HOSPITALISATION PREVUE OU HOSPITALISATION DE JOUR

Version: 07/2016
HOSPITALISATION PREVUE OU HOSPITALISATION DE JOUR
VOUS SAVEZ D’AVANCE QUE VOUS OU UN MEMBRE DE VOTRE FAMILLE DEVEZ ETRE HOSPITALISE?
Prenez contact avec Medi-Link dans les plus brefs délais afin de déclarer l’hospitalisation prévue.
Nous vous communiquerons immédiatement si l’hôpital que vous avez choisi nous permet de travailler avec
Medi-Link. Nous ouvrons également un dossier de sinistre.
La décision quant à l’acceptation ou au refus de votre dossier selon les conditions de la police, ne sera en aucun
cas communiquée par téléphone. Chaque dossier est transmis au médecin conseil en vue d’une évaluation
médicale. La décision est toujours confirmée par écrit.
Ne tardez donc pas à prendre contact avec nous. Nous souhaitons en effet clôturer votre dossier dans les délais
afin que nous puissions, préalablement à votre hospitalisation, aviser l’hôpital du fait que Medi-Link est
d’application ou non.
VOTRE DOSSIER D’HOSPITALISATION A ETE EVALUE, ET MAINTENANT?
MEDI-LINK EST
ACCEPTE
Vous recevrez une lettre d’acceptation
par
courrier à votre domicile.
L’hôpital recevra une confirmation écrite le
premier
jour ouvrable suivant l’acceptation
de
Medi-Link.
L’hôpital ne vous réclamera AUCUN
acompte
lors de votre admission.
L’hôpital enverra la facture
d’hospitalisation
à Medi-Link.
Medi-Link règlera directement la
facture
d’hospitalisation globale à l’hôpital.
Vous serez invité à rembourser les frais
non
couverts ainsi que la franchise éventuelle.
MEDI-LINK N’EST PAS
ACCEPTE
Vous recevrez une lettre de non-acceptation
par
courrier à votre domicile.
L’hôpital recevra une confirmation écrite le
premier
jour ouvrable suivant la non-acceptation
de
Medi-Link.
L’hôpital pourra vous réclamer un
acompte
lors de votre admission.
’hôpital enverra la facture d’hospitalisation au patient à
l’assuré.
Vous devrez régler la
facture
d’hospitalisation à l’hôpital.
Vous pouvez transmettre votre
facture
d’hospitalisation à Vanbreda au cas où la non-
acceptation Medi-Link était due à une raison
autre que “non couvert par la police”.

Version: 07/2016
QUE SE PASSE-T-IL SI NOUS NE DISPOSONS PAS DE SUFFISAMMENT D’INFORMATIONS POUR
POUVOIR PRENDRE UNE DECISION?
Votre dossier reste “EN SUSPENS” jusqu’au moment où nous sommes en possession des informations
complémentaires concernant l’hospitalisation déclarée.
Vous recevrez une lettre vous réclamant des informations complémentaires (par exemple un rapport médical
de votre médecin traitant)
Ø Tant que votre dossier est “EN SUSPENS”, Medi-Link ne peut être appliqué.
Voir ci-dessus: “ MEDI-LINK N’EST PAS ACCEPTE”
Les informations complémentaires nous parviennent dans les délais (= avant la date d’admission),
le dossier est réévalué: Medi-Link est accepté ou non.
Ø Voir ci-dessus: “MEDI-LINK EST ACCEPTE”
ou
Ø Voir ci-dessus: “ MEDI-LINK N’EST PAS ACCEPTE”
Les informations complémentaires nous parviennent tardivement (= après la date d’admission) :
Medi-Link ne pourra plus être appliqué.
Ø Voir ci-dessus: “ MEDI-LINK N’EST PAS ACCEPTE”
Ø Remarque: Votre admission ne pouvait être réglée par Medi-Link parce que nous ne disposions
pas de suffisamment d’informations. Cette non-acceptation Medi-Link n’exclut toutefois pas
l’indemnisation par la police collective. Vous pouvez toujours nous faire parvenir les informations
manquantes. Nous traiterons votre demande suivant la procédure traditionnelle.
HOSPITALISATION D’URGENCE
VOUS OU UN MEMBRE DE VOTRE FAMILLE ETES ADMIS D’URGENCE A L’HOPITAL?
Vous - ou un membre de votre famille/une connaissance - prenez contact avec Medi-Link dans les plus brefs
délais en vue d’annoncer l’admission d’urgence.
S’il s’agit d’une admission d’urgence pendant la nuit ou pendant le week-end, prenez contact avec Medi-Link
dès que possible, tous les jours ouvrables de 8h30 à 17h00. Vous pouvez également déclarer l’admission via
le site www.medi-link.be.
Informez l’hôpital du fait que votre assurance hospitalisation prévoit le système du tiers payant Medi-Link, que
vous avez pris contact avec Medi-Link et que vous êtes dans l’attente d’une décision.
Attention: l’hôpital peut vous demander un acompte tant que nous n’avons pas accepté Medi-Link !
Medi-Link traite votre dossier avec priorité et communique sa décision à l’hôpital dans les plus brefs délais.
Ø Voir ci-dessus: “MEDI-LINK EST ACCEPTE”
ou
Ø Voir ci-dessus: “MEDI-LINK N’EST PAS ACCEPTE”