Un résumé adapté du rapport technique ISO TR 12296

Ergonomie Manutention manuelle des
personnes, en sécurité,
dans le secteur de la santé
Un résumé adapté du
rapport technique
ISO TR 12296
Soutenu par une subvention pédagogique sans restriction de ArjoHuntleigh www.arjohuntleigh.com

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Ergonomie Manutention manuelle des personnes
dans le secteur de la santé
L’ISO (Organisation
Internationale de
Normalisation) est une
fédération mondiale
d’organismes nationaux
de normalisation. Plus
grand promoteur et
éditeur de normes
internationales dans
le monde, il regroupe
les instituts nationaux
de normalisation de
163 pays. ISO est
un organisme non
gouvernemental
dont les membres
sont des institutions
appartenant aux
secteurs public et privé.
Les normes
garantissent que les
produits et services ont
des caractéristiques
telles que la qualité,
le respect de
l’environnement, la
sécurité, la abilité,
l’efcacité et
l’interchangeabilité.
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subvention pédagogique
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Formation
Un résumé adapté du rapport technique ISO
12296
Un Rapport technique (TR) est dérivé d’informations recueillies par un Comité
technique de l’ISO. Un vote à la majorité des membres du Comité détermine si
l’information recueillie, de nature instructive, doit être publié en tant que TR. Un TR,
contrairement à une norme ISO, n’a pas besoin d’être revu lorsque les renseignements
qu’il contient sont considérés comme n’étant plus valables ou utiles. Ce TR a été
préparé par le comité technique ISO/TC 159-Ergonomie.
An d’acheter une version complète du rapport technique ISO sur: Ergonomie :
Manutention Manuelle de personnes dans le secteur de la santé ISO/TR 12296,
adressez-vous s’il vous plaît à www.iso.org.

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Dans les années 2003-2007, ISO a produit des normes ergonomiques spéciques
(série ISO 11228) sur la manutention manuelle dans les secteurs de la fabrication
générale. Cependant, ces normes ne couvrent pas entièrement les aspects de
manutention manuelle lorsqu’elle est appliquée à des personnes vivantes.
Les statistiques nationales et internationales prouvent que le personnel de soins ou de
santé ont un risque très élevé de troubles musculo-squelettiques, liés principalement
à de mauvaises pratiques de
manutentions manuelles des
patients. L’expérience acquise à
travers la littérature et la pratique
a montré qu’une approche
ergonomique peut avoir un impact
signicatif sur la réduction des
risques liée à la manutention
manuelle des patients et sur
l’amélioration de la qualité des soins.
En conséquence, l’ISO, en accord
avec l’Agence européenne de normalisation (CEN), a décidé de réaliser un rapport
technique spécique (TR) comme un outil pour aider à l’application de la série ISO
11228 dans le contexte du secteur de la santé.
Au cours du processus de réalisation du TR, la Commission européenne sur
l’ergonomie dans la manutention des patients (EPPHE) a été sollicitée pour soutenir le
projet et fournir des matériaux et des ressources supplémentaires pour aider le comité
technique (TC) 159 de l’ISO. L’EPPHE est une coopération d’experts sur l’ergonomie
des soins et la prévention des troubles musculo-squelettiques (TMS) de l’Association
International d’ Ergonomie (IEA).
La valeur ajoutée de l’ISO TR vise à l’élaboration d’une stratégie globale de prévention,
basée sur l’évaluation analytique des risques tenant compte de tous les déterminants
potentiels (organisationnels, structurels et formatifs). Les annexes fournissent des
informations pertinentes et détaillées pour une application adéquate de tous les aspects
de cette stratégie.
Ce résumé du TR 12296 a été aimablement fourni par Arjo Huntleigh pour une vue
d’ensemble de tous les points clés nécessaires à la mise en œuvre d’une stratégie
pour la manutention manuelle de patient. Il ne se substitue pas au TR mais il est un
guide précieux. Plus important encore, le TR et ce résumé montrent qu’une approche
concertée est indispensable pour faire évoluer les pratiques de travail, dénir les besoins
de formation, d’achat/matériel informatique et concevoir les milieux de travail.
Prof. Dr. Enrico Occhipinti, MD, PhD,
Unité de recherche
“Ergonomie de la Posture et le mouvement ”
Fondation Policlinico Cà Granda, Fondation Don Gnocchi et Université de Milan (Italie)
1. De la présidence
Le personnel de soins de
santé ont un risque très élevé
de troubles locomoteurs, dus
principalement à des pratiques
de mauvaises manutentions
manuelles des patients.

