Le Secteur de la Propreté N° 6- Dé ce mb re 20 06 en Midi-Pyrénées En partenariat avec : La FEP Fédération des entreprises de propreté et services associés ÉDITO «L’essentiel des métiers» est une production du CarifOref Midi-Pyrénées* au service des personnes jeunes ou adultes qui cherchent une orientation professionnelle par le choix d’un métier. Cette approche, nous l’avons voulue régionale. Cette collection propose une information utile sur un secteur, ses métiers, ses filières de formation en Midi-Pyrénées. Notre objectif est de mettre à la portée de tous : professionnels de l’accueil, de l’information, de l’orientation mais également du public concerné une palette d’informations présentant un caractère à la fois informatif, didactique et attractif. Monique IBORRA, Première Vice-Présidente de la Région Midi-Pyrénées. En charge de l’emploi, la formation professionnelle, l’apprentissage, l’insertion, la politique de la Ville. Présidente du CarifOref Midi-Pyrénées. * Centre d’animation et de ressources de l’information sur la formation, Observatoire régional emploi-formation. Déja parus dans la collection > Carrières et Matériaux de construction - janvier 2005 > Le Bâtiment - juillet 2005 > L’Hôtellerie - Restauration - décembre 2005 > Le Transport et la Logistique - février 2006 > Le Travail social - juin 2006 Collection « L’essentiel des métiers » - Décembre 2006 Directeur de publication : Jean-Bernard Ruggieri Rédaction : Françoise Pradeau-Nier Maquette : ICOM Mise en page : Stéphane Henry Crédits Photos : Fédération des entreprises de propreté et services associés Imprimé par : Indika ISBN : 2-916543-03-1 Diffusion : 1 400 exemplaires Une sélection de (p. 8) som mair e MÉTIERS Les filières de FORMATION proposées en Midi-Pyrénées (p. 16) ATOUTS Les du secteur Propreté en Midi-Pyrénées (p. 6) CHIFFRES CLÉS Des sur la filière en Midi-Pyrénées (p. 20) Informations utiles pour EN SAVOIR PLUS (p. 22) CarifOref Midi-Pyrénées - décembre 2006 5 L’essentiel des métiers Les atouts du secteur de la Propreté en Midi-Pyrénées Les professionnels du nettoyage et de la propreté interviennent chaque jour pour assurer la propreté et le confort essentiel aux usagers et clients des lieux de travail, des lieux de vie ou des équipements collectifs... Mais l’activité ne se limite pas au nettoyage courant : elle concerne aussi le respect des règles d’hygiène propres notamment aux hôpitaux, à l’industrie agroalimentaire et à certaines industries de pointe (chimie, pharmacie…). Le champ du secteur de la propreté s’étend aussi à d’autres services associés : entretien des bâtiments (petits travaux), des espaces verts… En Midi-Pyrénées, les possibilités de développement sont importantes et créatrices d’emplois. La propreté, élément clé du bien-être La société évolue vers plus de confort. Dans les espaces intérieurs, extérieurs ou naturels, partout la propreté est synonyme de qualité de vie, de santé et de respect de l’environnement. Aspect, hygiène, clarté sont indispensables à notre bien-être. Dans l’industrie de pointe, l’agroalimentaire, à l’hôpital... les exigences de propreté sont très rigoureuses et les techniques de traitement utilisées sophistiquées. Des situations de travail très variées Employés par une entreprise privée, la fonction publique, une association ou un particulier, les professionnels de la propreté peuvent travailler dans des lieux très différents : usine de haute technologie, hôpital, maison de retraite, chez une personne dépendante ou sur les parois d’un immeuble. La diversité des contacts, des situations et des techniques caractérise les métiers du secteur. 