questionnaire sur l`etude de l`existant

QUESTIONNAIRE SUR L’ETUDE DE L’EXISTANT
Pour établir l'existant en matière de Système d’Information dans un projet, veuillez préparer les
réponses aux questions suivantes
I- Architecture technique
Les ordinateurs du projet
? combien d’ordinateurs pour le projet et qui sont équipés ?
? comment sont les ordinateurs du projet ? (caractéristiques techniques, robustesse, TCO …)
? les ordinateurs sont-ils protégées contre les problèmes habituels ? (coupure de courant, attaque
virale …)
? quels logiciels y sont installés ?
? quels sont les usages courant des ordinateurs ?
? qui assure la maintenance ?
Le serveur du projet
? le projet est-il équipé de serveur(s) ? combien ?
? combien des ordinateurs du projet sont connectés au serveur ?
? le serveur vient-il avec un système en domaine ou en groupe de travail ?
? quelles sont tous les services fournis par le serveur ?
? le serveur couvre-t-il les fonctions de :
? serveur mail et serveur web ?
? serveur de fichier
? serveur d’impression
? serveur d’application
? serveur de base de données
? serveur de connexion (ou proxy)
? firewall
? le serveur est-il bien protégé ? (coupure de courant, virus …)
Le réseau local du projet
? le réseau local est-il sans fil ou câblé ou mixte ?
? le réseau est-il installé conformément aux normes ?
? le réseau est-il suffisamment sécurisé ?
? le réseau est-il suffisamment perçu comme performant par les utilisateurs ?
? quels sont les usages courants et spéciaux du système réseau dans le projet
La connectivité Internet
? le projet est-il connecté à Internet ?
? qui sont connectés à Internet ? et comment se fait la connexion ?
? quelle est le débit et la qualité de la connexion Internet ?
Les systèmes d’exploitation utilisés
? quels sont les systèmes d’exploitation utilisés au sein du projet ?
? quel est le niveau des utilisateurs dans l’utilisation des systèmes d’exploitation ?

La sécurité informatique
? le projet possède-t-il une politique de sécurité informatique pour prévenir tous les
problèmes prévisibles ? Notamment dans les domaines suivants :
? sécurité des données et fichiers
? sécurité d’accès physique et logiciel aux postes de travail
? sécurité d’accès physique et logiciel au serveur
? hiérarchie de sécurité d’accès aux données et fichiers
? sécurité contre les virus
? sécurité contre les coupures de courant
? sécurité contre les attaques par Internet
Le partage des ressources
? le projet a-t-il une politique d’optimisation et de partage des ressources ?
? quelles ressources sont partagées ?
? les imprimantes ?
? les disques ?
? la connexion Internet ?
? le répertoire utilisateur ?
? les fichiers ?
L’organisation de l’équipe technique
? qui assurent les installations, maintenances et amélioration du parc informatique du projet ?
? quelles sont les compétences techniques disponibles au sein du projet et localement pour assurer
le bon fonctionnement du parc informatique du projet ?
? existe-t-il des procédures, des plans de travail de l’équipe technique ?
II- Architecture applicative
Les logiciels classiques utilisés par le projet
? Quels sont tous les logiciels utilisés au sein du projet ?
? système d'exploitation (Windows 98 ? 2000 ? XP ? Linux ...)
? outils bureautiques (MS Word ? Excel ? ...)
? outils client Internet : browser, mail, téléchargement, accélérateur ...
? outils de traitement graphique, vidéo, son ...
? outils de planification
? outils de gestion d'information géographique
? outils de gestion des ressources humaines
? outils de gestion comptable et financière
? outils de suivi -évaluation
? outils de communication et de collaboration
? existe-t-il des interfaces semi-automatisés ou automatisés que vous avez créées entre ces
logiciels ? lesquelles ?
? avez-vous des supports techniques suffisants pour l'exploitation de chacun de ces logiciels
Les applications spécialisées (faites maison) utilisées par le projet
Pour chaque application, veuillez répondre aux questions suivantes :
? ces applications concernent quels domaines (ou champs d'activités) du projet ?
? avez-vous développés l'application spécialisée expressément pour votre projet ? si oui, pourquoi ?
(objectif et historique)
? le logiciel est-il adéquat et bien conforme à ce que vous attendiez ?
? depuis combien de temps exploitez-vous ce logiciel ?
? quels sont les avantages majeurs que vous en tirez actuellement ?

