SC SERVICE DES URGENCES Période d`hospitalisation

CONSEILS UTILES
Pour améliorer les performances diagnostique et
thérapeutique du Service des Urgences c’est important
de:
1. Apporter la dernière documentation clinique (par
exemple, électrocardiogramme, tests de laboratoire, les
résultats radiographiques, des lettres de décharge,
verbals des premiers soins, etc).
2. Apporter les documents de santé (par exemple les
cartes de santé, le billet d'exemption, etc.)
3. Être accompagnée, notamment en cas d'indépendance
limitée, par un adulte responsable et informé des faits
et de la situation.
4. Après la sortie de l'Urgence signaler l'incident à votre
médecin ou pédiatre.
Le personnel est disponible pour informer les utilisateurs et
membres de la famille à propos de l'état clinique du patient
en respectant le droit à la vie privée établi par la loi.
Au moment de la sortie un verbale est délivré avec toutes
les informations relatives aux enquêtes et les résultats de
ceux-ci, que vous pouvez apporter à votre médecin.
Le personnel du Service d’Urgence fera tout son possible
pour respecter les coutumes, les valeurs et les croyances
des patients.
Il est suggéré d'éviter d'aller à la salle d'urgence
pour des raisons non urgentes perce que l'utilisation
inappropriée de ce service a pour conséquence
directe d'un allongement de la durée moyenne
d'attente.
PAIEMENT DU BILLET
Le paiement du billet pour les services fournis au
service d'urgence est requise par la législation
nationale et régionale.
Le montant total est défini en fonction du nombre et
du type de services diagnostiques et thérapeutiques
réalisées. Au moment de la sortie du service
d'urgence sont livré tous les documents relatifs au
paiement.
Tout paiement du billet peut être effectuée à:
 le bureau de trésorerie (hall de l'entrée principale).
du lundi au vendredi 7:40-13:00 et 14:00-19:00
 machines pour la collecte automatique de billet
tous les deux situés dans l'atrium central.
RETRAIT DES RAPPORTS
À la fin de l’assistance medicale sera donné une fiche des
instructions pour le retrait du rapport et un formulaire à
remplir en cas de délégation.
En cas de non-retraite des rapports dans les 30 jours de
la disponibilité de les mêmes, le client est obligé à payer la
totalité du coût du service, bien que exempté.
SIÈGE ET ADRESSES
Région Veneto
Autorité Sanitaire ULSS n°16 Padova
l'Hôpital S. Antonio
Via Facciolati n. 71, 35127 Padova
SC SERVICE DES URGENCES
Période d’hospitalisation brève ou
semi-intensive
Carte de Réception
SERVICE DES URGENCES
Directeur: Dott. Maurizio Chiesa
Mosaïque Atrium Hôpital Saint-Antoine
Mezzanine corps A
Secrétariat corps D Deuxième étage
Téléphone Triage Acceptation
0498216571
Téléphone du Cordonnateur
0498216575
Téléphone du Secrétariat
0498216443
Web Site
www.ulss16.padova.it
CUP Centrale Unique de Réservations
840000664
INAIL
0498226511

QU’EST-CE QUE C’EST LE SERCIVE
DES URGENCES
La tâche principale du service des urgences est
de fournir des soins immédiats aux patients
atteints de maladies aiguës et les blessures qui
sont un danger pour leur intégrité physique et
psychologique, voire leur vie.
La décision de recourir à la salle d'urgence doit être
évaluer y compris que l’emploi impropre des services
médicaux détourne les ressources des fonctions
institutionnelles qui doivent être payés, pour la
protection de ces citoyens qui sont cas d'urgence avec
un besoin réel.
Par conséquent, la nécessité de faire une visite au
service des urgences, dans la plupart des cas, devrait
être laissé à l'appréciation du médecin généraliste ou
pédiatre, ou le docteur de la continuité des soins
pendant la nuit (de 20,00 à 8,00) et pendant les jours
fériés et les jours de veille de fête.
La fourniture des premiers soins se termine par
l'admission du patient à l'hôpital ou le renvoi à la
maison. La décision finale peut être reçue, même
après une courte période d'observation.
Pour plus d'informations, les renseignements, les
demandes, les signalisation et les éloges , s'il vous plaît
contacter
LE BUREAU DES RELATIONS PUBLIQUES (URP)
Pour toutes les entreprises de l’hôpital
 via Scrovegni n. 12 Padova, tel. [phone];
8.30 - 13.00
 via Giustiniani n. 2 Padova, tel [phone] – 2090
8.30 - 14.30
mail: [email protected]
On peut également être trouvées à:
www.ulss16.sanita.padova.it
Triage
Accès aux cliniques dans la salle d'urgence
n'est pas faite selon l'ordre d'arrivée, mais
selon un ordre de priorité clinique, en donnant la
priorité aux situations d'urgence ou à risque de
compromis rapide.
À cette fin, à l'arrivée à la salle d'urgence il faut aller
à l’office d'acceptation où le personnel bien qualifié
effectue le triage, une méthode qui permet d'établir:
 un accès prioritaire
 la modalité d’atteinte
 le domaine de l'évaluation et le traitement
Chaque patient se voit attribuer un «code de couleur"
sur la base de critères convenus et amplement
adoptés en médecine d'urgence et sous la
surveillance, au besoin, de la Garde des médecins.
Il est nécessaire de communiquer tout de suite au
personnel préposé au Triage si les conditions de santé
du patient s'aggravent pendante l'attente.
LE PERSONNEL QUI Y TRAVAILLE
Directeur
Doc. Maurizio Chiesa est responsable de l’U.O.
Personnel médical
L’équipe médicale est composée par:
Doc. Andrea Bettella Doc. Egidio Bosisio
Doc. Antonio Marchiori Doc. Massimo Nicoletti
Doc. Steve Photiou Doc. Beatrice Sabini
Doc. Luigia Stifani Doc. Roberto Valente
Coordinateur des infirmiers Inf. Coord. Dina Foresti
Secrétaire Sig.ra Maria Puglisi
CODE COULEUR POUR LA PRIORITÉ D'ACCES
CODE ROUGE
Patient avec altérations des fonctions
vitaux
PRISE EN CHARGE IMMÉDIATE
Le code rouge indique un patient dans une situation
très critique, avec altérations d'une des fonctions
vitales. On l'opère en conditions d'émergence, avec
priorité absolue sur les autre cas.
CODE JAUNE
Patient pas à risque, avec un haut degré de
Souffrance
ATTENTE LIMITÉE EN ZONE PROTÉJÉE
Il n'y a pas d'altérations des fonctions vitales, mais il
y a des conditions à possible risque évolutif.
CODE VERT
Patient pas à risque avec un haut niveau de
souffrance
ATTENTE GÉNERALEMENT REDUITE
Le code vert indique la présence d'une problème ou
d'une lésion pas grave, mais qui est accompagnée
par un haut degré de souffrance.
CODE BLANC
Patient pas a risque, avec un bas niveau de
Souffrance
ATTENTE INDÉFINIE DÉTERMINÉE PAR LE
NUMÉRO DE PATIENTS EN ATTENTE
Le code blanc indique la présence d'une problème ou
d'une lésion pas graves accompagnées par un
souffrance légère.
Bulletin actualisé: Avril 2014