Mis en ligne le 11 mai 2005 Un magasin au cœur de l’oreille Ecoute ! Ecoute !, qui a ouvert ses portes en février à Paris, est un concept de boutique novateur entièrement consacré à l’ouïe. Des oreillettes aux téléphones, le magasin ambitionne de devenir le « Alain Afflelou » de l’audition. Frédéric Bianchi | lentreprise.com | Mis en ligne le 11/05/2005 Que fait un pro de la distribution, ancien directeur général de la Fnac qui a des problèmes d’audition ? Il s’achète une oreillette… et, dans la foulée, il crée une boutique à Paris consacrée à l’ouïe. Philippe Mondan, 50 ans, a comme cinq millions de Français (dont deux millions de moins de 55 ans) une ouïe défaillante. Et il sait qu’en France le sujet est tabou. « On garde ça secret, car ce n’est pas très bien vu de dire qu’on entend mal, reconnaît-il. L’effet psychologique négatif est un frein au marché des oreillettes. » Pour réfléchir à ce marché, il s’est entouré de deux professionnels de l’audition, Stephen Douëzy et Jean-Paul Fournier. Le résultat : Ecoute ! Ecoute !, une boutique design de la rue du faubourg Saint-Honoré à Paris, ouverte en février dernier. Une grande vitrine à travers laquelle on entrevoit une borne d’auto-évaluation en forme de cube noir, des rayons garnis d’écouteurs, de casques de walkman, de téléphones, de livres dédiés à l’oreille… Ecoute ! Ecoute ! est une boutique entièrement consacrée à l’ouïe. « Avec ce magasin, on a voulu jouer sur l’analogie avec les outils “techno”, explique Philippe Mondan, plutôt que tenter d’être sur le registre du produit de mode, comme le font les opticiens. » Car s’il peut arriver que l’on porte des lunettes par simple attrait esthétique, les fondateurs d’Ecoute ! Ecoute ! ne se font pas d’illusion sur le devenir de leurs oreillettes : il faudra longtemps avant que l’on succombe pour la dernière prothèse auditive vue en vitrine. Les fondateurs nourrissent tout de même de belles ambitions : 1,5 million d’euros de chiffre d’affaires pour un investissement initial de 500 000 euros pour un grand magasin. Des oreillettes high-tech à la James Bond Si elle n’est pas fashion, l’aide auditive sera donc techno. Couleur acier, dissimulées dans le creux de l’oreille, apparentes ou invisibles, d’appoint ou permanentes, les oreillettes d’Ecoute ! Ecoute ! ressemblent d’avantage aux gadgets high-tech de James Bond qu’aux prothèses couleur chair de grand-mère. Mais il ne faut pas se fier aux apparences : le matériel vendu ici est aussi sérieux que celui vendu chez n’importe quel audioprothésiste. Dans le magasin, on évalue l’audition du client, grâce à un simulateur audiophonique dernier cri, selon huit critères. On teste sa capacité d’audition dans les aigus, les graves ainsi qu’à travers toute une palette d’intensités sonores. Une fois cette batterie de tests effectuée, l’audioprothésiste propose au client les produits les mieux adaptés à son déficit d’écoute et fait avec lui les réglages et ajustements qu’il convient. Les oreillettes sont fabriquées dans les ateliers de l’arrière-boutique, mais le magasin propose aussi les appareils disponibles sur le marché. Des oreillettes qui coûtent encore très cher : comptez entre 2 000 et 4 000 euros la paire, moins la prise en charge de la Sécurité sociale (130 euros environ). Là-dessus, Ecoute ! Ecoute ! – sur le modèle du lunetier Affleflou – offre un rabais de 20 % pour l’achat de deux oreillettes ! « C’est cher, mais le confort auditif n’est pas qu’un luxe, explique Philippe Mondan. Les problèmes auditifs affectent à terme le cerveau, qui est obligé de faire des efforts supplémentaires pour comprendre. » A bon entendeur… Plus sur le web : - Doctissimo (dossier sur les problèmes d'audition) - Blogzine de la surdité