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2. Introduction
Manutention manuelle
de patient = toute activité
nécessitant une force pour
pousser, tirer, soulever,
abaisser, transférer ou en
quelque sorte, déplacer
ou prendre en charge une
personne ou partie du
corps d’une personne,
avec ou sans appareils et
accessoires fonctionnels.
En quoi consiste le rapport technique (TR) de l’ISO?
Le rapport technique donne un aperçu des méthodes efcaces pour évaluer les
problèmes et les risques associés aux manutentions manuelles de patient et détaille
comment identier et appliquer des stratégies et solutions pour réduire ces
risques. Il dresse la liste des dangers et l’évaluation des risques pour la santé et
aide à la résolution de ces problèmes.
Lorsqu’une manutention manuelle incorrecte de patients est effectuée, la surcharge
statique devient un risque et peut induire une charge élevée pour le système musculo-
squelettique du soignant.
Le TR de l’ISO a deux objectifs principaux :
• Améliorer les conditions de travail des soignants en diminuant le risque
biomécanique de surcharge, limitant ainsi la maladie professionnelle, les
blessures et l’absentéisme aux coûts conséquents;
• Assurer la qualité des soins des patients, la sécurité, la dignité et l’intimité tout
en continuant à répondre à leurs besoins, y compris les soins personnels et
l’hygiène.
Il fournit des recommandations pour la manutention des patients basée sur ce qui suit:
 Estimation et évaluation des risques;
 Organisation du travail dans les manutentions manuelles des patients;
 Aides à la manipulation et équipement;
 Bâtiments et environnement où les patients sont traités;
 Formation initiale et continue des soignants;
 Évaluation de l’efcacité de l’intervention.
Le rapport technique de l’ISO est basé sur des études sur la manutention manuelle des
patients et sur le consensus des experts internationaux issus de plusieurs domaines. Ce
document est un résumé du rapport technique complet de l’ISO; il est conçu comme
un guide de référence pour les principales questions couvertes par le rapport. Pour des
informations plus complètes, il convient de lire le rapport technique ISO/TR 12296.
Qui est concerné par le rapport technique ISO TR 12296?
Tous les utilisateurs impliqués dans les manutentions manuelles dans le secteur
des soins doivent être au courant des principaux points couverts dans le rapport
ou ce résumé adapté, à savoir :
 Les gestionnaires et les salariés dans le domaine des soins de santé ;
 Les acteurs de la sécurité au travail de soins de santé ;
 Les fabricants des aides techniques et équipements de soins ;
 Les gestionnaires de l’enseignement et de la formation ;
 Les concepteurs d’établissements de santé.

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L’analyse de
l’organisation du
travail y compris
l’analyse de
toutes les
tâches de
manutention
peut aider
efcacement
à réduire les
risques pour
le personnel
soignant.
2. Introduction
Troubles musculo-
squelettiques : Une
blessure qui affecte les
muscles, les articulations,
les tendons ou les disques
de la colonne vertébrale.
Ce type de dommage
est susceptible d’affecter
le dos, les épaules, le
cou et les jambes. Les
symptômes peuvent inclure
la douleur, l’inconfort,
l’engourdissement, des
picotements et des
gonements.
Biomécanique : la
mécanique de l’activité
fonctionnelle du corps
humain – en particulier
l’activité du système
musculaire
Pourquoi l’ISO TR 12296 est-il important ?
Le personnel de santé est soumis à un certain nombre de grands risques de TMS en
comparaison avec d’autres métiers. En particulier, la manutention manuelle des patients
impose souvent des pressions considérables sur les systèmes musculo-squelettiques,
particulièrement le bas du dos, mais aussi les autres zones de la colonne vertébrale et les
épaules.
Les coûts humains et économiques de ces blessures sont importants et peuvent entrainer
les problèmes suivants:
 Blessures à long terme;
 Absentéisme;
 Rotation du personnel, personnel exclus du poste de travail en raison de blessures,
conduisant à des soins de plus en plus pauvres aux patients;
 Augmentation des coûts pour les fournisseurs de soins de santé;
 Litiges et réclamations des assurances contre les fournisseurs de soins de santé.
Comprendre tous les enjeux liés à la création d’un environnement de manutention
sécuritaire des patients an de réduire les risques et limiter l’apparition de
maladies professionnelles et d’accidents sans compromettre la qualité des
soins aux patients, est donc essentiel pour tous ceux qui sont impliqués dans la
manutention manuelle des patients.
Plusieurs éléments doivent être pris en compte lorsqu’on examine les facteurs qui inuent
sur les risques de troubles musculo-squelettiques. Ce sont:
 Le nombre, la capacité, l’expérience et les qualications du personnel soignant;
 Le nombre et le type de patients à manutentionner;
 Les positions inconfortables et l’effort;
 L’insufsance (ou l’absence) des équipements appropriés;
 Les espaces restreints pour la manutention des patients;
 Le manque d’enseignement initial et de formation continue sur les tâches spéciques
des soignants.
Une approche d’intervention ergonomique globale multifactorielle peut être efcace
pour réduire les risques de blessures liés à la manutention. Elle comprend notamment,
l’évaluation des risques et l’observation des travailleurs dans leur milieu de travail, en
proposant une formation adaptée aux besoins individuels et en prescrivant une nouvelle
conception de l’équipement et de la gestion des tâches.
L’ISO TR est structuré comme suit :
Un aperçu des recommandations pour l’identication et l’évaluation des risques, suivi
d’annexes détaillées comprenant:
 Les méthodes et lignes directrices pour l’estimation et l’évaluation du risque;
 Les aspects organisationnels des interventions de manutention manuelle des patients;
 Les critères pour le choix et l’utilisation des aides techniques et des équipements;
 Les bâtiments et l’environnement en relation avec l’estimation du risque;
 L’enseignement initial et la formation continue du personnel;
 L’évaluation de l’efcacité de l’intervention.
L’objectif est de créer une stratégie efcace pour améliorer les conditions de travail des
soignants, en réduisant les risques et en limitant les maladies et les blessures liées au
travail, tout en améliorant la qualité des soins des patients, la sécurité, la dignité et l’intimité.