le patient aux manettes, la technologie vidéo au service de la santé

LE PATIENT AUX MANETTES, LA TECHNOLOGIE
VIDÉO AU SERVICE DE LA SANTÉ UNE ÉVOLUTION POSITIVE
Afin de répondre de manière efficace et abordable à la demande quasi
infinie de services de soins de santé, il est nécessaire d’améliorer la
productivité du secteur de la santé, tout en économisant sur les coûts. Il
n’existe aucune solution clés en main pour résoudre ce problème. Mais
une chose est sûre : une utilisation intelligente de solutions informatiques est essentielle. L’étude réalisée dans le cadre de l’initiative «
Visie connected health » révèle notamment que l’application généralisée des initiatives existantes en matière de technologies de l’information dans le secteur de la santé aux Pays-Bas permet de réaliser des
économies variant de 2,9 à 6,1 milliards d’euros. Il s’agit d’économies
indispensables compte tenu des coûts de plus en plus exorbitants. D’ici
vingt ans, les soins de la santé seront devenus inabordables. Par ailleurs,
les investissements en question entrainent d’emblée une meilleure
productivité ainsi qu’une meilleure qualité des soins.
DES SOINS À LA FOIS DE QUALITÉ
ET ABORDABLES
L’heure est à la prise de conscience. Organismes de santé, fournisseurs de technologies de l’information et autorités (locales)
doivent travailler main dans la main et faire preuve d’audace
pour faire en sorte que les soins de qualité restent abordables
pour chacun. Ceci peut être réalisé par le déploiement de manière
centralisée des nouvelles technologies et d’internet. Ces nouvelles
technologies facilitent la communication (à distance) entre le
prestataire de soins et le patient, aident ainsi à améliorer la qualité des soins proposés et permettent des soins plus orientés vers
le patient. Il est important de noter que ce principe repose sur le
fait que de telles applications seront mises en œuvre au moment
où le prestataire de soins et le patient les jugent utiles. Ainsi, pour
les patients, les soins s’intègrent plus facilement et de manière
plus attrayante dans leur vie quotidienne. Cela s’inscrit dans la
volonté de nombreuses personnes de pouvoir mieux gérer leur
vie ; qu’elles soient malades ou en bonne santé, qu’elles souffrent
d’un handicap ou d’une affection (chronique).
UNE MEILLEURE QUALITÉ DE SOINS,
PLUS DE CONFORT
Le déploiement de la technologie permet de laisser une plus grande
place au facteur humain dans la relation des soins. Une oreille
attentive, une attention personnalisée. En outre, la technologie
entraine une meilleure qualité de soins et plus de confort. Les soins
sont de plus en plus personnalisés et mieux adaptés aux souhaits et
aux besoins spécifiques du patient. Des technologies de communication comme la vidéoconférence permettent la mise en place de
soins personnalisés à distance. Elles apportent une valeur ajoutée
incontestable par rapport au contact téléphonique classique. Le
contact visuel entre les médecins et leurs patients, mais également
entre les médecins et les autres professionnels de la santé, comme
par exemple, les médecins du travail, les hôpitaux universitaires et
les aides-soignants à domicile, est indispensable pour assurer la
qualité des soins. Or, pour des raisons de distance, de coûts ou de
temps, le contact de visu n’est pas toujours possible.
ANYWHERE, ANYTIME (N’IMPORTE
OÙ, N’IMPORTE QUAND)
La vidéo en tant que plateforme de communication représente la
solution par excellence. Pas forcément pour la première consultation, où le médecin souhaite examiner son patient, mais pour les
autres entretiens. En effet, les consultations par vidéoconférence
apportent de nombreux avantages aux deux parties. Pour cela, il est
important d’utiliser une application centrale impliquant également
le service informatique. Lorsque les prestataires de soins ou les médecins font appel à leurs propres moyens, ils utilisent souvent encore les solutions à petite échelle et non sécurisées comme Skype.
