Intelligence Economique L’ère de l’Hyper-compétition L’Hyper-compétition est une situation concurrentielle où le facteur compétitif principal du succès est la capacité de développer constamment des nouveaux produits, des processus ou des services qui fournissent des fonctionnalités et performances selon les vœux des clients. Dans un environnement hypercompétif, les entreprises ne peuvent pas compter su un avantage compétitif durable, mais doivent se développer dans de nouvelles directions de façon continue. - Richard D'AVENI L’hyper-compétition est la conséquence du: ¾ Passage du pouvoir du marché vers les clients ¾ Déclin rapide des barrières d’entrée dans les marchés ¾ Accélération du changement de la technologie et de savoir-faire ¾ Arrivée d’entreprises avec de très larges disponibilités financières ¾ Dérégulation!!! ¾ Difficulté à maintenir durablement les avantages ¾ Mondialisation Source: Bernard BOAR La notion de « Soft Power » •Le terme de « Soft Power » a été présenté par Joseph NYE en premier à la fin des années 1980: ¾ la capacité d’atteindre les objectifs par la séduction et la persuasion. ¾ Il diffère du « Hard Power », qui est d’utiliser le bâton de la puissance économique et militaire afin d’amener les autres à suivre sa volonté. ¾ NYE croit que le « Soft Power » d'un pays se repose principalement avec trois ressources: sa culture, ses valeurs politiques et sa politique étrangère. Î C’est aussi l’utilisation de « technologies » d’accompagnement ( marketing, analyse sociale, publicité, analyse de gestion, développement soutenable...) Reconnaissance de la technologie Soft technologie Exemple, la distinction entre le logiciel et le hardware en informatique, la technologie en général se compose de la hard technologie et soft technologie. Technologie au sens large ¾des règles, des méthodes et des outils permettant de résoudre des problèmes ¾un système de la connaissance opérationnelle Hard tech (tangible) La connaissance dérivée des sciences naturelles, de l’ingénierie conventionnelle ou d'expériences pratiques avec les phénomènes physiques et naturels Soft tech (intangible) La connaissance dérivée des sciences humaines ou d’autres sciences nonphysiques, de la connaissance traditionnelle (non-scientifique), ou d'expériences pratiques dans les domaines du comportement humain, des institutions sociales et de la culture Reconnaissance de la technologie Classifications de la soft technologie selon la source de connaissance ¾Technologie provenant de la connaissance des sciences sociales ¾Technologie provenant de la connaissance des sciences naturelles avec une caractéristique « douce » ¾Technologie provenant de la connaissance de la science médicale orientale et de la culture ¾Technologie provenant de la connaissance de la science de pensée ¾Technologie provenant de la connaissance scientifique non-traditionnelle ¾Technologie provenant de l'intersection des champs précités de la connaissance Reconnaissance de la technologie L'accélération du taux d'absorption des technologies Source: USA Today (2000) Reconnaissance de la technologie Les fonctions de la soft technologie Outil d'innovation - innovation technologique la technologie du processus pour le transfert de la technologie z l'outil et le contenu de l'innovation technologique au sens large Technologies-clés pour des industries indépendantes - innovation industrielle z zLe secteur des services intellectuels (au sens restreint) zL’industrie culturelle zL’industrie sociale etc. Contenu et base d'innovation institutionnelle - innovation institutionnelle zTech du capital risqué & le marché boursier Nasdaq zTech du brevet & les droits de la propriété intellectuelle Reconnaissance de la technologie La soft technologie & les aspects institutionnels ¾La soft technologie est en fait un « jeu »; ¾Les aspects institutionnelles sont un moyen de régulariser la soft technologie = le règlement opérationnel de la soft technologie. Innovation institutionnelle & Innovation technologique Innovation technologique (soft/hard) Des besoins en innovation institutionnelle Soft environnement de l’innovation Innovation institutionnelle Reconnaissance de la compétitivité Trois facteurs essentiels de la compétitivité ¾ ¾ ¾ La connaissance et la « hard technologie » sont les sources potentielles de création de la compétitivité La capacité d’innovation est un facteur important de la compétitivité Le macro-environnement est la condition préalable de la compétitivité Soft environnement ¾L’environnement institutionnel (mesures politiques, lois, règles etc.) ¾L’environnement international ¾L’environnement culturel ¾L’ état des marchés et de la demande des clients ¾Les autres domaines intangibles Hard environnement ¾L’infrastructure ¾La