Chercheur au THEMA

Sondes ZOUAGHI
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Adresse professionnelle
Laboratoire THEMA
Les chênes I
33, boulevard du Port
95011 Cergy-Pontoise Cedex
[email protected]r
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Coordonnées personnelles
6, rue Lamartine
75009 Paris
01.49.70.69.48
06.24.90.10.54
[e-mail]
o Maître de Conférences
o Chercheur au THEMA, Université de Cergy
o Membre du projet ANR-ETHNOS
o Membre de l’AFM
o Lecteur pour les revues RAM, DM, ainsi que
pour le congrès de l’AFM
o Directrice du Master 2 Management des Etudes
Marketing, en FA, en FC et en FI
o Française et Tunisienne, 42 ans
FORMATIONS
Formation en MARKETING
1996 Doctorat en Sciences de Gestion spécialité Marketing à l’Université Paris Dauphine.
1989 DEA en Marketing et Stratégie à l’Université Paris-Dauphine.
1988 Maîtrise en Marketing à l’ISG de Tunis.
Formation en PSYCHOLOGIE
2003-2005 Maîtrise en Psychologie Clinique à l’Université René Descartes - Paris V.
2002 Licence en Psychologie à l’Université René Descartes-Paris V.
ACTIVITES DE RECHERCHE
1. P RINCIPALES T HEMATIQUES DE R ECHERCHE
1. 1. Le Concept de Nous : concept développé par l’auteur lors de sa recherche doctorale.
- Renforcement des assises théoriques du concept à partir des travaux en
psychologie.
- Construction d’une échelle de mesure internationale.
- Test de la validité externe du concept (secteur touristique).
- Mise en perspective de l’aspect complémentaire ou non des concepts de Soi et de
Nous dans les comportements de consommation (notamment selon la culture
d’origine).
- Application du rapport Soi/Nous au milieu du travail (négociation entre des
contingences personnelles et groupales).

1. 2. L’ethnicité : comprendre les comportements de consommation des groupes ethniques
maghrébins et turcs en France.
- Dialectique Soi/Nous et stratégie d’Acculturation.
- Questionnement du modèle de Berry concernant les stratégies d’Acculturation.
- Comparaison culture d’origine / culture d’accueil.
- Approfondissement de la compréhension de la relation au corps et aux formes
d’objets selon l’attirance pour une forme de culture.
- Compréhension des Représentations Sociales autour de la famille, de l’argent,
des marques de luxe.
1. 3. Les méthodologies qualitatives : Comment améliorer les techniques qualitatives en recherche
en Marketing ?
- Place de l’introspection dans les études qualitatives.
- Discussion autour des apports de la méthode des itinéraires (sociologie) dans
l’étude des comportements de consommations et des motivations sous-jacentes
notamment autour de l’étude des groupes ethniques.
- Justification de l’utilisation des triades dans l’étude de l’ethnicité.
2. P UBLICATIONS
2. 1. Thèse
Titre de la thèse : « Du concept de soi au concept de nous : développement d’une échelle de
mesure et implications en matière de préférences de produits »
Date et lieu de soutenance : 16 décembre 1996 à l’Université Paris-Dauphine
Composition du jury :
o Christian PINSON (Directeur de Thèse) : INSEAD, Professeur Associé à
l’Université Paris-Dauphine
o Bernard PRAS (Président de jury) : Professeur des Universités à Paris-Dauphine
o Alain JOLIBERT (Rapporteur) : Professeur des Universités à l’Université
Mendès-France de Grenoble
o Gilles LAURENT (Rapporteur) : Professeur au Groupe HEC
o Joël BREE (Suffragant) : Maître de Conférences à l’Université Paris-Dauphine
Mention : très honorable avec les félicitations du Jury à l’unanimité et proposition d’une
subvention pour publication
2. 2. Articles publiés dans des revues à comité de lecture
2006 La segmentation par le concept du Nous : exploration des liens entre le Nous
idéal et l’image du produit préféré, Recherche et Applications en Marketing, avec
la collaboration de Denis Darpy, vol 21, n°2, pp 31-41.
2003 Du soi au groupe : naissance du concept du Nous et exploration d’une échelle de
mesure du Nous idéal, Recherche et Applications en Marketing, avec la
collaboration de Denis Darpy, vol 18, n°4, pp 3-21.

2. 3. Participations à des ouvrages collectifs
1999 et 2004 chapitre sur les Etudes de Marché (1
ère
et 2
ème
édition) dans le Manuel de Gestion,
ed. ELLIPSES/Agence Universitaire de la Francophonie, en collaboration avec Leïla
Damak.
2. 4. Communications
Actes de colloques ou de journées à comités de lecture
2007 Ethnicity and Consumption in Europe: Comparing and Contrasting France and
the UK, Working paper, EACR Conference, avec la collaboration d’Ahmad Jamal,
Amina Béji-Bécheur et Nil Ozcaglar-Toulouse, Milan, (juillet).
2007 Ethnicity, Acculturation, and Consumption in France, The La Londe Conference,
avec la collaboration d’Amina Beji-Bécheur et Nil Ozcaglar-Toulouse, La Londe les
Maures, (mai).
2005 The ‘we Concept’ and product choice congruency. Consumer Personality
Research Congress. Présentation d’un poster en collaboration avec Denis Darpy,
Dubrovnik (septembre).
1997 Les images familiales exprimées par les consommateurs : le concept de Nous
peut-il prétendre au statut de variable de segmentation ? 13
ème
Congrès de
l’AFM, Toulouse, (mai).
1996 Proposition d’une échelle de mesure du Nous idéal. Deuxième Journée Jeune
Chercheur, Chambéry, (juin).
Autres communications
2007 La méditerranée multi-ethnique : une approche introspective, 4
ème
Journée
d’Etude sur le Marketing Méditerranéen, avec la collaboration d’Amina Béji-
Bécheur et Nil Ozcaglar-Toulouse, Università Bocconi de Milan, (juillet).
2000 Analyse Comparative des principales mesures quantitatives de la personnalité :
naissance d’un consensus. Congrès International en Sciences Economiques et en
Sciences de Gestion de l’Université de Timisoara, (juin).
2. 5. Recherches ANR en cours
Depuis 2008 Synthèse sur les recherches en marketing ethnique et positionnement des
travaux du groupe ETHNOS.
Collaboratrices : Amina Béji-Bécheur (Université de Marne la vallée)
Marie-Hélène Foss-Gomez (Université de Lille II)
Maud Herbert (Université de Lille I)
Nil Oscaglar-Toulouse (Université de Lille II)
Etat d’avancement : en cours de rédaction

