Généralités Extranet Marketing Client

Généralités
Extranet Marketing Client
Version 0.1
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Interface marketing Client
Prérequis
Les prérequis pour utiliser notre Interface marketing Client sont :
•
•
•
•
Une connexion Internet Haut débit
Une carte Bancaire le cas échéant
Un navigateur internet (IED ou plus)
Un logiciel permettant de lire les documents PDF
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Interface marketing Client
Ce guide va vous aider à utiliser au mieux notre Extranet Interface Marketing Client.
Il est également possible de se référer aux guides connexes :
• Guide utilisateur Epargne immobilière Envoi par mail
• Guide utilisateur Epargne immobilière Impression et Routage
• Guide utilisateur Epargne immobilière Impression Dupli-Print
• Guide utilisateur Epargne immobilière Impression
•
•
Guide utilisateur Book Commercial Impression Dupli-Print
Guide utilisateur Book Commercial Impression
•
Guide utilisateur Communications Conjoncturelles Envoi par mail
Cette Interface Marketing Client vous permettra de créer un lien entre votre structure
et vos clients en optimisant vos documents commerciaux et vos campagnes
conjoncturelles avec vos coordonnées et votre identité visuelle afin de vous
accompagner au mieux en clientèle.
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Les différents supports d’aide
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Les différents supports d’aide (Guides Connexes)
Guide utilisateur Epargne Immobilière
Envoi par mail
Envoyer mon Epargne Immobilière par E-mail
Guide utilisateur Epargne Immobilière
Impression et Routage
Envoyer mon Epargne Immobilière directement à mes clients par
courrier
Guide utilisateur Epargne Immobilière
Impression Dupli-Print
Envoyer mon Epargne Immobilière directement à mon adresse
par courrier
Guide utilisateur Epargne Immobilière
Impression
Imprimer l’Epargne Immobilière par vos propres moyens
Guide utilisateur Book Commercial
Impression Dupli-Print
Faire imprimer mes Books personnalisés et me les faire livrer
Guide utilisateur Book Commercial
Impression
Imprimer mes Books personnalisés par mes propres moyens
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Assistance
Vous avez un problème de connexion ? Veuillez contacter Emilie MANDARD au 02 28 21 05 10
Vous avez un problème dans votre commande ? Contactez votre Chargé de partenariat
Vous avez une question fonctionnelle ? Contactez votre Chargé de partenariat ou le Chargé de programme
Vous avez une question technique ? Contactez votre Chargé de Programme ou Cerenicimo au 02 28 21 05 10
Vous avez besoin d’une démonstration? Utilisez les Guides d’utilisation ou contactez Cerenicimo au 02 28 21 05 10
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Les différents services proposés
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Les différents services proposés
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Connexion à l’Extranet Marketing Client
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Connexion à l’Extranet Marketing Client
Pour vous connecter à l’Extranet
Marketing Client, vous devez déjà être
partenaire mandataire Cerenicimo.
L’indentifiant et le Mot de Passe de
l’Extranet Marketing Client sont ceux
avec lesquels vous vous connectez
habituellement sur le site Cerenicimo .
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Connexion à l’Extranet Marketing Client
Perte de votre Mot de Passe
Cliquez sur « Mot de passe oublié »
Saisissez votre Identifiant Cerenicimo, un mail contenant
vos identifiants vous sera envoyé.
Vous avez un problème de connexion ?
Veuillez contacter Emilie MANDARD
au 02 28 21 05 10
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Chargement de votre logo
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Chargement de votre logo
L'utilisation de l‘Extranet Marketing Client Cerenicimo qui vous est proposée en partenariat avec Dupli-Print
nécessite d'envoyer au préalable votre logo en Haute Définition en contactant notre service graphique par E-mail
: [email protected]
Pourquoi un logo Haute Définition ?
