entrez dans le marketing automation

ENTREZ DANS LE MARKETING
AUTOMATION !
L’efficacité d’une campagne inbound marketing peut être décuplée
grâce aux outils de marketing automation. Découvrez en détail les
atouts de ces solutions devenues indispensables.
A l’heure de la personnalisation, le marketing automation est un réel atout. Pourtant,
cela n’a pas toujours été le cas. « Les entreprises pratiquent l’automatisation depuis
plusieurs années déjà. Mais elles s’en servaient pour faire du « marketing de masse
», qui se résumait souvent à l’envoi massif d’emails à toute une base de données »,
analyse Nora Loulidi, directrice marketing Europe du Sud pour Oracle Marketing Cloud,
client d’1min30 depuis trois ans. Un « arrosage » souvent improductif, la plupart de ces
emails, non ciblés, finissant à la corbeille, parfois sans même avoir été ouverts…
Pour atteindre les prospects, place à l’automatisation intelligente. « Des plateformes
de marketing automation, en mode cloud, reliées à différentes sources de données,
comme le CRM par exemple, permettent d’adresser le bon message à la bonne per-
sonne, sur le bon terminal et au bon moment », résume Nora Loulidi. Bye bye big data,
Hello smart data !
SCENARIOS ET PERSONAS
Tout l’attrait du marketing automatisé est de relancer efficacement les prospects. Dis-
cours pédagogique, argumentaire commercial ou encore message d’assistance person-
nalisée : il est important de définir plusieurs scénarios de relance, dont certaines actions
– comme l’envoi d’emails – seront automatisées. Une vraie révolution. Outre le sujet du
message, le moment de l’envoi est aussi capital dans une stratégie d’inbound market-
ing. « Aujourd’hui les consommateurs sont sur-sollicités et submergés d’emails. Pour les
adresser efficacement, il faut personnaliser le contenu, en prenant en compte le cycle
d’achat. Par exemple, une entreprise spécialisée dans les articles de puériculture n’en-
verra pas le même message à une mère d’un enfant de 6 mois qu’à celle d’un enfant
de 5 ans », précise David Le Douarin, co-fondateur d’Advalo, spécialiste du marketing
prédictif. Et celui-ci de poursuivre : « Dans un environnement web first, il est essentiel
de capitaliser sur l’ensemble des données disponibles, récoltées via des plateformes de
marketing prédictif telle que la nôtre, elles-mêmes connectées à l’ensemble des outils
Nora Loulidi
Directrice Marketing
Europe du Sud pour
Oracle Marketing Cloud

Source : Marketing Magazine
marketing et commerciaux, notamment les réseaux sociaux mais aussi Google Adwords, les logiciels d’A/B Testing ou le
CRM. ». Parfois, ces plateformes intègrent plusieurs fonctionnalités, à l’instar d’Active Campaign, la solution retenue par
1min30, qui rassemble à la fois un outil marketing automation multicanal et un CRM.
Le comportement des internautes sera également évalué : analyse de leur navigation sur le site web (quelles pages ont
été consultées, dans quel ordre, à quel moment ?), réaction à un e-mailing (ont-ils lu le message (sur quel(s) lien(s) ont-ils
cliqué ?), interactions avec l’entreprise sur les réseaux sociaux (quels contenus ont-ils aimés, partagés ?). « Le marketing
automation permet d’adresser des contacts une première fois, mais aussi, fort de ces enseignements sur leurs compor-
tements, d’effectuer du lead nurturing », résume Nora Loulidi.
UNE SOLUTION POUR TOUS ?
Toute entreprise est-elle concernée par le marketing automation ? « Ces technologies représentent un investissement,
reconnait Nora Loulidi. Mais à partir du moment où une entreprise dispose d’un service marketing, l’automation est
indispensable. Le traitement manuel des données devient vite ingérable, et les algorithmes alors nécessaires. ». Enfin,
si les problématiques du BtoB et du BtoC sont différentes, ces deux univers bénéficient à leur façon du marketing
automation. « Les canaux utilisés et les fréquences d’envoi ne seront pas les mêmes, mais, in fine, leurs stratégies
seront optimisées », conclut Nora Loulidi.
RÉCAPITULATIF DES SOLUTIONS DE MARKETING AUTOMATION
REPORTING ET
SEGMENTATION
TARIFICATION
QUALITÉ/PRIX ERGONOMIE LEAD SCORING CROSS-CANAL INTÉGRAITION PLATEFORMES CRM
SOLUTIONS GRANDS COMPTES
Reporting et Adobe campaign ★ ★ ★ ★★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Oracle Marketing Cloud ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Salesforce Marketing Cloud ★ ★ ★★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
IBM Marketing Cloud ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Infusionsoft ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
SOLUTIONS TPE ET PME
ActiveCampaign ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
ActiveTrail ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★★ ★ ★ ★
Hubspot ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Marketo ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Webmecanik ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Ez Marketing ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★★ ★
Retrouver le détail des solutions : https://www.1min30.com/marketing-automation/benchmark-comparatif-des-solutions-de-marketing-automation-11811