ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES CONFIABLES pour la transition des études de premier cycle vers la résidence Activités professionnelles confiables (APC) de l’AFMC pour la transition des études de premier cycle vers la résidence Septembre 2016 Groupe de travail de l’AFMC sur les APC Groupe de l’AEMC EMPo sur les transitions Association des facultés de médecine du Canada 1 Groupe de travail de l’AFMC sur les APC Claire Touchie, MD, MHPE, FRCPC – Co-responsable du projet Conseillère en chef en éducation médicale Conseil médical du Canada Andrée Boucher, MD, FRCPC – Co-responsable du projet Vice-présidente, Éducation Association des facultés de médecine du Canada Tim Allen, MD, CCFP, FRCPC Directeur, Certification et Évaluation Collège des médecins de famille du Canada Irfan Kherani, MD Membre étudiant (diplômé en 2015) Fédération des étudiants et des étudiantes en médecine du Canada Farhan Bhanji, MD, MSc(Ed), FRCPC, FAHA Directeur adjoint, Évaluation Collège royal des médecins et chirurgiens du Canada Ming-Ka Chan, MD, MHPE, FRCPC Université du Manitoba Éducatrice-clinicienne, CanMEDS et Formation professorale Collège royal des médecins et chirurgiens du Canada Nadia Clarizia, MD, FRCPC Membre résidente (2015/2016) Médecins résidents du Canada Simon Couillard-Castonguay, MD Membre résident (2015/2016) Fédération des médecins résidents du Québec Julien Dallaire Membre étudiant (2015/2016) Fédération médicale étudiante du Québec Isabelle Desjardins, MD, FRCPC Département de médecine Université d’Ottawa Robert Englander, MD Professeur adjoint de pédiatrie George Washington University School of Medicine Youssef Ezahr, MD Membre résident (2014/2015) Fédération des médecins résidents du Québec Simon Field, MD, CCFP(EM), M.Ed Doyen adjoint, EMPr, Externat Université Dalhousie Charles Litwin Membre étudiant Fédération médicale étudiante du Québec Linda Peterson, PhD, MEd Conseillère principale en évaluation Université de la Colombie-Britannique Julien Poitras, MD, FRCPC Département de médecine familiale et de médecine d’urgence, Université Laval Marguerite Roy, PhD Chercheure en éducation médicale Conseil médical du Canada Anthony Sanfilippo, MD, FRCPC Doyen associé, Études médicales prédoctorales Université Queen’s Natasha Snelgrove, MD Membre résidente (2014/2015) Médecins résidents du Canada Louis-Georges Ste-Marie, MD, FRCPC Département de médecine Université de Montréal David Taylor, MD, FRCPC Département de médecine Université Queen’s Maureen Topps, MBChB, CCFP, MBA Doyenne associée, Études médicales postdoctorales Université de Calgary 2 Eric Wong, MD, MCISc(FM), CCFP Département de médecine familiale Université Western Bruce Wright, MD, CCFP Doyen associé régional Université de Victoria/Université Britannique de la Colombie- Remerciements L’Association des facultés de médecine du Canada tient à remercier la Dre Claire Touchie pour son co-leadership et le Conseil médical du Canada pour son appui. 3 Préambule Au cours des dernières années, les programmes d’études médicales de premier cycle ont été de plus en plus nombreux à adopter l'approche par compétences. Toutefois, bien que les diverses compétences retrouvées dans les référentiels utilisés apparaissent en théorie utiles pour déterminer les objectifs et les programmes d’enseignement, il s'avère difficile de les évaluer en pratique de manière objective. Également, le milieu clinique doit assurer la sécurité des patients et les organismes d’agrément exigent des programmes de résidence qu’ils offrent un degré de supervision approprié. Si les superviseurs ne confient pas aux apprenants un niveau de responsabilité approprié pour des activités données, leur formation est ralentie. En revanche, si les superviseurs font trop confiance aux apprenants qui ne sont pas encore en mesure de répondre à leurs attentes, les efforts pédagogiques et la sécurité des patients peuvent être compromis (Cantillon et Macdermott, 2008; Kennedy et al., 2005). Ainsi, afin de favoriser un apprentissage optimal, tant les apprenants que les superviseurs doivent connaître les attentes par rapport aux activités spécifiques que les résidents sont tenus d’effectuer sous supervision indirecte et dans un contexte précis. Afin de mieux déterminer à quel moment l’exécution d’une activité peut être confiée à un apprenant, ten Cate (2005) a créé la notion « d’activités professionnelles confiables » (APC) qu’il définit comme des « tâches ou des responsabilités devant être confiées à un apprenant qui les exécutera sans supervision une fois qu’il aura maîtrisé une compétence précise » (ten Cate, 2013). On attend des résidents en début de première année (R-1) qu’ils effectuent un certain nombre d’activités sans supervision directe. L’Association of American Medical Colleges (AAMC) a récemment publié 13 APC destinées à clarifier les attentes lors de l’entrée en résidence et a précisé les comportements spécifiques pour chacune de ces activités au jour 1 de la résidence (AAMC, 2014). Au Canada, à la fois le contexte de l'éducation et celui de la pratique clinique diffèrent de la réalité américaine. Les activités qui doivent être maîtrisées en début de résidence par les étudiants n'avaient pas été clairement définies jusqu'à ce jour. En outre, les apprenants n’ont pas toujours été observés directement avant d'obtenir le diplôme de médecine alors qu'ils effectuaient ces activités. En fait, une récente étude suggère une différence entre les attentes de la part des enseignants en début de résidence et la réalité des activités réellement effectuées sous supervision par les résidents (Touchie et al, 2014). Le fait de définir une série d'activités exécutées sous supervision directe avant le début de la résidence pour l'ensemble des facultés canadiennes aidera à réduire un tel écart et à déterminer des attentes communes avant la fin des études de médecine. La recommandation 5 du Projet de mise en œuvre du volet postdoctoral du projet sur l’Avenir de l’éducation médicale au Canada (AEMC EMPo) prévoyait la mise en place d'actions visant à assurer des transitions plus harmonieuses et plus efficaces entre la fin des études de premier cycle et la résidence. Dans ce document, on propose de formaliser les liens entre les compétences développées par l’apprenant durant la formation en médecine et les objectifs éducatifs avec les compétences établies pour le résident (FMEC PG, 2012). Le Comité de l’AEMC EMPo chargé de la mise en œuvre des