BANOUN Arnaud Permanent Faculty [email protected] EDUCATION IAE de Paris – Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne – France – Doctorate in Management Sciences Université d’Auvergne – France – Master II, Research in Management Sciences FIELDS OF EXPERTISE • • • • • Services Marketing Service innovation B2B Marketing Internal Marketing Management of shared services ACADEMIC FUNCTIONS & COURSES TAUGHT AT EDC Functions: Teaching, scientific research and tutorship Courses: • • • • • Services Marketing Service design & innovation Market surveys Marketing fundamentals Business Game CESIM PUBLICATIONS • Published papers in refereed journals BANOUN A., DUFOUR L., & ANDIAPPAN M. (forthcoming), « Evolution of a service ecosystem: Longitudinal evidence from multiple shared services centers based on the economies of worth framework », Journal of Business Research. BANOUN A., BRIGHT M. J. (2007), « La Chambre de Commerce et d’Industrie, comme Centre de Services Partagés : soutien et générateur de démarches industrielles innovantes », Revue Vie et Sciences Economiques, n°176-177, décembre. • Other publications in reviews and journals: DEBETS M., BANOUN A. (2013), « Achats : quelle interface hôpital / industrie ? La gestion de la relation client-fournisseur », Revue Hospitalière de France, n°554, octobre. BANOUN A., BRIGHT M. J. (2007), “De la valorisation à la coopération industrielle”, Aviation Civile Magazine, n° 343, septembre-octobre. ALIOUI S., BANOUN A. (2007), « Vers une « approche managériale » de l’information financière », Revue Echanges, n° 243, mai. • Scientific communications in refereed conferences RUIZALBA ROBLEDO J. L., SOARES A., BANOUN A., RODRIGUEZ-MOLINA MA (2015), “Gamification and entrepreneurial intentions: A theoretical and methodological approach, International gamification for business conference, 21-22 September 2015, Aston Business School Birmingham. BANOUN A., DUFOUR L. (2015), The evolution of shared services centers: a Service-dominant logic approach, 31ème Congrès de l’AFM, May 20-21, Marrakech BANOUN A., DUFOUR L., (2014), “Tell me how you feel and I will tell you how you will act: The role of stakeholder decision making in the corporate reputation damage process”, EURAM, June 4-6, Valence. DUFOUR L., BANOUN A. (2013), Double standards for wrong-doing: a theoretical model of the corporate reputation damage process, The first management theory conference, San Francisco, September 28. BANOUN A., DUFOUR L. (2012), ”Same action, same consequences? Theorizing the corporate reputation damage process”, EGOS, July 5-7, Helsinki. BANOUN A., DUFOUR L., ANDIAPPAN M. (2010), Controlling corporate reputation through the management of image gaps, EGOS colloquium, 28 june – 2 july, Lisbonne. DUFOUR L., BANOUN A., ANDIAPPAN M. (2010), Managing image gaps: how to maximize reputation, EURAM conference, May 19-22, Rome. DUFOUR L., BANOUN A. (2009), « Dealing with resistance to management », Academy of Management Conference, August 7-11, Chicago. BANOUN A., DUFOUR L. (2009), « L’image corporate : une solution aux problématiques contradictoires des organisations ? », 25ème congrès de l’Association Française du Marketing, 14 et May 15, London. BANOUN A., BRIGHT M.-J. (2009), “A Business marketing approach of intraorganizational relationships. The case of shared services centres”, 4th Conference on Business Market Management March 18-20, Copenhagen Business School. DUFOUR L., BANOUN A. (2008), « Le rôle de la communication interne : entre recherche de légitimité et conduite du changement », 19ème congrès de l’AGRH, November 9-12, Dakar BANOUN A., BONCORI A.-L., BUTORI R. (2008), « Paradoxes et gestion des entreprises » (Poster), Etats Généraux du Management, 0ctober 17, Palais du Luxembourg, Paris. BANOUN A. (2008), ““Internal Industrial Marketing”: An Introduction”, 1st French - German – Swiss Workshop on B2B Marketing, June 20 – 21, Lausanne, Switzerland. BANOUN A. (2007), « L’organisation comme réseau : vers le concept de « marketing industriel interne », Colloque francophone "Prospective et Entreprise", Université Paris Dauphine, 6 december, Paris. BANOUN A., BRIGHT M. J. (2007), « Communication externe et structuration d’un réseau social : la chambre de commerce et d’industrie comme centre de services partagés, socle de l’ « apprentissage coopérationnel » », 2ème journée transdisciplinaire de recherche « Management et réseaux sociaux » soutenue par AIMS-AGRH. Organisée par le Centre de recherche clermontois en gestion et management, November 8, Clermont-Ferrand. BANOUN A. (2007), “A new approach to improve inner knowledge network through B to B practices: Towards the concept of “internal industrial marketing”. Case of shared services centres”, IMP Doctoral consortium. Exploiting the b2b knowledge network: new perspectives and core concepts. Manchester Business School, August 28-29. ALIOUI S., BANOUN A. (2006), « Normalisation comptable et structure organisationnelle », 5ème Colloque « Métamorphose des Organisations ». Sur le thème « Nouvelles Régulations, Normalisation et Dynamique des Organisations», Université de Nancy, November 23-24, Nancy. • Other conferences and seminar presentations BANOUN A., BRIGHT M. J. (2007), « AVIA : Animation d’un réseau d’entreprises », Semaine de l’entreprise Clermont-Ferrand, October 24, Clermont-Ferrand. • Books BANOUN A., DUFOUR L. (2011), L’opportunisme. Une approche pluridisciplinaire, Hermès Science Publishing, London • Published papers in collective books BANOUN A., GARDET E., PEILLON S. (2011), Mécanismes de garantie et types d’opportunisme : le cas d’un réseau d’innovation, in BANOUN A., DUFOUR L. (Eds), L’opportunisme. Une approche Pluridisciplinaire, Hermès Science Publishing, London. BANOUN A., BONCORI A.-L., BUTORI R. (2009), « Paradoxes et gestion des entreprises : quelle(s) perspective(s) ? », in PRAS B. (Ed.), Etats généraux du management, Vuibert, Paris. BANOUN A., BRIGHT M. J. (2008), « Communication externe et structuration d’un réseau social : la chambre de commerce et d’industrie comme centre de services partagés, socle de l’ « apprentissage coopérationnel » », in Management et réseaux sociaux: ressource pour l'action ou outil de gestion?, Hermès Edition, Paris. PROFESSIONAL MEMBERSHIPS Member of AFM : Association Française du Marketing Member of the IMP Group: Industrial Marketing and Purchasing Group