en bref Juin 2012 | Vol.2 No.3 MOT DU DIRECTEUR Laurentides Économique : plus qu’un outil, un projet et une vision pour notre région des Laurentides. Ma première constatation en me joignant à l’équipe de Laurentides Économique comme directeur général fut certainement d’apprécier la qualité et le dynamisme de l’équipe en place. VOS CHRONIQUES ÉCONOMIQUES Activités à venir Point commun de tous nos commissaires et collègues : le développement économique de notre région bien entendu, mais ceci dans le respect de la qualité de vie des citoyens, de la sauvegarde de l’environnement et le respect de nos institutions. De là, l’équipe, tout comme le soussigné d’ailleurs, voit l’importance incontournable pour Laurentides Économique d’être un partenaire des entreprises de notre grande région en appui aux CLD qui font appel à l’expertise de nos commissaires dans certains secteurs de pointe. En d’autres mots, Laurentides Économique permet de réaliser des économies d’échelle et d’atteindre une efficience pour l’ensemble des CLD des Laurentides en intervenant directement auprès de leurs entreprises. Toutefois, il faut aller plus loin. D’abord, nous tourner rapidement vers les nouvelles technologies de l’information et des communications pour être en mesure de répondre à la clientèle en temps réel. Puis, apporter à nos CLD, et tout autant à leur clientèle, une vision globale de la situation économique des Laurentides. Les CLD connaissent très bien leur territoire respectif. De là, Laurentides Économique doit se positionner comme l’observatoire économique par excellence de la région des Laurentides dans son ensemble pour donner une plus-value aux services que nous offrons déjà aux décideurs de notre région, à nos CLD et aux entreprises qui ont pignon sur rue sur le territoire de ces derniers. Laurentides Économique se veut par conséquent un intégrateur non seulement des compétences et des services qui sont la spécialité de chacun de ses commissaires, mais aussi un intégrateur au niveau de la région dans son ensemble. Projet « Laurentides », un partenariat économique pour notre région, de concert avec nos institutions. Une équipe à votre service .............................. 2 Parlons bois La performance de vos ventes dépend-elle uniquement de vos vendeurs ? .................................................... 3 La SADC des Laurentides : Un lieu d'échange entre entrepreneurs L'économie sociale au service des entreprises et de l'essor économique de la région !.............................................................. 4 L'immigration : ressource non négligeable de collaboration Principales étapes pour un plan d'affaires structuré à l'export ......................... 5 Devenir franchiseur, un mode d'expansion possible sur les marchés internationaux Les mythes de l'innovation Pierre Descoteaux Directeur général Laurentides Économique SERVICES OFFERTS PAR LAURENTIDES ÉCONOMIQUE DANS LA RÉGION Accès simplifié au marché français .............. 6 Le transfert d'entreprise, un défi humain ? ................................................ 7 Histoires à succès d'entreprises de chez nous ....................................................... 8 y Laurentides Économie Sociale soutien le développement, la consolidation et la promotion des entreprises d’économie sociale en favorisant la concertation et l’organisation d’événements, de formations et d’activités; y Laurentides International conseille les entreprises intéressées par un projet d’internationalisation ou déjà impliquées dans celui-ci, offre de la formation en matière d’exportation et organise des missions à l’étranger; y Laurentides Mentorat appuie les jeunes entrepreneurs dans leur réflexion d’affaires via un service de jumelage avec des mentors; y Laurentides Immigration Économique accompagne les entreprises dans la recherche et l’embauche d’immigrants qualifiés et encourage la venue d’immigrants économique désirant investir sur le territoire; y Laurentides Relève Entrepreneuriale conseille les entreprises en matière de relève en informant les vendeurs et repreneurs des démarches à suivre et des options qu’ils doivent analyser avant de prendre leur décision. 