transitions, de concert avec les doyens des Études médicales de premier cycle de l’AFMC ont appuyé l’élaboration d’APC pancanadiennes correspondant à cette période de transition. Les APC proposées ont été créées pour mieux définir les attentes des nouveaux diplômés qui entrent dans un programme de résidence, indépendamment (1) de la faculté où ils ont reçu leur formation en médecine, (2) du lieu du programme de résidence et (3) de la spécialité choisie. Le Groupe de travail de l’AFMC sur les APC a élaboré ces dernières sous forme de groupe d’activités de base que les apprenants sont tenus de maîtriser avant d’entreprendre leur résidence. Considérées comme nécessaires, ces activités doivent être intégrées à l’ensemble des connaissances, habiletés et attitudes requises au terme des études en médecine. Chaque APC se rapporte à de multiples rôles CanMEDS (page 7) et il est attendu à ce que l’apprenant soit en mesure de démontrer non seulement l’expertise médicale requise dans le contexte des soins cliniques, mais également la maîtrise d’autres rôles intrinsèques appropriés à la situation. Les APC qui figurent dans ce document sont considérées comme des activités pouvant être confiées à un niveau de supervision indirect (le superviseur n’est pas dans la pièce, mais il est disponible pour offrir de l’aide au besoin) dès le premier jour de la résidence. L’aptitude à effectuer ces activités de base est essentielle pour se voir confier des APC plus avancées et progresser dans le continuum de la 4 transition vers la discipline et de la transition vers la pratique du Collège royal des médecins et chirurgiens du Canada (CanMEDS 2015) et réussir à accomplir les habitudes sentinelles du cursus « Triple C » du Collège des médecins de famille du Canada (CMFC, 2013). Ce document fournit une liste de 12 APC suggérées pour l’EMPr afin de faciliter la transition entre les études médicales de premier cycle et la résidence. Ces APC ont été approuvées en principe par les doyens de l’EMPr et par les doyens de l’EMPo. Les APC ont été élaborées autour d'activités qu’effectuent les médecins dans le cadre du développement graduel des compétences qui se poursuit durant la résidence et la pratique. Le document s’articule autour des principes suivants : • Les diplômés des facultés de médecine seront prêts à se voir confier des activités dont la maîtrise est acquise, c'est -à-dire qu’ils seront prêts à effectuer ces APC sous supervision indirecte dès le premier jour de la résidence. • Afin de se voir confier ces APC, les étudiants en médecine feront l’objet d’une observation/supervision directe avant l’obtention de leur diplôme. On s’assurera ainsi qu’ils sont prêts à agir sous supervision indirecte dès le premier jour de la résidence. • Chaque faculté pourra intégrer des APC dans ses programmes respectifs et faire correspondre chacune d’elles à des objectifs d’apprentissage. • Chaque faculté élaborera un plan d’évaluation correspondant à son programme et aux ressources disponibles. • Les APC peuvent être évaluées globalement dans leur ensemble ou individuellement et selon le programme d’études (p. ex., compétences relatives à la capacité de procéder à l’anamnèse et à effectuer l’examen physique); cependant, le diplômé en médecine devrait être en mesure d’intégrer ces compétences. • Ces APC sont conçues pour être effectuées dans des situations cliniques survenant au cours des études en médecine, notamment lors d'interactions avec les patients de tout âge ou de tout genre, qu’il s’agisse de nouveaux patients ou de patients vus en continuité dans les milieux suivants : département d’urgence, bureaux/cliniques externes ou lors d'hospitalisation dans les services de médecine ou de chirurgie. 5 Méthodes Le groupe de travail a utilisé la définition qui caractérise les APC comme des tâches ou des responsabilités devant être confiées à un apprenant pour qu’il les exécute sans supervision une fois qu’il aura maîtrisé suffisamment les compétences requises (ten Cate, 2013). Selon ten Cate et Scheele (2007), une APC : (1) fait partie d’un travail professionnel essentiel dans un contexte donné; (2) nécessite des connaissances, des habiletés et des attitudes appropriées; (3) doit entraîner un résultat reconnu sur le plan du travail professionnel; (4) devrait être confiée uniquement à du personnel qualifié; (5) devrait pouvoir être exécutée de façon indépendante; (6) devrait pouvoir être exécutée dans un délai convenu; (7) devrait être observable et mesurable sur le plan du processus et du résultat; (8) devrait refléter au moins une compétence. Les 13 APC fondamentales définies par l’AAMC ont servi de point de départ pour élaborer les APC canadiennes de l’entrée à la résidence. D’autres documents pertinents ont été utilisés comme références. Au total, 8 de ces 13 APC ont été initialement identifiées comme hautement pertinentes dans le contexte canadien par les membres du Groupe de travail de l’AFMC sur les APC à l'aide d'un sondage. Deux autres APC fondamentales de l’AAMC (Identifier les échecs du système et contribuer à une culture de sécurité et d’amélioration et Effectuer les interventions générales qui relèvent de la responsabilité d’un médecin) et une APC de l’Université d’Utrecht (Annoncer une mauvaise nouvelle) ont été identifiées comme potentiellement pertinentes lors des discussions qui ont conduit à un consensus. En avril 2015, les membres du groupe de travail se sont réunis et, en petits groupes de travail, ont commencé à adapter les APC au contexte canadien. Chacun des sous-groupes a dû travailler sur deux des huit APC initialement identifiées. Un gabarit prédéfini a été utilisé (ten Cate & Hauer, utilisé avec permission) pour structurer le travail, notamment préciser le titre de l’APC, une courte description de l’activité et du contexte, des liens vers les rôles CanMEDs, donner des exemples de comportements acquis et non acquis, ainsi que les connaissances, les habiletés et les attitudes requises. Durant les mois qui ont suivi, les sous-groupes de travail ont continué à mieux définir les APC par le biais d'échanges électroniques. Des conférences téléphoniques ont eu lieu régulièrement avec l’ensemble des membres du groupe afin d'harmoniser les documents et d'assurer la progression du travail. Une seconde rencontre en personne a eu lieu en septembre 2015 pour revoir l’ensemble des APC et proposer une liste préliminaire de 11 APC. Ce document préliminaire a été distribué aux doyens de l’EMPr