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L’Institut) de) l’œil) des) Laurentides) est) un) centre) d’excellence) en) ophtalmologie) qui) a) pour)
mission) de) contribuer) au) bien-être) des) patients) en) offrant) des) services) diagnostiques) et)
thérapeutiques) accessibles) à) tous) dans) un) environnement) sécuritaire) en) utilisant) des)
équipements)innovateurs)à)la)fine)pointe)de)la)technologie.))
Les)axes)cliniques)et)chirurgicaux)couverts)par)l’Institut)comprennent)la)cataracte,)le)glaucome,)
la) rétine) médicale) ainsi) que) les) urgences.) La) priorité) est) d’offrir) des) soins) ophtalmologiques)
complets,)efficaces,)de)qualité,)dans)une)atmosphère)de)confiance)et)de)respect.))
L’Institut)de)l’œil)des)Laurentides)est)l’endroit)à)privilégier)puisque)la)sécurité)des)patients)est)
au)cœur)de)ses)préoccupations.))
D’ailleurs,))l’IOL))vient)tout)juste)de)recevoir,))pour)une)2e)fois)consécutive,)le)type)d’agrément)
«)Agréé%avec%mention%d’honneur)»!))
«)L’Institut)de)l’œil)des)Laurentides)dépasse)les)exigences)du)Programme)d’agrément)
Qmentum)».)Le)programme)Qmentum)aide)les)organismes)à)renforcer)leurs)activités)
d’amélioration)de)la)qualité)en)cernant)leurs)points)forts)et)les)possibilités)d’amélioration.)
Agrément)Canada)félicite)l’Institut)de)l’œil)des)Laurentides)de)ses)efforts)soutenus)en)vue)
d’intégrer)le)processus)d’agrément)à)ses)activités)pour)améliorer)la)qualité)et)la)sécurité)de)ses)
programmes)et)services)».)
Contrairement)à)la)visite)effectuée)en)2012,)la)visite)de)2016)a)porté)sur)l’ensemble)des)services)
offerts)dans)la)clinique.))
La)direction)et)l’ensemble)de)l’équipe)ont)déployé)des)efforts)importants)pour)la)préparation)de)
cette)2e)visite)d’accréditation)par)Agrément)Canada.)Merci)à)tous)pour)cette)belle)réussite!)
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2016)-)2020)
2012)-)2016)

Commentaires!recueillis!par!l’équipe!d’évaluation!!!
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«!Concernant!la!
stérilisation!(…)!
l’expertise,!la!
connaissance!et!la!
compétence!du!
personnel!sont!
notables!».!
«!L’excellente!collaboration!entre!tous!
les!prestataires!de!soins!est!tout!à!
l’honneur!de!l’organisation!».!
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«!L’attitude!des!employés!est!
notables.!Elle!est!empreinte!de!
respect!envers!l’usager!».!
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«!Le!système!développé!par!l’équipe!
pour!s’assurer!que!les!renseignements!
d’admission!du!client!sont!complets!et!
qu’ils!comprennent!une!évaluation!
préopératoire!est!digne!de!mention!».!
)
«!L’équipe!traitante!a!le!souci!
constant!d’utiliser!des!données!
probantes!pour!les!soins!et!
services!».!
«!La!liste!de!contrôle!d’une!
chirurgie!sécuritaire!adaptée!au!
milieu!est!une!preuve!de!
l’importance!que!l’équipe!accorde!
à!la!qualité!et!à!la!sécurité!».!
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«!Les!patients!qui!ont!été!
rencontrés!ont!souligné!
qu’ils!ont!été!accueillis!
chaleureusement!et!qu’ils!
ont!été!informés!en!temps!
opportun!des!soins!et!des!
services.!Les!délais!
d’attente!sont!courts!».!
«!On!retrouve!un!souci!
d’excellence!et!d’amélioration!
continue!concernant!l’épisode!de!
soin!».!
«!Il!convient!de!féliciter!
l’organisme!pour!son!
engagement!à!se!servir!de!
l’agrément!pour!améliorer!la!
qualité!et!la!sécurité!des!services!
qu’il!offre!à!ses!usagers!et!à!sa!
communauté!».!
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