2 en bref Activités à venir LAURENTIDES ÉCONOMIQUE Une équipe à votre service ! Pierre Descoteaux, Alexandra Matte, Directeur général Comptabilité Voit à assurer les grandes orientations de Laurentides Économique et à la réalisation des différents mandats tout en veillant au bon fonctionnement de l’équipe. Gère la comptabilité et veille à la gestion et au respect des diverses ententes au sein de l’organisation. Janick Grignon, Denise Lachance, Adjointe administrative Promoteur Bois Appui la direction générale et les divisions dans la réalisation de leurs projets. Promeut, auprès des donneurs d’ouvrage, le potentiel et les utilités du bois dans la construction non-résidentielle. Ariel Retamal, Catherine Landry-La Rue Commissaire à l’exportation Commissaire à l’économie sociale Assure la gestion du service international et conseille les entreprises dans leurs projets de développement hors Québec. Soutien le développement, la consolidation et la promotion des entreprises d’économie sociale sur le territoire. Dominique Deschênes Lambert, Ian Reid, Commissaire adjointe à l’exportation Coordonnateur à la relève Coordonne les activités de sensibilisation et de formation à l’international, et conseille les entreprises dans leurs projets. Sensibilise et forme les entrepreneurs désirant vendre ou acquérir une entreprise, et les accompagne dans le processus de relève d’entreprise. 5e Édition Véronique Girard, Larissa Rico, Conseillère à l’exportation Commissaire à l’immigration Cocktail de réseautage Rédige des plans d’affaires et études sur les marchés étrangers, et conseille les entreprises dans leurs projets hors Québec. Aide les entreprises dans le recrutement de main-d’œuvre immigrante et promeut la région auprès d’investisseurs étrangers. e 25 Édition Le coup d’envoi pour un partenariat avec vous ! Le tournoi de golf de Laurentides Économique aura lieu le jeudi 13 septembre au Club de Golf de Lachute. Coût : 190 $ par joueur Info : Janick Grignon 450 434-7858, poste 221 Laurentides International vous invite à la 5e édition de son cocktail annuel de réseautage exclusif aux entreprises présentes à l’international ou désirant le devenir ! Coût : Gratuit Date : Jeudi 4 octobre 2012 Info : Dominique D. Lambert 450 434-7858, poste 226 Normand Lemay, Coordonnateur au mentorat d’affaires Assure le jumelage des dyades entre entrepreneurs et mentors pour assurer la réussite des jeunes chefs d’entreprises. Il anime les cellules des MRC Argenteuil, Deux-Montagnes, Mirabel, Rivière-du-Nord et Thérèse-de-Blainville. **La MRC Antoine-Labelle est coordonnée par le CLD Antoine-Labelle et celles des Laurentides et Pays-d’en-Haut, par la SADC des Laurentides. Vous avez des questions ? N’hésitez pas à communiquer avec notre équipe professionnelle qui saura vous soutenir dans vos démarches ! 450 434-7858 laurentideseconomique.ca 3 PARLONS BOIS Signature Bois Laurentides souligne l’apport d’une grande dame de la région ! Écrit par Denise Lachance. Directrice générale de Signature Bois Laurentides depuis les débuts du créneau d’excellence « Utilisation et transformation de la forêt mixte : produits à valeur ajoutée », Denise Julien cède sa place à Daniel R. Leduc qui prend la relève. Le 18 avril dernier, un très grand nombre d’entrepreneurs en produits du bois, de partenaires et d’amis se sont donnés rendez-vous à l’Hôtel de région pour souligner l’apport magistral de madame Julien à la création, l’avancement et à la reconnaissance du créneau d’excellence pour les 5 prochaines années par le ministère du Développement économique, de l’Innovation et de l’Exportation. Denise Julien La performance de vos ventes dépend-elle uniquement de vos vendeurs ? Ça fait des dizaines d’années que les ingénieurs travaillent pour structurer, optimiser, rentabiliser et organiser les usines; les ressources humaines sont de plus en plus normées et structurées; la comptabilité par définition est structurée depuis longtemps. Mais qu’en est-il de la fonction qui permet d’écrire la première ligne de votre état des revenus et des dépenses, celle qui permet que l’aventure puisse exister : les ventes ? Pourquoi cette fonction est-elle si souvent la moins bien gérée ? Il y a quelques années, la concurrence était moins présente et la demande était plus grande que l’offre. Dans ce contexte, la fonction vente était plus une fonction de représentation et de prise de commandes. Malheureusement le marché a bien changé et, contrairement aux autres fonctions de l’entreprise, la fonction vente n’a pas évolué en conséquence. Il faut signaler les bons mots qu’ont eu le président de Signature Bois Laurentides, Raymond Paquette, la directrice de la Table Forêt Laurentides, Mélissa Thibault, le directeur d’usine de