Patinage Plus - Fiche de renseignements pour la publicité

Patinage Plus
Fiche de renseignements pour la publicité et le marketing
Patinage Plus – Le programme
Patinage Plus a été élaboré par des experts dans le but d’enseigner les habiletés
fondamentales du patinage de manière progressive. Ce programme s’adresse aux
débutants de tout âge et met l’accent sur le plaisir, la participation et le perfectionnement
des habiletés de base. Des écussons sont remis aux participants lorsque ceux-ci maîtrisent
les différentes habiletés. Les patineurs suivent les cours en groupe sous la supervision
d’un entraîneur professionnel certifié du PNCE aidé par des assistants de programme
formés.
Patinage Plus est le programme qui alimente tous les programmes de patinage de
Patinage Canada. Il est présenté par BMO Groupe financier, reflétant l’engagement de
l’entreprise à l’endroit du développement des patineurs débutants.
Avantages de la participation à Patinage Plus
Patinage Plus est le seul programme d’initiation au patinage certifié au Canada.
Lorsqu’un enfant s’inscrit à un programme Patinage Plus dans un club local de
Patinage Canada, il devient aussi membre de Patinage Canada, l’organisme national
directeur du patinage artistique au Canada. Parmi les avantages de l’adhésion au
programme Patinage Plus, mentionnons les avantages suivants :
•
•
•
•
•
•
•
écussons;
autocollants;
décalcomanies;
feuilles à colorier;
feuillets d’information pour les parents;
mises à jour sur les progrès et fiches de rendement;
événements spéciaux de Patinage Plus et activités du club.
Stratégies de marketing de Patinage Plus
• Note concernant la clientèle – La majorité de la clientèle de Patinage Plus fait son
entrée dans le système scolaire (enfants d’environ 4 à 7 ans) et n’a jamais patiné
avant d’entreprendre le programme. Toutefois, un autre segment de la clientèle est
composé de patineurs plus âgés, y compris d’adultes, qui peuvent n’avoir jamais suivi
de cours de patinage officiels mais qui possèdent des habiletés de base en matière de
patinage et pourraient s’inscrire à un niveau plus avancé de Patinage Plus, ou même
directement au programme Patinage STAR. Par conséquent, les clubs doivent orienter
_____________________________________________________________________ 1
Patinage Plus - Fiche de renseignements pour la publicité et le marketing
Juillet 2008
leurs initiatives de marketing vers ces deux groupes cibles. La marque de commerce
et le logo Patinage Plus doivent être utilisés dans toutes les publicités, les
communications et la documentation écrite des clubs.
Voici quelques recommandations liées aux stratégies :
• Faites bonne impression et racontez votre histoire! Faites connaître au public ce que
vous avez à offrir, ce à quoi cet investissement donne accès et quels sont les
avantages associés à la participation. N’oubliez pas de mentionner les avantages
supplémentaires propres à votre club, comme des spectacles de patinage ou des
journées de démonstration, un site Web, des bulletins d’information, des échanges
d’équipement, un banquet clôturant la saison, une soirée de remise de prix, des
activités de bienfaisance, etc.
• Affichez des brochures et des dépliants dans les entrées d’arénas, les centres
communautaires, les garderies, les centres de conditionnement physique, les
cliniques, les bureaux de médecin, les épiceries, bref, partout où les parents et les
enfants pourront les voir. Demandez la permission de distribuer des dépliants ou des
brochures du club dans les écoles primaires, lesquelles constituent le principal marché
ciblé par Patinage Plus.
• Utilisez d’autres méthodes publicitaires conventionnelles, comme les journaux
locaux, les bulletins annonçant les activités communautaires, les messages d’intérêts
publics à la télévision par câble, les sites Web municipaux et le bouche à oreille.
Conseils pour l’opération de marketing Patinage Plus à l’intention des patineurs et
des parents et conseils pour la rétention des participants au programme
En matière de marketing, l’une des plus importantes étapes consiste à s’assurer que le
produit offert est de très grande qualité. La liste ci-dessous comprend des conseils relatifs
au marketing, y compris les « éléments essentiels » de Patinage Plus.
1. Les éléments « essentiels »
Sur la glace :
³ Assurez-vous que 90 p. 100 du cours soit consacré à des activités. Les patineurs
doivent bouger et apprendre, et non rester immobiles en attendant leur tour.
