21 01 developper le ca et le portefeuille clients du cabinet

14 Rue Alexandre Fatton BP 91766
80017 AMIENS CEDEX 1
TEL : [phone] – fax : [phone]
Mail : [e-mail]
Date : 21/01/2016
Animateur : P. VIAUD
Coût : 370 € H.T/jour
Réf CFPC : 15MAN144
Titre ...............................
Développer le chiffre d'affaires et le portefeuill
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Développer le chiffre d'affaires et le portefeuill
e clients
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du cabinet : 25 actions de marketing opérationnel
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du cabinet : 25 actions de marketing opérationnel
Les cabinets leaders adoptent un comportement proactif qui poursuit trois objectifs majeurs :
fidéliser la clientèle, lui vendre de nouvelles missions, conquérir de nouveaux clients.
Cette formation propose au cabinet de mener une réflexion stratégique sur son marché et
son positionnement, puis de communiquer efficacement, au moyen de 25 actions,
sélectionnées pour leur simplicité, leur efficacité, leur coût faible et leur respect d’une
déontologie en très forte évolution !
Public
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Expert
-
comptable
Objectifs
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-
Savoir définir l'offre de service du cabinet et les compétences dédiées.
- Savoir packager son offre et définir ses marchés cibles.
- Savoir identifier le potentiel de son portefeuille client.
- Savoir définir les vecteurs de commercialisation de ses missions.
- Savoir identifier les sources et les acteurs de sa prescription.
- Savoir identifier les comportements appropriés au développement des
missions et du portefeuille client.
- Connaître et utiliser les outils de prospection commerciale.
Contenu
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La stratégie marketing du cabinet :
- Qu’est-ce que le marketing ?
- Comment identifier et satisfaire des besoins ?
- Comment impliquer les collaborateurs ?
La communication opérationnelle du cabinet :
- La réforme du Code de déontologie
- Communiquer : à la portée de tous les cabinets
Les plans d'action :
- Le marché, la concurrence, le positionnement du cabinet
- L'offre du cabinet : quelles prestations, à quels prix ?
- L'image du cabinet et le développement de sa notoriété
- La fidélisation ... et la vente aux clients existants
- La conquête de nouveaux clients
Conclusion :
- Anticiper un accroissement de la concurrence
- Diffuser une « culture marketing » au sein du cabinet
Pédagogie
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Exposé
QCM de validation
Tests d'auto-évaluation
Analyse de documentation
Mini cas d'application
Travail en sous-groupes
Echange d'expériences
MANAGEMENT / MARKETI
MANAGEMENT / MARKETI MANAGEMENT / MARKETI
MANAGEMENT / MARKETING /
NG / NG /
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COMM
COMM COMM
COMM
UNICATION
UNICATION UNICATION
UNICATION