6 CarifOref Midi-Pyrénées - décembre 2006 Les chiffres clés du secteur p. 20 Des secteurs créateurs d’emplois Le rythme d’embauche est important et concerne tous les niveaux de qualification. Les services aux entreprises se développent : les sociétés, les administrations font de plus en plus appel à des prestataires extérieurs pour les activités de nettoyage, ce qui explique la croissance élevée de cette activité¹. De même les particuliers, notamment les personnes âgées², sont de plus en plus nombreux à avoir recours aux structures (association ou entreprise privée) de services à la personne pour l’entretien de leur domicile et les travaux ménagers. Côté femme Les femmes représentent plus de 67 % des salariés du secteur de la Propreté et 90 % des emplois familiaux. ¹ Le chiffre d’affaire global a progressé de 23 % entre 1999 et 2003, en France. Fédération des entreprises de propreté - Rapport d’activité 2004. ² En Midi Pyrénées, 19 % de la population a plus de 65 ans contre 15 % en France. CarifOref Midi-Pyrénées - décembre 2006 7 L’essentiel des métiers Des métiers de la propreté La filière comprend une palette de métiers faisant appel à des niveaux de qualification différents. Les prestations d’entretien et de propreté ont la particularité de s’exercer le plus souvent directement chez le client. Mobilité, autonomie ainsi qu’un bon relationnel sont donc nécessaires dans tous ces métiers. Nettoyage courant Agent-e de propreté / d’entretien Cette personne assure l’entretien courant de locaux très variés : bureaux, centre commerciaux, aéroports. Elle ef fectue les opérations de nettoyage courant manuel du sol, du mobilier, des sanitaires avec des produits, des méthodes et du matériel professionnel. Elle doit connaître les différents types de revêtements : carrelages, thermoplastiques, parquets, marbres..., leurs caractéristiques et les modes d’intervention appropriés à la fois au revêtement et à la nature de la prestation (entretien courant ou rénovation). Goût pour la propreté, discrétion, autonomie, bonne présentation (les interventions peuvent se faire durant les heures d’ouverture au public) sont les qualités requises pour exercer ce métier. Quelles formations ? > CAP Maintenance et hygiène des locaux > TP Agent de propreté et d’hygiène 8 CarifOref Midi-Pyrénées - décembre 2006 Agent-e machiniste Dans l’industrie, les centres commerciaux, musées, parcs d’attraction, cette personne assure l’entretien des bâtiments à l’aide de machines : lavage, décapage, lustrage des surfaces. Monobrosse, monobrosse ultra haute vitesse (UHV), injecteur extracteur, nettoyeur vapeur, brillancemètre sont ses outils de travail pour la mise en œuvre des méthodes spécifiques : spray-méthodes, décapages de sol, nettoyages de revêtements (moquette, sol plastique...). Elle travaille sous les ordres d’un chef d’équipe mais elle gère son site pour le matériel et les produits. Esprit d’équipe, autonomie, rigueur dans les consignes sont les qualités requises pour exercer ce métier. Quelles formations ? > CAP Maintenance et hygiène des locaux > CQP Agent machiniste classique Employé-e de maison L’employé-e de maison travaille au domicile d’un particulier pour réaliser des travaux à caractère domestique : ménage, repassage, courses, préparation de repas… Grande rigueur, discrétion, sens du relationnel sont les qualités appréciées par les ménages qui confient leur domicile à une personne chargée de son entretien. Ce métier a été longtemps associé au travail au noir et à temps partiel. Avec la mise en place de mesures incitatives : déductions fiscales, Cesu (Chèque emploi service universel)…, il se professionnalise pour les salariés des entreprises privées, des associations et des particuliers. Quelles formations ? > CAP Assistant technique en milieu familial et collectif > CAP Maintenance et hygiène des locaux CarifOref Midi-Pyrénées - décembre 2006 9 L’essentiel des métiers Nettoyage spécialisé Agent-e de propreté hospitalière L’agent-e de propreté hospitalière maîtrise et exécute l’entretien dans