³ Utilisez des circuits et des stations pour enseigner les habiletés et permettre aux
patineurs de les pratiquer.
³ Utilisez du matériel didactique et de la musique.
_____________________________________________________________________
Patinage Plus - Fiche de renseignements pour la publicité et le marketing
Juillet 2008
2
³ Utilisez une variété d’activités d’apprentissage et de jeux en tenant compte des
groupes d’âge.
³ Remettez les prix et les marques de reconnaissance de Patinage Canada afin de
récompenser et de motiver les patineurs au moment opportun; par exemple, décernez
les écussons de Patinage Canada dès que les participants maîtrisent les habiletés.
À l’extérieur de la glace :
³ Assurez-vous que Patinage Plus soit le seul programme d’initiation au patinage offert
par le club, tous groupes d’âge confondus.
³ Communiquez les progrès des patineurs à leurs parents par l’entremise des fiches de
rendement Patinage Plus.
³ Gardez les dossiers des patineurs à jour au moyen des fiches de mise à jour Patinage
Plus sur les progrès du groupe, des fiches de mise à jour Patinage Plus sur les progrès
individuels et des fiches de résumé des progrès Patinage Plus.
³ Offrez un service à la clientèle : souhaitez la bienvenue aux participants, veillez à ce
qu’il soit facile de s’inscrire, appliquez des politiques flexibles, communiquez
régulièrement avec la clientèle de Patinage Plus et demandez-leur des rétroactions.
³ Entretenez une relation professionnelle solidaire et productive avec les entraîneurs et
la direction du club.
2. Plus de détails concernant les « essentiels »… Rendez l’expérience
d’apprentissage vivante grâce à des éléments visuels, au son et au mouvement!
Les gens, particulièrement les enfants, apprennent en regardant, en écoutant et en
agissant. Patinage Plus doit s’appuyer sur ce concept afin d’assurer que les patineurs
bénéficieront du meilleur environnement possible pour apprendre et se développer.
³ Éléments visuels – Ce que les enfants verront en arrivant dans l’aréna, dans le
vestiaire ou sur la glace représentera leur première impression de ce que sera le
programme. Les parents ne réagissent pas différemment; ce qu’ils voient chaque
semaine de Patinage Plus, à partir des gradins, leur laissera une impression durable.
Éléments visuels dont vous aurez besoin :
ƒ Couleur : avec la permission du gestionnaire des lieux, décorez les
murs, les portes et les bulletins d’affichage au moyen de peinture,
d’affiches et de photos.
_____________________________________________________________________
Patinage Plus - Fiche de renseignements pour la publicité et le marketing
Juillet 2008
3
ƒ
Matériel tactile : jouets et matériel didactique, par exemple, cerceaux,
chapeaux, ballons, paniers, etc.
³ Sons – La phrase « la musique est un langage universel » est tout à fait vraie ! La
plupart des gens peuvent entretenir un rapport de forme quelconque avec un stimulus
sonore. La musique est un stimulant; elle rend les gens enthousiastes, les motive et
leur donne envie de bouger et de créer des liens. Les enfants ne peuvent s’empêcher
de bouger lorsqu’ils entendent une musique entraînante et c’est sur le mouvement que
repose tout le programme Patinage Plus.
Musique dont vous aurez besoin :
ƒ Échauffement et exercices axés sur le rythme : compilation de musique
populaire entraînante appropriée à l’âge des enfants.
ƒ Cours magistral : musique plus douce en arrière-plan.
ƒ Pratiques, expression créative, chansons avec activités, jeux : musique
pour enfants, musique pop.
ƒ Retour au calme : compilation de musique pop et de musique pour
enfants.
³ Action – Les enfants apprennent de manière optimale en agissant, et le meilleur
moyen de les encourager à apprendre et de les garder occupés sans qu’ils s’ennuient
est de leur présenter un cours excitant qui soit diversifié et rempli d’action.
Variété d’activités dont vous aurez besoin :
ƒ Activités visant le développement des habiletés et exercices effectués
en suivant différents circuits sur la glace : sur le cercle, sur les lignes,
en forme d’ovale, de carré, de triangle, autour du périmètre et en
zigzag.
ƒ Des stations peuvent parfois être utilisées pour les différentes
habiletés.
ƒ Patinage rapide et énergique afin de développer la vitesse.
ƒ Activités liées à l’expression créative.