Commonwealth Plywood, Sébastien Bergeron, le président de la Conférence régionale des élus et son directeur général, Marc Gascon et Roger Hotte ainsi que le président de Patry Designs, Pierre Patry. Tous étaient unanimes à souligner la passion et l’intelligence du bois que Denise Julien a su communiquer au cours des années. Le vrai constat que nous faisons c’est que la fonction vente est laissée à elle-même; on hésite à investir dans des outils de soutien et on travaille très peu en mode amélioration continue. On pense que le fait d’avoir une force de vente suffit pour atteindre nos objectifs. La majorité des entreprises dans lesquelles nous intervenons génèrent 5 % de leur chiffre d’affaires avec plus de 40 à 50 % de leurs clients. Ce qui veut dire que si vous enlevez cette moitié de vos clients, vous perdrez uniquement 5 % de ventes. Ces derniers valent-ils toutes les énergies mobilisées pour les générer? Merci à la grande dame du bois de la région des Laurentides ! Pour s’attaquer à cette réalité, le Groupe Dancause a créé Celsius Solutions Ventes dont la mission est de développer une gamme de services spécialisés à l’intention des directions des ventes afin d’améliorer les performances des entreprises en matière de ventes et de profits. Le savoir-faire de Celsius est de travailler auprès des entreprises pour s’assurer que les vendeurs fassent « les bonnes choses auprès des bonnes personnes ». Sainte-Agathe-des-Monts héberge un nouveau magasin BMR en bois lamellé-collé Le Groupe BMR, deuxième joueur au Québec dans le domaine des centres de rénovation, fait le pari de l’innovation : dorénavant, ses nouveaux centres de rénovation seront érigés en bois lamellé-collé fait au Québec plutôt qu’au moyen de systèmes traditionnels. BMR veut offrir à ses clients une expérience distinctive lors de la visite de ses magasins. Micheline Monette, propriétaire du BMR de Sainte-Agathe, emboîte le pas et s’inscrit dans cette démarche avec un projet de 35 000 pieds carrés dont l’ouverture est prévue en juin 2012. Situé sur la route 329, le projet offre une perspective nouvelle pour l’utilisation du bois lamellé-collé dans la ràégion. Structurer et soutenir la force de vente c’est : 1. S’assurer que la structure soit adéquate au marché et aux objectifs de l’entreprise. 2. S’assurer que vos vendeurs fassent les bonnes choses lorsqu’ils sont face à vos clients. 3. S’assurer que vos vendeurs travaillent auprès de vos clients les plus payants et de ceux avec le plus de potentiel. Cela vous paraît complexe ? L’importance stratégique de la fonction vente mérite toute votre attention et nous sommes là pour vous accompagner dans cette amélioration de vos processus. Croyez-en notre expérience, structurer vos ventes, c’est gagner en performance. Pour consulter l’article complet et en savoir davantage sur les bénéfices de structurer et soutenir votre force de vente, visitez le laurentidesinternational.com Photos du nouveau magasin BMR qui ouvrira sous peu à Sainte-Agathe Denise Lachance Commissaire à la construction bois 450 434-7858, poste 235 [email protected] Celsius Solutions Ventes Rodolphe Meynier Québec 418 681-0268 Montréal 514 281-7907 [email protected] | celsiussolutions.com 4 en bref LAURENTIDES ÉCONOMIE SOCIALE LAURENTIDES MENTORAT L’économie sociale au service des entreprises et de l’essor économique de la région ! La SADC des Laurentides : Un lieu d’échange entre entrepreneurs Le développement économique, et notamment le démarrage d’entreprise, demandent de réunir un nombre important de conditions afin de soutenir l’entrepreneur dans sa démarche. L e Fo n d s c o m m u n a u t a i r e F FCAMC d'accès au micro-crédit en Fonds communautaire d’accès au micro-crédit est régulièrement le témoin puisqu’il offre aux promoteurs la possibilité d’obtenir un prêt, d’être accompagnés dans la rédaction de leur plan d’affaires et de participer à des formations et du mentorat de groupe. À partir de fonds réunis à même la communauté, une entreprise peut obtenir jusqu’à 5 000 $ une fois l’approbation d’un comité formé de partenaires du milieu. Les entreprises sont tenues de remettre la somme sur trois ans, ce qui est très intéressant. Au total, ce sont ainsi 102 prêts qui ont permis aux entreprises des BassesLaurentides de faire leur entrée dans le monde des affaires. C’est notamment le cas de Spa Aquarelle, Tres marketing et Phenixius, trois entreprises qui ont récemment bénéficié de ce soutien