Grande distribution - Best pratices de content marketing

La Grande Distribution
Vers quelle stratégie de contenus ?
Mars 2013
Les best practices de content marketing
et les tendances qui se profilent

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Ce document a pour objet de présenter aux différents acteurs de la Grande Distribution le rôle du
content marketing dans la relation avec les clients et les prospects sur le web.
Il abordera le contexte, les best practices et stratégies à adopter face aux tendances à venir.
L’agence Les Navigauteurs
Créée en 2008, notre agence éditoriale digitale est spécialisée
dans le diagnostic et l’élaboration de la stratégie éditoriale de
sites de marque, de blogs, de portails et de sites e-commerce.
Nous avons une approche éditoriale du référencement naturel et
avons la conviction que l’optimisation SEO doit passer avant tout
par un contenu de qualité.
Notre équipe
30 journalistes et rédacteurs web, des photographes, des
illustrateurs, des webdesigners, des animateurs, salariés et pigistes,
spécialistes des différents secteurs.
Avant-propos

Contexte : la grande distribution et le digital
Les contenus éditoriaux, à l’appui des objectifs des enseignes
Nouvelles problématiques pour les stratégies éditoriales

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Voir sources en annexe
Équipement
Plus de 40 millions d’internautes en France
•74,8 % des foyers sont équipés d'au moins un ordinateur
•Près de 3 foyers sur 4 ont accès à Internet et 3 sur 5 en haut débit
•45,4 % des Français possèdent un smartphone
•15 % des Français possèdent une tablette numérique
•Près de 11 % des foyers sont équipés d’une télévision connectée
•On compte 6,3 écrans dans les foyers français
Internet, un média devenu incontournable dans la vie quotidienne
•85 % des internautes se connectent tous les jours, 63 % plusieurs fois par jour
•48 % des Français font des achats sur Internet
•Plus de 10 % des équipés mobile ont déjà effectué un achat depuis leur mobile
•48,4 % des internautes sont inscrits sur 1 site communautaire au moins
Contexte général
Usages •Plus de 8 internautes sur 10 déclarent avoir consulté un site
Internet avant d’acheter un produit
•Sites e-commerce : 2 internautes sur 3 s’y rendent pour
consulter les fiches produit et 63 % pour connaître les avis des
autres consommateurs
•55 % des internautes visitent un site marchand en fonction de sa
notoriété
•2 internautes sur 3 donnent sur le web leurs avis sur les
produits et services

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Mobile
Réseaux
sociaux
L’information n’importe quand, n’importe où, sur les
tablettes et smartphones
•59 % des consommateurs se rendent sur les sites de grande
distribution via les tablettes tactiles
•31 % consultent les informations sur les supermarchés via leur mobile
ou leur smartphone
•56 % des consommateurs attendent des sites de grande distribution
d’être optimisés pour mobile
Une forte attente vis-à-vis des réseaux sociaux
•76 % de la population se fie aux recommandations de leurs amis
lors d’un potentiel achat
•41% des consommateurs attendent de recevoir des offres
spéciales, en retour d’un « Like » de Fan Page ou d’un « Follow »
sur Twitter
•Les consommateurs engagés sur les réseaux sociaux dépensent
27 % de plus que ce qui ne le sont pas
Voir sources en annexe
Focus Mobile /
Réseaux sociaux