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SERVICES OFFERTS PAR
LAURENTIDES ÉCONOMIQUE DANS LA RÉGION
yLaurentides Économie Sociale soutien le développement, la consolidation et la promotion des entreprises d’économie sociale en favorisant la
concertation et l’organisation d’événements, de formations et d’activités;
yLaurentides International conseille les entreprises intéressées par un projet d’internationalisation ou déjà impliquées dans celui-ci, off re de la formation
en matière d’exportation et organise des missions à l’étranger;
yLaurentides Mentorat appuie les jeunes entrepreneurs dans leur réfl exion d’aff aires via un service de jumelage avec des mentors;
yLaurentides Immigration Économique accompagne les entreprises dans la recherche et l’embauche d’immigrants qualifi és et encourage la venue
d’immigrants économique désirant investir sur le territoire;
yLaurentides Relève Entrepreneuriale conseille les entreprises en matière de relève en informant les vendeurs et repreneurs des démarches à suivre
et des options qu’ils doivent analyser avant de prendre leur décision.
Juin 2012 | Vol.2 No.3
en bref
MOT DU DIRECTEUR
Laurentides Économique : plus qu’un outil, un projet et une vision pour notre région des
Laurentides. Ma première constatation en me joignant à l’équipe de Laurentides
Économique comme directeur général fut certainement d’apprécier la qualité
et le dynamisme de l’équipe en place.
VOS CHRONIQUES
ÉCONOMIQUES
Point commun de tous nos commissaires et collègues : le développement
économique de notre région bien entendu, mais ceci dans le respect de la qualité
de vie des citoyens, de la sauvegarde de l’environnement et le respect de nos institutions. De là,
l’équipe, tout comme le soussigné d’ailleurs, voit l’importance incontournable pour Laurentides
Économique d’être un partenaire des entreprises de notre grande région en appui aux CLD qui
font appel à l’expertise de nos commissaires dans certains secteurs de pointe. En d’autres mots,
Laurentides Économique permet de réaliser des économies d’échelle et d’atteindre une effi cience
pour l’ensemble des CLD des Laurentides en intervenant directement auprès de leurs entreprises.
Toutefois, il faut aller plus loin. D’abord, nous tourner rapidement vers les nouvelles technologies
de l’information et des communications pour être en mesure de répondre à la clientèle en temps
réel. Puis, apporter à nos CLD, et tout autant à leur clientèle, une vision globale de la situation
économique des Laurentides. Les CLD connaissent très bien leur territoire respectif. De là, Lau-
rentides Économique doit se positionner comme l’observatoire économique par excellence de la
région des Laurentides dans son ensemble pour donner une plus-value aux services que nous
off rons déjà aux décideurs de notre région, à nos CLD et aux entreprises qui ont pignon sur rue
sur le territoire de ces derniers.
Laurentides Économique se veut par conséquent un intégrateur non seulement des compétences
et des services qui sont la spécialité de chacun de ses commissaires, mais aussi un intégrateur
au niveau de la région dans son ensemble. Projet « Laurentides », un partenariat économique
pour notre région, de concert avec nos institutions.
Pierre Descoteaux
Directeur général
Laurentides Économique
Activités à venir
Une équipe à votre service ..............................2
Parlons bois
La performance de vos ventes
dépend-elle uniquement de
vos vendeurs ? ....................................................3
La SADC des Laurentides :
Un lieu d'échange entre entrepreneurs
L'économie sociale au service des
entreprises et de l'essor économique de
la région ! ..............................................................4
L'immigration : ressource non négligeable
de collaboration
Principales étapes pour un plan
d'aff aires structuré à l'export .........................5
Devenir franchiseur, un mode d'expansion
possible sur les marchés internationaux
Les mythes de l'innovation
Accès simplifi é au marché français ..............6
Le transfert d'entreprise,
un défi humain ? ................................................7
Histoires à succès d'entreprises
de chez nous .......................................................8

25e Édition
Le coup d’envoi
pour un partenariat
avec vous !