financier. Saviez-vous que l’économie sociale est également un moteur économique important dans le secteur culturel ? L’arrivée de la saison estivale est bien entendu synonyme de vacances et de loisirs. Plusieurs entreprises d’économie sociale, œuvrant dans le secteur touristique, profitent de cette période pour faire valoir des talents de renom et alimenter ainsi les retombées économiques au sein de la région. C’est notamment le cas du Festival des arts de Saint-Sauveur (FASS) qui, depuis plus de 20 ans, a su attirer de nombreux visiteurs par les 26 spectacles présentés sur 11 jours consécutifs, en plein cœur du village. Les retombées économiques ont d’ailleurs été évaluées à près de 1,3 million de dollars l’an dernier et cette année, on souhaite collaborer davantage avec les fournisseurs et commerçants locaux. La programmation de l’été 2012 est disponible depuis le 17 mai pour cette nouvelle édition qui se tiendra du 26 juillet au 4 août. Une fois de plus, les spectacles seront présentés sous le grand chapiteau. Nous aurons également l’opportunité de voir deux spectacles gratuits par soir sur la scène extérieure en face de l’église ! Écrit par Isabelle Paré. Le service de mentorat d’affaires qu’offre la SADC des Laurentides depuis 2001 s’adresse à tous les entrepreneurs des MRC des Pays-d'en-Haut et des Laurentides, non seulement aux jeunes promoteurs, mais à tous ceux qui débutent en affaires, qui vivent une croissance ou qui ont besoin d’appui dans leur démarche. Développer son savoir-être s’acquiert avec les années, mais avoir la chance de partager avec une personne d’expérience fait la différence auprès du mentoré. Ce service gratuit est offert à une trentaine d’entrepreneurs et regroupe une vingtaine de mentors. Les bénéfices que retirent les mentorés sont formidables, autant pour obtenir une vision différente que pour y voir de nouvelles perspectives sur une situation. Le mentor est présent pour prévenir la prise de décisions hâtives ou mal évaluées. Le jumelage offre aussi une occasion d’échange qui parfois est difficilement comblée avec les proches, ceux-ci comprenant mal la réalité dans laquelle se retrouve l’entrepreneur. De plus, les mentorés de cette cellule bénéficient d’activité de réseautage où ils rencontrent d’autres mentors et mentorés… une occasion des plus enrichissantes pour eux ! Lors du dernier « 5 à 7 », un mentoré partageait sa grande satisfaction du service. Il a réalisé qu’en quelques semaines de mentorat, il avait fait une avancée beaucoup plus significative qu’en travaillant seul de son côté. Ce concept offre donc motivation et énergie pour poursuivre son projet. Pour communiquer avec la SADC des Laurentides, contactez Isabelle Paré, coordonnatrice au mentorat d’affaires par courriel à [email protected], ou par téléphone au 450-229-3001 poste 27. * Afin de rendre plus accessible le service de mentorat d’affaires dans la région, les entreprises désirant en bénéficier peuvent le faire facilement selon leur territoire respectif. Les entreprises des MRC d’Argenteuil, Deux-Montagnes, Mirabel, Rivière-duNord et Thérèse-de-Blainville sont appuyées par le service de mentorat de Laurentides Économique, celle d’Antoine-Labelle par le CLD d’Antoine-Labelle et finalement, celles des Pays-d’en-Haut et des Laurentides, par la SADC des Laurentides. Pour plus d’information sur le service d’économie sociale Pour plus d’information sur le service de mentorat Catherine Landry-LaRue Normand Lemay, Coordonnateur 450 434-7858, poste 231 [email protected] 514 863-7724 [email protected] 20, rue Émilien-Marcoux Suite 110 Blainville (Québec) J7C 0B5 Tél.: 450.979.9000 Téléc.: 450.979.3084 www.plbgraphique.com Au service des gens de la région depuis 25 ans À LA P R E S S E E T A U N U MÉ R I Q U E 5 LAURENTIDES INTERNATIONAL Principales étapes pour un plan d’affaires structuré à l’export On compare souvent le développement de nouveaux marchés au lancement d’une toute nouvelle entreprise. Dans les deux cas, ces projets se concrétisent grâce à un plan d’affaires structuré. Ainsi, pour être en mesure de tirer profit de toutes les opportunités que peuvent vous offrir les marchés extérieurs, un plan d’affaires à l’international efficace et cohérent avec vos orientations stratégiques est essentiel. Voici sommairement les principales étapes qui doivent être prises en compte dans votre démarche d’internationalisation : 1. Évaluer votre aptitude à exporter Un diagnostic-export vous permet d’évaluer votre situation actuelle et les conditions de base (temps, ressources financières et humaines) nécessaires qui assureront le succès de votre démarche. 