24 juin 2014 Réseaux et médias sociaux dans le tourisme : Comment développer sa visibilité et optimiser sa présence en ligne ? Si le but original des réseaux et médias sociaux n’est pas, a priori, strictement marketing ou commercial, la puissance qu’ils ont acquise conduit les entreprises à s’y intéresser fortement. Les professionnels du tourisme n’ont aujourd’hui d’autre choix que d’adapter leur communication pour intégrer cette nouvelle relation avec les touristes à travers de nouveaux services aux consommateurs et la définition de nouveaux modes d’interface. L’économie touristique est toujours plus impactée par les technologies de l’information et de la communication: influence des moteurs d’information, des agences en ligne, des blogs et forums de voyageurs, émergence de nouveaux modèles économiques, désintermédiation des acteurs, interrogation des institutionnels du tourisme pour intervenir dans la « chaîne de valeur »… constituent autant de ruptures plus ou moins rapides bousculant les pratiques et les modèles économiques. Atout France met à la disposition des professionnels un nouveau guide, qui réactualise les données clés du secteur en France et pour différents marchés internationaux, en s’appuyant sur les témoignages et pratiques des opérateurs et destinations touristiques qui réussissent. Réseaux et médias sociaux dans le tourisme – 2e édition « Comment développer sa visibilité et optimiser sa présence en ligne ? » Collection Marketing touristique Atout France – juin 2014 Cet ouvrage est en vente au prix de 15,95 € TTC en version papier et PDF sur www.atout-france.fr Offert pour la presse Il vise à mieux décrypter comment les réseaux sociaux peuvent agir sur l’image, la perception, la relation client au sens large et pourquoi l’utilisateur peut devenir un media et un exceptionnel levier d’optimisation de des offres. Ce guide pratique s’articule autour de 3 grandes thématiques : Structurer une vision d’ensemble des réseaux sociaux selon la nature, les cibles et les données de fréquentation en France et à l’international ; Offrir une sélection d’exemples pratiques et de retours d’expériences puisée dans le secteur touristique institutionnel et privé ; Enfin proposer une méthodologie et des clés opérationnelles permettant à chacun de mieux intégrer les réseaux sociaux. Objectif : mettre les réseaux sociaux au cœur du marketing client et des stratégies d’influence. Contacts presse Atout France Stéphanie CADET - 01 42 96 70 75 - [email protected] Fanny MOUTEL - 01 42 96 70 94 - [email protected]