les établissements de santé comme les hôpitaux, les maisons de retraite, les établissements de cure... Cette personne intervient du seuil de l’hôpital jusqu’aux blocs opératoires en passant par les chambres des malades. Sa mission : éliminer toutes les salissures et les poussières chargées de germes indésirables, luttant ainsi contre les infections contractées à l’hôpital dites infections « nosocomiales ». Elle est spécialiste du bionettoyage : technique associant nettoyage et désinfection qui permet d’enlever toutes les bactéries, même invisibles à l’oeil nu. Rigueur, goût pour le relationnel (avec les personnes hospitalisées), autonomie, sont les qualités requises pour exercer ce métier. Quelle formation ? > BEP Métiers de l’hygiène, de la propreté et de l’environnement Agent-e qualifié-e en ultrapropreté Cette personne travaille dans les milieux industriels connaissant des règles d’hygiène et de sécurité strictes : industries agroalimentaires, électroniques, laboratoires pharmaceutiques, domaine spatial… Elle exécute les travaux d’entretien courant des locaux ainsi que les opérations de décontamination et de désinfection dans l’industrie agroalimentaire et les milieux à empoussièrement contrôlé. Elle réalise également des opérations de bionettoyage avec des protocoles adaptés aux niveaux des zones présentant des risques de contamination ou de développement de bactéries. Elle est autonome dans la préparation et l’exécution des chantiers. Elle est également responsable de la gestion de son matériel. Ces activités répondant toujours à des protocoles très précis, rigueur, autonomie et respect des consignes sont des qualités appréciées dans l’exercice de ce métier. Quelle formation ? > BEP Métiers de l’hygiène, de la propreté et de l’environnement 10 CarifOref Midi-Pyrénées - décembre 2006 Agent-e d’entretien et de rénovation Dans les bureaux, les habitations qui vont accueillir leurs occupants après la livraison par le constructeur, le départ d’un locataire ou un sinistre (dégât des eaux, incendie), cette personne est chargée de la remise en état du local. Elle maîtrise les techniques de nettoyage des sols, moquette, carrelage, parquet ou pierre naturelle... et le maniement du matériel : monobrosse, injecteurextracteur... Détachage, décapage, injection-extraction sont les méthodes de rénovation qu’elle applique. Elle travaille le plus souvent en équipe. Ce métier requiert de la rigueur, de l’autonomie et un goût pour la diversité des activités. Quelles formations ? > CAP Maintenance et hygiène des locaux > CQP Agent d’entretien et de rénovation en propreté Laveur-euse de vitres Laveur-euse de vitres spécialisé-e travaux en hauteur Cette personne nettoie les surfaces polies (vitres, vitrines, glaces) des bâtiments de toutes dimensions : immeubles, magasins, gares. Ses outils de travail : spray, mouilleur, raclette et grattoir pour les tâches persistantes et pour finir chiffon et peau de chamois. Ses horaires de travail : ils s’adaptent aux saisons pour travailler toujours en lumière naturelle. Ces fonctions s’exercent le plus souvent seul et très fréquemment en présence des occupants des locaux. Le métier requiert une grande autonomie, un sens de l’organisation. Le-la laveur-euse de vitre spécialisé-e « travaux en hauteur » qui intervient sur des bâtiments commerciaux, industriels ou immeubles de grande hauteur, réalise les mêmes opérations de nettoyage mais dans un environnement de travail particulier puisqu’à plusieurs dizaines de mètres du sol. Cordes, nacelles ou plateformes élévatrices sont utilisées pour accéder aux zones de travail. Pour les grandes hauteurs, le métier, qui s’exerce en binôme, implique de ne pas être sujet au vertige et exige beaucoup de rigueur dans l’application des règles de sécurité. Quelles formations ? > CQP Laveur de vitres moyens