Folie 1

Conditions préalables (chap. 3.1)
Organisation, mgmt. projet, processus (chap. 3.4)
Stratégie, planification, coopération (chap. 3.3)
Finances (chap. 3.5)
Gestion de la qualité (chap. 3.6)
Communication (marketing) (chap. 3.7)
Conscience touristique (chap. 3.2)
Offre (chap. 4.4)
Atmosphère, image du site (chap. 4.2)
Infrastructure (chap. 4.3)
Transport, circulation (chap. 4.6)
Prestations de service (chap. 4.5)
Mises en œuvre axées sur la clientèle
Processus de
soutien
ENJOY
Scène du vécu, mise en scène (chap. 4.1)