Depuis 2007 L’Impact de la préférence culturelle et de la personnalité sur les préférences de
formes de produits.
Sans Collaborateur
Etat d’avancement : collecte de données en cours
Depuis 2008 Les représentations sociales des groupes ethniques, de la famille, de l’argent et
des marques de luxe.
Collaboratrice : Dorra Ben Alaya (Faculté de Psychologie- Université de Tunis
El Manar)
Etat d’avancement : collecte de données en cours
3. P ARTICIPATIONS A DES A CTIVITES LIEES A LA RECHERCHE
Depuis 2005 Chercheur au Laboratoire CNRS THEMA (UMR 8184) de l’Université de Cergy.
Depuis 2007 Membre du projet ANR-jeunes chercheurs « ETHNOS » : Ethnicité et
comportements de consommation.
Depuis 2007 Participation au groupe de recherche sur le Marketing Méditerranéen (créé par la
Sda Bocconi à Milan et Euromed à Marseille).
Projet 2009 Présentation de l’Habilitation à Diriger les Recherches.
4. E TUDES S ECTORIELLES ET C ONSEIL EN S TRATEGIE ET EN M ARKETING
2006 CFSI (Centre Français pour la Solidarité Internationale) : Proposition d’une stratégie
de Fundraising et développement d’une action de communication auprès des
donateurs potentiels.
2005 Banque populaire : Analyse de la relation avec les clients délocalisés, analyse de la
concurrence et Proposition de développement d’un service d’agence à distance
(e-banking).
2004 Société Générale : Analyse et proposition d’une gestion optimale d’une agence
bancaire dans son accueil de la clientèle et proposition d’actions de promotions des
produits et services bancaires en ligne et par internet.
2004 Artisans du Monde : Conception et mise en œuvre d’une stratégie de
communication pour la promotion du commerce équitable entre les pays du nord et
du sud, en vue de développer la sensibilisation et la consommation des jeunes
habitants de la région Parisienne.
2000 SPEN : Etude du marché du stylo et du niveau d’acceptation d’innovations par les
consommateurs (étude documentaire, qualitative et quantitative).
1999 XERFI : Positionnement des enseignes de supermarché et d’hypermarché en France
et positionnement des marques de distributeur sur le marché Français.
1998 EUROSTAF : Evaluation des stratégies à moyen et long terme des groupes
pharmaceutiques.

ACTIVITES PEDAGOGIQUES
1. E NSEIGNEMENTS
Cours enseignés Communication dans les Services (M1 / FI)
Comportement du Consommateur (L1, M1 / FI, FA et FC)
Développement Personnel (L1/ FI)
Distribution (L2, M1 / FI et FA)
Distribution dans le secteur de la Mode (L3 / FI)
Etudes de marché Qualitatives (M2 / FI, FA et FC)
Etudes de marché Quantitatives (L1, M2 / FI, FA et FC)
Introduction à la Psychologie Clinique (M2 / FI, FA et FC)
Management Stratégique (L2, M1 -/FI)
Marketing de la Mode (M2 –/FI et FA)
Marketing des Services Publics (FC)
Marketing fondamental (L1, L3, M1 / FI, FA et FC)
Segmentation et Positionnement (L1, L3 / FI et FA)
Trade Marketing (FC)
Autres compétences Animation de jeux d’entreprise sur Shadow Manager
Animation Markstrat
Réalisation de cas (ex : cas ‘ACARTHAGE’ pour les épreuves
d’agrégation du secondaire)
2. E TABLISSEMENTS DE F ORMATIONS I NITIALES OU EN A LTERNANCES
Depuis 1997 Université de Cergy-Pontoise (MCF)
Depuis 2006 : UFR Eco-gestion
De 1997 à 2006 : IUT, Département Technique de Commercialisation
2004-2005 Master 2 « Marketing et Production dans les Services » – Université Marne la
Vallée
2004-2005 Ecole Supérieure de Commerce Extérieur
2000-2004 DESS LUXE - Université Marne la Vallée
1998-2004 Programme de formation dauphinois à l’Université de Finance et d’Economie de
Saint-Pétersbourg, Russie
2000 à 2003 E.S.C. Rouen
1992 à 2001 Institut Supérieur Européen de la Mode
1995 à 1999 E.S.C.P.
1993 à 1997 Université Paris XII. (ATER)
1992-1993 Université Paris-Dauphine
1991-1993 GRETA Chimie/Biologie de Paris