spécifiques Selon la Plateforme élévatrice mobile de personne (Pemp) utilisée, le Caces (Certificat d’aptitude à la conduite en sécurité) 1B Petite hauteur ou Caces 3B Grande hauteur est obligatoire. CarifOref Midi-Pyrénées - décembre 2006 11 L’essentiel des métiers Services associés à la propreté Agent-e de petite maintenance Cette personne est chargée de vérifier le bon état des locaux et de réaliser les travaux nécessaires : changer des ampoules électriques, des vitres brisées, des joints de robinets qui fuient, des poignées de porte cassées. Au sol, elle peut intervenir pour remplacer, par exemple, une dalle de moquette usagée ou sur les murs pour remettre en état la peinture écaillée. Autonomie, rigueur ainsi qu’un goût pour la diversité des activités sont requises pour la bonne exécution des chantiers. Quelles formations ? > CQP Agent de petite maintenance en multi technique immobilière (en cours de conception) > CAP Maintenance de bâtiments de collectivités Agent-e en espaces verts Professionnelle de la propreté, cette personne est spécialisée dans l’entretien des espaces verts : pelouses, haies, arbustes... Elle réalise l’entretien courant des parcs et jardins : tonte des pelouses, taille des arbustes et des haies, ramassage des feuilles et débroussaillage. Elle apporte également les soins aux végétaux : arrosage et réglage des réseaux d’arrosage, désherbage, protection sanitaire. Ses interventions peuvent concerner les clôtures pour leur réalisation ou leur remise en état. Goût pour le travail en extérieur, polyvalence, capacité à travailler seul ou en équipe sont des qualités appréciées pour exercer ce métier. Quelles formations ? > Capa Travaux paysagers > BP Travaux paysagers 12 CarifOref Midi-Pyrénées - décembre 2006 Employé-e de pressing Pour réaliser les opérations de nettoyage des articles textiles, cette personne repère et identifie les tâches, puis réalise les opérations de détachage, lavage à sec ou au mouillé et repassage. Le travail peut être spécialisé : réception de la clientèle, repassage manuel ou mécanique sur presse, détachage. Dans les structures de petite taille, la polyvalence du poste s’étend de la réception de la clientèle au traitement des articles jusqu’à la facturation. L’activité s’exerce en atelier ou dans un magasin. Ce métier requiert un goût certain pour la propreté et une bonne condition physique permettant de travailler dans la chaleur et les odeurs de détachants, lessives et solvants utilisés pour le nettoyage à sec. Quelles formations ? > CAP Métier du pressing > TP Agent polyvalent de pressing CarifOref Midi-Pyrénées - décembre 2006 13 L’essentiel des métiers Encadrement d’exploitation Avec de l’expérience, les possibilités d’évolution vers les postes d’encadrement sont réelles. Chef d’équipe Cette personne participe aux travaux de nettoyage, d’entretien tout en animant une équipe (3 à 20 personnes) au sein de laquelle elle travaille. Elle assure la liaison entre ses collègues et son responsable hiérarchique (chef de site ou responsable de secteur) dont elle applique les directives. Grande rigueur, bon relationnel, goût pour l’animation d’équipe sont les qualités requises pour exercer ce métier. Quelles formations ? > CQP Chef d’équipe propreté > CQP Chef d’équipe propreté et maintenance multi technique immobilière (en cours de conception) Chef de site Cette personne organise le travail des équipes sur des sites industriels ou hospitaliers. Selon la taille ou l’organisation de l’entreprise, elle encadre entre 30 et 40 agents, en participant plus rarement aux travaux. Elle est responsable de la gestion des approvisionnements des fournitures. En contact avec les clients, elle les conseille et peut contribuer à la réalisation des cahiers des charges qui décrivent les besoins des clients et sur la base desquels se fera la