Société de santé et bien-être de la communauté Centre

2013-2014
Société de santé et bien-être de la
communauté Centre-Ouest
Complexe de santé Reine Elizabeth
2013-2014

2013-2014
2013-2014
Complexe de santé Reine Elizabeth
2013-2014
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Table des matières
Message du President et de la directrice générale/chef de la direction ............ 3
Notre Vision ...................................................................................................................... 4
Notre Mission .................................................................................................................... 4
Notre philosophie ............................................................................................................ 4
Département d’imagerie diagnostique ........................................................................ 5
Clinique de soins d’urgence Reine Elizabeth ............................................................. 6
Nos bénévoles ................................................................................................................... 7
Clinique des médecins spécialistes CSRE ................................................................... 8
Clinique de médicine familiale CUSM (Division des soins primaires)............... 9
............................................................................................................................................... 9
Programme d’éducation sur le diabète ..................................................................... 10
Membres du conseil d’adminstration au 31 mars, 2014 ...................................... 11
Comités du conseil d’administration ......................................................................... 12
Comité exécutif .................................................................................................. 12
Comité de nomination ...................................................................................... 12
Comité des finances ......................................................................................... 12
Comité du marketing et communications ...................................................... 12
Comité du bâtiment .......................................................................................... 12
Nouvelles de la Fondation du CSRE .......................................................................... 13
Organigram ....................................................................................................................... 14
COMPLEXE DE
SANTÉ REINE
ELIZABETH

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Complexe de santé Reine Elizabeth
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Message de la présidente et de la directrice générale/chef de la direction
Lorsqu’on considère l’évolution du CSRE au fil des ans depuis sa création, nous sommes extrêmement fiers de ce que nous
avons accompli et encore plus confiants de nos perspectives pour un avenir tout aussi prometteur. Les fondations sont en
place pour nous orienter vers le futur. Nous vivons une époque passionnante et stimulante avec de beaux défis devant nous.
Nous visons à devenir une organisation représentative de la diversité de la population, indépendamment de la race, l'origine
nationale, la langue, l'origine ethnique, la religion ou l'âge, où les gens sont traités avec dignité et respect en tant qu'êtres
humains. Ces valeurs fondamentales sont importantes pour nous.
Après plus de18 ans à servir la communauté, il est satisfaisant de voir que nous avons réussi à transformer un ancien bâtiment
presqu'à l'abandon en un centre de santé qui a acquis une renommée enviable, grâce, entre autres, à la confiance de nos
clients tout au long du processus.
La satisfaction du client est la preuve par laquelle nous mesurons notre performance et nous continuons à viser l'excellence
par l’adoption des meilleures pratiques. Nous illustrons cet engagement par notre adhérence aux plus hauts standards de soins
dans notre centre de dépistage désignée de détection du cancer du sein. Il y a 15 ans nous avons eu la bonne idée de
participer à ce projet qui offre des services haut de gamme de dépistage du cancer du sein à toutes les femmes âgées de 50-69
ans, sans prescription du médecin. De plus, cette année, nous avons souligné la réussite de l'accréditation de l'ensemble de la
clinique d'imagerie par Agrément Canada. Cette réalisation a été rendue possible par le travail acharné du personnel de notre
clinique d’imagerie diagnostique pendant plusieurs mois.
La diversité de nos services continue à accroître grâce à l'ajout de nouveaux médecins à la clinique des spécialistes du CSRE.
2015 s’annonce une année passionnante avec l'ouverture du site Glen du Centre universitaire de santé McGill, notre nouveau
voisin. Nous nous réjouissons à l’idée d'une relation positive continue avec le CUSM en tant que l'un de leurs partenaires en
soins de santé primaires.
Nous avons l’honneur d'exprimer notre profonde gratitude à nos employés, les bénévoles et le conseil d'administration pour
leur dynamisme et leur vitalité. Notre succès est dû en grande partie à ceux qui mettent d'innombrables heures à rendre
service, que ce soit dans les coulisses ou directement avec nos clients.
Nous tenons également à remercier la Fondation du CSRE pour leur soutien et leur grand dévouement au cours de cette
année difficile. L'année qui vient apportera ses propres défis, mais nous sommes convaincus qu'en travaillant ensemble et en
donnant la priorité aux clients, nous réussirons à répondre aux besoins et attentes de la communauté pour les années à venir.
Respectueusement soumis,
Miriam Green Irene Tschernomor
Présidente Directrice exécutive et chef de la direction
De gauche à droite: Miriam Green et Irene Tschernomor

