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Partie 1 Contexte et enjeux de la maîtrise des risques en santé
Risques en santé et qualité des soins
•Qu’est-cequelaqualitédessoins?................................................................6884 9
•Risquesenétablissementdesanté6885 14
•Qu’est-cequelaculturedesécurité? 6886 19
Cadre juridique
•Droitsdesmaladesetqualitédusystèmedesanté.............................................6887 23
•LaloiHPST:qualité,sécuritésanitaire.............................................................6888 28
•Loisurlerenforcementdelasécuritésanitaire..................................................6889 33
•Coordinationetétablissementsdesanté9215 web
•Parcoursdesantéetterritoires 9214 37
Partie 2 Les institutions, agences et dispositifs de sécurité sanitaire
Institutions de sécurité sanitaire
•MinistèredelaSanté–Directiongénéraledelasanté6891 web
•L’Agencenationaledesécuritédumédicamentetdesproduitsdesanté 6892 43
•L’Agencedebiomédecineetl’Établissementfrançaisdusang(EFS)6893 48
•L’InVSetleCCLIN........................................................................................6894 53
•L’Agencenationaledesécuritésanitairedel’alimentation6895 58
•LesAgencesrégionalesdesanté:qualitédessoinsetgestiondesrisques.............. 6896 63
•Gestiondesrisquesenétablissementdesanté.................................................. 6897 68
Dispositifs nationaux et internationaux de sécurité sanitaire
et innovations
•High5setsécuritédespatients6898 web
•Internetsanté............................................................................................. 6899 73
•Charteetcerticationdelavisitemédicale....................................................... 6900 web
Évaluation, performance, information
•L’inspectiongénéraledesaffairessociales(IGAS,ANAP,ASIP) 6901 web
•LaHASetl’ANESM...................................................................................... 6902 79
•Satisfactiondespatients...............................................................................7838 83
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1Maîtrise des risques et de la qualité - © Éditions WEKA
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Partie 3 Les méthodes de gestion des risques et de la qualité des
soins
Méthodes de la gestion des risques
•LaméthodeAMDEC..................................................................................... 6903 89
•Analysesystémiqued’unévénementindésirable................................................ 6904 93
•LaRMMetlesREX......................................................................................6905 97
•Analysesdescausesracines 6907 101
•Analyseglobaledesrisquesetcartographie......................................................6908 106
•Lesenquêtesnationalesdesévénementsindésirablesensanté(ENEIS).................. 6909 111
•Événementsindésirablesgraves.....................................................................8949 114
•Événementsindésirablesassociésauxsoins..................................................... 8950 118
•Analysed’unévénementindésirable9445 122
Méthodes de la qualité des soins
•Indicateurs,tableaudebordetaudit................................................................6911 126
•Réuniondeconcertationpluridisciplinaire(RCP).................................................7286 130
•Revuedepertinence,cheminclinique.............................................................. 7287 web
•Lesindicateursdelaqualitéetdelasécuritédessoins.......................................7872 134
•Indicateursdemortalitéprématuréeetévitable8893 web
•Mortalitéévitableetqualitédessoins .............................................................. 8894 web
•Indicateursdesantédel’OCDE 8912 web
•Indicateursdequalitédessoinsdel’OCDE8913 web
•Lesindicateursdelabonnetenuedudossierpatient7873 138
•Lesindicateursàladispositiondupublicetdepratiqueclinique7874 142
•Laqualitédevieautravail7949 147
•Qualitédevieautravailetcertication7950 web
Partie 4 Certification, accréditation et évaluation
Accréditation et évaluation
•Méthodesd’évaluation(audit,RMM,staffEPP)6913 153
•Accréditationdesspécialitésmédicalesàrisques 6914 157
Certification
•Certicationdesétablissementsdesanté.........................................................6915 162
•L’accréditationdeslaboratoiresdebiologiemédicale6916 167
•Lecomptequalité7840 172
•Indicateursdequalitéetdesécuritédessoins...................................................9638 176
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2 Maîtrise des risques et de la qualité - © Éditions WEKA
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Réf. Internet Pages
Partie 5 Management du risque et formation
Management du risque
•Sociologiedurisqueensanté 6917 183
•Partenariatpatient-équipedesoins................................................................. 9637 187
•Miseenœuvredupartenariatpatient9639 web
•Programmed’améliorationcontinuedutravailenéquipe(Pacte) 6918 web
•Communicationdesprofessionnelsdesanté:outilSAED..................................... 8895 web
•LeProgrammenationaldesécuritédespatients(PNSP)6919 web
•Lesassociationsdepatients.......................................................................... 6920 192
•Informationdupatientsursonétatdesanté:réglementation8721 198
•Informationdupatientsursonétatdesanté:précautions.................................... 8718 web
•L’annonced’unemauvaisenouvelleoud’unemaladiechronique...........................8719 202
•LaCRUQPC:histoireetfonctionnement...........................................................6921 207
•CRUQPC:théorieetpratique7649 212
•Leprincipedeprécaution6922 217
•Risquenancieretpertinencedessoins6923 221
Formation
•L’éducationthérapeutiquedupatient(ETP)6924 226
•Indicateursdel’éducationthérapeutiquedupatient(ETP)8914 web
•Ledéveloppementprofessionnelcontinu(DPC)..................................................6925 230
•Simulationensanté..................................................................................... 9588 235
•Simulationenchirurgieetobstétrique9589 web
•Manuelqualitéetsimulation..........................................................................9590 web
Partie 6 Les vigilances sanitaires et le médicament
Les vigilances sanitaires
•Pharmacovigilanceetcosmétovigilance6930 241
•L’hémovigilance..........................................................................................6931 246
•Lalièredusang8147 web
