questionnaire sur l`etude de l`existant

QUESTIONNAIRE SUR L’ETUDE DE L’EXISTANT
Pour établir l'existant en matière de Système d’Information dans un projet, veuillez préparer les
réponses aux questions suivantes
I- Architecture technique
Les ordinateurs du projet
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combien d’ordinateurs pour le projet et qui sont équipés ?
comment sont les ordinateurs du projet ? (caractéristiques techniques, robustesse, TCO …)
les ordinateurs sont-ils protégées contre les problèmes habituels ? (coupure de courant, attaque
virale …)
quels logiciels y sont installés ?
quels sont les usages courant des ordinateurs ?
qui assure la maintenance ?
Le serveur du projet
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le projet est-il équipé de serveur(s) ? combien ?
combien des ordinateurs du projet sont connectés au serveur ?
le serveur vient-il avec un système en domaine ou en groupe de travail ?
quelles sont tous les services fournis par le serveur ?
le serveur couvre-t-il les fonctions de :
? serveur mail et serveur web ?
? serveur de fichier
? serveur d’impression
? serveur d’application
? serveur de base de données
? serveur de connexion (ou proxy)
? firewall
le serveur est-il bien protégé ? (coupure de courant, virus …)
Le réseau local du projet
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le réseau local est-il sans fil ou câblé ou mixte ?
le réseau est-il installé conformément aux normes ?
le réseau est-il suffisamment sécurisé ?
le réseau est-il suffisamment perçu comme performant par les utilisateurs ?
quels sont les usages courants et spéciaux du système réseau dans le projet
La connectivité Internet
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le projet est-il connecté à Internet ?
qui sont connectés à Internet ? et comment se fait la connexion ?
quelle est le débit et la qualité de la connexion Internet ?
Les systèmes d’exploitation utilisés
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quels sont les systèmes d’exploitation utilisés au sein du projet ?
quel est le niveau des utilisateurs dans l’utilisation des systèmes d’exploitation ?
La sécurité informatique
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le projet possède-t-il une politique de sécurité informatique pour prévenir tous les
problèmes prévisibles ? Notamment dans les domaines suivants :
? sécurité des données et fichiers
? sécurité d’accès physique et logiciel aux postes de travail
? sécurité d’accès physique et logiciel au serveur
? hiérarchie de sécurité d’accès aux données et fichiers
? sécurité contre les virus
? sécurité contre les coupures de courant
? sécurité contre les attaques par Internet
Le partage des ressources
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le projet a-t-il une politique d’optimisation et de partage des ressources ?
quelles ressources sont partagées ?
? les imprimantes ?
? les disques ?
? la connexion Internet ?
? le répertoire utilisateur ?
? les fichiers ?
L’organisation de l’équipe technique
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qui assurent les installations, maintenances et amélioration du parc informatique du projet ?
quelles sont les compétences techniques disponibles au sein du projet et localement pour assurer
le bon fonctionnement du parc informatique du projet ?
existe-t-il des procédures, des plans de travail de l’équipe technique ?
II- Architecture applicative
Les logiciels classiques utilisés par le projet
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Quels sont tous les logiciels utilisés au sein du projet ?
système d'exploitation (Windows 98 ? 2000 ? XP ? Linux ...)
outils bureautiques (MS Word ? Excel ? ...)
outils client Internet : browser, mail, téléchargement, accélérateur ...
outils de traitement graphique, vidéo, son ...
outils de planification
outils de gestion d'information géographique
outils de gestion des ressources humaines
outils de gestion comptable et financière
outils de suivi -évaluation
outils de communication et de collaboration
existe-t-il des interfaces semi-automatisés ou automatisés que vous avez créées entre ces
logiciels ? lesquelles ?
avez-vous des supports techniques suffisants pour l'exploitation de chacun de ces logiciels
Les applications spécialisées (faites maison) utilisées par le projet
Pour chaque application, veuillez répondre aux questions suivantes :
? ces applications concernent quels domaines (ou champs d'activités) du projet ?
? avez-vous développés l'application spécialisée expressément pour votre projet ? si oui, pourquoi ?
(objectif et historique)
? le logiciel est-il adéquat et bien conforme à ce que vous attendiez ?
? depuis combien de temps exploitez-vous ce logiciel ?
? quels sont les avantages majeurs que vous en tirez actuellement ?
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qui a effectué les développements ? de quelles ressources ont-ils disposés pour le
développement ? (temps, personnel, équipement ...)
quel environnement de développement (langage, environnement de programmation) a été utilisé ?
l'application est-elle documentée ? le contrat est-il archivé ? les dossiers d'analyse sont-ils
disponibles ? les codes sources sont-ils disponibles ?
les développeurs se sont-ils référés à certaines normes de qualité ? lesquelles ?
l'application possède-t-elle une aide intégrée ?
quelle méthode a été utilisée pour le développement de l'application ?
bénéficiez -vous d'un support technique suffisant pour l'exploitation de ces applications ?
quels sont les problèmes que vous rencontrez dans leur utilisation ?
le logiciel vous satisfait-il en matière de :
? maintenabilité et d'adaptabilité à vos besoins futurs ?