base industrielle ¾La puissance économique (la capacité de fournir le capital ou les investissements) ¾Les autres domaines tangibles Compétitivité Globale Soft Power Hard Power Intégration Capacité innovatrice de la softtech Tech de la gestion & organisationnelle Tech commerciale & sociale Tech politique & diplomatique Tech de pensée L’autre capacité exécutive Capacité créative & innovatrice et adaptabilité du soft environnement Environnement institutionnel (politique, loi, règlement, norme,etc.) Environnement culturel Environnement international Etats du marché et demandes des consommateurs L’autre condition intangible Puissance du soft capital Capital naturel Capital social Capital humain Capital cultural Puissance économique Puissance militaire Puissance de hardtech Capacité de R&D Brevet de hard-tech etc. Hard environnement Infrastructure (tangible) Base industrielle L’autre condition tangible Hard capital Capital materiel Capital financier Nouvelle orientation pour l’entreprise du futur – « Future 500 » En forgeant des liens entre les entreprises et les parties prenantes (stakeholders) pour avancer dans une citoyenneté globale, « Future 500 » développe les outils, la formation et la consultation qui peuvent maximiser des retours de l’activité des entreprises non pas seulement aux actionnaires, mais à toutes les parties prenantes, comme la communauté, le marché, l’environnement, etc. Cette orientation est aussi effective en Chine. Cette responsabilité des entreprises au niveau économique, sociétal et environnemental a conduit à 17 recommandations internationales, permettant d’atteindre les objectifs fixés. Co-opétition = coopération + compétition La co-opétition permet aux entreprises d’engendrer une croissance de leur sphère d’activités. Elle peut prendre de multiples voies: ¾ partage des ressources; ¾ réduction des risques lors de la pénétration de nouveaux marchés; ¾ accès à des technologies de pointe; ¾ réalisation d’économies d’échelle; ¾ introduction dans un secteur complémentaire; ¾ actions promotionnelles; ¾ négociation du prix des produits et services; ¾ utilisation de son pouvoir d’influence. Î Implique une mise en œuvre effective des « hard » et « soft » technologies. Yin – Yang (阴阳) ¾La représentation graphique du principe Yin-Yang figure les deux grandes forces de l’univers : clair-obscur, négatif-positif, mâle-femelle, dans une égalité et un équilibre parfaits. ¾La loi universelle du changement par l’interaction du yin et yang entraîne avec elle celle de la réversibilité. Chaque élément croît jusqu’à son apogée puis décline, révélant au fur et à mesure son opposé. C’est le processus du changement quantitatif au changement qualitatif. ¾Il n’y a rien qui soit absolu dans le monde. On distingue un point noir dans la partie blanche, et un point blanc dans la partie noire. Ce n’est nullement un hasard. Au contraire, c’est un détail vital du symbolisme qui rappelle que tout élément mâle comporte nécessairement un principe femelle et que tout élément femelle comporte nécessairement un principe mâle. C’est la consolidation dialectale. Ex: l’avantage et le désavantage de la mondialisation peuvent se transformer l’une en l’autre dans certaines conditions. Equilibre Technologies « dures » Environnement « dur » Ressources « dures »: Ressources naturelle et financière Soft Power Coexistence Partage Mondialisation Hard Power Technologies « douces » « Soft environment » Ressources « douces »:ressources culturelle, sociale et humaine Harmonie Compétitivité culturelle / Ethique commerciale Nouvelle génération du cadre de l’IE Conclusion La Chine, doit créer un modèle d’Intelligence Economique qui lui soit propre. Le Yin et le Yang introduisent la notion d ’équilibre. Il faudra donc créer un modèle où les forces de la « hard technology », de la « soft technology » et du « soft power » devront s’équilibrer. On sera donc amené à considérer d’autres paramètres que ceux pris en compte par les occidentaux. Cette Intelligence Economique spécifique, devra conduire à des changements de mentalité qui permettront de maintenir une croissance durable mais soutenable, nécessaire pour créer des emplois et pour permettre la mutation industrielle des campagnes vers les villes. L’Art de la Guerre 知己知彼,百战不贻﹔ 不知彼而知己,一胜一负﹔ 不知彼不知己,每战必贻 。 Connais l’autre et connais-toi toi-même, et toutes les victoires te seront acquises ; Si tu te connais mais tu ne connais pas l’autre, tu remporteras une victoire pour une défaite ; Si tu ne connais ni l’autre ni toi-même, tu ne connaîtras que la défaite. - Sun Tzu, 500 avant J.-C. I’Intelligence Compétitive, dans le contexte chinois devra satisfaire aux principes de base énoncés par Sun Tzu dans l’Art de la Guerre. Merci de votre attention! 谢谢!