proposition commerciale de l’entreprise. Rigueur, sens de l’organisation, capacité d’analyse et bon relationnel sont les qualités requises pour exercer ce métier. Quelle formation ? > Bac Pro Hygiène-environnement 14 CarifOref Midi-Pyrénées - décembre 2006 CarifOref Midi-Pyrénées - juillet 2005 10 Responsable de secteur Cette personne assure le suivi des travaux et coordonne l’organisation de plusieurs sites (d’une même zone géographique ou ayant la même activité : hospitalière, industrielle…). Elle entretient les relations commerciales avec les fournisseurs, les clients. Elle rédige les cahiers des charges, établit les devis, assure le suivi des travaux, participe à la gestion du personnel et gère des budgets. En rapport avec les fournisseurs, les clients et les équipes de propreté, elle doit posséder un excellent relationnel. Autonomie, disponibilité, sens de la gestion et de l’organisation sont également des atouts essentiels pour exercer ce métier. Quelles formations ? > BTS Hygiène-propreté-environnement > TC Responsable de service hygiène et propreté Garanties sociales Lorsqu’une entreprise de propreté perd un marché (prestation de nettoyage dans les mêmes locaux), ses salariés, justifiant d’au moins 6 mois d’ancienneté, conservent leur emploi sur ce même chantier. Leur contrat de travail est alors transféré au nouveau prestataire. Cette mesure conventionnelle garantit aux salariés du secteur privé de la propreté la stabilité de leur emploi. CarifOref CarifOref Midi-Pyrénées Midi-Pyrénées - décembre - juillet 2005 2006 15 10 L’essentiel des métiers Les filières de formation de la propreté en Midi-Pyrénées Des voies très diverses permettent d’accéder aux certifications (diplôme, titre professionnel, CQP) : outre la formation initiale qui comprend la voie scolaire (vs) et le contrat d’apprentissage (app), la formation continue (fc) et la validation des acquis de l’expérience (vae) offrent aussi des voies d’accès à certaines certifications. Les diplômes, titres professionnels, CQP BEP Brevet d’études professionnelles BP Brevet professionnel BTS Brevet de technicien supérieur CAP Certificat d’aptitude professionnelle Capa Certificat d’aptitude professionnelle agricole CQP Certificat de qualification professionnelle TC Titre certifié (ancien titre homologué) TP Titre professionnel 16 CarifOref Midi-Pyrénées - décembre 2006 Niveau V > BEP Métiers de l’hygiène, de la propreté et de l’environnement (vs, app, vae) > CAP Assistant technique en milieu familial et collectif (vs, app) > CAP Maintenance de bâtiments de collectivités (vs, app) > CAP Maintenance et hygiène des locaux (app, vae) > CAP Métier du pressing (vs, app, vae) > Capa Travaux paysagers (vs, app) > CQP Agent de petite maintenance multi technique immobilière (en cours de conception) > CQP Agent entretien et rénovation propreté (fc, vae) > CQP Agent machiniste classique (fc, vae) > CQP Chef d’équipe propreté (fc, vae) > CQP Chef d’équipe propreté et maintenance multi technique immobilière (en cours de conception) > CQP Laveur de vitres moyens spécifiques (fc, vae) > TP Agent polyvalent de pressing (fc, vae) Niveau IV > Bac pro Hygiène-environnement (vs, vae) > BP Travaux paysagers (app, vae) Niveau III > BTS Hygiène-propreté-environnement (vs, app, vae) CarifOref Midi-Pyrénées - décembre 2006 17 Les CQP Certificats de qualification professionnelle Ce sont des titres créés et délivrés par les branches professionnelles, qui correspondent à une qualification professionnelle liée à un emploi ou un métier. Véritables certifications, ils valident les compétences acquises pour l’exercice de l’emploi correspondant. Il n’existe aucun pré-requis en termes de niveau et de diplôme. Les CQP de la propreté sont accessibles par la voie de la formation continue ou la VAE pour les salariés et par la voie des contrats de