Le tournoi de golf de
Laurentides Économique aura
lieu le jeudi 13 septembre
au Club de Golf de Lachute.
Coût : 190 $ par joueur
Info : Janick Grignon
450 434-7858, poste 221
5e Édition
Cocktail
de réseautage
Laurentides International
vous invite à la 5e édition de
son cocktail annuel de réseau-
tage exclusif aux entreprises
présentes à l’international ou
désirant le devenir !
Coût : Gratuit
Date : Jeudi 4 octobre 2012
Info : Dominique D. Lambert
450 434-7858, poste 226
Activités à venir
2
en bref
Pierre Descoteaux,
Directeur général
Voit à assurer les grandes orientations de
Laurentides Économique et à la réalisation
des diff érents mandats tout en veillant au
bon fonctionnement de l’équipe.
Alexandra Matte,
Comptabilité
Gère la comptabilité et veille à la gestion et
au respect des diverses ententes au sein
de l’organisation.
Denise Lachance,
Promoteur Bois
Promeut, auprès des donneurs d’ouvrage,
le potentiel et les utilités du bois dans la
construction non-résidentielle.
Catherine Landry-La Rue
Commissaire à l’économie sociale
Soutien le développement, la consolidation
et la promotion des entreprises d’économie
sociale sur le territoire.
Ian Reid,
Coordonnateur à la relève
Sensibilise et forme les entrepreneurs
désirant vendre ou acquérir une entreprise,
et les accompagne dans le processus de
relève d’entreprise.
Larissa Rico,
Commissaire à l’immigration
Aide les entreprises dans le recrutement
de main-d’œuvre immigrante et promeut
la région auprès d’investisseurs étrangers.
Vous avez des questions ?
N’hésitez pas à communiquer avec notre
équipe professionnelle qui saura vous
soutenir dans vos démarches !
450 434-7858
laurentideseconomique.ca
Janick Grignon,
Adjointe administrative
Appui la direction générale et les divisions
dans la réalisation de leurs projets.
Ariel Retamal,
Commissaire à l’exportation
Assure la gestion du service internatio-
nal et conseille les entreprises dans leurs
projets de développement hors Québec.
Dominique Deschênes Lambert,
Commissaire adjointe à l’exportation
Coordonne les activités de sensibilisa-
tion et de formation à l’international, et
conseille les entreprises dans leurs projets.
Véronique Girard,
Conseillère à l’exportation
Rédige des plans d’aff aires et études sur
les marchés étrangers, et conseille les
entreprises dans leurs projets hors Québec.
Normand Lemay,
Coordonnateur au mentorat d’aff aires
Assure le jumelage des dyades entre
entrepreneurs et mentors pour assurer
la réussite des jeunes chefs d’entreprises.
Il anime les cellules des MRC Argenteuil,
Deux-Montagnes, Mirabel, Rivière-du-Nord
et Thérèse-de-Blainville.
**La MRC Antoine-Labelle est coordonnée par
le CLD Antoine-Labelle et celles des Laurentides
et Pays-d’en-Haut, par la SADC des Laurentides.
LAURENTIDES ÉCONOMIQUE
Une équipe à votre service !

PARLONS BOIS
Signature Bois Laurentides souligne l’apport
d’une grande dame de la région !
Écrit par Denise Lachance.
Directrice générale de Signature Bois Laurentides depuis les débuts du
créneau d’excellence « Utilisation et transformation de la forêt mixte :
produits à valeur ajoutée », Denise Julien cède sa place à Daniel R. Leduc
qui prend la relève.
Le 18 avril dernier, un très grand nombre d’en-
trepreneurs en produits du bois, de partenaires
et d’amis se sont donnés rendez-vous à l’Hôtel
de région pour souligner l’apport magistral de
madame Julien à la création, l’avancement et à la
reconnaissance du créneau d’excellence pour les
5 prochaines années par le ministère du Développe-
ment économique, de l’Innovation et de l’Exportation.