Or, il existe une technologie « cloud » centralisée et entièrement
sécurisée spécifiquement conçue pour les consultations médicales
en ligne, déjà utilisée par plusieurs hôpitaux universitaires à travers
le monde. Fonctionnant indépendamment de l’ordinateur, cette
application vidéo peut être utilisée partout et à n’importe quel moment. Anywhere, anytime (N’importe où, n’importe quand)
LE PATIENT GARDE LE CONTRÔLE
Ainsi, les consultations en ligne par vidéoconférence offrent liberté
et commodité. Le médecin se trouve dans son propre bureau et
le patient peut rester chez lui. Pour participer à la consultation,
il suffit de cliquer sur le lien figurant dans la confirmation de
rendez-vous qu’il a reçue par e-mail. Une connexion sécurisée est
ensuite établie entre le médecin et le patient ; elle n’exige aucun
logiciel ni licence spécifique. Il suffit d’être équipé d’un appareil
permettant la lecture vidéo (comme un ordinateur ou une tablette)
et d’avoir une connexion internet. Ainsi, la technologie aide le
patient à avoir un meilleur contrôle de sa propre situation. La vidéo
est non seulement simple d’utilisation mais aussi moins consommatrice de temps, et moins contraignante sur le plan physique et
mental. Pour finir, et cela est tout aussi important : c’est un moyen
de communication sûr permettant de garantir le respect de la vie
privée du patient.
s’accompagne d’horaires et de lieux de travail flexibles. Grâce à la
vidéo, la consultation peut être programmée à la meilleure convenance du médecin et à celle du patient. 24/7, s’il le faut.
LE PATIENT AUX MANETTES
La technologie vidéo offre également d’autres champs d’applications dans le secteur de la santé. Pensons ici aux réunions, au
transfert des dossiers médicaux ou encore aux formations. Dans
plusieurs hôpitaux, dont certains sont situés aux Pays-Bas, les
salles d’opération sont déjà dotées d’équipement vidéo, permettant
aux assistants et aux internes d’assister à l’opération depuis une
salle de réunion. En outre, la vidéo permet d’organiser des réunions
de concertation pluridisciplinaire impliquant jusqu’à 20 personnes
se trouvant dans des lieux différents, pour se consulter mutuellement et discuter des dossiers de patients. Ainsi, les professionnels
de la santé peuvent fournir des soins plus rapidement. De plus,
la collaboration avec d’autres médecins et d’autres hôpitaux ainsi
que l’échange des informations du patient contribue à améliorer la
qualité des soins. Même si la confidentialité des données personnelles reste au centre des débats, les patients s’opposent de moins
en moins à l’échange de leurs données médicales entre médecins.
Au contraire même, ils sont tout à fait disposés à partager cette
information, si ce partage permet d’améliorer la qualité des soins
qui leur sont proposés. Grâce à la vidéoconférence, cette information devient accessible ouvertement et peut faire l’objet d’une
communication. Le tout au bénéfice de la qualité de soins, avec le
patient aux manettes.
COMMUNICATION 24/7
L’utilisation de la vidéoconférence pour les consultations permet au
prestataire de soins d’exercer un contrôle important sur la qualité
des soins et lui offre une plus grande flexibilité. Ceci est très utile
étant donné que la tendance des médecins (généralistes) féminins
se poursuit au niveau mondial, ce qui signifie que les médecins
travailleront plus fréquemment à temps partiel. Cette tendance
LA SOCIÉTÉ EST EN PLEINE ÉVOLUTION. EN VA T-IL DE MÊME POUR
VOTRE ORGANISME DE SANTÉ ?
VISIONSCONNECTED: CHANGE THE WAY PEOPLE COLLABORATE
VisionsConnected, fondée en 2007 avec la conviction que la vidéo
et la communication unifiée peuvent changer et améliorer la
collaboration entre les gens, est leader du marché dans le domaine
des services de visioconférence évolutive, dans le nuage, et se
distingue de la concurrence par son niveau de spécialisation et sa
connaissance approfondie en matière de visioconférence, par une
offre complète de services qui couvrent la totalité du spectre de
la visioconférence et par une capacité d’innovation élevée. Cette
dernière signifie que si nécessaire, des solutions peuvent être
fournies en fonction des souhaits et besoins spécifiques du client.
VisionsConnected investit depuis sa fondation dans des relations
durables avec la clientèle, ce qui se traduit par une excellente fidélisation de celle-ci. L’entreprise se distingue également par une
mise en œuvre très rapide, n’importe où dans le monde, dans un
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Entretemps, VisionsConnected s’est développée pour devenir une
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clients dans plus de 120 pays. Notre siège est établi à Amsterdam.
Par ailleurs, nous avons des implantations en Belgique et au
Luxembourg, en Allemagne, et la France, au Royaume-Uni, en
Norvège et aux Émirats Arabes Unis.
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