Analyse des systèmes de social bookmarking

2015
Analyse des systèmes de
social bookmarking
Andy Christen, Clément Vogt
Haute Ecole de Gestion - Genève
21/04/2015
Andy Christen, Clément Vogt
Table des matières
Introduction............................................................................................................................................. 2
Caractéristiques générales des systèmes de social bookmarking........................................................... 2
Fonctions et restrictions .......................................................................................................................... 3
Un exemple, Diigo ................................................................................................................................... 4
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Andy Christen, Clément Vogt
Introduction
Les systèmes de social bookmarking sont des outils du web 2.0 qui permettent aux utilisateurs de
stocker, classer, organiser, décrire et partager des liens vers des sites web intéressants, des blogs, des
images, wiki, vidéos et podcasts. Ils garantissent également l’accès à n’importe quel site via l’utilisation
de liens favoris et permettent de partager ceux-ci avec d’autres utilisateurs ayant les mêmes intérêts
à travers l’utilisation de blogs ou flux RSS.
Selon le type de ressource web boorkmarkée, nous pouvons considérer différents types de systèmes
de bookmarking. Certains systèmes se concentrent sur la récolte de lien vers des sites web (Diigo),
d’autres se concentrent sur la collection de news (digg.com) d’autres encore sur la récolte d’images
(Flickr) ou encore sur des références bibliographiques (CiteU).
Caractéristiques générales des systèmes de social bookmarking
Indépendamment du type de contenu référencé, tous les différents types de système de social
bookmarking ont des caractéristiques communes. Les plus fréquentes sont l’utilisation de tags et
d’unités basiques d’information référencée. Cette unité est un ensemble de trois éléments représentés
de la manière suivante (utilisateur, ressource, ‘tags’). Cette unité, qui est à la base du fonctionnement
d’un système de social bookmarking, indique qu’un utilisateur a marqué une ressource
informationnelle spécifique avec un ensemble de tags concret.
L’utilisation de tags implique clairement l’utilisation de la notion « folksonomie ».
Cette notion, originellement formulée par Thomas Vander Wal, est une combinaison des mots « folk »,
qui signifie peuple et taxonomie, soit la science s’occupant de la classification des espèces et
organismes. Celle-ci est en fait un système d’organisation et de classification sociale reposant sur les
tags. De cette manière, tout système de social bookmarking peut également être considéré comme un
système de tagging social.
Grâce à cela, les systèmes de social bookmarking permettent aux utilisateurs d’organiser leurs
bookmarks de manière structurée et de chercher des ressources associées à des tags spécifiques. Par
exemple, les ressources peuvent être classifiées selon le nombre d’utilisateurs qui les ont taguées.
Il est cependant important de noter qu’à l’inverse de la taxonomie, qui représente de multiples
relations hiérarchiques, les systèmes de social bookmarking ne sont pas basés sur la hiérarchie, il n’y a
aucune indication de relations explicites entre les tags référencés. Ils représentent juste des mots clés
qu’un certain nombre d’utilisateurs ont utilisés pour décrire un contenu spécifique. Malgré tout,
l’utilisation de tags dans un contexte de publication sociale est l’un des moyens les plus simples
d’ajouter une métadonnée de haute valeur sémantique au contenu.
De plus, une fois que la ressource est taguée, le système permet à l’utilisateur de décrire le contenu
de celle-ci en ajoutant à son post un jeu de métadonnées (il s’agit de données décrivant la donnée de
base).
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Selon le type de système de bookmarking, ces métadonnées peuvent prendre différentes formes, il
peut s’agir de :
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Tags ou termes définissant et spécifiant la ressource, ceux-ci peuvent être des noms,
acronymes, nombres ou n’importe quelle chaîne de texte sans format spécifique.
Note ou commentaire soit court texte décrivant brièvement le contenu de la ressource
Mise en évidence de parties de la ressource
Notes, soit une graduation (par exemple * de 1 à 5) indiquant à quel degré l’utilisateur a
apprécié la ressource.
De cette manière, les systèmes de social bookmarking permettent de rajouter des informations de
valeur aux ressources de base. Cela est particulièrement intéressant, par exemple, dans un contexte
de communauté d’experts (par exemple scientifique) cherchant à ajouter de la valeur à des supports
spécifiques et d’importance significative dans le cadre de projets collaboratifs.
Grâce à cela, ces systèmes représentent un atout pour toute communauté académique ou de
recherche en créant et partageant des sources d’informations.
D’autres caractéristiques se retrouvent également assez fréquemment dans les systèmes de social
bookmarking :
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Elles permettent aux utilisateurs de créer des collections de bookmark et de gérer la visibilité
de ceux-ci. Privé, publique, cercle d’amis, etc.
Elles permettent aux utilisateurs de souscrire à des flux RSS générés par des comptes
utilisateurs ou des tags spécifiques.
Les utilisateurs peuvent facilement accéder à ces systèmes depuis n’importe quel ordinateur
avec une connexion internet.
Elles fournissent des plugins de navigateur qui aident à la facilité de stockage et de description
de liens.