2. Identification et sélection des marchés-cibles Une analyse de marché en profondeur est nécessaire afin de déterminer les marchés qui offrent un potentiel plus grand pour d'éventuelles exportations considérant la nature de votre produit. Ainsi, vous diminuerez les risques à l’exportation tout en maximisant les retombées positives. 3. Développer votre stratégie marketing Cette stratégie vous permettra de vous positionner non seulement à l'égard des consommateurs, mais aussi face à vos concurrents. Rappelez-vous que votre stratégie marketing doit être compatible avec les objectifs que votre entreprise s'est fixés en fonction de son marché d'exportation. 4. Choix du mode d’entrée La connaissance du marché visé, votre expertise en exportation et vos ressources financières disponibles seront des facteurs déterminants de la stratégie que vous adopterez en ce qui a trait au mode d’entrée sur le marché. Plusieurs stratégies autres que la vente directe peuvent être employées afin de commercialiser vos produits à l’étranger. 5. Mise en œuvre et échéancier Enfin, rien de mieux qu’une bonne planification pour suivre l’évolution de votre projet de développement international. Un plan d’affaires est un document qui doit évoluer au fil du temps et qui doit être mis à jour en fonction du contexte qui évolue constamment. C’est ce qu’a fait récemment les Industries Raymor, situés à Boisbriand, en confiant la rédaction de leur plan d’affaires à l’exportation aux professionnels de Laurentides International. Ce plan leur a permis de structurer leur démarche d’internationalisation et ainsi, d’obtenir des aides financières des partenaires gouvernementaux. Contactez-nous afin de savoir comment notre expertise peut contribuer à la croissance de votre entreprise en construisant un outil efficace de planification ! Pour plus d’information sur les services internatinaux Ariel Retamal 450 434-7858, poste 222 [email protected] LAURENTIDES IMMIGRATION ÉCONOMIQUE L’immigration : Ressource pour augmenter l’entrepreneuriat et la relève dans les Laurentides La croissance économique de la région des Laurentides met en évidence le manque de ressources permettant d’assurer la relève et la création d’entreprises. Pour pallier à cette pénurie, les immigrants économiques sont une source non négligeable de collaboration pour les gens d’affaires des Laurentides, soit pour la relève entrepreneuriale, soit pour participer à titre d'associé à la gestion et aux opérations quotidiennes d'une entreprise. Les immigrants de la catégorie entrepreneurs et travailleurs autonomes, sont une ressource intéressante permettant de combler le manque de releveurs à court et moyen terme. En effet, les expériences et compétences acquises dans leur pays d’origine sont transférables et permettent d’assurer la relève entrepreneuriale, de développer de nouveaux marchés et de créer de nouvelles entreprises génératrices d’emplois. C’est dans cette optique que le service d’immigration économique a choisi de participer à la foire « Descubra Canada 2012 » qui avait lieu à Caracas du 17 au 19 mars dernier. L’objectif était de faire connaître la région des Laurentides auprès des immigrants vénézuéliens désirant s’établir au Canada pour étudier, travailler ou investir. Cette présence à l’international aura permis de présenter les opportunités d’emplois des Laurentides à plus de 300 immigrants économiques (travailleurs qualifiés, entrepreneurs, travailleurs autonomes et investisseurs). Une conférence a d’ailleurs été offerte à plus de 60 personnes afin de leur présenter la région comme une destination de choix pour s’y installer et investir. Nous en avons profité pour leur parler de notre service d’accompagnement pour leur démarche d’immigration et d’installation au Québec. Lors de cette mission, Laurentides Économique, grâce à la collaboration de la Chambre de commerce VenezuelaCanada, a su développer des contacts avec des immigrants potentiels pour répondre aux besoins de main-d’œuvre de la région et créer des liens d’affaires en Amérique latine. Notez qu’en 2013, cette mission pourrait se répéter en fonction des besoins manifestés des entreprises laurentiennes. Pour plus d’information sur le service d’immigration économique Larissa Rico 450 434-7858, poste 234 I [email protected] Photo : Visite de l’ambassadeur du Canada au Vénézuela. De droite à gauche : Larissa Rico, commissaire à l’immigration économique chez Laurentides Économique, M. Paul Gibbard, Ambassadeur du Canada au Venezuela, Shirley Valencia, adjointe à la chambre de Commerce du Venezuela et Juan Rada, représentant du Canada à la Chambre de commerce Venezuela-Canada. 