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Notre Vision
Que les Montréalais, qui ont besoin de soins ambulatoires, reçoivent des services rapides et
efficaces au Complexe de santé Reine Elizabeth, un centre qui vise l'excellence.
Notre Mission
La Société de santé et bien-être de la communauté Centre-Ouest existe en partenariat avec
d'autres institutions afin de promouvoir et de préserver la santé et le bien-être de tous les
membres de la communauté du Reine Elizabeth.
Notre philosophie
La philosophie du Complexe de santé Reine Elizabeth est de servir la communauté en
intégrant tous les aspects du système de soins de santé, à la fois privé et public, traditionnel
ou non traditionnel, préventif ou curatif. Cette approche multisectorielle vise à combler
certaines lacunes qui existent à l'heure actuelle dans notre système de soins de santé.

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Complexe de santé Reine Elizabeth
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Département d’imagerie diagnostique
Nous sommes fiers d’annoncer que le département d'imagerie est désormais accrédité
par Agrément Canada. Après trois mois de préparation intensif et un processus
d’évaluation rigoureux, nous avons reçu le certificat officiel de la part d’Agrément
Canada en Septembre 2013. Suite à une auto-évaluation, les pairs vérificateurs
d’Agrément Canada ont mené une enquête sur place au cours de laquelle ils ont évalué
le leadership, la gouvernance et les services cliniques de l’organisme par rapport aux
exigences d’Agrément Canada en matière de qualité et de sécurité. Ce certificat
démontre que la clinique d’imagerie du CSRE répond aux normes d’excellence
pancanadiennes. La documentation, les réunions supplémentaires, le temps requis pour
se préparer à recevoir les visiteurs d’Agrément Canada représentaient un défi
additionnel pour le personnel de cette clinique achalandée. Nous félicitons toute
l’équipe d’imagerie diagnostique pour leur travail collaboratif et d’avoir fait preuve d’un
vrai esprit d’équipe. Bravo à tous pour la réussite de ce projet d’envergure.
Un autre indicateur qui reflète la qualité de nos services d’imagerie diagnostique est le
résultat de la visite de l’ordre des technologues en imagerie médicale en radio-oncologie et en
électrophysiologie médicale du Québec. Ces inspecteurs ont évalué la qualité du travail
clinique fait par nos techniciens et nous ont octroyé un certificat pour 2013-2014.
Nous sommes heureux d'annoncer que nous avons, une fois de plus, obtenu le statut
officiel de Centre désigné de dépistage du cancer du sein pour la période de juin 2013-mai
2016. Nous remercions notre équipe de techniciens en imagerie et nos radiologistes
pour leur travail acharné qui a permis l'obtention de cette désignation prestigieuse.
Nous adressons particulièrement un remerciement à Dr. Andrenyi pour la supervision
clinique. Nous sommes ravis d’avoir l’aide du Dr. Andrenyi pour une journée
supplémentaire chaque semaine et d’accueillir Dr A. Veksler sur une base hebdomadaire
de façon permanente.
Les statistiques pour l'année financière 2013-2014 sont les suivantes, ce qui représente
une augmentation de 15% par rapport à l’année dernière:
Mammographie 7 723
Densité osseuse 3 642
Échographie 1 717
Fluoroscopie 759
Imagerie générale 26 822
La clinique
d’imagerie
diagnostique
s’est vu octroyer
le statut
« agréé » par
Agrément
Canada en
septembre 2013.