Polytech-Strategie Marketing Digital-notions
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Stratégie Marketing Digital Stratégie Marketing Digital: qu’en savez-vous? Stratégie Marketing Digital: Vos exemples, vos expériences Cas Contrex: https://youtu.be/TXq8BoVQvZc La démarche marketing: 4 étapes Digital Objectifs SMART Digital Digital Digital KPI’s Stratégie marketing dans un monde Digital Tendance: toujours + de digital Big Data: Ce qu’on sait de l’internaute - Géographique: adresse IP, géolocalisation si activée - Temporel: jour / heure de consultation - Contexte de la recherche: mots-clés, contenu - Comportement de navigation: sites consultés - Historique d’achat en ligne Le marketing opérationnel: Les 4 P du marketing mix Spécial digital Objets connectés Paiement sans contact Communication sur Internet: site web / SEOSEA-SEM, réseaux sociaux, médias sociaux, RP 2.0 e-commerce La démarche marketing: Vos exemples, vos expériences Les outils du webmarketing Les 3 niveaux du webmarketing - la PRESENCE = disposer d’un outil web à jour - la VISIBILITE = être trouvé facilement - l’EFFICACITE = contribuer à atteindre ses objectifs Les outils du webmarketing: owned media Objectifs: PRESENCE - VISIBILITE - EFFICACITE Moyens: Site vitrine ou site marchand (e-commerce) - Blog Applis Pages pro sur les réseaux sociaux: Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, LinkedIn, Pinterest KPI’s: Visiteurs / visiteurs uniques Pages vues / pages vues uniques Taux de rebond Durée de visite e-commerce: conversion / tunnel de conversion Les outils du webmarketing: Le référencement S.E.M = S.E.O + S.E.A S.E.M = Search Engine Marketing S.E.O = Search Engine Optimization (référencement « naturel ») S.E.A = Search Engine Advertising (référencement payant) S.M.O = Social Media Optimization Les outils du webmarketing: le référencement « naturel » Objectifs: PRESENCE - VISIBILITE - EFFICACITE Moyens: Content: qualité & accessibilité Mots-clés Netlinking Social KPI’s: Position dans les moteurs de recherche Les outils du webmarketing: le référencement « naturel » Les outils du webmarketing: l’analyse de site web Les outils du webmarketing: le référencement payant Objectifs: PRESENCE - VISIBILITE - EFFICACITE Moyens: Google Adwords: achat de liens sponsorisés KPI’s: Impressions: fréquence de diffusion de votre annonce. Coût par clic (ou CPC) moyen : prix moyen que vous payez chaque fois qu’un internaute clique sur votre annonce. CTR (Click Through Rate)= Quality score: Le niveau de qualité mesure la pertinence de vos annonces, mots clés et page de destination pour les internautes visualisant votre annonce. Position moyenne: classement habituel de votre annonce par rapport aux autres. Taux de conversion: Fréquence à laquelle un clic sur votre annonce a généré une conversion, c’est-à-dire une action que vous jugez intéressante (vente, prise de contact de la part d’un prospect ou inscription, par exemple). Coût par acquisition (CPA): Le coût par acquisition vous permet d’indiquer dans AdWords le montant que vous êtes prêt à dépenser par conversion. Les outils du webmarketing: la publicité en ligne Objectifs: PRESENCE - VISIBILITE - EFFICACITE Image -branding Moyens: Display: messages, bannières, boutons, films de communication publicitaire insérés sur des sites Web Search: hyperliens / liens sponsorisés dont Google adwords, retargeting Facebook ads, LinkedIn ads KPI’s: Taux de clic = CTR Taux de transformation Coût d’acquisition client = CAC Les outils du webmarketing: le social media Objectifs: PRESENCE - VISIBILITE - EFFICACITE Moyens: Youtube Réseaux sociaux: Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Google +, Viadeo, etc Wikis, Scoopit, Pearltrees, etc KPI’s: Notoriété: mentions, reach, part de voix, … Acquisition: fans, abonnés, followers, … Engagement: interactions Satisfaction: perception de la marque, réponses Conversion: leads Les outils du webmarketing: le social media Les outils du webmarketing: l’e-mailing Objectifs: PRESENCE - VISIBILITE - EFFICACITE Moyens: E-mailing Newsletter KPI’s: Taux de délivrabilité Taux d’ouverture Taux de clics, CTR Taux de désinscription Taux de bounce (non délivrés) Les outils du webmarketing: les RP 2.0 Objectifs: PRESENCE - VISIBILITE - EFFICACITE Moyens: Bloggers / vloggers Plateformes digitales RP KPI’s: Parutions, publications Effet indirect CRM, ERP et Data Mining Web Analytics Objectifs: MESURE - Contrôle vs objectifs Moyens: Google Analytics Facebooks analytics LinkedIn analytics Rapports standards Rapports personnalisés Efficacité: Le contenu est ROI Efficacité: Priorité à l’image Tendance: Mobile first Tendances: So - Lo - Mo Efficacité: Community management Efficacité: Social Selling pour BtoB Internet = 1er media Tendance: Permission Marketing Stratégie marketing digital: Des cas concrets Par groupes de 2 ou 3 personnes, reconstituez les éléments de la stratégie de ces marques, présentez leurs résultats et vos recommandations éventuelles - Michel & Augustin Oasis Mac Donalds’ Oreo Starbucks Evian L’Impertinente (salon de thé à Lille) Redbull Nespresso Pour approfondir le sujet - http://www.e-marketing.fr/Thematique/Strategies-1001/Breves/ Comment-Clarins-pilote-sa-strategiedigitale-46270.htm#U42YM5CGGI1TOgvH.97 http://fr.slideshare.net/ibonj/etude-de-cas-nouvelle-stratgie-digitalepour-ma-compagnie https://socialwall.me/fr/burberry-strategie-digitale-luxe-marketingtweetwall-social-mur-numerique/ https://socialwall.me/fr/meilleures-institutions-financieres-reseauxsociaux/ Pour approfondir le sujet - « Le marketing digital: développer sa stratégie l’ère numérique » de François Scheid, Renaud Vaillant & Grégoire de Montaigu - éditions Eyrolles - « Réussir son marketing web: des campagnes efficaces pour un site rentable » de Serge routine, 19éditions - « Webmarketing: définir, mettre en pratique et optimiser sa stratégie 2.0 » de Guillaume Eouzan - éditions ENI - - Internet Marketing: Guide annuel EBG