6 en bref Devenir franchiseur, un mode d’expansion possible sur les marchés internationaux Avez-vous déjà pensé devenir franchiseur ? Ce réflexe est souvent plus fréquent dans le commerce de détail et la restauration, mais nombre d’entreprises de services auraient aussi avantage à recourir à ce modèle d’affaires. À prime abord, cela paraît simple mais le rôle de franchiseur demande beaucoup d’implications pour éviter que votre bannière subisse les contrecoups d’une mauvaise expérience avec un franchisé. Dès le départ, il importe donc de bien sélectionner ses franchisés et prévoir les règles du jeu et façons de faire au niveau opérationnel. Le contrat de franchise demeure l’élément déterminant et contiendra les attentes et obligations précises des deux parties, et évidemment, les clauses de résiliation. Il comportera aussi les règles précises d’utilisation des marques de commerce. Des adaptations linguistiques seront à prévoir sur le marché local et nécessiteront la traduction tant de vos documents publicitaires et manuels d’opération, que de vos communications avec les employés. Les impacts fiscaux de la présence de franchises dans une autre juridiction devront être examinés très tôt dans le processus. De plus, les marques de commerce devront faire l’objet du dépôt d’une demande d’enregistrement locale pour en assurer la disponibilité. À noter que de nombreuses juridictions ont des règles strictes à respecter en matière de franchise et que les conséquences juridiques du non-respect de ces lois sont sévères. Votre modèle d’affaires est bien établi ? La question de savoir si la franchise est une avenue d’expansion pour votre entreprise se pose alors. Nous sommes en mesure de vous assister dans cette démarche, tant de réflexion que de mise en place du système et de la documentation nécessaire. *Pour consulter l’article complet et les conseils sur l’implantation de franchises à l’étranger, visitez le laurentidesinternational.com Joli-Cœur Lacasse, S.E.N.C.R.L., avocats © 2012, Me Micheline Dessureault Les mythes de l’innovation L'innovation est un mot galvaudé. On s'en sert aujourd'hui à toutes les sauces. Si bien que plusieurs entrepreneurs pensent pouvoir "innover" en organisant une simple séance de remue-méninges (annuellement!) et se disant... 1, 2, 3, GO on innove ! L'innovation, c'est la recherche constante de solutions qui répondent aux besoins des clients. Il ne faut pas confondre innovation et invention. Dans ce dernier cas, on crée une solution à un problème qui, aux yeux de l'inventeur est important, mais souvent le marché ciblé ne reconnaît pas ce problème. C'est le syndrome du chercheur qui invente un remède et cherche ensuite la maladie à guérir. Combien de brevets se transforment en succès commerciaux ? Un faible pourcentage...malheureusement. Voici un résumé des erreurs et mythes les plus fréquemment rencontrés en innovation* : 1. L'innovation ça se fait à "l'interne". 2. L'innovation c'est théorique ! 3. L'innovation c'est de la chance. 4. L'innovation c'est pour les grosses corporations ! En somme, l'innovation c'est du gros bon sens. Gardez ça simple. Regardez autour de vous, il y a tellement de besoins à combler! Firme conseils spécialisée en innovation et développement de produits au service des entreprises, nous nous engageons à avoir des idées et susciter celles de vos équipes R&D et marketing, offrir une démarche structurée et honnête pour les trier en tenant compte de votre réalité et tendances de votre marché et finalement, être un pont entre votre équipe marketing et votre équipe R&D afin d'optimiser votre succès. *Pour consulter l’article complet et obtenir des détails sur les erreurs et mythes les plus usuels, visitez le laurentidesinternational.com Affiliations internationales : Pannone Law Group, g.e.i.e. | Lawyers Associated Worldwide Triode - Stratégies d'innovations en développement de produits Montréal 514 871-2800 | Québec 418 681-7007 [email protected] I jolicoeurlacasse.com Patrick Sirois 514 645-1117, poste 331 | [email protected] I triode.ca Accès simplifié au marché français