ANNEXE 11 — EXIGENCES SPÉCIFIQUES POUR L’OPÉRATION DU
COMPTOIR CAFÉ
Le Fournisseur est responsable de définir le niveau de service qu’il entend offrir à la
clientèle, décrire les menus et tout autre service proposé et de fixer les prix exigés.
Toutefois, certains produits sont obligatoires. Le menu devra mettre en valeur des
produits santé.
⇒ Proposition de menus
Le Fournisseur doit dans sa soumission élaborer ses menus pour une période
initiale de six (6) mois en tenant compte au minimum de la liste des produits
obligatoires. Les menus élaborés ultérieurement devront être de qualité
équivalente et être approuvés par le représentant de l’UdeM avant d’être offerts
au public. La variété et le caractère santé des produits seront favorisés.
De plus, le menu en vigueur pourra être modifié en tout temps par le Fournisseur
afin d’améliorer l’offre de service après entente écrite avec le représentant de
l’UdeM.
⇒ Services offerts
Le Comptoir café offrira un service au comptoir et un libre-service avec plateaux.
Le service au comptoir doit comprendre le service rapide des mets et le paiement.
Les clients disposeront d’ustensiles, de vaisselle, de verrerie et de napperons.
On limitera la vaisselle jetable pour les mets à apporter.
⇒ Sécurité alimentaire
Le Fournisseur doit s’assurer que la préparation et la cuisson des aliments, que
les ingrédients et les mets respectent les qualités organoleptiques de base
(saveur, texture, couleur, variété et odeur) normalement attendues par la clientèle.
Le Fournisseur doit s’assurer que les aliments ont été préparés et servis dans un
délai raisonnable entre la préparation et la consommation et selon les règles
d’hygiène les plus strictes telles que stipulées dans le Code de pratique de la
sécurité alimentaire.
Lors du transport des denrées et des mets chauds, froids ou congelés, de la mise
en place et du service, le Fournisseur doit s’assurer du respect des délais et des
procédés suivants :
Plats chauds : maintenir la température à au moins 600 C (1400 F) pour une
période maximale de deux (2) heures. Les repas seront préparés en cuisine
centrale (hors de la FMV), refroidis selon le cas, transportés, réchauffés à 730 C
minimum et servis. Les restes doivent être jetés.
Plats froids : maintenir la température au maximum à 40 C, sans congélation, si
cette dernière pouvait altérer la qualité du produit. Tous les desserts contenant de
la crème anglaise, du lait, des œufs, de la crème ou des succédanés d’huile