•Labiovigilance7078 250
•Lamatériovigilanceetlaréactovigilance6932 255
•Nutrivigilanceettoxicovigilance6926 web
•L’identitovigilance6927 259
•Identitovigilanceetcréationdesidentités 7875 263
•Identitovigilanceetparcoursdesoins 7876 web
•L’infectiovigilance6928 268
•Pland’alertesurlesantibiotiques 6929 272
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3Maîtrise des risques et de la qualité - © Éditions WEKA
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Réf. Internet Pages
•Gestiondesexcreta.....................................................................................8726 web
Le médicament
•Systèmedemanagementdelaqualitéducircuitdumédicament6943 276
•ARCHIMED................................................................................................. 6946 281
•REMED7675 286
Partie 7 Les différentes catégories de risques
Gestion des risques liés aux spécialités médicales
•Sécuritéanesthésique..................................................................................6947 295
•Sécuritédublocopératoire6948 300
•Radioprotectionenradiologieetradiovigilanceenradiothérapie6949 web
•Laradioprotection 7966 304
•Lesrisquesliésauxrayonnementsionisants .....................................................7967 web
•Guidedubonusagedesexamensd’imageriemédicale.......................................7969 309
•Radioprotection,DPCetcertication:programmesduguideméthodologiqueHAS 7970 web
•Réglementationpourlaradioprotection............................................................ 7968 web
•AméliorerlapriseenchargedesAVCparlatélémédecine.................................... 8164 314
•Gestiondesrisquesenradiologieetencardiologieinterventionnelle 6950 318
•Suivienradiologieinterventionnelle 9362 323
•Gestiondesrisquesenobstétrique6951 327
•Sortiedematernité...................................................................................... 9400 web
•Sortiedematernité:populationàbasrisque..................................................... 9401 web
•Sortiedematernitéetcontinuitédessoins 9443 web
•Hospitalisationàdomicileaucoursdel’ante-etdupost-partum9444 web
•Managementqualitéetsécuritédessoinsdanslesecteurdenaissance7877 332
•Prisesenchargedesparturientesetdesnouveau-nés7878 web
•Gestiondesrisquesetindicateursdusecteurdenaissance..................................7879 337
•Lachirurgieambulatoire...............................................................................7971 342
•Priseenchargedespatientsdansuneunitédechirurgieambulatoire(UCA)7973 web
•Bénécesetrisquesdelachirurgieambulatoire 7974 347
•Indicateursetéconomiedelachirurgieambulatoire7975 web
•Gestiondesrisquesenpsychiatrie.................................................................. 6952 352
•Luttecontrelamaltraitance........................................................................... 7839 web
•Labientraitance.......................................................................................... 6953 357
•Soinscuratifsetsoinspalliatifs8946 web
•Soinspalliatifsetmaladieschroniques8947 361
•Organisationdessoinspalliatifs8948 366
•Handicapetavancéeenâge..........................................................................8896 371
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4 Maîtrise des risques et de la qualité - © Éditions WEKA
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Réf. Internet Pages
•Priseenchargeduhandicapetdel’avancéeenâge...........................................8897 web
•Bronchopneumopathiechroniqueobstructive(BPCO),parcoursdesoins9213 web
Les risques professionnels
•L’immunisationdesprofessionnelsdesanté7651 web
•Accidentd’expositionausang(AES)................................................................6955 375
•Épuisementprofessionnel:burn-out6956 379
•Lesrisquespsychosociaux............................................................................7951 383
•Identicationetniveauxdesrisquespsychosociaux............................................7952 web
•Méthodesd’étudedesrisquespsychosociaux 7953 388
•Préventiondesrisquespsychosociaux 7954 web
•Situationdecrise:référentielsettypologiepourlesRPS7955 web
•Résiliencedanslessoins .............................................................................. 7292 392
•Sûretéetsécuritédesystèmes7293 396
•Ledocumentunique....................................................................................6957 web
•Ladangerositépsychiatrique.........................................................................6958 400
Les risques liés à la logistique
•Lasécuritéalimentaire................................................................................. 6959 404
•Risqueincendie ..........................................................................................6960 409
•Déchetsd’activitédesoinsàrisqueinfectieuxetassimilés(DASRIA) ...................... 6961 413
•Sécuritédespersonnesetdesbiens 6962 417
•Laqualitédel’eau.......................................................................................6963 web
•Lerisquechimique......................................................................................6964 422
•DéchetsàrisquesautresquelesDASRIAetlesdéchetsàrisquechimique .............. 7653 426
•Gestiondesdéchetsàrisquechimique 7650 430
Crise et alertes sanitaires
•Préventiondescrisessanitaires6965 web
•Gestiondescrisessanitaires 7171 435
•Piratox(cyanures,arsine,Lewisite,ypérite).......................................................9363 441
•Piratox(organophosphorés,suffocantsetphosphine) 9364 web
•PlanPiratome:principesdetraitement............................................................9399 web
•Risquesmajeurs ......................................................................................... 6910 445
•Risquesnaturels.........................................................................................6906 web
•Risquestechnologiques................................................................................6912 450
•Risquessanitaires:grippe,épizooties..............................................................6944 web
•Risquessanitaires:Ebola 6945 web
•Menaceterroriste........................................................................................8890 web
•Grandesmenacessanitairesetmaladiesinfectieuses 8891 web
•Grandesmenacessanitaires:NRBC................................................................8892 454
Sommaire détaillé
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