ƒ Jeux et chansons avec activités.
ƒ Mouvements d’étirement plus lents afin de détendre les muscles et de
ralentir la fréquence cardiaque.
3. Laissez votre marque sur l’expérience à l’extérieur de la glace
³ Suscitez l’intérêt des parents!
ƒ
ƒ
ƒ
Ils veulent savoir que leur argent a été bien investi.
Ils s’attendent à ce que le club soit organisé et professionnel.
Ils s’attendent à ce qu’on leur fournisse des informations.
_____________________________________________________________________
Patinage Plus - Fiche de renseignements pour la publicité et le marketing
Juillet 2008
4
ƒ
Faites en sorte qu’ils se sentent importants et bienvenus : ajoutez votre touche
personnelle.
4. Autres conseils….
a) Il est fondamental que l’environnement soit positif. Sur la scène internationale, le
patinage artistique a fait l’objet d’un examen minutieux au cours des dernières années
entraînant une incidence sur la perception du public par rapport à nos clubs et à nos
programmes. Déployez des efforts afin de bâtir un environnement heureux, ouvert,
bienveillant et propice à l’esprit d’équipe, à un programme de qualité, à une saine
compétition et au PLAISIR!
Comment?
• Accueillez les gens à bras ouverts. Faites en sorte que les parents et les
patineurs sentent qu’ils sont les bienvenus et qu’ils font partie du groupe,
non seulement lors de la première journée de cours mais aussi tout au long
de l’année. Ce sont ces petits détails auxquels les parents et les patineurs
prêtent attention, notamment les préposés à l’accueil de l’aréna, les « bains
de foule » des dirigeants du club, les conversations avec les parents,
l’accès sans rendez-vous au bureau du club, la disponibilité des
coordonnées des dirigeants du club, le fait de demander aux parents s’ils
ont des questions ou de leur mentionner qu’ils peuvent vous appeler, les
appels de la part du club pour s’enquérir de l’absence d’un patineur, etc.
Ces comportements sont des gages d’intérêt qui montreront que vous
souhaitez que les parents et les patineurs se joignent à votre équipe de
patinage.
•
Soyez une équipe, et montrez-le! La direction et les entraîneurs de votre
club forment une équipe; rappelez-vous-en, souriez et présentez une
équipe unie en tout temps. Il est tout aussi important d’encourager l’esprit
d’équipe entre les patineurs et les parents en :
i. Offrant un élément qui permet d’afficher son appartenance au club,
comme un manteau du club pour les patineurs et les parents.
ii. Invitant les parents des participants à Patinage Plus aux réunions
du club.
iii. Demandant, de façon individuelle, que les parents vous apportent
leur aide dans le cadre d’un projet particulier du club. Attribuezleur de petites tâches au début afin qu’ils s’initient à l’atmosphère
du club. Donnez-leur le sentiment d’être utiles et de faire partie de
l’équipe.
•
Les participants à Patinage Plus sont eux aussi des patineurs! Faites
en sorte que les participants se sentent importants. Ils représentent le
groupe de membres le plus nombreux et ils sont le fondement de votre
_____________________________________________________________________
Patinage Plus - Fiche de renseignements pour la publicité et le marketing
Juillet 2008
5
club. Établissez un fort sentiment d’appartenance à Patinage Plus au sein de
votre club : consacrez un bulletin d’affichage à Patinage Plus, soulignez les
activités du programme, organisez une journée de reconnaissance spéciale,
etc.
b) Prêtez une grande attention aux coûts du programme. Les patineurs et les parents
sont plus susceptibles de continuer à s’engager dans un sport qui correspond à leur
budget. Assurez-vous que le coût des programmes de votre club soit concurrentiel par
rapport à d’autres activités offertes dans la collectivité. Soyez attentif aux processus
opérationnels et administratifs afin de ne pas faire de dépenses inutiles et de vous
assurez que le club fonctionne le plus efficacement possible.
c) Veillez à ce que les processus d’adhésion et de participation du club soient
simples et faciles. Le processus d’inscription au club doit être accessible et flexible,
c.-à-d., dates et heures d’inscription, plans et modes de paiement, frais calculés au
prorata, politique de crédit et de remboursement, etc.
_____________________________________________________________________
Patinage Plus - Fiche de renseignements pour la publicité et le marketing
Juillet 2008
6