Il faut signaler les bons mots qu’ont eu le président
de Signature Bois Laurentides, Raymond Paquette, la directrice de la Table
Forêt Laurentides, Mélissa Thibault, le directeur d’usine de Commonwealth
Plywood, Sébastien Bergeron, le président de la Conférence régionale
des élus et son directeur général, Marc Gascon et Roger Hotte ainsi que le
président de Patry Designs, Pierre Patry. Tous étaient unanimes à souligner
la passion et l’intelligence du bois que Denise Julien a su communiquer au
cours des années.
Merci à la grande dame du bois de la région des Laurentides !
Sainte-Agathe-des-Monts héberge un nouveau
magasin BMR en bois lamellé-collé
Le Groupe BMR, deuxième joueur
au Québec dans le domaine des
centres de rénovation, fait le pari
de l’innovation : dorénavant, ses
nouveaux centres de rénovation
seront érigés en bois lamellé-collé
fait au Québec plutôt qu’au moyen
de systèmes traditionnels. BMR veut
off rir à ses clients une expérience
distinctive lors de la visite de ses
magasins.
Micheline Monette, propriétaire du
BMR de Sainte-Agathe, emboîte le
pas et s’inscrit dans cette démarche
avec un projet de 35 000 pieds
carrés dont l’ouverture est prévue
en juin 2012. Situé sur la route
329, le projet off re une perspective
nouvelle pour l’utilisation du bois
lamellé-collé dans la ràégion.
Denise Lachance
Commissaire à la construction bois
450 434-7858, poste 235
[email protected]
La performance de vos ventes dépend-elle
uniquement de vos vendeurs ?
Ça fait des dizaines d’années que les ingénieurs travaillent
pour structurer, optimiser, rentabiliser et organiser les
usines; les ressources humaines sont de plus en plus
normées et structurées; la comptabilité par défi nition
est structurée depuis longtemps.
Mais qu’en est-il de la fonction qui permet d’écrire la
première ligne de votre état des revenus et des dépenses, celle qui permet
que l’aventure puisse exister : les ventes ? Pourquoi cette fonction est-elle
si souvent la moins bien gérée ?
Il y a quelques années, la concurrence était moins présente et la demande
était plus grande que l’off re. Dans ce contexte, la fonction vente était plus
une fonction de représentation et de prise de commandes. Malheureuse-
ment le marché a bien changé et, contrairement aux autres fonctions de
l’entreprise, la fonction vente n’a pas évolué en conséquence.
Le vrai constat que nous faisons c’est que la fonction vente est laissée à
elle-même; on hésite à investir dans des outils de soutien et on travaille
très peu en mode amélioration continue. On pense que le fait d’avoir une
force de vente suffi t pour atteindre nos objectifs. La majorité des entreprises
dans lesquelles nous intervenons génèrent 5 % de leur chiff re d’aff aires avec
plus de 40 à 50 % de leurs clients. Ce qui veut dire que si vous enlevez cette
moitié de vos clients, vous perdrez uniquement 5 % de ventes. Ces derniers
valent-ils toutes les énergies mobilisées pour les générer?
Pour s’attaquer à cette réalité, le Groupe Dancause a créé Celsius Solutions
Ventes dont la mission est de développer une gamme de services spécialisés
à l’intention des directions des ventes afi n d’améliorer les performances
des entreprises en matière de ventes et de profi ts. Le savoir-faire de Celsius
est de travailler auprès des entreprises pour s’assurer que les vendeurs
fassent « les bonnes choses auprès des bonnes personnes ».
Structurer et soutenir la force de vente c’est :
1. S’assurer que la structure soit adéquate au marché et aux objectifs
de l’entreprise.
2. S’assurer que vos vendeurs fassent les bonnes choses lorsqu’ils
sont face à vos clients.