? fiabilité et stabilité
? convivialité et la facilité de prise en main
? efficacité et vitesse de traitement
? intégration et interfaçage avec d'autres logiciels
? sécurité (confidentialité et hiérarchie d'accès)
? portabilité et intégration multi-site
existe-t-il des interfaces semi-automatisés ou automatisés que vous avez créées avec d'autres
logiciels et/ou BD ? lesquels ?
Les bases de données du projet
Pour chaque ensemble de BD du projet, veuillez préciser.
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quels domaines particuliers sont concernés par ces BD ?
disposez-vous des dossiers d'analyses et du MCD (Modèle conceptuel de données) des BD ?
quel SGBD (système de gestion des bases de données) ou autre logiciel utilisez-vous ?
ces BD sont-elles couplées avec des applications spécialement développées ou exploitées
directement avec le SGBD ?
combien de temps vous a-t -il fallu pour constituer cette BD ?
quelle méthode a été utilisée pour la concevoir ?
quels sont les avantages majeurs que vous en tirez actuellement ?
qui ont constituées les structures de vos bd et de quelles ressources ont-ils disposés pour le
développement ? (temps, personnel, équipement ...)
qui ont alimentés (ou font les saisies) les bd ?
les concepteurs se sont-ils référés à certaines normes de qualité pour la conception des bd ?
lesquelles ?
avez-vous bénéficié de formations pour l'exploitation de ces bd ?
bénéficiez -vous d'un support technique suffisant pour l'exploitation de ces bd ? supports interne
ou externe au projet ?
quels sont les problèmes que vous avez rencontrés dans leur utilisation ?
les bd vous satisfont-elles en matière de :
? fiabilité et stabilité
? convivialité et facilité d'exploitation
? efficacité et vitesse de traitement et de requête
? finesse des résultats de requête
? paramétrabilité des requêtes
? intégration et interfaçage avec d'autres BD et application
? sécurité (confidentialité et hiérarchie d'accès)
? portabilité et intégration multi-site
existe-t-il des interfaces semi-automatisés ou automatisés que vous avez créées avec d'autres
logiciels et/ou BD ? lesquels ?
Le développement du domaine application et base de donnée
Avez-voun une cartographie globale et actuelle de vos applications et bd existante ?
Avez-vous un schéma directeur ou plan de développement global pour votre futur système ?
Donnez vos orientations et exprimez les besoins détaillés point par point.
III- Fonction Informatique : Organisation et Normes
L’organisation du service informatique
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de combien de personnel dispose le projet pour s'occuper de la fonction informatique de votre
projet ?
globalement, quel est le volume horaire et comment se fait la répartition de ce volume de temps
de travail du personnel informatique pour les différentes tâches à effectuer dans le domaine
informatique ? (maintenance, assistance aux utilisateurs, sécurité, archivage, formation,
programmation, saisies ...)
existe-t-il un lieu de rangement spécial pour tout ce qui est relatif au service informatique dans
votre projet ?
La sauvegarde, l’archivage
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votre projet prévoit-il un système de sauvegarde de tout le patrimoine informationnel ?
? quel support physique et pour quelle capacité vous permet d'effectuer vos sauvegardes ?
? de combien de sauvegardes disposez-vous en permanence ?
? à quelle fréquence se font les sauvegardes ?
? qu'est-ce qui est sauvegardé et qu'est-ce qui ne l'est pas ?
avez-vous une politique d'archivage (numérique) des informations produites dans votre projet ?
? quelles données, informations sont archivées ?
? sur quel support sont-elles archivées ?
? si on veut y a voir accès plus tard, quelles sont les conditions ?
? combien de temps prévoyez-vous pour la conservation des archives ?
La sécurité informatique
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disposez-vous d'une politique interne de sécurité informatique appliquée au sein de votre projet ?
? quels sont tous vos soucis en matière de sécurité informatique ?
? votre réseau est-il sécurisé ?
? l'accès aux ordinateurs sont-ils sécurisés par une authentification obligatoire ?
? l'accès aux ressources partagées sur le réseau (informations ...) sont-ils sécurisées ?
? l'accès physique au serveur du projet est-il sécurisé
la sécurisation des traitements informatiques contre les pannes matérielles ou les coupures de
courant est-elle prévue ?
la sécurisation contre les attaques virales est-elle prévue ?
la sécurisation par intrusion via Internet est-elle prévue ?
La protection contre les virus
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disposez-vous de système de protection contre les virus ?
à quelle fréquence votre antivirus est-il mis à jour ?
La réglementation, la normalisation et la standardisation
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quelles sont les règles, normes et standards que vous appliquez en ce qui concerne le parc
informatique (matériel et logiciel) de votre projet ?
avez-vous une présentation de Bureau standards pour tous les ordinateurs du projet ?
La documentation, le système de classement et d’organisation des ressources informationnelles
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disposez-vous de la documentation et des supports numériques pour tous les équipements, le
réseau et les logiciels utilisés dans votre projet ?
? disposez-vous d'un système de classement et d'organisation des ressources informationnelles
conventionnel, standardisé et appliqué sans votre projet ? Décrivez-le.
Veuillez signaler toute autre information supplémentaire relative à la fonction informatique de votre
projet.