Votre logo est l’image de votre société. Pour que votre logo serve la qualité de votre plaquette, il faut que ce dernier
ait des critères bien précis :
Afin de vérifier la taille et la qualité de votre logo, imprimez-le sur une page A4 (pas d’agrandissement) et
reportez-vous au comparatif qualité ci-dessous :
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Chargement de votre logo
Les formats à éviter :
Certains formats de logo ne seront pas adaptés à nos supports. Pour que l’intégration de votre logo se fasse dans les
meilleures conditions, éviter les formats présentés ci-dessous :
Les formats à privilégier :
Les formats ci-dessous seront plus adaptés et plus lisibles sur les supports de communication que nous proposons :
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Facturation de votre commande
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Facturation de votre commande
La facturation vous sera envoyée sous 20 jours
après la date de livraison de votre commande
par notre partenaire Dupli-Print.
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Tableau de bord
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Tableau de bord
Le tableau de bord de l’Extranet Marketing Client vous permets de
retrouver :
• Le suivi de vos campagnes
• Vos campagnes en attente
• Vos devis en attente
• Vos fichiers à imprimer
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Tableau de bord
Suivi de campagnes
L’onglet « Suivi de campagnes » vous permet de retrouver
une campagne sur l’Extranet Marketing Client. Il regroupe
toutes vos campagnes.
Vous avez la possibilité de retrouver votre
commande de différentes façons :
•
•
•
•
•
Via le numéro de commande ou le numéro de devis
de votre campagne
Via la date de la commande
Via le titre de la commande
Via la date de livraison
Via le type de campagne
La recherche par type de campagne étant la plus simple.
Résultat de la recherche.
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Tableau de bord
Campagne en attente
L’onglet « Campagne en attente » permet de retrouver une
campagne en attente ou en cours de validation sur
l’Extranet Marketing Client.
Vous avez la possibilité de retrouver votre
commande de différentes façons :
•
•
•
•
Via le statut de la commande (En cours, En attente,
A valider)
Via l’Entité qui a effectué la commande (votre
société)
Via le numéro de commande ou le numéro de devis
de votre campagne
Via la date de la commande
Résultat de la recherche
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Tableau de bord
Devis en attente
L’onglet « Devis en attente » permet de retrouver
un devis en attente de finalisation ou de
validation sur l’Extranet Marketing Client.
Vous avez la possibilité de visualiser la commande, de
continuer le processus de validation ou de supprimer la
commande.
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Tableau de bord
Fichiers à imprimer
L’onglet « Fichiers à imprimer » permet de
retrouver une commande sur l’Extranet
Marketing Client afin de la télécharger.
Ces fichiers vous permettent d’imprimer votre
commande par vos propres moyens.
Retrouvez votre commande et cliquez sur
« Télécharger le package » (Voir page suivante)
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Tableau de bord
Enregistrez le fichier sur
le disque dur de votre
ordinateur.
Cette étape peut prendre quelques
minutes en fonction de la taille du
fichier.
Le fichier est enregistré
sous format Zip.
Cliquez droit sur le fichier
et sélectionnez « Extraire
ici ».
Le fichier apparaît alors au
format PDF.
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Notre Partenaire Dupli-Print
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Notre Partenaire Dupli-Print
Créée en 1993, Dupli-Print a acquis au fil des années une véritable maîtrise de l’impression numérique et offset, du
façonnage, du routage et du web.
Aujourd’hui, avec plus de 10 % de croissance par an, Dupli-Print est l’un des leaders européens dans le domaine du
marketing direct et des services associés.
La solution 123mailings que vous allez utiliser vous permet de gérer en quelques clics toutes les étapes nécessaires à la
réalisation d’un mailing et de vos documents de communication : choix du message, personnalisation, sélection de la base
de données, impression, mise sous pli, routage…
Notre engagement : Garantir à nos clients plus de simplicité et d’efficacité dans la réalisation de leurs documents
imprimés grâce à notre solution 123Mailings.com.
Nos moyens : une technologie avancée et l’expertise de 100 personnes au service de nombreux clients qui nous font déjà
Confiance !
www.dupli-print.fr
Cerenicimo a sélectionné Dupli-Print afin de vous faire bénéficier de conditions avantageuses et de
l’expertise de l’un des leaders européens dans le domaine du marketing client et des services
associés.
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Vous avez besoin d’assistance ?
L’équipe Cerenicimo se tient à votre disposition du
Lundi au Vendredi, de 8h45 à 19h15.
Tél : 02 28 21 05 10
Mail : [email protected]
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