Fonctions et restrictions
D’une manière générale et en accord avec ce qui a été expliqué précédemment, les systèmes de social
bookmarking sont particulièrement utiles pour :
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Gérer des groupes de recherche sur un sujet spécifique. Les chercheurs pouvant naviguer
l’information qui a été taguée par l’intelligence collective.
Organiser et gérer l’information pertinente pour les professeurs, chercheurs ou étudiants
universitaires. A cet effet, la folksonomie devient un outil puissant pour gérer de la
connaissance.
Organiser, communiquer ou mettre à jour des listes bibliographiques ou recommandations de
lecture.
Gérer l’information récoltée à n’importe quelle étape du processus de recherche via
l’utilisation de compléments tel Zotero. Leur nature collaborative en fait des outils parfaits
pour la cohésion de groupes de recherche.
Chercher de l’information en lien direct avec les centres d’intérêts d’un groupe de personnes
et y accéder. Il a été prouvé que lorsque que l’on cherche de l’information via des liens de
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système de bookmarking tel Delicious, du contenu plus récent, à jour et de meilleure qualité
peut être trouvé en comparaison avec d’autres moteurs de recherche, tel Google.
Une étude datant de 2008 indique que 25 % du contenu collecté par Delicious n’est pas indexé
sur Yahoo ! (Heymann, P., Koutrika, G., & Molina, H. G. (2008). Can social bookmarking improve web
search? WSDM '08: Proceedings of the International Conference on Web Search and Web Data Mining )
Un exemple, Diigo
Diigo, acronyme pour « Digest of Internet Information, Groups and Other stuff », fût lancé en 2006.
Après trois ans de développement, l’entreprise profita de l’acquisition de Furl pour grandir sur le
marché des systèmes de social bookmarking. Grâce à cela, Diigo a été reconnu par l’American
Association Of School Librarian comme l’un des meilleurs sites web pour l’enseignement et
l’apprentissage.
De manière informative, voici la liste des tags les plus fréquemment associés avec Diigo (accessible sur
CrunchBase.com) : “ad-supported-software”, “social-bookmarking”, “social-annotation”, “socialinformation-network”, “web-mark-up”, “web-highlighter” and “web-sticky-notes”.
Diigo est une application qui permet l’utilisation de ce qui est connu comme l’annotation sociale à
travers : les bookmarks, l’annotation textuelle in-situ (soit dans le web lui-même), les tags décrivant
un site internet, le clipping vidéo, les images ou les animations flash.
Toute cette information est stockée sur un serveur web ce qui permet aux utilisateurs de travailler
avec depuis n’importe quel ordinateur doté d’une connexion internet, de telle sorte qu’il est possible
de partager ce contenu avec d’autres utilisateurs. Il est similaire à Delicious, dont les bookmarks
peuvent d’ailleurs être importés par Diigo. Cependant, il a d’autres caractéristiques additionnelles qui
permettent à l’utilisateur d’organiser et faire des présentations de ses bookmarks en ligne à travers
des slides interactives ouvertes aux commentaires et annotations publiques.
Diigo est également un réseau social mais avec quelques différences.
Il est un réseau social d’information dont l’objectif principal n’est pas de permettre l’interaction sociale
entre les utilisateurs, mais de mettre à disposition des outils de haute qualité pour récupérer, mettre
en évidence, organiser et trouver de l’information principalement pour des tâches de recherche et
pour partager avec d’autres utilisateurs. Il permet une relation proche entre ses deux principaux
composants : les utilisateurs et l’information. Les résultats de toutes les interactions possibles
(utilisateur-utilisateur, information-utilisateur, information-information) suscitent une amélioration
de la connaissance que les utilisateurs partagent et une augmentation de la quantité de contenu
disponible. Cela créé également des connexions sociales basées sur les préférences d’un type
d’information tout en permettant des échanges intellectuels.
La signification de Diigo suggère les différentes utilisations possibles… Selon l’utilisation choisie, Diigo
peut être défini comme un outil de recherche de groupe, une communauté de partage de
connaissances ou un site de contenu social.
Diigo permet une recherche collaborative performante étant donné que les résultats peuvent être
partagés en ajoutant des notes, des mises en évidence ou des liens. En faisant ceci, une équipe de
recherche, une classe, un club ou n’importe autre type de groupe peut s’associer en un groupe sous
Diigo.
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En tant que site de contenu social, Diigo est basé sur l’utilisation de tags et d’annotations à propos de
pages afin d’en constituer un répertoire de contenu de qualité, filtré et reconnu par la communauté.
C’est ainsi qu’un utilisateur peut accéder à un site web et voir qui d’autre a marqué ce site et quels
autres sites de contenu similaire ont été trouvés. Cette manière de naviguer de lien en lien est appelée
« social browsing ».
Finalement, Diigo peut également être appréhendé comme une communauté d’utilisateurs partageant
de l’information.
Dans ce sens, à l’intérieur de Diigo, vous êtes ce que vous mettez en valeur, les liens que vous faites,
les tags que vous utilisez et les annotations que vous écrivez ! Avec toute cette information, Diigo
permet aux gens de se connecter de manière tout à fait originale, en particulier un utilisateur peut être
connecté avec des personnes similaires dont la similarité est basée sur les bookmarks récents de sorte
qu’il puisse rencontrer des utilisateurs ayant les mêmes intérêts.
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