CONSEILS UTILES Pour améliorer les performances diagnostique et thérapeutique du Service des Urgences c’est important de: 1. Apporter la dernière documentation clinique (par exemple, électrocardiogramme, tests de laboratoire, les résultats radiographiques, des lettres de décharge, verbals des premiers soins, etc). 2. Apporter les documents de santé (par exemple les cartes de santé, le billet d'exemption, etc.) 3. Être accompagnée, notamment en cas d'indépendance PAIEMENT DU BILLET Le paiement du billet pour les services fournis au service d'urgence est requise par la législation nationale et régionale. Le montant total est défini en fonction du nombre et du type de services diagnostiques et thérapeutiques réalisées. Au moment de la sortie du service d'urgence sont livré tous les documents relatifs au paiement. Tout paiement du billet peut être effectuée à: le bureau de trésorerie (hall de l'entrée principale). du lundi au vendredi 7:40-13:00 et 14:00-19:00 machines pour la collecte automatique de billet tous les deux situés dans l'atrium central. limitée, par un adulte responsable et informé des faits et de la situation. 4. Après la sortie de l'Urgence signaler l'incident à votre médecin ou pédiatre. Le personnel est disponible pour informer les utilisateurs et membres de la famille à propos de l'état clinique du patient en respectant le droit à la vie privée établi par la loi. Via Facciolati n. 71, 35127 Padova SC SERVICE DES URGENCES Période d’hospitalisation brève ou semi-intensive Carte de Réception RETRAIT DES RAPPORTS À la fin de l’assistance medicale sera donné une fiche des instructions pour le retrait du rapport et un formulaire à remplir en cas de délégation. En cas de non-retraite des rapports dans les 30 jours de la disponibilité de les mêmes, le client est obligé à payer la totalité du coût du service, bien que exempté. Au moment de la sortie un verbale est délivré avec toutes les informations relatives aux enquêtes et les résultats de ceux-ci, que vous pouvez apporter à votre médecin. SIÈGE ET ADRESSES Le personnel du Service d’Urgence fera tout son possible pour respecter les coutumes, les valeurs et les croyances des patients. Mezzanine corps A Secrétariat corps D Deuxième étage Téléphone Triage Acceptation 0498216571 Téléphone du Cordonnateur 0498216575 Téléphone du Secrétariat 0498216443 Web Site www.ulss16.padova.it CUP Centrale Unique de Réservations 840000664 INAIL 0498226511 Il est suggéré d'éviter d'aller à la salle d'urgence pour des raisons non urgentes perce que l'utilisation inappropriée de ce service a pour conséquence directe d'un allongement de la durée moyenne d'attente. Région Veneto Autorité Sanitaire ULSS n°16 Padova l'Hôpital S. Antonio SERVICE DES URGENCES Directeur: Dott. Maurizio Chiesa Mosaïque Atrium Hôpital Saint-Antoine CODE COULEUR POUR LA PRIORITÉ D'ACCES QU’EST-CE QUE C’EST LE SERCIVE DES URGENCES La tâche principale du service des urgences est de fournir des soins immédiats aux patients atteints de maladies aiguës et les blessures qui sont un danger pour leur intégrité physique et psychologique, voire leur vie. La décision de recourir à la salle d'urgence doit être évaluer y compris que l’emploi impropre des services médicaux détourne les ressources des fonctions institutionnelles qui doivent être payés, pour la protection de ces citoyens qui sont cas d'urgence avec un besoin réel. Par conséquent, la nécessité de faire une visite au service des urgences, dans la plupart des cas, devrait être laissé à l'appréciation du médecin généraliste ou pédiatre, ou le docteur de la continuité des soins pendant la nuit (de 20,00 à 8,00) et pendant les jours fériés et les jours de veille de fête. La fourniture des premiers soins se termine par l'admission du patient à l'hôpital ou le renvoi à la maison. La décision finale peut être reçue, même après une courte période d'observation. Triage Accès aux cliniques dans la salle d'urgence n'est pas faite selon l'ordre d'arrivée, mais selon un ordre de priorité clinique, en donnant la priorité aux situations d'urgence ou à risque de compromis rapide. À cette fin, à l'arrivée à la salle d'urgence il faut aller à l’office d'acceptation où le personnel bien qualifié effectue le triage, une méthode qui permet d'établir: Le code rouge indique un patient dans une situation très critique, avec altérations d'une des fonctions vitales. On l'opère en conditions d'émergence, avec priorité absolue sur les autre cas. CODE JAUNE le domaine de l'évaluation et le traitement Chaque patient se voit attribuer un «code de couleur" sur la base de critères convenus et amplement adoptés en médecine d'urgence et sous la surveillance, au besoin, de la Garde des médecins. Il est nécessaire de communiquer tout de suite au personnel préposé au Triage si les conditions de santé du patient s'aggravent pendante l'attente. LE PERSONNEL QUI Y TRAVAILLE Pour plus d'informations, les renseignements, les demandes, les signalisation et les éloges , s'il vous plaît contacter LE BUREAU DES RELATIONS PUBLIQUES (URP) Pour toutes les entreprises de l’hôpital via Scrovegni n. 12 Padova, tel. 049 8214050; 8.30 - 13.00 via Giustiniani n. 2 Padova, tel 049 8213200 – 2090 8.30 - 14.30 mail: [email protected] On peut également être trouvées à: www.ulss16.sanita.padova.it Patient avec altérations des fonctions vitaux PRISE EN CHARGE IMMÉDIATE un accès prioritaire la modalité d’atteinte CODE ROUGE Directeur Doc. Maurizio Chiesa est responsable de l’U.O. Personnel médical L’équipe médicale est composée par: Doc. Andrea Bettella Doc. Antonio Marchiori Doc. Steve Photiou Doc. Luigia Stifani Doc. Egidio Bosisio Doc. Massimo Nicoletti Doc. Beatrice Sabini Doc. Roberto Valente Coordinateur des infirmiers Inf. Coord. Dina Foresti Secrétaire Sig.ra Maria Puglisi Patient pas à risque, avec un haut degré de Souffrance ATTENTE LIMITÉE EN ZONE PROTÉJÉE Il n'y a pas d'altérations des fonctions vitales, mais il y a des conditions à possible risque évolutif. CODE VERT Patient pas à risque avec un haut niveau de souffrance ATTENTE GÉNERALEMENT REDUITE Le code vert indique la présence d'une problème ou d'une lésion pas grave, mais qui est accompagnée par un haut degré de souffrance. CODE BLANC Patient pas a risque, avec un bas niveau de Souffrance ATTENTE INDÉFINIE DÉTERMINÉE PAR LE NUMÉRO DE PATIENTS EN ATTENTE Le code blanc indique la présence d'une problème ou d'une lésion pas graves accompagnées par un souffrance légère. Bulletin actualisé: Avril 2014