et de l’EMPo puis une consultation en personne s’est tenue à l’automne 2015. On a demandé aux doyens de l’EMPr de présenter une rétroaction officielle à l’égard du document. La version 2 du document préliminaire est fondée sur cette rétroaction et comprend des commentaires et suggestions des membres du groupe de travail. Suite aux consultations, le document final comprend 12 APC. 6 APC de l’AFMC APC 1 – Procéder à l’anamnèse et effectuer un examen physique adapté à la situation clinique du patient APC 2 – Formuler et justifier un diagnostic différentiel par ordre de priorité APC 3 – Formuler un plan d’investigation initial fondé sur des hypothèses APC 4 – Interpréter et communiquer les résultats de tests diagnostiques et de dépistage courants APC 5 – Formuler un plan de prise en charge initiale, le communiquer et le mettre en œuvre APC 6 – Présenter verbalement et par écrit le résumé de l'entrevue avec le patient APC 7 – Participer au transfert des soins lors des transitions du patient APC 8 – Identifier les patients qui nécessitent des soins urgents ou d’extrême urgence, chercher à obtenir de l’aide et assurer la prise en charge initiale APC 9 – Communiquer en situation difficile APC 10 – Participer à des initiatives d’amélioration continue de la qualité de la pratique APC 11 – Effectuer les gestes techniques qui relèvent de la responsabilité d’un médecin APC 12 – Former les patients au sujet de leur maladie, sur les moyens de prévention et sur les outils de promotion de santé 7 Correspondance entre les APC et les rôles CanMEDS Afin d’effectuer une APC, l’apprenant doit posséder les connaissances, habiletés et attitudes contextuelles liées au rôle de l’expert médical. On suppose donc que toutes les APC viseront à évaluer ce rôle CanMEDS en plus des rôles intrinsèques. Bien que chacun des rôles CanMEDS puisse probablement être lié à chacune des APC, certains rôles prennent plus d’importance que d’autres lors d’une APC donnée et, par conséquent, ils seront évalués en priorité. Le groupe de travail a limité l’exercice aux rôles intrinsèques considérés comme plus importants pour chaque APC en plus du rôle d’expert médical. Le tableau ci-bas détaille les rôles intrinsèques à évaluer pour chaque APC. APC 1 Anamnèse et examen physique APC 2 Diagnostic différentiel APC 3 Plan d’investigation APC 4 Tests diagnostiques et de dépistage APC 5 Plans de prise en charge APC 6 Rendre compte de l’interaction clinique APC 7 Donner/recevoir un transfert APC 8 Soins urgents ou d’extrême urgence APC 9 Situations difficiles APC 10 Amélioration de la qualité APC 11 Techniques APC 12 Former les patients Expert Collaborateur Communicateur Promoteur médical de la santé Leader Professionnel Érudit x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x X x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x 8 APC 1 – Procéder à l’anamnèse et effectuer un examen physique adapté à la situation clinique du patient 1. Brève description 2. Rôles CanMEDS les plus pertinents 3. Comportements acquis 4. Suggestions d’évaluation Le diplômé procède à une anamnèse complète et ciblée et effectue un examen physique de façon organisée et hiérarchisée. L’anamnèse et l’examen physique sont adaptés à la situation clinique et à l’interaction avec le patient. L’interaction se déroule dans un climat de respect en tenant compte des particularités du patient, par exemple son orientation sexuelle, son sexe et ses croyances religieuses et culturelles. Ce processus de collecte de données et d’interaction avec le patient est la base du travail clinique permettant l’évaluation et la prise en charge du patient. Les apprenants doivent intégrer leurs connaissances scientifiques au raisonnement clinique afin d’orienter la collecte d’information. Expert médical Communicateur Érudit Professionnel Non acquis Acquis L’apprenant : L’apprenant : • échappe des détails positifs ou • obtient les données appropriées du négatifs pertinents qui l’aideraient à patient (famille/aidant/représentant) au résoudre le problème et à préciser le cours de l’entrevue; diagnostic différentiel lorsqu’il • établit un lien de confiance avec le recueille des données; patient (sa famille/son aidant/son représentant); • est désorganisé lorsqu’il procède à l’anamnèse qui, au final, ne comporte • effectue un examen physique ciblé; pas suffisamment de détails • effectue l’examen physique de manière appropriés; structurée et appropriée à la situation du patient; • effectue un examen physique de façon • intègre tous les éléments obtenus ainsi désorganisée ou en omettant des que d’autres sources d’information. composantes relatives à la situation clinique; • ne parvient pas à établir un lien de confiance avec le patient (famille/aidant/représentant). Il en résulte un manque de données dans le cadre de l’anamnèse ou de l’examen physique. Cette APC devrait être évaluée par observation directe dans divers contextes cliniques (notamment des états pathologiques aigus et chroniques), avec des patients de divers groupes d’âge, y compris des enfants et leurs parents, des adultes et des personnes âgées. Elle peut également être évaluée au moyen de patients simulés ou d’examens cliniques objectifs structurés. 9 APC 2 – Formuler et justifier un diagnostic différentiel par ordre de priorité 1. Brève description 2. Rôles CanMEDS les plus pertinents 3. Comportements acquis 4. Suggestions d’évaluation Le diplômé établit une liste des diagnostics possibles par ordre de priorité, en utilisant une approche systématique et en tenant compte de la situation clinique et des données démographiques du patient. Le diplômé formule un diagnostic de travail en intégrant les données recueillies dans son raisonnement clinique. L’apprenant établit une liste de diagnostics différentiels, par ordre de priorité, à la fois selon la probabilité et la sévérité des conditions, en se basant sur les antécédents médicaux, l’examen physique et les examens paracliniques disponibles. Il cerne les facteurs propres aux patients (p. ex., culture et statut socioéconomique) pouvant influencer les diagnostics envisagés et leur hiérarchie. Expert médical Communicateur Érudit Professionnel Non acquis Acquis L’apprenant : L’apprenant : • Utilise une évaluation incomplète • énumère les diagnostics possibles en pour formuler un diagnostic intégrant des éléments de l’anamnèse, différentiel, en omettant d’intégrer de l’examen physique et différents des éléments de l’anamnèse, de tests