3. S’assurer que vos vendeurs travaillent auprès de vos clients les
plus payants et de ceux avec le plus de potentiel.
Cela vous paraît complexe ? L’importance stratégique de la fonction vente
mérite toute votre attention et nous sommes là pour vous accompagner
dans cette amélioration de vos processus. Croyez-en notre expérience,
structurer vos ventes, c’est gagner en performance.
Pour consulter l’article complet et en savoir davantage sur les
bénéfices de structurer et soutenir votre force de vente, visitez le
laurentidesinternational.com
Celsius Solutions Ventes
Rodolphe Meynier
Québec 418 681-0268
Montréal 514 281-7907
[email protected] | celsiussolutions.com
Photos du nouveau magasin BMR qui ouvrira
sous peu à Sainte-Agathe
Denise Julien
3

20, rue Émilien-Marcoux
Suite 110
Blainville (Québec) J7C 0B5
Tél.: [phone]
Téléc.: 450.979.3084
www.plbgraphique.com
Au service des gens de la région
depuis 25 ans
A
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À LA PRESSE ET AU NUMÉRIQUE
LAURENTIDES ÉCONOMIE SOCIALE
L’économie sociale au service des entreprises et
de l’essor économique de la région !
Le développement économique, et notamment le
démarrage d’entreprise, demandent de réunir un nombre
important de conditions afi n de soutenir l’entrepreneur
dans sa démarche.
Le Fonds communautaire
d'accès au micro-crédit en
est régulièrement le témoin puisqu’il off re aux
promoteurs la possibilité d’obtenir un prêt, d’être
accompagnés dans la rédaction de leur plan d’aff aires et de participer
à des formations et du mentorat de groupe. À partir de fonds réunis à
même la communauté, une entreprise peut obtenir jusqu’à 5 000 $ une fois
l’approbation d’un comité formé de partenaires du milieu. Les entreprises
sont tenues de remettre la somme sur trois ans, ce qui est très intéressant.
Au total, ce sont ainsi 102 prêts qui ont permis aux entreprises des Basses-
Laurentides de faire leur entrée dans le monde des aff aires. C’est notamment
le cas de Spa Aquarelle, Tres marketing et Phenixius, trois entreprises qui
ont récemment bénéfi cié de ce soutien fi nancier.
Saviez-vous que l’économie sociale est également un moteur économique
important dans le secteur culturel ?
L’arrivée de la saison estivale est bien entendu synonyme de vacances et de
loisirs. Plusieurs entreprises d’économie sociale, œuvrant dans le secteur
touristique, profi tent de cette période pour faire valoir des talents de renom
et alimenter ainsi les retombées économiques au sein de la région.
C’est notamment le cas du Festival des arts de
Saint-Sauveur (FASS) qui, depuis plus de 20 ans, a su
attirer de nombreux visiteurs par les 26 spectacles
présentés sur 11 jours consécutifs, en plein cœur du
village. Les retombées économiques ont d’ailleurs été
évaluées à près de 1,3 million de dollars l’an dernier et cette année, on
souhaite collaborer davantage avec les fournisseurs et commerçants
locaux. La programmation de l’été 2012 est disponible depuis le 17 mai
pour cette nouvelle édition qui se tiendra du 26 juillet au 4 août. Une fois
de plus, les spectacles seront présentés sous le grand chapiteau. Nous
aurons également l’opportunité de voir deux spectacles gratuits par soir
sur la scène extérieure en face de l’église !
Pour plus d’information sur
le service d’économie sociale
Catherine Landry-LaRue
450 434-7858, poste 231
[email protected]
LAURENTIDES MENTORAT
La SADC des Laurentides :
Un lieu d’échange entre entrepreneurs
Écrit par Isabelle Paré. Le service de mentorat d’aff aires
qu’off re la SADC des Laurentides depuis 2001 s’adresse
à tous les entrepreneurs des MRC des Pays-d'en-Haut et
des Laurentides, non seulement aux jeunes promoteurs,
mais à tous ceux qui débutent en aff aires, qui vivent une
croissance ou qui ont besoin d’appui dans leur démarche.
