Complément au Guide Pratique des Techniques Marketing

Mercatique Transport
Haute-Normandie
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2ELATIONSPRESSE
%NQUÃTESCLIENTS
Le Guide Pratique
des Techniques Marketing
dans le Transport et la Logistique

Mercatique Transport
Haute-Normandie
Le programme Mercatique Transport Haute-Normandie était proposé par
Logistique Seine-Normandie en partenariat avec l'Union TLF. Il a bénéficié du
soutien financier de l’Union Européenne et de la Région Haute-Normandie.
Logistique Seine-Normandie, est une association créée en 2003 par les
professionnels et les décideurs publics afin d'organiser et de consolider la filière
logistique haut-normande, pilier structurant de l'économie régionale, ancrée
sur l'activité de deux grands ports maritimes, à proximité immédiate du Bassin
parisien.
Avec près de 180 membres (entreprises, organisations professionnelles, CCI,
Ports, agences d’urbanisme, agences de développement, etc.), LSN met en
réseau les acteurs de l’économie logistique, promeut les entreprises et les métiers
et apporte une expertise logistique aux réflexions d’aménagement du territoire.
Face aux nouveaux enjeux de la profession, le marketing (ou mercatique selon
le nom francophone officiel) apparaît comme un outil hautement stratégique
pour les PME du secteur Transport et Logistique afin de proposer une offre
compétitive et adaptée à un environnement de plus en plus complexe, en
mutation et de plus en plus international.
L’objectif affiché de l’action «Mercatique Transport Haute-Normandie» était
d’impulser l’intégration de la stratégie et des techniques de marketing dans les
PME du T&L en s’appuyant sur les spécificités du secteur. Cette action a donc
été l'occasion de sensibiliser et aider les PME à s’approprier et à structurer le
marketing. L'objectif était également de contribuer à améliorer leur image via
la communication induite et sortir de la logique prix. Ce programme a permis
d’accompagner quinze entreprises, sur la période de septembre 2014 à juin
2015.
Avec le
soutien de
Cette action est conancée par l’Union européenne.
L’Europe s’engage en France avec le Fonds européen de
développement régional.

SOMMAIRE
P. 4 1. Les nouveautés 2015 du
Web et des réseaux sociaux
P.13 2. Stratégie Océan bleu
P.20 3. Plan d’action commercial
P.27 4. Témoignages

Les nouveautés 2015 du web et des
réseaux sociaux
Quelles sont les nouveautés à prendre en compte pour
référencer son site en 2015 et être présent sur les réseaux
sociaux ?
Les nouveautés du référencement naturel
Les évolutions des réseaux sociaux
Pour aller plus loin
1

Les tendances de cette année 2015 ne sont pas nouvelles en matière de
référencement et de médias sociaux. Elles sont en réalité la suite logique
des différentes évolutions intervenues lors de ces dernières années. Les
moteurs de recherche placent désormais l’utilisateur au centre de toutes
les attentions, les différentes informations destinées à l’internaute doivent
donc être créées pour son confort et ses besoins. En 2015, plus que jamais il
faut donner plus d’importance aux réseaux sociaux tout en maintenant les
critères de référencement naturel de base.
1. LES NOUVEAUTÉS DU RÉFÉRENCEMENT NATUREL
LES SITES POUR LES MOBILES (RESPONSIVE DESIGN)
La navigation sur mobile a plus que jamais le vent en poupe. Cette évolution
doit être prise en compte pour améliorer la navigation des utilisateurs sur
votre site internet, mais aussi pour votre référencement naturel.
Un site internet fluide, rapide et
adapté aux petits écrans, vous
donnera un avantage par rapport
à vos concurrents. Si vous souhaitez
améliorer votre référencement, il faut
donc prévoir une version mobile de
votre site.
Deux solutions : une application, qui reprend votre site internet, réservée
aux smartphones ou tablettes ou plus simple et sans doute plus efficace, un
site en «responsive design» (votre site internet s’adapte à tous les supports
d’écran naturellement).
Vous pouvez tester la version de votre site sur mobile en utilisant l’outil
Google mobile friendly :
Site internet : https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly
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