Un magasin au cœur de l`oreille

Mis en ligne le 11 mai 2005
Un magasin au cœur de l’oreille
Ecoute ! Ecoute !, qui a ouvert ses portes en février à Paris, est
un concept de boutique novateur entièrement consacré à l’ouïe.
Des oreillettes aux téléphones, le magasin ambitionne de
devenir le « Alain Afflelou » de l’audition.
Frédéric Bianchi | lentreprise.com | Mis en ligne le 11/05/2005
Que fait un pro de la distribution, ancien directeur général de la Fnac qui a des
problèmes d’audition ? Il s’achète une oreillette… et, dans la foulée, il crée une
boutique à Paris consacrée à l’ouïe.
Philippe Mondan, 50 ans, a comme cinq millions de Français (dont deux millions de
moins de 55 ans) une ouïe défaillante. Et il sait qu’en France le sujet est tabou. « On
garde ça secret, car ce n’est pas très bien vu de dire qu’on entend mal, reconnaît-il.
L’effet psychologique négatif est un frein au marché des oreillettes. » Pour réfléchir à
ce marché, il s’est entouré de deux professionnels de l’audition, Stephen Douëzy et
Jean-Paul Fournier. Le résultat : Ecoute ! Ecoute !, une boutique design de la rue du
faubourg Saint-Honoré à Paris, ouverte en février dernier.
Une grande vitrine à travers laquelle on entrevoit une borne d’auto-évaluation en
forme de cube noir, des rayons garnis d’écouteurs, de casques de walkman, de
téléphones, de livres dédiés à l’oreille… Ecoute ! Ecoute ! est une boutique
entièrement consacrée à l’ouïe. « Avec ce magasin, on a voulu jouer sur l’analogie
avec les outils “techno”, explique Philippe Mondan, plutôt que tenter d’être sur le
registre du produit de mode, comme le font les opticiens. » Car s’il peut arriver que
l’on porte des lunettes par simple attrait esthétique, les fondateurs d’Ecoute ! Ecoute
! ne se font pas d’illusion sur le devenir de leurs oreillettes : il faudra longtemps
avant que l’on succombe pour la dernière prothèse auditive vue en vitrine. Les
fondateurs nourrissent tout de même de belles ambitions : 1,5 million d’euros de
chiffre d’affaires pour un investissement initial de 500 000 euros pour un grand
magasin.
Des oreillettes high-tech à la James Bond
Si elle n’est pas fashion, l’aide auditive sera donc techno. Couleur acier, dissimulées
dans le creux de l’oreille, apparentes ou invisibles, d’appoint ou permanentes, les
oreillettes d’Ecoute ! Ecoute ! ressemblent d’avantage aux gadgets high-tech de
James Bond qu’aux prothèses couleur chair de grand-mère. Mais il ne faut pas se fier
aux apparences : le matériel vendu ici est aussi sérieux que celui vendu chez
n’importe quel audioprothésiste. Dans le magasin, on évalue l’audition du client,
grâce à un simulateur audiophonique dernier cri, selon huit critères. On teste sa
capacité d’audition dans les aigus, les graves ainsi qu’à travers toute une palette
d’intensités sonores. Une fois cette batterie de tests effectuée, l’audioprothésiste
propose au client les produits les mieux adaptés à son déficit d’écoute et fait avec lui
les réglages et ajustements qu’il convient. Les oreillettes sont fabriquées dans les
ateliers de l’arrière-boutique, mais le magasin propose aussi les appareils disponibles
sur le marché. Des oreillettes qui coûtent encore très cher : comptez entre 2 000 et 4
000 euros la paire, moins la prise en charge de la Sécurité sociale (130 euros environ).
Là-dessus, Ecoute ! Ecoute ! – sur le modèle du lunetier Affleflou – offre un rabais de
20 % pour l’achat de deux oreillettes ! « C’est cher, mais le confort auditif n’est pas
qu’un luxe, explique Philippe Mondan. Les problèmes auditifs affectent à terme le
cerveau, qui est obligé de faire des efforts supplémentaires pour comprendre. » A
bon entendeur…
Plus sur le web :
- Doctissimo (dossier sur les problèmes d'audition)
- Blogzine de la surdité