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L’Institut de l’œil des Laurentides est un centre d’excellence en ophtalmologie qui a pour mission de contribuer au bien-être des patients en offrant des services diagnostiques et thérapeutiques accessibles à tous dans un environnement sécuritaire en utilisant des équipementsinnovateursàlafinepointedelatechnologie. Lesaxescliniquesetchirurgicauxcouvertsparl’Institutcomprennentlacataracte,leglaucome, la rétine médicale ainsi que les urgences. La priorité est d’offrir des soins ophtalmologiques complets,efficaces,dequalité,dansuneatmosphèredeconfianceetderespect. L’Institutdel’œildesLaurentidesestl’endroitàprivilégierpuisquelasécuritédespatientsest aucœurdesespréoccupations. D’ailleurs,l’IOLvienttoutjustederecevoir,pourune2efoisconsécutive,letyped’agrément «Agrééavecmentiond’honneur»! «L’Institutdel’œildesLaurentidesdépasselesexigencesduProgrammed’agrément Qmentum».LeprogrammeQmentumaidelesorganismesàrenforcerleursactivités d’améliorationdelaqualitéencernantleurspointsfortsetlespossibilitésd’amélioration. AgrémentCanadafélicitel’Institutdel’œildesLaurentidesdeseseffortssoutenusenvue d’intégrerleprocessusd’agrémentàsesactivitéspouraméliorerlaqualitéetlasécuritédeses programmesetservices». Contrairementàlavisiteeffectuéeen2012,lavisitede2016aportésurl’ensembledesservices offertsdanslaclinique. Ladirectionetl’ensembledel’équipeontdéployédeseffortsimportantspourlapréparationde cette2evisited’accréditationparAgrémentCanada.Merciàtouspourcettebelleréussite! 2016-2020 2012-2016 Commentairesrecueillisparl’équiped’évaluation «L’excellentecollaborationentretous lesprestatairesdesoinsesttoutà l’honneurdel’organisation». «L’attitudedesemployésest notables.Elleestempreintede respectenversl’usager». «Lesystèmedéveloppéparl’équipe pours’assurerquelesrenseignements d’admissionduclientsontcompletset qu’ilscomprennentuneévaluation préopératoireestdignedemention». «Concernantla stérilisation(…) l’expertise,la connaissanceetla compétencedu personnelsont notables». «Onretrouveunsouci d’excellenceetd’amélioration continueconcernantl’épisodede soin». «Ilconvientdeféliciter l’organismepourson engagementàseservirde l’agrémentpouraméliorerla qualitéetlasécuritédesservices qu’iloffreàsesusagersetàsa communauté». «L’équipetraitantealesouci constantd’utiliserdesdonnées probantespourlessoinset services». «Lalistedecontrôled’une chirurgiesécuritaireadaptéeau milieuestunepreuvede l’importancequel’équipeaccorde àlaqualitéetàlasécurité». «Lespatientsquiontété rencontrésontsouligné qu’ilsontétéaccueillis chaleureusementetqu’ils ontétéinformésentemps opportundessoinsetdes services.Lesdélais d’attentesontcourts».
