Suivi de la performance publicitaire chez Bell Canada

Suivi de la performance
publicitaire chez Bell Canada
Présenté par : Rocky Salera
Centre d’information sur les marchés
Bell Canada
14 octobre 2004

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Aperçu
zLe contexte
zLes objectifs du programme
zLa méthodologie
zLes mesures principales
zLe livre des normes
zUn exemple de résultats
zLa gestion Web du programme

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Le Contexte
zAucune méthode commune n’était utilisée par les unités
d’affaires de Bell avant 1999 afin d’évaluer la performance
publicitaire
zEn 1999, Bell établit un programme de suivi publicitaire
commun (“Ad Track”) pour toutes ses unités d’affaires
zÀ partir de ce moment, toutes les publicités télé sont
évaluées une fois mises en ondes
zD’autres types de média en support à la télé (radio,
imprimé, affichage extérieur) sont aussi évalués, si requis
zCertaines publicités de compétiteurs sont parfois incluses
dans le programme Ad Track

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zÉtablir des normes, déterminer des objectifs et
mesurer la performance des publicités par
rapport aux objectifs pour évaluer les résultats de
façon appropriée
Les objectifs du programme
Outil de mesure quantitatif et
normalisé de l’efficacité
des publicités
afin de…

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zFournir de l’information permettant d’implanter
rapidement des améliorations aux publicités ou
aux plans média (au besoin), selon la
performance de la campagne
Les objectifs du programme
Outil de mesure quantitatif et
normalisé de l’efficacité
des publicités
afin de…