Responsable du trafic (Traffic manager)

Fiche métier : Responsable du trafic (Traffic manager)
Responsable gestion de trafic Web
Le responsable du trafic (ou traffic manager) est spécialiste de la publicité et de l'analyse statistique du trafic sur
Internet. Il travaille le plus souvent au sein d'une régie publicitaire. il joue un rôle d'intermédiaire entre l'annonceur et
les sites Internet sur lesquels ses campagnes publicitaires sont déployées. Il gère des espaces publicitaires sur
Internet et a un rôle de conseil auprès de l'annonceur dans son investissement et dans le choix des supports. À la
différence du média planner, il s'occupe exclusivement de la publicité sur le Web et non sur d'autres médiums. Il
travaille en collaboration avec l'analyste de trafic et le référenceur.
Présentation
Le responsable du trafic est en charge de la gestion et de l'organisation des espaces et des campagnes publicitaires
sur Internet. Qu'il exerce en régie ou directement pour des sites Internet générant un trafic important, il oriente et
conseille l'annonceur pour le déploiement de campagnes publicitaires. Il est un expert des différents supports
publicitaires sur Internet et les vend au client selon leurs spécificités.
Missions
Le responsable de trafic gère la mise en place technique des publicités sur Internet. Il surveille ensuite le déroulement
de toute la campagne publicitaire et crée des partenariats avec d'autres sites dans le but d'améliorer le référencement
de ses publicités. Enfin, c'est à lui que revient la mission de réaliser le bilan des campagnes publicitaires et de
l'adresser au client.
Domaines et périmètre d'intervention
Le responsable du trafic travaille principalement dans une agence de webmarketing ou dans une régie publicitaire.
Les sites Internet de taille importante ont leur responsable du trafic en interne, chargé de vendre les espaces
publicitaires et d'analyser le trafic du site. Le Traffic manager est souvent rattaché au département marketing, même
s'il n'intervient pas dans la conception des campagnes mais uniquement dans leur déploiement.
Activités et tâches
Activités 1
Guider l'annonceur dans le choix des supports de publicité
Tâches
· Orienter l'annonceur dans le choix des sites de déploiement de la campagne publicitaire
· Définir le ciblage requis pour la campagne
· Choisir les rubriques dans lesquelles apparaitront les publicités (du généraliste au très
spécifique)
· Conseiller l'annonceur sur les supports des campagnes publicitaires (bannières,
skyscrapers, pop-up)
· Optimiser le budget confié par l'annonceur selon les CPMPAP (Coût Pour Mille Pages Avec
Publicité)
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Activités 2
Planifier l'occupation des espaces publicitaires en ligne
Tâches
· Communiquer avec les sites retenus pour le déploiement de la campagne
· Tenir à jour un planning d'occupation des espaces publicitaires en ligne
· Réserver les espaces publicitaires auprès des sites Internet pour des durées limitées
· Transmettre les données de facturation de l'annonceur au service comptabilité
· "Taguer" (mettre en place un code permettant le suivi des statistiques) les
publicités afin de mieux mesurer l'audience et de gérer l'occupation des espaces publicitaires
· Rendre régulièrement des comptes à l'annonceur sur l'occupation et l'utilisation des
espaces publicitaires en ligne
Activités 3
Effectuer le suivi et la mise en œuvre des campagnes de publicité en ligne
Tâches
· Vérifier le format et le poids des éléments de la campagne de publicité
· Mettre en ligne les publicités sur les supports retenus via un serveur publicitaire
· Informer les annonceurs au fur et à mesure du déploiement des campagnes de publicité
· Suivre en continu les données statistiques d'audience des campagnes de publicité
· Effectuer des réajustements pour accroître la visibilité des publicités en cas d'anomalies
· Retirer les publicités à la fin des campagnes
Activités 4
Mesurer et analyser l'audience des campagnes de publicité
Tâches
· Réaliser des mesures d'audience fréquentes sur les sites Internet via un serveur
publicitaire
· Étudier plus spécifiquement l'efficacité des campagnes grâce à des indicateurs précis
(nombre de visites, taux de clics)
· Consolider les données statistiques et dresser des bilans
· Communiquer ces bilans à l'annonceur et à sa direction et en extraire des éléments
d'argumentation face à l'annonceur
Activités 5
Proposer des solutions pour augmenter la visibilité des publicités
Tâches
Activités 6
Tâches
Compétences
Savoirs
Connaissance de l'entreprise :
· de sa démarche commerciale
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· de ses possibilités publicitaires
Connaissance des clients :
· de leurs besoins
· de leurs contraintes techniques
.
Connaissances des leviers de publicité en ligne :
· liens sponsorisés
· référencement
Connaissance de la "chaine média" :
· annonceurs
· agences de publicité
· agences médias
Connaissances des nouvelles technologies de l'information
Connaissance des outils de promotion sur Internet
Connaissance des métiers de la chaine de création d'un site Internet :
· Conception
· Ergonomie
· Graphisme
· Développement
Savoir faire
Maîtrise :
· des serveurs publicitaires (Adserver)
· des outils de tracking (suivi)
· des logiciels de bureautiques permettant le traitement des données chiffrées
Bonnes qualités rédactionnelles (rapports réguliers au client).
Pratique basique des langages :
· HTML
· Javascript
· SQL
· PHP
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· XML
Capacité à traiter des informations complexes :
· Production de statistiques
· Production de résultats de campagnes
Aptitude à s'exprimer dans une langue étrangère
Savoir être
Bon relationnel :
· Travail en équipe
· Adaptation aux interlocuteurs nombreux et variés
· Rôle d'informateur et de conseil
Sens de l'organisation :
· Rigueur
· Méthode
· Stratégie
Réactivité :
· Prise d'initiative
· Autonomie
· Disponibilité
· Analyse
· Diagnostic
· Ajustement
Vision globale :
· Juridique
· Social
· Commercial
Curiosité
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Cette fiche métier est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons
Attribution 2.0 France.
Dernière mise à jour : 10 décembre 2012.
Contributeurs
· Délégation aux usages de l'Internet - décembre 2012
· CELSA - École des hautes études en sciences de l'information et de la communication, Université Paris
IV-Sorbonne et École des Mines d'Alès - MASTER 2 Professionnel Communication et Technologies Numériques :
Matthieu PELISSIER - mars 2011
· CELSA - École des hautes études en sciences de l'information et de la communication, Université Paris
IV-Sorbonne - MASTER 2 Professionnel Ressources Humaines et Communication : Lou CHEVALIER - mars 2011
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