Présentation complète - Université de Cergy

19/04/2017 Toutes les informations données sur cette page sont indicatives et n'ont pas de valeur contractuelle Page 1 / 10
MASTER MANAGEMENT PARCOURS
MANAGEMENT DES ÉTUDES MARKETING
ET D'OPINIONS MEMO (LABELLISÉ
SYNTEC ETUDES)
RÉSUMÉ DE LA FORMATION
Type de diplôme : Master (LMD)
Domaine ministériel : Droit, Economie, Gestion
Présentation
L’objectif du master MEMO est de former des chargés d’études
marketing et d'opinions, cadres de haut niveau disposant :
* d’une double compétence en études marketing
qualitatives et quantitatives ;
* d’une excellente maîtrise conceptuelle du marketing,
garante de la qualité des études qu’ils auront à mener ;
* d’une bonne connaissance des débats qui animent la
profession.
Formation Labéllisée Syntec Etudes depuis février 2015 :
Le master MEMO est l’une des premières formations labellisées
par le Syntec Etudes qui est le syndicat représentatif des
professionnels des études en France. Il regroupe plus de
soixante entreprises, allant de très petites structures jusqu’aux
plus grands opérateurs du marché, couvrant collectivement
l’ensemble des prestations d’études marketing et de sondages
d’opinion. En chiffre d’affaires et en effectifs, les sociétés
adhérentes du syndicat totalisent plus de la moitié du marché
français des études.
Qu’est-ce que le métier de chargé d’études marketing et
d'opinions ?
Que ce soit pour le développement de nouveaux produits,
le choix de campagnes publicitaires, le changement de prix
PLUS D'INFOS
Crédits ECTS : 120
Durée : 2
Public concerné
* Formation initiale
* Formation continue
* Formation en alternance
Nature de la formation :
Diplôme national de
l'enseignement supérieur

19/04/2017 Toutes les informations données sur cette page sont indicatives et n'ont pas de valeur contractuelle Page 2 / 10
d’un produit ou d’un service ou la sélection du bon réseau de
distribution, les responsables marketing ont besoin de mieux
cerner les consommateurs.
Les chargés d’études ont pour mission de comprendre les
attitudes, les opinions et les comportements des personnes
sur des thématiques aussi variées que les comportements de
consommation, les opinions politiques, les grandes tendances
sociologiques, etc.
Contenu de la formation
Le master MEMO se déroule sur deux années.
Le premier semestre du M1 est commun à l'ensemble
des spécialités du master management et porte sur des
enseignements généralistes et exigeants en sciences de
gestion. A partir du 2ème semestre du M1, les enseignements
sont plus spécialisés en marketing, tout en veillant à développer
la capacité de jugement des étudiants et une polyvalence
disciplinaire, compétences indispensables pour comprendre et
décrypter le monde dans lequel ils évolueront.
Le programme pédagogique du M2, d’une durée de 13
mois, s’articule en 4 temps. Les 2 premiers mois (septembre
- octobre) sont consacrés à une formation intensive aux
études marketing. Au cours des 8 mois suivants (novembre
- juin), les étudiants sont en apprentissage ou en stage à
80 % (le vendredi à l’université). En juillet et Août, ils sont en
entreprise à 100% puis en septembre, à nouveau le vendredi
à l’université (pour les soutenances des mémoires et l’aide à
l’insertion professionnelle). Ce rythme est le plus adapté au
fonctionnement par projets comme l’exige la profession.
Durant cette formation, les étudiants réalisent une étude
qualitative et/ou quantitative, depuis la définition de la
problématique marketing et de la problématique d’étude
jusqu’aux recommandations, en passant par un recueil de
données sur le terrain et une phase d’analyse.
Expériences en entreprise
Le M1 MEMO se déroule en formation initiale, en formation
continue ou en formation en alternance, en partenariat avec
le CFA SACEF.La formation en apprentissage s’adresse
aux étudiants de moins de 26 ans qu’ils soient de nationalité
française, ressortissants de l’Union européenne ou d’autres