professionnalisation pour les nouveaux entrants. La VAE Validation des acquis de l’expérience Elle permet d’obtenir une certification (diplôme, titre professionnel, CQP) sur la base de son expérience professionnelle après vérification, évaluation et validation totale ou partielle de celle-ci par un organisme valideur. Pour en savoir plus et connaître les adresses des Points relais conseil (PRC VAE) : www.cariforef-mp.asso.fr 18 CarifOref Midi-Pyrénées - décembre 2006 Pour en savoir plus et connaître les organismes et les actions de formation régionales destinées aux demandeurs d’emploi, aux salariés et non salariés (professions libérales, artisans, commerçants…). www.cariforef-mp.asso.fr Les emplois dans la fonction publique La fonction publique territoriale (administrations régionales, départementales et communales…), la fonction publique hospitalière (hôpitaux, maisons de retraite publiques, assistance publique…) et la fonction publique d’Etat (administration pénitentiaire, Ministère de la culture....) emploient du personnel contractuel (le plus souvent en contrat à durée déterminée) ainsi que des agents titulaires de la fonction publique. Le recrutement de ces derniers s’effectue par concours. Pour plus d’informations, s’adresser aux administrations concernées. Pour connaître les concours organisés par les trois fonctions publiques : www.concours.fonction-publique.gouv.fr CarifOref Midi-Pyrénées - décembre 2006 19 L’essentiel des métiers Chiffres clés sur la filière en Midi-Pyrénées Les emplois En 2005 la filière employait environ 12 500 salariés. Source : Assédic 2005 Dans le secteur des services aux entreprises, la propreté représentait, en 2003 en Midi-Pyrénées, 9 % des emplois. Depuis 2000, ces effectifs ont augmenté de 7 %. Les salariés du secteur de la propreté connaissent des situations d’emploi stables puisque 87 % d’entre eux sont employés en contrat à durée indéterminée. Dans le secteur des services à la personne, les activités d’entretien représentent environ un tiers des emplois familiaux. Entre 2003 et 2004, les effectifs salariés ont progressé de 5 % en France. Répartition des emplois par département Lot 4% Aveyron Tarn-etGaronne 3% Tarn Gers HauteGaronne 2% 5% HautesPyrénées 7% 71 % 7% 840 - 8 850 emplois Ariège 470 - 840 emplois 1% 130 - 470 emplois Source : Assédic 2005. Le travail à temps partiel est important, il concerne, en France, 73 % des employées de maison et des personnels d’exploitation des entreprises de propreté. Un tiers de ces salariés parvient, en cumulant plusieurs employeurs, à travailler l’équivalent d’un temps plein. Dans les services aux entreprises, conformément aux exigences des clients, le travail est souvent organisé en horaires décalés. 20 CarifOref Midi-Pyrénées - décembre 2006 Les employeurs En 2005, la région comptabilisait 653 entreprises dont 78 % de moins de 10 salariés. Source : Assédic 2005 Dans la filière services aux entreprises, 53 % des entreprises sont des structures individuelles. Pour les métiers de nettoyage spécialisé, le milieu hospitalier est un des principaux employeurs de la région. Dans le secteur des services à la personne, encore mal connu, 60 % de l’activité ne serait pas déclarée. Différents types d’employeurs se côtoient : associations, entreprises privées, centres communaux d’action sociale, secteur public… En 2004, 78 % des heures ont été effectuées par des salariés directement embauchés par des ménages et 22 % par des salariés mis à disposition par des organismes prestataires agréés de services aux personnes. Répartition des entreprises par activité 92,8 % Activités de nettoyage 3,6 % Blanchisserie - teinturerie de détail 2,5 % Blanchisserie - teinturerie de gros 1,1 % Activités des ménages en tant qu’employeur de personnel domestique Source : Assédic 2005. Des besoins en main-d’oeuvre Les