? qui a effectué les développements ? de quelles ressources ont-ils disposés pour le
développement ? (temps, personnel, équipement ...)
? quel environnement de développement (langage, environnement de programmation) a été utilisé ?
? l'application est-elle documentée ? le contrat est-il archivé ? les dossiers d'analyse sont-ils
disponibles ? les codes sources sont-ils disponibles ?
? les développeurs se sont-ils référés à certaines normes de qualité ? lesquelles ?
? l'application possède-t-elle une aide intégrée ?
? quelle méthode a été utilisée pour le développement de l'application ?
? bénéficiez-vous d'un support technique suffisant pour l'exploitation de ces applications ?
? quels sont les problèmes que vous rencontrez dans leur utilisation ?
? le logiciel vous satisfait-il en matière de :
? maintenabilité et d'adaptabilité à vos besoins futurs ?
? fiabilité et stabilité
? convivialité et la facilité de prise en main
? efficacité et vitesse de traitement
? intégration et interfaçage avec d'autres logiciels
? sécurité (confidentialité et hiérarchie d'accès)
? portabilité et intégration multi-site
? existe-t-il des interfaces semi-automatisés ou automatisés que vous avez créées avec d'autres
logiciels et/ou BD ? lesquels ?
Les bases de données du projet
Pour chaque ensemble de BD du projet, veuillez préciser.
? quels domaines particuliers sont concernés par ces BD ?
? disposez-vous des dossiers d'analyses et du MCD (Modèle conceptuel de données) des BD ?
? quel SGBD (système de gestion des bases de données) ou autre logiciel utilisez-vous ?
? ces BD sont-elles couplées avec des applications spécialement développées ou exploitées
directement avec le SGBD ?
? combien de temps vous a-t-il fallu pour constituer cette BD ?
? quelle méthode a été utilisée pour la concevoir ?
? quels sont les avantages majeurs que vous en tirez actuellement ?
? qui ont constituées les structures de vos bd et de quelles ressources ont-ils disposés pour le
développement ? (temps, personnel, équipement ...)
? qui ont alimentés (ou font les saisies) les bd ?
? les concepteurs se sont-ils référés à certaines normes de qualité pour la conception des bd ?
lesquelles ?
? avez-vous bénéficié de formations pour l'exploitation de ces bd ?
? bénéficiez-vous d'un support technique suffisant pour l'exploitation de ces bd ? supports interne
ou externe au projet ?
? quels sont les problèmes que vous avez rencontrés dans leur utilisation ?
? les bd vous satisfont-elles en matière de :
? fiabilité et stabilité
? convivialité et facilité d'exploitation
? efficacité et vitesse de traitement et de requête
? finesse des résultats de requête
? paramétrabilité des requêtes
? intégration et interfaçage avec d'autres BD et application
? sécurité (confidentialité et hiérarchie d'accès)
? portabilité et intégration multi-site
? existe-t-il des interfaces semi-automatisés ou automatisés que vous avez créées avec d'autres
logiciels et/ou BD ? lesquels ?
Le développement du domaine application et base de donnée
Avez-voun une cartographie globale et actuelle de vos applications et bd existante ?
Avez-vous un schéma directeur ou plan de développement global pour votre futur système ?
Donnez vos orientations et exprimez les besoins détaillés point par point.

III- Fonction Informatique : Organisation et Normes
L’organisation du service informatique
? de combien de personnel dispose le projet pour s'occuper de la fonction informatique de votre
projet ?
? globalement, quel est le volume horaire et comment se fait la répartition de ce volume de temps
de travail du personnel informatique pour les différentes tâches à effectuer dans le domaine
informatique ? (maintenance, assistance aux utilisateurs, sécurité, archivage, formation,
programmation, saisies ...)
? existe-t-il un lieu de rangement spécial pour tout ce qui est relatif au service informatique dans
votre projet ?
La sauvegarde, l’archivage
? votre projet prévoit-il un système de sauvegarde de tout le patrimoine informationnel ?
? quel support physique et pour quelle capacité vous permet d'effectuer vos sauvegardes ?
? de combien de sauvegardes disposez-vous en permanence ?
? à quelle fréquence se font les sauvegardes ?
? qu'est-ce qui est sauvegardé et qu'est-ce qui ne l'est pas ?
? avez-vous une politique d'archivage (numérique) des informations produites dans votre projet ?
? quelles données, informations sont archivées ?
? sur quel support sont-elles archivées ?
? si on veut y a voir accès plus tard, quelles sont les conditions ?
? combien de temps prévoyez-vous pour la conservation des archives ?
La sécurité informatique
? disposez-vous d'une politique interne de sécurité informatique appliquée au sein de votre projet ?
? quels sont tous vos soucis en matière de sécurité informatique ?
? votre réseau est-il sécurisé ?
? l'accès aux ordinateurs sont-ils sécurisés par une authentification obligatoire ?
? l'accès aux ressources partagées sur le réseau (informations ...) sont-ils sécurisées ?
? l'accès physique au serveur du projet est-il sécurisé
? la sécurisation des traitements informatiques contre les pannes matérielles ou les coupures de
courant est-elle prévue ?
? la sécurisation contre les attaques virales est-elle prévue ?
? la sécurisation par intrusion via Internet est-elle prévue ?
La protection contre les virus
? disposez-vous de système de protection contre les virus ?
? à quelle fréquence votre antivirus est-il mis à jour ?
La réglementation, la normalisation et la standardisation
? quelles sont les règles, normes et standards que vous appliquez en ce qui concerne le parc
informatique (matériel et logiciel) de votre projet ?
? avez-vous une présentation de Bureau standards pour tous les ordinateurs du projet ?
La documentation, le système de classement et d’organisation des ressources informationnelles
? disposez-vous de la documentation et des supports numériques pour tous les équipements, le
réseau et les logiciels utilisés dans votre projet ?
? disposez-vous d'un système de classement et d'organisation des ressources informationnelles
conventionnel, standardisé et appliqué sans votre projet ? Décrivez-le.
Veuillez signaler toute autre information supplémentaire relative à la fonction informatique de votre
projet.