MODÈLE

Recueillir des données utiles auprès de votre
communauté
CLAVARDAGES SUR TWITTER — MODÈLE
Avant la séance de clavardage sur Twitter
 Partagez l’événement sur votre site Web, dans un bulletin d’information et sur vos comptes
de médias sociaux. Envoyez un rappel deux semaines avant l’événement et, peut-être, le soir
avant.
 Envoyez des invitations aux partenaires communautaires, aux partisans et aux anciens
participants.
[Exemple d’annonce :]
Clavardage sur Twitter : Franchir une nouvelle étape dans la mobilisation des
familles
Êtes-vous prêt à porter vos efforts de mobilisation des familles au niveau
suivant?
Joignez-vous à notre clavardage sur Twitter (date et l’heure).
Nous poserons alors trois questions clés :
 Élaborez une procédure pour les membres de votre équipe
 Qui fera la modération des tweets et éliminera le contenu inapproprié?
 Qui répondra aux nouveaux participants au clavardage sur Twitter?
 Qui fera avancer la conversation et posera les questions?
 Préparez vos trois questions et vos demandes (au besoin). N’hésitez pas à les partager à
l’avance pour une plus grande participation.
 Choisissez un sujet particulier pour votre séance de clavardage sur Twitter.
 Choisissez un mot-clic unique.
 Confirmez la date et l’heure de votre séance de clavardage.
 Faites la promotion de votre séance de clavardage sur Twitter.
 Préparez des questions pour le clavardage.
 Envoyez des rappels et des directives pour la participation.
 Attribuez des rôles et des responsabilités.

Recueillez des ressources que vous aurez sous la main pendant le clavardage sur Twitter.
Ressource
Contenu
Lien
 Modérez la séance de clavardage.
Exemple d’horaire, si nécessaire :
12 h 45 – Tous les membres de l’équipe ouvrent une session sur leur compte et envoient des messages
de salutations et de bienvenue.
12 h 55 – Mentionnez que vous commencerez dans cinq minutes.
13 h – Commencez le clavardage en direct!
13 h – Les modérateurs souhaitent la bienvenue au clavardage à tout le monde.
13 h 01 – Les modérateurs posent la première question.
 Les participants clavardent au sujet de la première question.
13 h 15 – Les modérateurs posent la deuxième question.
 Les participants clavardent au sujet de la deuxième question
13 h 30 – Les modérateurs posent la troisième question.
 Les participants clavardent au sujet de la troisième question
13 h 45 – Les modérateurs demandent s’il y a des questions
13 h 55 – Les modérateurs demandent si les participants aimeraient faire la promotion de quelque
chose.
13 h 59 – Les modérateurs remercient tout le monde d’avoir participé au clavardage.
Ressources nécessaires
 Un ordinateur avec un accès fiable à Internet.
 Un compte Twitter avec au moins plusieurs abonnés, de préférence le compte d’un organisme
plutôt qu’un compte personnel.
Le jour de votre séance de clavardage sur Twitter

 Un moyen de faire la publicité de votre événement de clavardage sur Twitter : bulletins
d’information, sites Web, médias sociaux, tableaux d’affichage et bouche à oreille.
 Des employés d’un organisme ou des membres du comité consultatif des jeunes qui pourront
contribuer à l’animation le jour du clavardage.
 Des participants! C’est toujours une bonne idée de faire de la publicité pour votre clavardage sur
Twitter au moins deux à quatre semaines à l’avance.
 Un sujet ou au moins quelques questions pour faciliter la conversation.
 Un modérateur, c’est-à-dire la personne qui cherchera les réponses et les tweets de vos abonnés.
Modérateur 1
 Commence le clavardage;
 Pose les questions de la discussion (ce qui comprend présenter les questions ou reposer
les questions);
 Alimente la conversation;
 Clôt le clavardage et partage le lien de la transcription.
Modérateur 2
 Souhaite la bienvenue aux participants lorsqu’ils arrivent dans la séance de clavardage;
 Encourage les personnes qui ne font qu’observer à participer de temps en temps;
 Alimente la conversation.
Personne qui partage les tweets
 Partage les questions sur le fil de nouvelles pour que les personnes qui ne suivent pas le
mot-clic puissent tout de même suivre;
 Partage les réponses ou les commentaires les plus intéressants;
 Contribue au contenu.
Surveillant
 Remarque lorsque les participants oublient d’utiliser le mot-clic et partage le tweet en
ajoutant le mot-clic.
Résumeur
 Essaie de résumer les idées et les réponses principales à la fin de chaque période de
questions, si possible;
 Contribue au contenu.
 Préparez une transcription et un résumé
 Faites le bilan avec votre équipe
How to host a tweet chat, par Mind Your Mind (en anglais seulement)
Guide to choosing a hashtag, par Twitter (en anglais seulement)
Comment utiliser le hashtag sur Twitter, par Wikihow
Pour de plus amples renseignements
Après votre séance de clavardage sur Twitter