Executive Summary - Cas général

« Stratégie marketing : Visualiser en temps réel les actions
webmarketing de vos concurrents avec Human
Responsive® »
#Cloud Computing #Big Data #BI #Machine Learning #Data Analysis
Un besoin profond : les entreprises ont besoin d’informations rapides, claires
et fiables pour prendre les bonnes décisions
Hélène travaille dans un grand groupe de restauration française en tant que responsable marketing
France. Tous les mois, elle doit faire un rapport sur l’état de leur marché et de
l’environnement concurrentiel. Sa direction souhaite connaître les actions des concurrents
pour prendre les meilleures décisions stratégiques afin d’optimiser les ventes de l’entreprise
(nouvelles promotions, publicités, nouveaux menus, prix, référencement naturel et payant, avis des
clients, etc.). Si on résume, Hélène veut tout savoir du marketing de ses concurrents pour définir une
stratégie cohérente et performante lui permettant de développer et d’optimiser les ventes
de sa société.
Hélène n’étant pas omnisciente, elle fonctionne méthodiquement en regardant les sites web des
concurrents de l’entreprise, et elle complète ses recherches à l’aide d’outils gratuits qu’elle a trouvés
sur Internet pendant son temps de travail. Elle rédige ensuite un rapport mais elle sait
pertinemment qu’elle est passée à côté de nombreuses informations, et que ces
recherches ne sont déjà plus à jour du fait que de nouvelles actions marketing concurrentes
ont certainement eu lieu depuis qu’elle a figé son analyse sur le papier.
Hélène a donc besoin d’un outil qui ferait ce travail de recherche et d’analyse à sa place au
quotidien afin d’être toujours à jour et réactive aux actions des concurrents. Elle pourrait ainsi
consacrer davantage de temps à l’élaboration de la stratégie marketing et la mise en œuvre
des contre-attaques. Ce qui est vrai pour une chaine de restauration l’est encore plus pour un
pure Player en e-commerce ou une agence webmarketing qui voudrait proposer ce service à ces
clients.
Une demande croissante de besoin d’information et d’analyse de données
pour optimiser les ventes
Le chiffre d’affaires moyen des e-commerçants continue sa progression de plus de 15% en 2015. La
baisse des montants des paniers moyens en ligne est largement compensée par leur augmentation en
nombre, ce qui accroit la compétition entre e-commerçants. Ces derniers développent un
marketing de plus en plus acharné, encourageant au passage les fabricants à surveiller de près
leurs revendeurs.

Plus de 180.000 sites e-commerce en France, dont des leaders se détachent comme Amazon ou
Cdiscount en réalisant des records de ventes et sans connaître de réelle concurrence. Pourtant, ce
n’est pas la réalité du marché puisque plus de 96% du chiffre d’affaires réalisé par les ventes en ligne
est destiné à des sites réalisant moins d’un million d’euro par an. Ces sites expriment un réel besoin
d’optimiser leurs ventes grâce à une solution de traitement des données. Par exemple :
attirer de nouveaux clients, optimiser les dépenses de campagnes, augmenter le retour sur
investissements, proposer de meilleures offres, mieux gérer les stocks, diversifier le catalogue produit
ou encore gérer sa réputation sur le web...
Notre solution : La première plateforme en ligne pour visualiser et analyser le
webmarketing de son environnement en temps réel.
Human Responsive® est la première plateforme en ligne à destination des acteurs du
web (fabricants, marques, revendeurs, e-commerçants ou agence webmarketing) permettant de :
- Connaître en temps réel les actions webmarketing de ses concurrents,
- Visualiser globalement et interpréter facilement les données de son
environnement,
- Analyser sa stratégie et/ou celle de ses revendeurs, décrypter celle de
ses concurrents
- Être consultée 24h/24, 7j/7 depuis n’importe quel support ayant un
accès Internet
Des concurrents trop spécialisés, sans vision globale :
De nombreuses plateformes pratiquent la récupération et l’analyse de données web, notamment en
veille tarifaire comme « Paarly » ou « Pricing Assistant ». D’autres sont spécialisées en veille des
réseaux sociaux, en e-réputation, en référencement, en marketing direct, etc. Ces plateformes hyper
spécialisées se basent sur leur flux d’information spécifique pour analyser et améliorer les actions
marketing. Le problème, c’est que leur regard est focalisé sur un seul levier à la fois au lieu
de considérer le marketing comme un écosystème complexe (Big Data) et d’en tenir compte
dans leurs analyses. Human Responsive® apporte cette vision globale et vient en amont pour