19/04/2017 Toutes les informations données sur cette page sont indicatives et n'ont pas de valeur contractuelle Page 3 / 10
nationalités.Le rythme de l’alternance est de 2 jours à
l’université (lundi et mardi) et de 3 jours en entreprise (mercredi,
jeudi,vendredi). Il est également possible (et vivement
recommandé) pour les étudiants en formation initiale en M1 de
faire le DU Césure de Professionnalisation entre le M1 et le M2
pour réaliser des stages en entreprise.
Le M2 MEMO est également proposé en formation initiale,
en formation continue ou en formation en alternance, en
partenariat avec le CFA SACEF. Le contrat d’apprentissage
ou les conventions de stages sont établis sur 13 mois. Le
rythme de la formation alterne des périodes centrées sur
l’apprentissage à l’université (11 semaines à l’université
réparties dans l’année) et 44 semaines centrées sur
l’expérience en entreprise (4 jours en entreprise et le vendredi à
l’université).
Grâce à l’apprentissage et aux stages alternés, les
étudiants diplômés abordent le marché du travail avec une
véritable expérience professionnelle. Ajoutée à leurs réelles
connaissances académiques, cette expérience est hautement
valorisée par les recruteurs qui y voient un gage d’efficacité et
d’opérationnalité.
Implication des professionnels dans la formation
Les professionnels interviennent régulièrement dans le master
MEMO sous différentes formes :
* Les conférences (Syntec, Le Louvre, GFK, TNS-Sofrès,
CSA, Opinion Way, Synovate, Coty Prestige, Havas Média,
Médiamétrie, Accenture, etc.)
* L’enseignement (Adage, JBC, Millward Brown, Nielsen,
TNS-Sofrès, etc.) : 50 % des enseignements sont assurés
par des professionnels.
* Le programme de cours : les professionnels sont
consultés régulièrement sur l’évolution des maquettes
pédagogiques.
* La remise de diplômes (Laser, Opinion Way,
Médiamétrie, etc.)
* Les contrats d’apprentissage et les stages (Air
France,Abbott Products,Axa, Bergerat Monnoyeur,Bristol
Myers, BP, BVA, Carat Expert, Colorado Consumerlab,
CRM-Metrix, CSA, Danone, DFA,Essilor, Euler,Eurodisney,
Hermes SFAC, Feedback, France Télécom, GFK, H20,
Harris Interactive, IDC France, IPSOS,JC Decaux L’Oréal,

19/04/2017 Toutes les informations données sur cette page sont indicatives et n'ont pas de valeur contractuelle Page 4 / 10
Médiamétrie, Mica Research, Mouvance, MV3,Nielsen,
OpinionWay, Opened Mind, Orange, PSA Peugeot Citroën,
QaliQuanti,Quick ,SAS, Séphora, SNCF, Thales, TJ
Conseil, TNS-Sofrès, etc.)
Les responsables du Master MEMO sont :
Master 1 :
* Responsable : Catherine LAGRACE
* Secrétariat pédagogique : Steve LARADE
Master 2 :
* Responsable : Sondes ZOUAGHI
* Secrétariat pédagogique : Steve LARADE
EQUIPE DE RECHERCHE D’APPUI
Laboratoire THÉMA (Théorie Économique Modélisation et
Applications) UMR CNRS 8184
Savoir faire et compétences
Les compétences évaluées dans le cadre du master sont
les suivantes (correspondantes à la fiche RNCP du master
management de l'UCP, tous parcours confondus) :
1 . Identifier et exploiter l’ensemble des connaissances,
méthodologies, techniques et outils nécessaires à la
pratique des métiers de chacun des parcours (contrôle
de gestion, finance, gestion des systèmes d’information,
gestion de projet TIC, conduite de changement,
communication 2.0, informatique, marketing opérationnel
et stratégique, études marketing, études d’opinions,
marketing digital, stratégie digitale).
2 . Elaborer un écrit de synthèse sur une problématique
complexe et le présenter de façon convaincante à une
instance décisionnelle (externe ou interne à l’organisation).

19/04/2017 Toutes les informations données sur cette page sont indicatives et n'ont pas de valeur contractuelle Page 5 / 10
3 . Mener une veille concurrentielle, stratégique et
réglementaire pour saisir les opportunités et contrer les
menaces du marché dans lequel le professionnel évolue.
4 . Conduire un projet dans son intégralité (de sa conception
à sa présentation finale devant le client interne ou externe)
en équipe pluridisciplinaire.
5 . Coordonner et animer une équipe en transversal et/ou
en direct et en gérer les compétences.
6 . Etre force de proposition en mobilisant les
connaissances théoriques et l’expérience acquises.
7 . S’exprimer professionnellement à l’écrit et à l’oral en
français et en anglais (voire dans une troisième langue).
Conditions d'accès
RECRUTEMENT EN MASTER 1
Pour être admis en M1, les étudiants doivent être titulaires
d’un diplôme de niveau licence et sont idéalement issus d’une
formation généraliste en économie-gestion ou d’une formation
pertinente pour les métiers visés par le parcours MEMO.
La sélection se fait sur dossier, puis sur entretien
individuel pour les étudiants admissibles.
Critères de sélection et capacité d'accueil
* Les critères de sélection des candidats sont les
suivants :
Critères pour l'admissibilité (examen des dossiers)
* Baccalauréat
* Résultats académiques post-bac
* Résultat au Score IAE-Message
* Aptitudes en langue anglaise
* Qualités rédactionnelles
* Expériences professionnelles (stage en gestion /
marketing, fortement recommandé)
* Motivation pour la formation
* Projet professionnel