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Droits d’auteur © L’association des malentendants canadiens (AMEC). Tous droits réservés.
http://www.chha.ca/amec
Avant de visiter votre médecin pour vos oreilles (Oto-rhino-laryngologiste)
Vous préparez pour votre visite
Allez voir un ORL pour identifier une déficience auditive peut être et est souvent une
situation difficile pour le consommateur moyen. A part le traumatisme potentiel de
savoir que vous avez une déficience auditive permanente, les consommateurs se
sentent perdus durant l'entrevue et hors de contrôle à cause de leur incapacité à
comprendre ce que le médecin dit ou que la discussion est manipulée par
l'épouse/époux, fille/garçon, sœur/frère ou compagne/compagnon qui comprend plus
vite ce que le médecin dit que le patient. Rappelez-vous - c'est votre déficience
auditive, votre diagnostique et votre médecin. C'est facile de perdre le contrôle et
très difficile de le reprendre une fois que la conversation est commencée et continue
pour un bon moment.
Avant la visite : A qui sont les oreilles quand même? Avant la visite, clarifiez avec
votre compagne/compagnon qu'elle/il est la pour vous aider à comprendre. Elle/il
n'est pas là pour demander ou répondre aux questions pour vous. Peut-être qu'elle/il
peut apporter un crayon et du papier et écrire les questions ou réponses du médecin
que vous avez de la difficulté à comprendre.
Préparez-vous : questions à demander à votre ORL
1. Quel est mon diagnostique ou le diagnostique de mon enfant?
2. Quelle est la cause de la déficience auditive?
3. Maintenant que j'ai une déficience auditive, que puis-je faire pour prévenir
que la déficience s'aggrave?
4. Que recommandez-vous comme traitement pour la déficience auditive?
5. Des médicaments seront-ils nécessaires? Si oui, quels sont-ils et quels sont
les effets secondaires?
6. Est-ce que la chirurgie est possible? Quels sont les implications et les effets
secondaires possibles?
7. Quels sont les risques si je NE suis pas le traitement recommandé? Est-ce que
ma déficience pourrait s'aggraver?
8. Que devrais-je faire pour maximiser ce qui reste de mon audition?

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9. Sera-t-il nécessaire de changer mon/notre style de vie?
10. A quelle fréquence devrais-je vous voir?
11. Qui pourrais-je appeler à votre bureau si j'avais d'autres questions?
12. Avez-vous une adresse électronique que je peux utiliser puisque j'ai de la
difficulté avec le téléphone?
13. Demandez au médecin de vous donner ou vous envoyer une lettre et des
documents confirmant votre diagnostique, le genre de déficience auditive, la
cause de la déficience auditive, information sur la procédure médicale
recommandée, et les services de rééducation auditive disponibles dans la
communauté.
Pendant le rendez-vous le médecin doit...
• Fournir un dispositif facilitant l'écoute (DFE) aux patients. (un amplificateur
personnel est le dispositif commun utilisé pour aider les patients durant les
visites)
• S'assurer qu'il a votre attention avant qu'il commencer à vous parler
• Vous parlez directement; parler d'un rythme modéré; ne doit pas changer de
sujet soudainement et formuler autrement si vous ne comprenez pas
• Utiliser un langage clair et éviter le verbiage; éviter le jargon et des
abréviations non familières ou des acronymes.
• Vérifier que vous comprenez ce qu'il dit; être patient et prendre le temps de
communiquer correctement
• Garder un stylo et du papier proche au cas où il devrait écrire quelque chose
• Enchérir la communication avec des diagrammes et autres aides visuelles.
Le médecin devrait...
1. ... expliquer quels tests ont été faits dans des termes que vous comprenez
2. ... expliquer la gravité de la déficience auditive
3. ... expliquer le diagnostique dans des termes que vous comprenez
4. ... vous donner une copie écrite du diagnostique et de l'audiogramme
5. ... vous donner assez de temps pour pouvoir répondre à vos questions et
préoccupations

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6. ... expliquer en détail tout traitement médical possible ou ses effets
secondaires
7. ... vous référer à un audiologiste ou un fournisseur d'appareils
auditifs/audioprothésiste pour la sélection d'un appareil auditif, ajustement et
rééducation auditive si la déficience auditive est assez grave pour avoir besoin
d'amplification.
Avertissement : La liste ci-dessus n'est pas inclusive. Vous pouvez ignorer
quelques questions et en ajouter d'autres.