Développer son savoir-être s’acquiert avec les années, mais avoir la chance
de partager avec une personne d’expérience fait la diff érence auprès du
mentoré. Ce service gratuit est off ert à une trentaine d’entrepreneurs et
regroupe une vingtaine de mentors. Les bénéfi ces que retirent les mentorés
sont formidables, autant pour obtenir une vision diff érente que pour y voir
de nouvelles perspectives sur une situation. Le mentor est présent pour
prévenir la prise de décisions hâtives ou mal évaluées. Le jumelage off re
aussi une occasion d’échange qui parfois est diffi cilement comblée avec
les proches, ceux-ci comprenant mal la réalité dans laquelle se retrouve
l’entrepreneur.
De plus, les mentorés de cette cellule bénéfi cient d’activité de réseautage
où ils rencontrent d’autres mentors et mentorés… une occasion des plus
enrichissantes pour eux !
Lors du dernier « 5 à 7 », un mentoré par-
tageait sa grande satisfaction du service.
Il a réalisé qu’en quelques semaines de
mentorat, il avait fait une avancée beaucoup
plus signifi cative qu’en travaillant seul de
son côté. Ce concept off re donc motivation
et énergie pour poursuivre son projet.
Pour communiquer avec la SADC des Laurentides,
contactez Isabelle Paré, coordonnatrice au mentorat
d’aff aires par courriel à [email protected], ou
par téléphone au 450-229-3001 poste 27.
* Afi n de rendre plus accessible le service de mentorat d’aff aires dans la région, les
entreprises désirant en bénéficier peuvent le faire facilement selon leur territoire
respectif. Les entreprises des MRC d’Argenteuil, Deux-Montagnes, Mirabel, Rivière-du-
Nord et Thérèse-de-Blainville sont appuyées par le service de mentorat de Laurentides
Économique, celle d’Antoine-Labelle par le CLD d’Antoine-Labelle et fi nalement, celles
des Pays-d’en-Haut et des Laurentides, par la SADC des Laurentides.
Pour plus d’information sur
le service de mentorat
Normand Lemay, Coordonnateur
514 863-7724
[email protected]
Fonds communautaire
d’accès au micro-crédit
FCAMC
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4
en bref

5
LAURENTIDES IMMIGRATION ÉCONOMIQUE
L’immigration : Ressource pour augmenter l’entrepreneuriat et la relève dans les Laurentides
La croissance économique de la région des Laurentides met en évidence le manque de ressources permettant d’assurer la relève et
la création d’entreprises. Pour pallier à cette pénurie, les immigrants économiques sont une source non négligeable de collaboration
pour les gens d’aff aires des Laurentides, soit pour la relève entrepreneuriale, soit pour participer à titre d'associé à la gestion et aux
opérations quotidiennes d'une entreprise.
Les immigrants de la catégorie entrepreneurs et travailleurs autonomes, sont une ressource
intéressante permettant de combler le manque de releveurs à court et moyen terme. En eff et, les
expériences et compétences acquises dans leur pays d’origine sont transférables et permettent
d’assurer la relève entrepreneuriale, de développer de nouveaux marchés et de créer de nouvelles entreprises
génératrices d’emplois.
C’est dans cette optique que le service d’immigration économique a choisi de participer à la foire « Descubra
Canada 2012 » qui avait lieu à Caracas du 17 au 19 mars dernier. L’objectif était de faire connaître la région des
Laurentides auprès des immigrants vénézuéliens désirant s’établir au Canada pour étudier, travailler ou investir.
Cette présence à l’international aura permis de présenter les opportunités d’emplois des Laurentides à plus de
300 immigrants économiques (travailleurs qualifi és, entrepreneurs, travailleurs autonomes et investisseurs). Une
conférence a d’ailleurs été off erte à plus de 60 personnes afi n de leur présenter la région comme une destination
de choix pour s’y installer et investir. Nous en avons profi té pour leur parler de notre service d’accompagnement
pour leur démarche d’immigration et d’installation au Québec.