emplois les plus recherchés : > Agent-e d’entretien > Agent-e d’entretien et de rénovation > Agent-e de service hospitalier > Agent-e machiniste > Employé-e de maison > Laveur-se de vitres CarifOref Midi-Pyrénées - décembre 2006 21 L’essentiel des métiers En savoir plus sur le secteur, les métiers et les formations Bibliographie > Fiches Cidj 2.952 : Les métiers du nettoyage industriel > Fiches Rome Répertoire opérationnel des métiers et des emplois de l’Anpe 112 : Personnel des services aux entreprises et aux collectivités > Fiches métiers de l’Onisep Tome 4 : Nettoyage assainissement > Collection « Voie pro » de l’Onisep Propreté - Entretien (2005) > Collection « Zoom sur les métiers » de l’Onisep en partenariat avec la FEP Propreté et services associés (2005) Lieux d’information > Maison de la propreté de Toulouse : 21 avenue Didier Daurat 31400 Toulouse - Centre de formation des apprentis (CFA) de la propreté, Tél. : 05 62 47 65 35 - Fonds d’action pour la réinsertion et l’emploi (Fare) de la propreté, Tél. : 05 61 34 65 92 - Groupement d’employeurs pour l’insertion et la qualification (Geiq) Propreté, Tél. : 05 61 20 16 41 - Groupement régional des entreprises de propreté Centre et Sud-ouest (Grepcso), Tél. : 05 61 20 48 84 - Inhni (organisme de formation et de conseil du secteur de la propreté et des services associés), Tél. : 05 62 47 65 35 - Ateliers de découverte des métiers de la propreté, deux ateliers par semaine, appeler l’Inhni pour s’inscrire, Tél. : 05 62 47 65 33 22 CarifOref Midi-Pyrénées - décembre 2006 > Les centres de ressources des Maisons communes emploi formation (Mcef) Adresses sur le site : www.formation.midipyrenees.fr (accueil > Se former, c’est essentiel > Objectifs et moyens) > Les Centres d’information et d’orientation (CIO) Adresses sur le site : www.education.gouv.fr > Le réseau information jeunesse Adresses sur le site : www.cidj.com Sur Internet > www.itineraire-proprete.com Information et aide à l’orientation sur les métiers de la propreté et services associés. > www.inhni.com Formation professionnelle initiale par apprentissage et formation professionnelle continue dans la branche propreté et services associés. > www.fare.asso.fr Fonds d’action pour la réinsertion et l’emploi de la branche propreté et services associés (actions en faveur des personnes peu qualifiées). > www.proprete-services-associes.com Fédération des entreprises de propreté et services associés. > www.anpe.fr Espace candidat : s’informer sur les métiers, fiches métiers. > www.crij-mp.org Informations et services sur les métiers, l’enseignement, la formation, l’emploi. > www.onisep.fr Informations sur les métiers et les formations. > www.cnfpt.fr ou www.observatoire.cnfpt.fr Centre national de la fonction publique territoriale : le répertoire des métiers territoriaux. CarifOref Midi-Pyrénées - décembre 2006 23 La collection L’essentiel des métiers, illustre la conjugaison des missions essentielles du CarifOref Midi-Pyrénées : l’analyse de la relation formation emploi et la diffusion de l’information auprès des acteurs de l’emploi et de la formation en Midi-Pyrénées. En partenariat avec la Fédération des entreprises de propreté et services associés, il apporte une réponse aux besoins d’informations sur le secteur, ses métiers, ses filières de formation en Midi-Pyrénées. Le secteur de la propreté et des services associés, qui connaît un potentiel de développement important, est porteur d’emplois ouverts à tous les niveaux de qualification. Ce document est accessible en téléchargement sur le site du CarifOref Midi-Pyrénées. CarifOref Midi-Pyrénées Immeuble Buroplus rue de Sienne - BP 325 31313 Labège Cedex Tél. : 05 62 24 05 99 Fax : 05 62 24 05 98 Courriel : [email protected] Web : www.cariforef-mp.asso.fr $POUSBUEFQMBO²UBU3ÏHJPO 13²'&$563&%&-"3²(*0/.*%*ɠ1:3²/²&4