Trade Company Finances est une structure intervenant dans tous les secteurs d’activité et a pour objectif de faciliter l’accès des entreprises québécoises au marché français. Pour le compte d'entreprises étrangères, Trade Company Finances crée des filiales en France et ce, en prenant en charge l’ensemble des procédures administratives et juridiques associées, mais aussi en hébergeant ces nouvelles structures au sein de ses bureaux. Elle s’occupe également des opérations qui composent le quotidien de toute entreprise, à savoir la gestion des factures, la comptabilité, l’administration du personnel, la fiscalité, le financier et autres. Par contre, elle ne s’implique nullement dans l’activité commerciale qui demeure du ressort de ses adhérents. Petite structure réactive, elle offre la qualité et la flexibilité d’une entreprise à taille humaine, qui est néanmoins fortement informatisée. Au fil des années, elle a réussi à développer ses propres programmes informatiques qui lui permettent de réaliser toutes les opérations à distance aussi bien avec les banques qu’avec ses adhérents. Dans le cadre de la création de filiales, le recours à une structure comme celle de Trade Company Finances garantit aux entreprises étrangères la réalisation de gains significatifs au niveau des coûts d’exploitation (charges salariales, frais généraux et autres réduits au minimum) et permet aux décisionnaires de se consacrer exclusivement à leur activité commerciale et de ce fait, accroître leur clientèle. Partenaire unique, expérimenté et attentif aux préoccupations de leurs interlocuteurs, elle est à votre disposition pour résoudre les difficultés liées à une implantation hors Canada. Sa capacité à s’adapter à chaque structure explique ainsi son efficacité. Trade Company Finances Joseph Heraief j.heraief@tradecompanyfinances.com I Tél. + 33 (0) 1 44 51 99 99 | tradecompanyfinances.com 7 LAURENTIDES RELÈVE ENTREPRENEURIALE Le transfert d’entreprise, un défi humain ? Saviez-vous que certaines entreprises de ce monde cumulent plusieurs siècles, voir plus de 1 000 ans d’existence ? Ces entreprises ont, avec le temps, développé une culture intégrée de la planification du transfert. Le Québec, pour sa part, se trouve à ses balbutiements en matière de planification du transfert et ce phénomène expliquerait probablement certains des défis auxquels nous faisons face aujourd’hui. De fil en aiguille, nous avons découvert que la relève entrepreneuriale est fondamentalement un défi humain; un concept qui gagne en popularité dans les médias et auprès de professionnels en transfert d’entreprise. Qu’est-ce que cela veut dire pour le commun des entrepreneurs cédants et acheteurs, et comment peuvent-ils palier au défi humain du transfert et de la relève entrepreneuriale ? Le Centre de transfert d’entreprises (CTE) des Laurentides, en collaboration avec le SAJE Accompagnateur, tente de répondre à cette question dans la récente vidéo Carrière EntRepreneur 2. Forts de leur expérience d’entrepreneur depuis plus de trois décennies pour certains, sept chefs d’entreprises de la région des Laurentides et du Grand Montréal y partagent leurs réflexions sur la relève d’une entreprise et les défis qui s’y rattachent dont : • Qu’est-ce qu’une bonne relève ? • Quels sont les rôles du chef d’entreprise ? • Comment établir le contact entre cédant et repreneur potentiel ? • Comment se positionne la relève d’aujourd’hui face aux chefs d’entreprise considérant les différences générationnelles ? Aux témoignages des chefs d’entreprise s’ajoutent ceux de conseillers spécialisés en transfert/relève d’entreprise. Ceux-ci nous partagent leurs réflexions sur la dynamique de la relève entrepreneuriale afin de démystifier les défis qui s’y rattachent. Le CTE des Laurentides rappelait récemment la pertinence de faire appel à un accompagnateur dans une démarche de planification d’un transfert. Un accompagnateur est une personne de confiance qui guide et oriente fidèlement son collaborateur dans cette grande aventure. L’idée est de faciliter les relations entre le dirigeant, sa famille, ses employés et l’acheteur. Cela permet d’arrimer les intentions et attentes afin d’offrir les bons outils de transfert tant aux niveaux du transfert de direction, du financement ou des aspects légaux et fiscaux. Les vidéos Carrière EntRepreneur 1 & 2 sont disponibles au laurentidesreleve.ca. Le premier est aussi disponible en milieu scolaire auprès des