dépliant final_2015.indd - Centre hospitalier de l`Université de

Un service à découvrir
Vous est-il déjà arrivé, dans l’exercice de vos
fonctions, d’être partagé entre votre devoir
professionnel et le respect des volontés du
patient ou de sa famille?
Avez-vous déjà été confronté à une demande
qui venait remettre en question votre approche
clinique?
Avez-vous ressenti un inconfort ou un
questionnement dans le contexte où vous étiez
le répondant d’un proche?
Quand la situation vous paraît insoluble ou
complexe, il est parfois difficile de prendre une
décision juste ou acceptable. Pourquoi ne pas
consulter le Service d’éthique clinique afin qu’il
vous soutienne dans votre réflexion ou vous
accompagne dans votre prise de décision?
Comment pouvons-nous
vous aider ?
Service d’éthique clinique
Équipe de consultation
> Consultation individuelle
> Discussion de cas avec une équipe
afin que la prise de décision
s’appuie sur des choix éclairés
> Discussion téléphonique
> Rencontre informelle avec les
intervenants ou les patients
> Coaching (soutien)
> Rencontre post-événement
(analyse et « debriefing »)
> Participation à des rencontres
interdisciplinaires
> Médiation et aide à la résolution
de conflits de valeurs
Comité d’éthique clinique
> Réflexion et avis sur de grandes
questions liées à l’éthique (ex : soins
en contexte interculturel, transplantation
d’organes à l’étranger)
> Participation à l’élaboration de politiques,
d’outils de réflexion et de cadres de référence
concernant des problèmes éthiques
Formation en éthique
> Sensibilisation, formation et perfectionnement
des professionnels et des équipes.
Pourquoi consulter
le Service d’éthique
clinique ?
> Pour vous aider à identifier, à analyser et à
résoudre — dans un espace de réflexion neutre
— des conflits de valeurs dans un contexte de
soins et de services de santé et proposer des
options acceptables.
> Pour obtenir un soutien efficace, impartial
et respectueux dans une situation difficile
ou complexe.
Qui peut s’adresser au
Service d’éthique clinique ?
> Toute personne travaillant au CHUM
> Les patients, leurs familles ou leurs proches
Depuis sa création, le Service d’éthique clinique
soutient le personnel, les médecins et les patients.
En plus d’un comité qui se penche sur les grandes
questions liées à l’éthique, une équipe de consulta-
tion mobile a été formée en 2008 afin d’intervenir
dans un court délai. Les objectifs du Service
d’éthique clinique sont : réfléchir, conscientiser et
développer un esprit critique à l’égard des enjeux
alliant l’éthique et la clinique.
À retenir : Les membres du Service d’éthique clini-
que ne se substituent pas au jugement clinique, ni
ne prennent de décision à votre place. Ils vous aide-
ront plutôt à clarifier la situation en tenant compte
de vos opinions, sentiments et inquiétudes. Ils vous
accompagnent dans votre démarche. Une interven-
tion dans les meilleurs délais peut permettre de
dénouer plus rapidement une impasse.
Des solutions Dans l’actionDes solutions englobantes

Quand peut-on s’adresser
au Service d’éthique
clinique ?
Équipe de consultation
À tout moment de l’épisode de soins ou
de la prestation de services :
> lorsqu’on se sent dans une impasse;
> lors d’un questionnement sur la meilleure
façon de faire;
> lors d’un dilemme;
> lorsque survient un conflit dans l’équipe quant
aux meilleurs soins à donner au patient.
Comité d’éthique clinique
Pour toute question générale nécessitant une
réflexion éthique plus approfondie ou ayant un
impact organisationnel.
Comment présenter
votre demande ?
Simplement, communiquer le plus tôt possible
avec le Service d’éthique clinique aux coordonnées
ci-dessous. Les intervenants du CHUM sont
invités à remplir une
Requête de services
professionnels et à l’acheminer par télécopieur.
Service d’éthique clinique
3840, rue Saint-Urbain, porte 6-147 et 6-148
Montréal (Québec) H2W 1T8
Tél. : [phone] poste 15165 et 15169
Téléc. : 514 412-7030
Courriel : [e-mail]
Téléavertisseur : 514 404-0048
Des situations et des
questions difficiles,
il y en a…
>Un patient en phase terminale
qui souhaite mourir…
L’équipe se demande si elle peut cesser les
traitements qui le maintiennent en vie.
Le patient se demande s’il peut exiger qu’on
cesse ses traitements .
>Un patient porteur du VIH qui a
des comportements à risque...
L’équipe se questionne sur la façon de protéger
les partenaires .
Le patient se demande comment protéger son
droit à la confidentialité.
>Une famille insiste pour maintenir le
niveau de soins maximum.
L’équipe se demande si elle doit toujours
acquiescer à la demande .
La famille se questionne sur les soins qui
seront donnés à son proche si elle accepte
le changement de niveau de soins .
©Centre hospitalier de l’Université de Montréal, septembre 2011.
Graphisme : Production multimédia du CHUM
Le Service d’éthique
clinique du CHUM
Soutenir
réfléchir
agir
Soutenir
réfléchir
agir