Cibler les innovateurs touristiques

Ministère du Tourisme et des Loisirs de l’Ontario
Recherche et compétitivité de l’industrie du tourisme
Direction du tourisme
Juillet 2002
SOMMAIRE PRINCIPAL
Un des défis que les responsables du marketing des nouveaux produits touristiques doivent relever consiste
à identifier qui seront les touristes les plus enclins à acheter ces produits, dès le lancement de ces derniers.
Ces voyageurs, qualifiés d’innovateurs touristiques, sont en général ceux qui sont le plus ouverts à de
nouvelles expériences. C'est souvent leur aval qui accélère l’acceptation de ce nouveau produit par
l’ensemble du marché.
Le présent document utilise l’Enquête sur les activités et les préférences en matière de voyages (EAPMV),
effectuée dans tout le Canada et aux États-Unis, en 1999-2000, pour obtenir un profil du groupe auquel les
innovateurs touristiques sont le plus susceptibles de faire partie. Il s’agit du groupe qui lit les documents
touristiques et assiste fréquemment à des salons touristiques connexes (on les qualifie également de lecteurs
touristiques).
Les lecteurs touristiques canadiens :
Comment les joindre?
• Les journaux (quotidiens, journaux de la fin de semaine et magazines touristiques) constituent le meilleur
moyen de les joindre. Ils sont beaucoup plus sensibles à la publicité que d’autres voyageurs, mais
uniquement à la publicité dans les journaux et les magazines.
• Les annonces à la télévision n’ont que peu d’impact sur eux. Cependant, si la télévision est le média de
choix, la publicité devrait alors être diffusée durant les émissions sur la nature, les films, les émissions
d’actualités et le premier bulletin de nouvelles du soir. La meilleure approche pour la télévision
consisterait à inclure tout message sur l’Ontario dans une de ces émissions plutôt que d’acheter du
temps de publicité durant les pauses commerciales.
En quoi cette publicité devrait-elle consister?
Les annonces devraient attirer des personnes curieuses, qui souhaitent se cultiver en voyageant et qui
cherchent à vivre une expérience inhabituelle en plein air ou dans un cadre rural.
• Les lecteurs touristiques ne semblent pas avoir une très bonne opinion de l’Ontario en tant que
destination touristique, bien qu’ils considèrent la province comme un lieu offrant de jolis paysages Par
conséquent, les publicités devraient soit reposer sur les atouts de la province en tant que lieu d’activités
de plein air offrant de beaux paysages, soit essayer de modifier l’opinion de ces personnes à propos
des autres attractions touristiques de l’Ontario.
•
Les lecteurs touristiques américains :
Comment les joindre?
• Les journaux (quotidiens, journaux de la fin de semaine et magazines touristiques) constituent le meilleur
moyen de les joindre. Ils sont beaucoup plus sensibles à la publicité que d’autres voyageurs, mais
uniquement à la publicité dans les journaux et les magazines.
• Les annonces à la télévision n’ont que peu d’impact sur eux. Cependant, si la télévision est le média de
choix, la publicité devrait alors être diffusée durant les émissions sur la nature, les films, les émissions
d’actualités, le premier bulletin de nouvelles du soir et les émissions de sport professionnel. La meilleure
approche pour la télévision consisterait à inclure tout message sur l’Ontario dans une de ces émissions
plutôt que d’acheter du temps de publicité durant les pauses commerciales.
• Les brochures reçues par la poste constituent également un moyen plus efficace que la télévision pour
joindre ce public. Cependant, les brochures devraient être conçues de façon à piquer la curiosité et il
faut mentionner sur l’enveloppe qu’elle contient des renseignements touristiques.
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En quoi cette publicité devrait-elle consister?
• Les annonces devraient attirer des personnes curieuses, qui souhaitent se cultiver en voyageant et qui
cherchent à vivre une expérience inhabituelle en plein air ou dans un cadre rural. Cependant, comme les
lecteurs touristiques américains n’aiment pas les expériences à la dure autant que leurs homologues
canadiens, on pourrait minimiser la partie difficile des activités de plein air.
• Les lecteurs touristiques ne semblent pas avoir une très bonne opinion de l’Ontario en tant que
destination touristique, bien qu’ils considèrent la province comme un lieu offrant de jolis paysages Par
conséquent, les publicités devraient soit reposer sur les atouts de la province en tant que lieu d’activités
de plein air offrant de beaux paysages, soit essayer de modifier l’opinion de ces personnes à propos
des autres attractions touristiques de l’Ontario.
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