étudiants du secondaire 2e cycle et certains CEGEP. Pour plus d’information sur le service de relève entrepreneuriale Ian Reid 450 434-7858, poste 227 I [email protected] Parce qu’on excelle dans ce qu’on fait, nos clients font beaucoup de 450 971.1395 I tapagecommunication.com en bref HISTOIRES À SUCCÈS D’ENTREPRISES DE CHEZ-NOUS MRC DES PAYS-D’EN-HAUT MRC DE THÉRÈSE-DE-BLAINVILLE Gourmet du Village, une entreprise installée à Morin-Heights depuis 1982, développe et commercialise des assortiments de produits gastronomiques, ainsi que des accessoires de table assortis vendus dans plus de 5 000 commerces au Canada et aux États-Unis. Afin de poursuivre sa croissance, Gourmet du Village veut dorénavant offrir encore plus à sa clientèle. Ainsi, l’entreprise construit actuellement à Morin-Heights un complexe commercial réparti sur deux étages appelé La Grange. On y trouvera prochainement un magasin présentant une vaste sélection de produits gourmets et d’accessoires de table, un entrepôt Gourmet du Village où certains produits seront vendus à rabais, un café offrant un service au comptoir pour le lunch ainsi que différents produits de qualité à emporter et, juste à côté, un bistro gourmet où l’on pourra apprécier la cuisine du chef exécutif Craig McKenzie. L’investissement total de ce projet est évalué à plus de 1,5 million de dollars et créera une vingtaine d’emplois, en plus de générer des emplois additionnels au centre de fabrication et de distribution existant. Le CLD des Pays-d’en-Haut, grâce à son Fonds local d’investissement, a contribué à la croissance de cette entreprise florissante en investissant un montant de 75 000 $ sous forme de prêt. Gourmet du Village 450 226-7377 | gourmetduvillage.com CLD des Pays-d’en-Haut 450 229-6637 | lespaysdenhaut.com Animés par l’ambition de posséder ensemble une entreprise, deux jeunes cousins, Yanik Richer et Alexandre Lapierre, ont saisi en 2010 l’occasion inespérée de prendre le gouvernail de Polyroboteck Machine, en acquérant 50 % des actions, avec le soutien du fonds Jeunes Promoteurs de la SODET. En 2011, grâce à un prêt de 90 000 $ du Fonds local d’investissement de la SODET, ces deux promoteurs, ainsi que Roxanne Bonin, sont devenus propriétaires à part entière de Polyroboteck Machine en achetant l’autre moitié des actions. Une dizaine d’emplois est ainsi sauvegardée à Blainville. Polyroboteck Machine, implantée depuis 20 ans à Blainville, conçoit, fabrique, programme et installe des systèmes électroniques et pneumatiques hautement technologiques pour l’industrie des machines de manutention et d’emballage, autant au Québec qu’en Ontario et aux États-Unis. Elle se démarque surtout par son service clé en main et son service après-vente; elle possède l’expertise et l’équipement nécessaires pour effectuer toutes les étapes d’un projet, en recourant très peu à la sous-traitance et ce, dans une variété de domaines. L’audace et la perspicacité des nouveaux entrepreneurs apportent un souffle vivifiant à l’entreprise dont le carnet de commandes est bien garni. Forts de l’appui du propriétaire cédant, Louis St-Jacques, et de la renommée de Polyroboteck Machine, ils voient l’avenir avec enthousiasme. Le soutien de la SODET leur a aussi été d’un grand secours. « Sans cette aide, Polyroboteck ne serait plus de ce monde aujourd’hui ! », ont-ils affirmé. Photo : Les trois jeunes entrepreneurs Yanik Richer, Roxanne Bonin et Alexandre Lapierre; le maire de Blainville, François Cantin; la présidente du comité Fonds local d'investissement, Audrey Laurin; le président de la SODET, Stéphan Charron. Photo : Michel Chartrand. pays-d’En-Haut inc. au cœur Polyroboteck Machine 450 434-7618 | polyroboteck.ca Société de Développement de Thérèse-de-Blainville (SODET) 450 430-6666 | sodet.com Financement : carrefour-capital.com Banque d’immeubles : carrefour-immobilier.com des Laurentides lespaysdenhaut.com investissementlaurentides.com Laurentides Économique et ses divisions 17505, rue du Val d’Espoir, suite 200, Mirabel QC J7J 1M3 | Tél. 450 434-7858 | Téléc. 450 434-6637 Cert no. [email protected] | laurentideseconomique.ca Coordination interne et contenu : Dominique Deschênes Lambert Conception graphique et coordination : Tapage Communication Impression : Groupe PLB Graphique Antoine-Labelle Argenteuil Deux-Montagnes Laurentides La Conférence régionale des élus des Laurentides Mirabel Pays-d’En-Haut Rivière-du-Nord Thérèse-de-Blainville ISSN : 1715-6505