Télécharger le PDF - EDC Paris Business School

BANOUN Arnaud
Permanent Faculty
[e-mail]
EDUCATION
IAE de Paris – Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne – France – Doctorate in Management Sciences
Université d’Auvergne – France – Master II, Research in Management Sciences
FIELDS OF EXPERTISE
• Services Marketing
• Service innovation
• B2B Marketing
• Internal Marketing
• Management of shared services
ACADEMIC FUNCTIONS & COURSES TAUGHT AT EDC
Functions: Teaching, scientific research and tutorship
Courses:
• Services Marketing
• Service design & innovation
• Market surveys
• Marketing fundamentals
• Business Game CESIM
PUBLICATIONS
• Published papers in refereed journals
BANOUN A., DUFOUR L., & ANDIAPPAN M. (forthcoming), « Evolution of a service ecosystem:
Longitudinal evidence from multiple shared services centers based on the economies of worth
framework », Journal of Business Research.

BANOUN A., BRIGHT M. J. (2007), « La Chambre de Commerce et d’Industrie, comme Centre de
Services Partagés : soutien et générateur de démarches industrielles innovantes », Revue Vie et
Sciences Economiques, n°176-177, décembre.
• Other publications in reviews and journals:
DEBETS M., BANOUN A. (2013), « Achats : quelle interface hôpital / industrie ? La gestion de la
relation client-fournisseur », Revue Hospitalière de France, n°554, octobre.
BANOUN A., BRIGHT M. J. (2007), “De la valorisation à la coopération industrielle”, Aviation Civile
Magazine, n° 343, septembre-octobre.
ALIOUI S., BANOUN A. (2007), « Vers une « approche managériale » de l’information financière »,
Revue Echanges, n° 243, mai.
• Scientific communications in refereed conferences
RUIZALBA ROBLEDO J. L., SOARES A., BANOUN A., RODRIGUEZ-MOLINA MA (2015), “Gamification
and entrepreneurial intentions: A theoretical and methodological approach, International
gamification for business conference, 21-22 September 2015, Aston Business School Birmingham.
BANOUN A., DUFOUR L. (2015), The evolution of shared services centers: a Service-dominant logic
approach, 31ème Congrès de l’AFM, May 20-21, Marrakech
BANOUN A., DUFOUR L., (2014), “Tell me how you feel and I will tell you how you will act: The role of
stakeholder decision making in the corporate reputation damage process”, EURAM, June 4-6,
Valence.
DUFOUR L., BANOUN A. (2013), Double standards for wrong-doing: a theoretical model of the
corporate reputation damage process, The first management theory conference, San Francisco,
September 28.
BANOUN A., DUFOUR L. (2012), ”Same action, same consequences? Theorizing the corporate
reputation damage process”, EGOS, July 5-7, Helsinki.
BANOUN A., DUFOUR L., ANDIAPPAN M. (2010), Controlling corporate reputation through the
management of image gaps, EGOS colloquium, 28 june – 2 july, Lisbonne.
DUFOUR L., BANOUN A., ANDIAPPAN M. (2010), Managing image gaps: how to maximize reputation,
EURAM conference, May 19-22, Rome.
DUFOUR L., BANOUN A. (2009), « Dealing with resistance to management », Academy of
Management Conference, August 7-11, Chicago.
BANOUN A., DUFOUR L. (2009), « L’image corporate : une solution aux problématiques
contradictoires des organisations ? », 25ème congrès de l’Association Française du Marketing, 14 et
May 15, London.
BANOUN A., BRIGHT M.-J. (2009), “A Business marketing approach of intraorganizational
relationships. The case of shared services centres”, 4th Conference on Business Market Management
March 18-20, Copenhagen Business School.

DUFOUR L., BANOUN A. (2008), « Le rôle de la communication interne : entre recherche de légitimité
et conduite du changement », 19ème congrès de l’AGRH, November 9-12, Dakar
BANOUN A., BONCORI A.-L., BUTORI R. (2008), « Paradoxes et gestion des entreprises » (Poster),
Etats Généraux du Management, 0ctober 17, Palais du Luxembourg, Paris.
BANOUN A. (2008), ““Internal Industrial Marketing”: An Introduction”, 1st French - German – Swiss
Workshop on B2B Marketing, June 20 – 21, Lausanne, Switzerland.
BANOUN A. (2007), « L’organisation comme réseau : vers le concept de « marketing industriel
interne », Colloque francophone "Prospective et Entreprise", Université Paris Dauphine, 6 december,
Paris.
BANOUN A., BRIGHT M. J. (2007), « Communication externe et structuration d’un réseau social : la
chambre de commerce et d’industrie comme centre de services partagés, socle de l’ « apprentissage
coopérationnel » », 2ème journée transdisciplinaire de recherche « Management et réseaux sociaux »
soutenue par AIMS-AGRH. Organisée par le Centre de recherche clermontois en gestion et
management, November 8, Clermont-Ferrand.
BANOUN A. (2007), “A new approach to improve inner knowledge network through B to B practices:
Towards the concept of “internal industrial marketing”. Case of shared services centres”, IMP
Doctoral consortium. Exploiting the b2b knowledge network: new perspectives and core concepts.
Manchester Business School, August 28-29.
ALIOUI S., BANOUN A. (2006), « Normalisation comptable et structure organisationnelle », 5ème
Colloque « Métamorphose des Organisations ». Sur le thème « Nouvelles Régulations, Normalisation
et Dynamique des Organisations», Université de Nancy, November 23-24, Nancy.
• Other conferences and seminar presentations
BANOUN A., BRIGHT M. J. (2007), « AVIA : Animation d’un réseau d’entreprises », Semaine de
l’entreprise Clermont-Ferrand, October 24, Clermont-Ferrand.
• Books
BANOUN A., DUFOUR L. (2011), L’opportunisme. Une approche pluridisciplinaire, Hermès Science
Publishing, London
• Published papers in collective books
BANOUN A., GARDET E., PEILLON S. (2011), Mécanismes de garantie et types d’opportunisme : le cas
d’un réseau d’innovation, in BANOUN A., DUFOUR L. (Eds), L’opportunisme. Une approche
Pluridisciplinaire, Hermès Science Publishing, London.
BANOUN A., BONCORI A.-L., BUTORI R. (2009), « Paradoxes et gestion des entreprises : quelle(s)
perspective(s) ? », in PRAS B. (Ed.), Etats généraux du management, Vuibert, Paris.
BANOUN A., BRIGHT M. J. (2008), « Communication externe et structuration d’un réseau social : la
chambre de commerce et d’industrie comme centre de services partagés, socle de l’ « apprentissage
coopérationnel » », in Management et réseaux sociaux: ressource pour l'action ou outil de gestion?,

Hermès Edition, Paris.
PROFESSIONAL MEMBERSHIPS
Member of AFM : Association Française du Marketing
Member of the IMP Group: Industrial Marketing and Purchasing Group