Lors de cette mission, Laurentides Économique, grâce à la collaboration de la Chambre de commerce Venezuela-
Canada, a su développer des contacts avec des immigrants potentiels pour répondre aux besoins de main-d’œuvre
de la région et créer des liens d’aff aires en Amérique latine. Notez qu’en 2013, cette mission pourrait se répéter
en fonction des besoins manifestés des entreprises laurentiennes.
LAURENTIDES INTERNATIONAL
Principales étapes pour un plan d’aff aires structuré à l’export
On compare souvent le développement de nouveaux marchés au lancement d’une toute nouvelle entreprise. Dans les deux cas, ces
projets se concrétisent grâce à un plan d’aff aires structuré. Ainsi, pour être en mesure de tirer profi t de toutes les opportunités que
peuvent vous off rir les marchés extérieurs, un plan d’aff aires à l’international effi cace et cohérent avec vos orientations stratégiques
est essentiel. Voici sommairement les principales étapes qui doivent être prises en compte dans votre démarche d’internationalisation :
Pour plus d’information sur le service d’immigration économique
Larissa Rico
450 434-7858, poste 234 I [email protected]
1. Évaluer votre aptitude à exporter
Un diagnostic-export vous permet d’évaluer votre situation
actuelle et les conditions de base (temps, ressources fi nancières et humaines)
nécessaires qui assureront le succès de votre démarche.
2. Identifi cation et sélection des marchés-cibles
Une analyse de marché en profondeur est nécessaire afi n de déterminer les
marchés qui off rent un potentiel plus grand pour d'éventuelles exportations
considérant la nature de votre produit. Ainsi, vous diminuerez les risques à
l’exportation tout en maximisant les retombées positives.
3. Développer votre stratégie marketing
Cette stratégie vous permettra de vous positionner non seulement à l'égard
des consommateurs, mais aussi face à vos concurrents. Rappelez-vous que
votre stratégie marketing doit être compatible avec les objectifs que votre
entreprise s'est fi xés en fonction de son marché d'exportation.
4. Choix du mode d’entrée
La connaissance du marché visé, votre expertise en exportation et vos
ressources financières disponibles seront des facteurs déterminants
de la stratégie que vous adopterez en ce qui a trait au mode d’entrée
sur le marché. Plusieurs stratégies autres que la vente directe peuvent
être employées afin de commercialiser vos produits à l’étranger.
5. Mise en œuvre et échéancier
Enfi n, rien de mieux qu’une bonne planifi cation pour suivre l’évolution de votre
projet de développement international. Un plan d’aff aires est un document
qui doit évoluer au fi l du temps et qui doit être mis à jour en fonction du
contexte qui évolue constamment.
C’est ce qu’a fait récemment les Industries Raymor, situés à Boisbriand, en
confi ant la rédaction de leur plan d’aff aires à l’exportation aux profession-
nels de Laurentides International. Ce plan leur a permis de structurer leur
démarche d’internationalisation et ainsi, d’obtenir des aides fi nancières des
partenaires gouvernementaux.
Contactez-nous afi n de savoir comment notre expertise peut contribuer
à la croissance de votre entreprise en construisant un outil effi cace de
planifi cation !
Pour plus d’information sur
les services internatinaux
Ariel Retamal
450 434-7858, poste 222
[email protected]
Photo : Visite de l’ambassadeur du Canada
au Vénézuela. De droite à gauche : Larissa
Rico, commissaire à l’immigration éco-
nomique chez Laurentides Économique,
M. Paul Gibbard, Ambassadeur du Canada
au Venezuela, Shirley Valencia, adjointe à la
chambre de Commerce du Venezuela et Juan
Rada, représentant du Canada à la Chambre
de commerce Venezuela-Canada.