paracliniques; l’examen physique et différents tests • identifie les principaux diagnostics paracliniques; possibles pour les présentations • identifie un ou deux diagnostics cliniques courantes; possibles pour la situation clinique, • justifie et classe par ordre de priorité mais oublie les diagnostics courants les diagnostics les plus probables en importants; fonction des renseignements tirés de • a du mal à identifier l’étiologie la plus son évaluation clinique; probable lorsqu’un diagnostic • incorpore les principaux déterminants différentiel est formulé; de la santé du patient lorsqu’il formule • choisit différents diagnostics qui ne et hiérarchise les diagnostics comportent en général ni justification différentiels; adéquate ni priorisation; • trouve le juste équilibre en évitant de rester trop général et de clore le • n’envisage pas systématiquement les dossier trop rapidement. déterminants de la santé du patient lorsqu’il formule ou hiérarchise les diagnostics différentiels. Cette APC devrait être évaluée par observation directe de l’apprenant durant les visites aux patients, l’examen d’une interaction avec un patient, l’examen du cas ou le rappel stimulé par les dossiers. 10 APC 3 – Formuler un plan d’investigation initial fondé sur les hypothèses diagnostiques 1. Brève description 2. Rôles CanMEDS les plus pertinents 3. Comportements acquis 4. Suggestions d’évaluation Le diplômé sélectionne les tests pertinents afin de raffiner le diagnostic différentiel et décider de la prise en charge du patient dans une présentation clinique spécifique Le plan d’investigation devrait être limité aux situations cliniques courantes correspondant aux contextes cliniques observés à ce niveau de formation. Expert médical Leader Professionnel Promoteur de la santé Non acquis Acquis L’apprenant : L’apprenant : • prescrit des examens qui ne sont pas • prescrit (ou décide de ne pas prescrire) pertinents ou qui n’aident pas à des examens en fonction de leurs clarifier la situation clinique; avantages et limites (p. ex., fiabilité, • ne discute pas avec les patients des sensibilité, spécificité), de leur risques possibles de certains examens disponibilité, de leur acceptabilité pour prescrits; le patient, des risques inhérents et de leur contribution à une décision de • ne tient pas compte des effets prise en charge; potentiellement néfastes des examens prescrits; • discute du choix des examens avec les patients (famille/aidant/représentant), • ne justifie pas la sélection des examens en mentionnant les possibles conformément aux pratiques conséquences de résultats positifs (p. exemplaires; ex: VIH, grossesse d’une adolescente); • n’assure pas le suivi des examens. • détermine le degré d’incertitude à chaque étape du processus diagnostique et ne procède ni à une sur-investigation ou à une sousinvestigation; • choisit les interventions diagnostiques les plus pertinentes, fondées sur les données probantes et en tenant compte des coûts, de la disponibilité des ressources et de l'organisation des soins; • s'assure du suivi des résultats d’examens. Cette APC devrait être évaluée par observation directe de l’apprenant durant les visites aux patients ou la révision du dossier 11 APC 4 – Interpréter et communiquer les résultats de tests diagnostiques et de dépistage courants 1. Brève description 2. Rôles CanMEDS les plus pertinents 3. Comportements acquis 4. Suggestions d’évaluation Le diplômé est en mesure de distinguer les résultats normaux et anormaux de tests diagnostiques et de dépistage, d’expliquer la signification des résultats des tests, d’adopter les conduites appropriées face à ces résultats et de les communiquer aux patients (famille/aidant/représentant) aux membres de l’équipe ou à ses collègues. Expert médical Collaborateur Communicateur Leader Non acquis Acquis L’apprenant: L’apprenant: • est incapable de reconnaître l'urgence • sait reconnaître les résultats urgents de résultats anormaux ou de ou anormaux significatifs; distinguer entre des résultats • est en mesure de faire la distinction normaux ou anormaux par rapport à entre les variations normales des variations normales courantes courantes dans les résultats; dans les résultats; • formule une opinion préliminaire • est incapable de se faire une opinion appropriée au sujet de l’impact quant à la portée des résultats; clinique potentiel des résultats; • ne transmet pas aux autres membres • communique les résultats significatifs de l’équipe les résultats normaux ou d’une manière appropriée et en temps anormaux significatifs en temps opportun aux autres membres de opportun; l’équipe; • est incapable de résumer ou • résume et interprète la signification d’interpréter la signification des des résultats pour les autres membres résultats pour les autres membres de de l’équipe; l’équipe; • communique clairement les résultats • ne communique pas clairement les aux patients résultats aux patients (famille/aidant/représentant); (famille/aidant/représentant); • demande de l’aide au besoin pour interpréter les résultats. • ne demande pas d’aide lorsqu'il est incapable d'interpréter les résultats. Cette APC devrait être évaluée par observation directe dans divers contextes cliniques (notamment des états pathologiques aigus et chroniques) avec des patients de divers groupes d’âge, y compris des enfants et leurs parents, des adultes et des personnes âgées. Elle peut également être évaluée au moyen de patients simulés ou d’examens cliniques objectifs structurés. 12 APC 5 – Formuler un plan de prise en charge initiale, le communiquer et le mettre en œuvre 1. Brève description 2. Rôles CanMEDS les plus pertinents 3. Comportements acquis Le diplômé propose un plan de prise en charge initiale lors des situations cliniques courantes, ce qui inclut les consultations/références appropriées et les ordonnances écrites, verbales ou électroniques. Il discute de ces recommandations avec les patients (famille/aidant/représentant) et les autres membres de l’équipe de soins, afin de convenir d’un plan partagé de prise en charge. Il s’assure d’inclure les principes de sécurité des patients et de promouvoir la qualité des soins dans ses plans de prise en charge. Expert médical Communicateur Collaborateur Érudit Non acquis Acquis L’apprenant : L’apprenant : • propose des plans de prise en charge • propose des plans de prise en charge holistiques fondés sur des données qui sont beaucoup trop vagues ou dont probantes qui comprennent des la portée