Politique sur la publicité et directives pour l`acceptation

PROCÉDURES POUR LA PUBLICITÉ
Demandes de renseignements
Pour plus de précision, toutes les demandes concernant la publicité doivent être
faites par écrit.
Remboursements
En cas d'erreurs dans les annonces publiées, les annonceurs doivent contacter
ERO/RTO par écrit seulement à [email protected] ou par télécopieur au :
416-962-9463, afin d'obtenir un remboursement ou un dédommagement pour un
montant n'excédant pas le coût de l'annonce publicitaire.
Annulations
Toute demande d'annulation doit nous parvenir par écrit au plus tard à la date limite
indiquée pour le numéro concerné.
Pour chaque demande d'annonce, l'annonceur doit inclure toutes ses
coordonnées, y compris son adresse postale, adresse de courriel, numéro de
téléphone et raison commerciale (le cas échéant), ainsi que le numéro
d'enregistrement TICO pour les annonces de voyages, même si ces
informations n'apparaissent pas dans l'annonce.
Directives pour l'acceptation
 ERO/RTO n'accepte que les annonces publicitaires qui sont jugées être dans le
meilleur intérêt de la majorité de ses membres. Ces annonces devraient
intéresser les personnes à la retraite, et porter notamment sur les activités
récréatives, les voyages, les occasions immobilières, ainsi que l'hébergement de
type « gîte touristique ».
 ERO/RTO n'accepte que les annonces commerciales et non les petites annonces
personnelles.
 ERO/RTO ne publie pas d'annonces d'agences de voyages, puisque ce type
d'annonces est réservé à son agence de voyages officielle, Merit Travel.
ERO/RTO n'accepte pas de petites annonces personnelles pour les voyages.
 ERO/RTO se réserve le droit de modifier ou de refuser toute annonce
soumise. Dans l'éventualité d'un refus, le paiement de l'annonce sera retourné à
l'annonceur.
 Toutes les annonces publicitaires doivent être payées à l'avance.
 Toutes les annonces seront examinées et approuvées par ERO/RTO avant
publication. Les annonces rédigées en français pourront être modifiées au besoin,
afin de s'assurer qu'elles répondent aux exigences et aux normes de qualité
d'ERO/RTO.
 La parution d'une annonce dans les publications ou sur les médias
sociaux d'ERO/RTO ne constitue pas une approbation par ERO/RTO
d'un produit ou d'une publicité, ni la couverture par le régime
d'assurance collective d'ERO/RTO, ni la connaissance implicite de la
publicité, de l'entreprise, du produit et du service.
 Les annonces ne doivent pas comporter de mention d'approbation par ERO/RTO,
à moins d'indication par écrit dans les conditions générales.

 ERO/RTO n'assume aucune responsabilité pour les problèmes découlant des
annonces ou des annonceurs. Toute plainte doit être formulée directement
auprès des annonceurs.
 ERO/RTO ne pourra être tenue responsable de toute erreur ou problème
résultant d'annonces ou de changements aux annonces soumis après les dates
limites de réservations indiquées dans la trousse à jour sur les médias.
 Afin de bénéficier des tarifs de membres, les annonceurs doivent fournir leur
numéro de membre lors de la soumission d'une annonce.
 Pour les encarts publicitaires, une ébauche doit être soumise à ERO/RTO au
moins un mois avant publication.
 Les annonces sur le site Web peuvent comporter le logo ou l'image de
l'annonceur. ERO/RTO requiert un préavis de cinq (5) jours ouvrables afin de
vérifier et d'afficher les demandes d'annonces en ligne. Veuillez donc permettre
un délai suffisant à cette fin, avant la date prévue de parution de l'annonce.
 ERO/RTO se réserve le droit de retirer provisoirement toute annonce sur le Web
considérée comme nuisant à la performance ou à la visualisation du contenu du
site.
 Toute la publicité est diffusée étant entendu que l'annonceur assume la
responsabilité pleine et entière de toute la publicité soumise, imprimée ou publiée
et accepte d'exonérer et de tenir indemne le personnel et les membres
d'ERO/RTO de toute réclamation ou demande.
 ERO/RTO n'assumera aucune responsabilité quelconque pour tout
manquement à la publication ou la diffusion d’une ou des publications, en tout
ou en partie, en raison de circonstances hors du contrôle direct d'ERO/RTO,
tels que la livraison postale ou des catastrophes naturelles.
 ERO/RTO ne peut garantir la parution d'une publicité pour les annonces
soumises après les dates limites indiquées dans la trousse sur les médias.
 En accord avec la législation fédérale sur la protection de la vie privée,
ERO/RTO ne vend pas et ne distribue d'aucune façon l'information sur les
membres à des tierces parties.
Renseignements :
 Contactez l'adjointe à la publicité : [email protected] ou 1-800-361-9888,
poste 244.
 Pour lire le contenu de la trousse sur les médias http://www.rto-ero.org/fr/placez-
une-annonce-%C3%A0-erorto-0.