Merlino FR - Health Innovation Forum
Donner une voix aux
patients
Conférence 2014 de l’IASI-CUSM
Montreal, Canada
3 octobre 2014
James Merlino, MD
Chief Experience Officer
Associate Chief of Staff
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Priorités
• Nouvelles installations
• Période tranquille pour assurer le repos
• Chambres privées
• Nourriture sur demande
• Ordinateurs interactifs au chevet
• Éliminer les restrictions sur les heures
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