est sensiblement incomplète; composantes pharmaceutiques et non • propose des plans de prise en charge pharmaceutiques élaborés avec une qui ne reflètent pas une bonne compréhension du contexte du compréhension du contexte du patient, de ses valeurs et de ses patient, de ses valeurs et de ses expériences liées à la maladie; expériences liées à la maladie; • priorise les diverses composantes des • propose des plans de prise en charge plans de prise en charge; qui accusent des lacunes sur le plan de • tient compte des conseils d’autres l’approche, de la priorisation des professionnels de la santé lorsqu’il urgences ou de l’organisation des propose un plan de prise en charge; soins; • revoit le plan initial avec des membres • propose des plans de prise en charge plus chevronnés de l’équipe afin de qui ne tiennent pas compte des formuler un plan de prise en charge opinions des autres professionnels de approuvé; la santé; • omet des données pertinentes du plan • documente les plans de prise en charge approuvés sous forme initialement proposé lors de d’ordonnances écrites/électroniques, discussions avec les membres les plus de prescriptions et de chevronnés de l’équipe médicale; consultations/références; • documente, de façon incomplète ou • communique les plans de prise en inexacte, les plans de prise en charge charge approuvés aux patients et aux approuvés sous forme d’ordonnances autres membres de l’équipe soignante écrites/électroniques et de afin d’obtenir une entente et une prescriptions; compréhension mutuelles; • communique, de façon incomplète ou • utilise le dossier médical électronique inexacte, les plans de prise en charge au besoin pour tenir les membres de approuvés aux patients et aux autres l’équipe au courant des plans à jour; membres de l’équipe soignante; • met en pratique les principes de • ne met pas en œuvre les plans de prise sécurité des patients pour réduire les en charge sous forme d’ordonnances incidents et accidents écrites/électroniques et de • discute des indications/contreprescriptions de manière exacte et indications des médicaments, leurs opportune; 13 effets secondaires possibles ainsi que des doses appropriées et des interactions médicamenteuses; • rédige des consultations/références, ordonnances ou prescriptions qui sont complètes, bien structurées qui incorporent les principes en matière de sécurité des patients et qui peuvent être comprises par tous les membres de l’équipe, incluant le patient. Cette APC devrait être évaluée par observation directe dans divers contextes cliniques (notamment des états pathologiques aigus et chroniques) avec des patients de divers groupes d’âge, y compris des enfants et leurs parents, des adultes et des personnes âgées. Elle peut également être évaluée au moyen de patients simulés ou d’examens cliniques objectifs structurés. • 4. Suggestions d’évaluation rédige des consultations/références, ordonnances ou prescriptions incomplètes ou pouvant nuire à la sécurité des patients. 14 APC 6 – Présenter verbalement et par écrit le résumé de l'entrevue avec le patient 1. Brève description 2. Rôles CanMEDS les plus pertinents 3. Comportements acquis 4. Suggestions d’évaluation Le diplômé est en mesure de présenter de manière concise et précise, verbalement et par écrit, le résumé de l'entrevue avec le patient, ce qui inclut les éléments positifs et négatifs pertinents. Il fait cette présentation aux membres de l’équipe (y compris les patients, et lorsque pertinent, les membres de la famille) qui assurent la continuité des soins. Il respecte la loi sur la protection des renseignements personnels et s'assure de maintenir la confidentialité. Cette APC inclut divers modes de documentation (p. ex., notes rédigées au moment de l’admission, rédaction des consultations, sommaires lors du congé, etc. Expert médical Communicateur Collaborateur Professionnel Non acquis Acquis L’apprenant : L’apprenant • présente aux membres de l’équipe • présente de manière non structurée, soignante un sommaire concis et inexacte, désorganisée et sans les pertinent de l’entrevue avec le patient; éléments d’information importants; • rapporte un plan d'intervention qui n'a • présente un sommaire concis et pertinent au patient, et le cas échéant, pas été discuté avec le patient, les à sa famille (aidant/représentant); membres de l’équipe de santé et les • précise le contexte du patient dans le consultants; rapport; • documente les résultats de façon • rapporte un plan d'intervention incohérente, non structurée ou partagée entre le patient, les membres inexacte. de l’équipe soignante et les consultants dans les rapports oraux et écrits; • documente les résultats de façon cohérente, structurée et exacte. Cette APC devrait être évaluée par observation directe dans divers contextes cliniques (notamment des états pathologiques aigus et chroniques) avec des patients de divers groupes d’âge, y compris des enfants et leurs parents, des adultes et des personnes âgées. Elle peut également être évaluée au moyen de patients simulés ou d’examens cliniques objectifs structurés. Elle peut également être évaluée en révisant les dossiers. 15 APC 7 – Participer au transfert des soins, lors des transitions des patients 1. Brève description 2. Rôles CanMEDS les plus pertinents 3. Comportements acquis Le diplômé est en mesure de participer au transfert sécuritaire des soins, tant comme fournisseur que comme receveur, avec les membres de l’équipe de soins, afin que les renseignements pertinents propres à un patient précis soient clairement transmis et compris. Le tout doit comprendre la transmission d’informations verbales ou écrites. Des outils fondés sur des données probantes peuvent être utilisés pour diriger le transfert de l’information. Expert médical Collaborateur Promoteur de la santé Leader Non acquis Acquis Lorsqu’il assure le transfert d'un patient, l’apprenant : • fournit de l’information de manière désorganisée, sans suivre de modèle structuré; • omet d’inclure dans l’information transférée des composantes clés telles que la gravité de la maladie; • ne met pas complètement à jour les outils de transfert électroniques; • transmet de l’information erronée sur les patients; • ne met pas l’accent de manière appropriée sur les points-clés; • ne vérifie pas la compréhension du destinataire de l’information; • ne remet pas en question le moment d’un transfert dans des conditions où cela ne serait pas approprié. Lorsqu'il reçoit un patient, l’apprenant : • reçoit passivement l'information sans demander les clarifications requises • ne valide pas auprès de son interlocuteur qu'il a bien compris les informations clés • n’accepte pas la responsabilité pour le transfert des soins. Lorsqu’il assure le transfert, l’apprenant : • communique clairement pour minimiser les risques pour le patient durant la transition des soins (p. ex. en évitant les distractions); • documente et met à jour les informations au sujet du patient dans l'outil de transfert électronique privilégié; • suit un modèle de transfert structuré lors de la communication verbale; • fournit une communication verbale concise et précise qui contient au moins les renseignements suivants : gravité de la maladie, données démographiques du patient, niveau de soins discuté, les antécédents pertinents, les problèmes et enjeux actuels, les résultats disponibles ou à venir, le suivi planifié, les conseils de prévention et une discussion des issues possibles; • respecte la vie privée du patient et la confidentialité pour ses résultats; • remet en question le moment du transfert des soins et discute des plans d’action appropriés avec les membres de l’équipe. Lorsqu'il reçoit un patient, l’apprenant : • s'assure qu'il a toute l'information requise et donne une rétroaction à son interlocuteur • pose des questions en vue d’obtenir des éclaircissements; • répète l’information qui vient de lui être communiquée pour la valider • informe l’équipe soignante et le patient (famille/aidant/représentant) que la transition des responsabilités a eu lieu; • demande une rétroaction concernant la plus 16 4. Suggestions d’évaluation récente communication de transfert lorsqu’il assume la responsabilité du patient; • accepte la responsabilité des soins requis jusqu’à ce que celle-ci soit transférée à un autre membre de l’équipe; • respecte les souhaits du patient concernant le niveau de soins discuté, la protection de sa vie privée et son désir de confidentialité. Cette APC devrait être évaluée par observation directe dans divers contextes cliniques (notamment des états pathologiques aigus et chroniques) avec des patients de divers groupes d’âge, y compris des enfants et leurs parents, des adultes et des personnes âgées. Elle peut également être évaluée au moyen de patients simulés ou d’examens cliniques objectifs structurés. 17 APC 8 – Identifier les patients qui nécessitent des soins urgents ou d’extrême urgence, chercher à obtenir de l’aide et assurer la prise en charge initiale 1. Brève description 2. Rôles CanMEDS les plus pertinents 3. Comportements acquis Le diplômé est en mesure d’identifier l'urgence (voire l'extrême-urgence) d'une situation clinique. Il évalue le patient rapidement afin de mesurer les risques immédiats, il prend la situation en main pour la stabiliser à court terme et communique avec les membres de l’équipe, d’autres professionnels de la santé le cas échéant et des membres de la famille. Le diplômé sait reconnaître ses limites et le moment où il doit rechercher de l’aide. Les nouveaux résidents en particulier se retrouvent souvent parmi les premiers intervenants en milieu de soins critiques où ils sont les premiers à être avisés de résultats de laboratoire anormaux ou de la détérioration de l’état de santé d’un patient. La détection et l’intervention précoces (y compris la réanimation cardiorespiratoire de base*) offrent les meilleures chances de succès dans la prestation de soins aux patients. Expert médical Collaborateur Communicateur Leader Non acquis Acquis L’apprenant L’apprenant • ne sait pas identifier une situation • utilise un système d’alertes précoces urgente ou extrêmement urgente; ou des critères de l’équipe en matière de réponse rapide/d’urgence médicale • n’entame pas une évaluation ou la pour reconnaître les patients à risque prise en charge d’un cas urgent ou de détérioration et mobilise les extrêmement urgent; ressources appropriées de manière • ne sait pas pratiquer la RCR; urgente; • ne demande pas l’aide nécessaire; • ne documente pas de façon appropriée • effectue des soins de réanimation immédiats au besoin, notamment la les évaluations du patient et les RCR dans des cas d’arrêt cardiaque; interventions nécessaires dans le • n’hésite pas à demander de l’aide en dossier médical; cas d’incertitude et au besoin; • n’informe pas les membres de la • demande la participation des membres famille du patient de l’équipe requis pour les (aidant/représentant) de l’état actuel interventions immédiates, la prise de du patient; décision continue et le suivi requis; • n’apporte aucune précision quant aux • entame une intervention d’urgence et objectifs fixés en matière de soins. y participe; • évalue et amorce rapidement la prise en charge afin de stabiliser le patient; • documente les évaluations du patient et les interventions nécessaires dans le dossier médical; • fait le point auprès des membres de la famille/de l’aidant/du représentant afin d’expliquer l’état du patient et l’intensification des plans de soins; • apporte des éclaircissements sur les objectifs de soins du patient lorsqu’il remarque une détérioration de son 18 4. Suggestions d’évaluation état de santé. Cette APC devrait être évaluée par observation directe dans divers contextes cliniques (notamment des états pathologiques aigus et chroniques) avec des patients de divers groupes d’âge, y compris des enfants et leurs parents, des adultes et des personnes âgées. Elle peut également être évaluée au moyen de patients simulés ou d’examens cliniques objectifs structurés. 