L`examen complet du nouveau patient

L'examen complet
du nouveau patient
Une approche systématique et sans compromis
Objectifs éducationnels
Tous les jours, nous sommes confrontés à la dichotomie client/patient. Comment offrir un service hors pair et des
soins professionnels irréprochables tout en demeurant à la fois éthique et rentable ?
La réponse : en assurant une approche du patient systématique et sans compromis où sont alliées les affinités
diagnostiques, cliniques et relationnelles, et ce, pour chaque patient et à chacun des rendez-vous.
Le client est de plus en plus critique, il veut être informé et impliqué dans les décisions qui le concernent. Il n’y a plus
de place à l’improvisation et à l’erreur. Nos méthodes se doivent d’être bien rodées et bien appliquées. Commençons
donc par un examen complet qui est à la hauteur de ces attentes.
L’Institut dentaire international vous propose un examen et un dossier complet. Un système développé par des
cliniciens d’expérience qui permet de bien documenter la dentisterie afin, par la suite, de la présenter d’une façon que
le client peut comprendre et surtout… accepter.
Contenu
Venez apprendre pourquoi et comment développer une expérience client qui vous démarque :
 •L’appeltéléphonique,l’accueil,l’appeldecourtoisie
 •L’entrevuedunouveauclient,lesquestionnairesmédicaletdentaire
 •Unecollectededonnéesexhaustiveetprécise
 •Undossiercompletbienstructuréetbiendocumenté
 •Unegestiondel’horaireintelligenteetprévisible
 •Desscénariosetdesscriptsefcacesetéprouvés
 •Uneéquipebienformée,bieninforméeoùchacunconnaîtsonrôle
Souvenez-vous que vous ne ferez toujours que la dentisterie que vous aurez d’abord dépistée, que vous aurez
bien présentée et qui sera acceptée par le patient !
À qui s’adresse cette formation ?
Cette formation a été développée pour le dentiste et toute son équipe. La présence du dentiste est toutefois
obligatoire. Il est fortement recommandé d’avoir complété le cours : Bâtir sa pratique de rêve, au préalable.
L’expérience nous démontre que c’est la meilleure façon d’assurer l’intégration en clinique des notions apprises lors
de la formation.
Nous offrons également un service de formation et de soutien directement à vos bureaux1 afin de vous aider à
implanter stratégiquement et efficacement les notions et protocoles appris lors de cette formation.
1
Pour information sur notre programme en bureau : informez-vous auprès de Mme Judy Larocque, directrice des services de
consultation à [e-mail] ou 1 877 463.1281.
Dates
18-19 octobre 2013 ou 14-15 février 2014
Suivez-nous
GESTION DE PRATIQUE

Lieu
Institut dentaire international (IDI) au Quartier DIX30
6000, boul. de Rome, suite 210, Brossard (QC) J4Y 0B6 (stationnement intérieur gratuit)
Conférenciers
Dr Pierre Comeau
DMD
Diplômé de l’Université de Montréal en 1998, il
développe son expertise au sein de plusieurs institutions
de réputation internationale. Il offre des solutions
esthétiques et de reconstruction depuis plus de 12 ans.
Son engagement lui vaut la reconnaissance de ses
patients et de ses pairs.
Denis Massé
HD
Diplômé du Collège Edouard-Montpetit en 1980, il
continue sa formation avec le certificat en hygiène
dentaire à l’Université de Montréal puis l’International
Association for Orthodontics, l’Institut dentaire
international, l’Académie St-Pierre et le Las Vegas
Institute. Clinicien d’expérience et conférencier
passionné, il agit maintenant à titre de directeur de
programmes à IDI.
Crédits
14 heures/crédits CE de formation dentaire continue
L’ODQetl’OHDQontaccordécesheures/créditsaprèsétudedesrenseignementsdonnéssurlethèmedel’activité.Ilsn’ontpasvériélecontenuprécis
de l’activité et n’en surveillent pas le déroulement. L’attribution des heures/crédits ne constitue pas une approbation à ces égards.
Horaire
Jour 1 : 8 h 30 à 16 h 30 - Cours (dînerlibre)
Jour 2 : 8 h 30 à 16 h 30 - Cours (dînerlibre)
Coûts
Dentiste : 995 $
Membre du personnel : 595 $
* Plus taxes applicables. Un acompte de 25 % par carte de crédit est exigible à titre de confirmation, le solde étant requis 1 mois avant le début du programme.
Contactez-nous pour de plus amples informations sur nos modalités de paiement. Le contenu du programme peut être modifié sans préavis. Un remboursement,
un crédit au compte ou un transfert sur un autre programme sera possible si une annulation écrite parvient à nos bureaux 30 jours avant le début du
programme. Les places étant limitées, nous n’acceptons aucun remboursement ou transfert sur une annulation complète à l’intérieur de 10 jours ouvrables.
Inscription
Ne tardez pas à vous inscrire, car le nombre de places est limité.
Inscription :Enligneauwww.idi.org•Sansfraisau1877463.1281•Parcourrielà[e-mail]
Information : Contactez Lucie Larivière au 438 871.1281 ou par courriel à [email protected]g
6000, boul. de Rome, suite 210, Brossard (QC) J4Y 0B6
Tél.:450676.1281•Sansfrais:1877463.1281•Fax:450676.1277
www.idi.org
L’institut dentaire international (IDI) est un fournisseur reconnu ADA CERP. ADA CERP est un service de l’Association dentaire américaine (ADA) afin
d’aider les professionnels de la santé dentaire à reconnaître les fournisseurs d’éducation continue dentaire de qualité. ADA CERP n’a pas la responsabilité
d’endosser les cours et les instructeurs, et ne suppose pas l’acceptation des heures crédits par votre Ordre dentaire. Préoccupations et plaintes à propos
d’un fournisseur d’éducation continue peuvent être adressées au fournisseur lui-même ou l’ADA CERP au www.ada.org/goto/cerp.