mesurer l’impact des perturbations issues de l’environnement concurrentiel. Il est fréquent de
remettre en cause une campagne à faible ROI, alors que celle-ci est impactée par une campagne
concurrente qui n’a pas été prise en compte. C’est la synthèse de l’ensemble des leviers
marketing qui permet d’obtenir des résultats sur du long terme et non pas l’action
d’un seul levier à un instant T.
Un business model innovant
Notre modèle est simple : FREEMIUM,
PREMIUM et SUR MESURE. Les
internautes peuvent tester en ligne et
gratuitement notre plateforme, qui leur
permet de visualiser des flux
d’informations concurrentiels complets,
mais à l’analyse limitée. L’offre premium
est payante en mode SaaS. Elle donne
accès à la cartographie globale de leur
marché spécifique et à tous les tableaux
de bord d’analyse. En fonction de leur besoin, un accompagnement individualisé est proposé
pour les aider à analyser leur marché avec un expert en webmarketing. Notre équipe
cosmopolite parle trois langues et l’interface de la solution est en anglais, français et espagnol.
Une équipe expérimentée et investie à 100%
Sébastien BERNIS est le fondateur et le CEO de BSWEB, une agence de webmarketing
innovante qui commercialise la solution Human Responsive®. Educateur sportif, chargé
d’enseignement à l’université, c’est un spécialiste du webmarketing avec une expérience de plus de
10 ans dans le e-commerce BtoBtoC.
Fabien FRERY est le COO de BSWEB. Titulaire d’un master en création d’entreprise innovante
avec plus de 8 ans d’expériences dans le management de projets innovants dans diverses entreprises
de tous secteurs et de toutes tailles, il est le business developer de BSWEB. Il dirige les projets de
l’entreprise et maîtrise les codes de l’innovation pour accrôitre son marché et la faire grandir sur de
bons rails.
Yonatan Carranza est le CTO de BSWEB. Diplômé d’un master en sciences informatiques
(données, connaisance et langage naturel), il poursuit en parallèle un autre master en mathématiques
et statistiques. Son profil de chercheur et son expérience de plus de 10 ans dans la programmation
informatique, lui permettent de faire bénéficier la solution Human Responsive® des technologies de
pointe en programmation et de diriger les équipes de développeurs en mode AGILE.
HUMAN RESPONSIVE®
DES
SPECIALISTES
VISION
GLOBALE
SAAS

Une entreprise rentable depuis sa création :
BSWEB a été créée sans subvention, n’a aucune dette, et fonctionne uniquement sur fonds propres
En €
2013
(Création
juin 2013)
2014
2015
2016
2017
2018
CA
40 000
60 000
70 000
130 000
230 000
410 000
Rex
10 000
10 000
1 000
13000
30 000
120 000
Marges
d’exploitation
25%
17%
1.4%
10%
13%
29%
Effectif
1
2
2
2
5
8
Notre ambition désormais valoriser la solution et développer le portefeuille client à
travers le monde.
Nous devons trouver plus de clients et faire notre première levée de fonds
Notre objectif à court terme est de trouver plus des clients et d'utiliser des apporteurs d’affaires
comme levier stratégique pour accélérer le développement de notre startup. Dès 2017,
une levée de 100K€ est envisagée auprès d’investisseurs. Ceux-ci devront avoir déjà investi dans le
secteur des entreprises innovantes pour que nous soyons certains qu’ils comprennent notre vision, les
enjeux et les ambitions à long terme de la startup BSWEB. La levée de fonds permettra de renforcer
l’équipe technique avec deux personnes afin d’augmenter la capacité de traitement Big Data de
la plateforme Human Responsive® (80K€) et de mettre en place des actions marketing sur
Internet qui nous permettront de nous positionner en leader sur le marché français, européen et au-
delà (20K€).