19 1. Brève description 2. Rôles CanMEDS les plus pertinents 3. Comportements acquis APC 9 – Communiquer en situation difficile Le diplômé est en mesure de communiquer en situation difficile ou délicate avec les patients, les familles, les représentants, les collègues ou les autres membres de l’équipe soignante. Il peut s'agir d’annoncer de mauvaises nouvelles, de parler d’une situation malheureuse ou difficile, de gérer une crise (anxiété, tristesse ou colère) ou d’une insatisfaction face aux soins. Le diplômé est souvent le premier répondant à gérer ces situations et doit initier la conversation avec les personnes touchées. Il fait preuve des compétences requises pour gérer une foule de tâches de communication complexes. Expert médical Communicateur Promoteur de la santé Professionnel Non acquis Acquis L’apprenant : L’apprenant : • fournit de l’information sans • vérifie qui doit être présent vérifier si les autorisations sont et sait quelle information fournies; peut être ou non partagée sans permission; • communique l'information dans un endroit public ou très • prévoit la rencontre et achalandé, ce qui peut nuire à la communique dans un confidentialité; endroit privé; • n’est pas du tout sensible aux • se présente, explique son préférences énoncées par le rôle dans le cadre des soins patient (préfère être seul, avec sa fournis au patient et famille, etc.) au besoin; explique l’objet de la conversation; • omet de se présenter ou d’expliquer l’objet de la visite; • veille à ce que la communication se déroule • émaille ses communications de dans un cadre confortable; jargon médical; • parle en évitant d’employer • ne fournit pas l’information d’une du jargon médical, s’adjoint manière organisée et logique; les services d’un traducteur • n’est pas attentif aux au besoin; préoccupations du patient ou • écoute attentivement; l’interrompt; • vérifie si son interlocuteur a • ne vérifie pas si son interlocuteur bien compris et traite des a bien compris ou ne traite pas des préoccupations soulevées; préoccupations soulevées; • prévoit un plan clair et • ne prévoit pas de plan de suivi; définit les prochaines • ne demande pas d’aide pour gérer étapes; une situation difficile. • collabore avec d’autres membres de l’équipe soignante (au besoin) pour gérer une situation difficile; • évalue la sécurité de la situation et demande de l’aide au besoin. 20 4. Suggestions d’évaluation Cette APC peut être évaluée par observation directe au moyen de patients simulés ou d’examens cliniques objectifs structurés. Elle peut également être évaluée par observation directe dans divers milieux cliniques. 21 APC 10 – Participer à des initiatives d’amélioration continue de la qualité de la pratique 1. Brève description 2. Rôles CanMEDS les plus pertinents 3. Comportements acquis 4. Suggestions d’évaluation Le diplômé est en mesure d’identifier les situations à risque pour la sécurité du patient et qui mettent en jeu la qualité des soins. Il cherche à intervenir en temps opportun. Il peut collaborer avec d’autres membres de l’équipe soignante afin d’élaborer un plan d’évaluation et de prise en charge dans le cadre d’un cycle d’amélioration continue de la qualité. Cela peut comprendre la prévention, la reconnaissance des erreurs médicales ou les accidents évités de justesse. Le diplômé participe au processus de réflexion afin d’améliorer l’efficacité des systèmes en vue de protéger les patients, notamment le cycle d’amélioration continue de la qualité. Expert médical Collaborateur Promoteur de la santé Professionnel Non acquis Acquis L’apprenant : • demeure passif durant les réunions de morbidité et de mortalité; • est négligent en ce qui a trait aux habitudes de sécurité quotidiennes; • ne se montre pas vigilant dans des situations à risque pour la sécurité du patient; • n’admet pas ses erreurs par action et par omission jusqu’à ce que ces dernières soient reconnues par les autres. L’apprenant : • participe à des réunions de morbidité et de mortalité; • documente l’information dans un système de déclaration d’erreurs; • reproduit quotidiennement de bonnes habitudes sur le plan de la sécurité (p. ex., précautions universelles, lavage des mains, arrêts); • reconnaît ses erreurs devant le superviseur/l’équipe, réfléchit à sa contribution et élabore son propre plan d’apprentissage ou d’amélioration de la qualité; • identifie une situation risquée pour la sécurité d’un patient; • participe à un exercice/projet d’amélioration continue de la qualité. Projet ou réflexion sur l’amélioration de la qualité de l'acte, présentation durant les réunions de morbidité et de mortalité, documentation des évènements indésirables et des accidents évités de justesse, observation directe d’une simulation de divulgation avec des patients simulés ou examens cliniques objectifs structurés. 22 APC 11 – Effectuer les gestes techniques qui relèvent de la responsabilité d’un médecin 1. Brève description Le diplômé applique les principes d'exécution des gestes techniques en toute sécurité. Ces principes comprennent (a) la description des indications/contre-indications et des risques/avantages d’une intervention, (b) l’obtention du consentement éclairé, (c) l’exécution de l’intervention, y compris les soins à prodiguer après l’intervention ainsi que (d) l’identification de complications et (e) le fait de demander de l’aide au besoin. Le diplômé reconnaît ses limites et est conscient qu’il ne doit pas procéder à une intervention qui va au-delà de ses compétences. Comme on s’attend d’un apprenant à ce qu’il effectue des gestes techniques de base auprès de patients dès le premier jour de la résidence et que ces techniques varient en fonction des situations, les interventions énoncées ci-après sont des suggestions. 2. Rôles CanMEDS les plus pertinents 3. Comportements acquis 4. Suggestions d’évaluation Exemples d’interventions qui correspondent aux principes susmentionnés : • Suture de la peau, y compris l’injection d’un anesthésique local • Insertion d’une sonde naso-gastrique chez un patient éveillé • Examen au moyen d’un spéculum vaginal avec un test Pap Expert médical Collaborateur Communicateur Érudit Non acquis Acquis L’apprenant : L’apprenant : • n'a pas l'habileté requise pour effectuer • démontre l'habileté requise pour le geste technique; effectuer le geste technique; • ne peut énumérer les indications et les • comprend bien les indications/contrecontre-indications, les risques ou les indications, les risques et les avantages avantages; de l’intervention; • ne parvient pas à anticiper ou à • anticipe et reconnaît les complications reconnaître les complications possibles possibles associées à l’intervention et suite à l’intervention ou ne cherche pas à cherche à obtenir de l’aide au besoin; obtenir l’aide requise; • explique clairement l’intervention au • explique l’intervention d’une manière à patient (famille/aidant/représentant) en ce que le patient/la famille ne peut veillant à ce qu’ils comprennent bien comprendre, en utilisant du jargon quels sont les risques associés; médical et en minimisant les risques; • répond clairement à toutes les questions du patient/de la famille; • ne répond pas de manière appropriée aux questions du patient/de la famille; • documente l’intervention en fournissant tous les détails pertinents. • documente l’intervention de manière incomplète en omettant d’entrer de l’information dans le dossier/les notes. Cette APC devrait être évaluée par observation directe dans divers contextes cliniques (notamment des états pathologiques aigus et chroniques) avec des patients de divers groupes d’âge, y compris des enfants et leurs parents, des adultes et des personnes âgées. Elle peut également être évaluée au moyen de patients simulés ou d’examens cliniques objectifs structurés. 23 APC 12 – Former les patients au sujet de la maladie, à la prévention et à la promotion de la santé 1. Brève description 2. Rôles CanMEDS les plus pertinents 3. Comportements acquis 4. Suggestions d’évaluation Le diplômé conseille les patients en ce qui a trait à la prise en charge de la maladie, à la modification des facteurs de risque et à la promotion de la santé adaptée au contexte clinique en utilisant de l’information fondée sur des données probantes. Il le fait individuellement, le cas échéant, ou en collaboration avec d’autres membres de l’équipe soignante. Exemples du type d’éléments d’information devant être fournis par le diplômé : modification de l’alimentation/du style de vie, renseignements généraux sur l’état des patients, sécurité des patients, etc. Expert médical Communicateur Promoteur de la santé Collaborateur Non acquis Acquis L’apprenant : L’apprenant : • n’interroge pas le patient au sujet • pose des questions au patient sur ses habitudes de vie; de ses habitudes de vie; • donne des explications au patient • utilise un niveau de langage que le en utilisant une terminologie patient ne comprend pas; facile à comprendre; • ne fournit pas d’exemples visant à • encourage le patient à poser des promouvoir le changement; questions; • n’évalue pas le degré de • vérifie si les explications fournies disposition au changement du ont été bien comprises; patient ou de sa famille; • donne des exemples de • ne coordonne pas ses changements concrets pouvant interventions avec les autres être mis en œuvre pour favoriser membres de l’équipe soignante, des habitudes de vie plus saines; ce qui peut donner lieu à l’envoi • évalue la disposition du patient à de messages contradictoires au changer; patient; • n’identifie pas les comportements • coordonne son intervention avec d’autres membres de l’équipe ou les situations présentant des soignante pour veiller à ce que le risques potentiels qui peuvent message transmis soit approprié mettre en danger la sécurité du et cohérent; patient; • ne documente pas la discussion de • identifie les comportements ou les situations présentant des manière appropriée. risques potentiels qui peuvent mettre en danger la sécurité du patient; • documente la discussion et la planification des prochaines étapes. Cette APC devrait être évaluée par observation directe dans divers contextes cliniques (notamment des états pathologiques aigus et chroniques) avec des patients de divers groupes d’âge, y compris des enfants et leurs parents, des 24 adultes et des personnes âgées. Elle peut également être évaluée au moyen de patients simulés ou d’examens cliniques objectifs structurés. Les commentaires obtenus par la rétroaction du patient peuvent également être utiles. 25 Sources d’information pour évaluer ou déterminer les progrès réalisés Les APC sont des tâches importantes que doivent effectuer les médecins et qui peuvent être observées en pratique clinique. Elles rendent explicite ce que les superviseurs, font implicitement chaque jour en supervisant les étudiants et les résidents. L’observation directe en milieu clinique permet de déterminer si l’étudiant est prêt à passer à une supervision indirecte. Cette démarche devrait être effectuée dans divers contextes tout au long de la formation de l’étudiant afin de confirmer qu’on peut lui faire confiance dans divers milieux. On peut rendre compte de ces observations au moyen de divers outils comme des cartes de rencontres quotidiennes, des notes d’observation sur le terrain, des Mini-CEX, etc. L’observation directe peut également être faite en utilisant la simulation (au moyen d’un patient ou d’un mannequin) ou les autres outils d’évaluation énumérés ci-dessous. Ces outils sont particulièrement utiles en situations rares ou pouvant présenter des risques élevés pour la sécurité du patient. L’utilisation d’APC en milieu clinique fournit un exemple des attentes en matière de rendement des apprenants à la période de transition entre les études de premier cycle et la résidence. Cette harmonisation des attentes permettra d’améliorer la qualité des soins. Elle constituera également un référentiel permettant d’offrir une rétroaction à l’égard de l’apprentissage continu (Carraccio et al, 2016). Outre l’observation directe en milieu de travail, les exemples suivants d’outils peuvent être utilisés pour déterminer le degré de préparation de l’étudiant à la supervision indirecte : • Simulations • Examens cliniques objectifs structurés (ECOS) • Examen de cas • Rappel stimulé par les dossiers • Examen des notes/dossiers • Etc. 26 Références Association of American Medical Colleges, Core Entrustable Professional Activities for Entering Residency, Curriculum Developers’ Guide, 2014. Disponible ici : http://members.aamc.org/eweb/upload/Core%20EPA%20Curriculum%20Dev%20Guide.pdf. Accédé le 15 septembre 2015 Boucher A, Ste-Marie LG, et coll. Pour un cursus d’études médicales axé sur les compétences: Cadre de formation, Décembre 2013, Les Presses du CPASS Cantillon P, Macdermott M. Does responsibility drive learning? Lessons from intern rotations in general practice. Med Teach 2008; 30: 254-259 Carraccio C, Englander R, Holmboe E, Kogan J. Driving Care Quality: Aligning Trainee Assessment and Supervision Through Practical Application of Entrustable Professional Activities, Competencies and Milestones. Academic Medicine, 2016; 91:199-203 Frank JR, Snell L, Sherbino J, editors. CanMEDS 2015 Physician Competency Framework. Ottawa: Collège royal des médecins et chirurgiens du Canada; 2015. Disponible ici : http://canmeds.royalcollege.ca/uploads/en/framework/CanMEDS%202015%20Framework_EN_Reduced.pdf. Accédé le 4 avril 2016 Kennedy TJ, Regehr G, Baker GR, Lingard LA. Progressive independence in clinical training: a tradition worth defending. Acad Med 2005; 80 (Suppl 10): S106-111 Oandasan I, Saucier D, eds. Triple C Competency-based Curriculum Report – Part 2: Advancing Implementation. Mississauga, ON: Collège des médecins de famille du Canada; 2013. 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