info`rapid 1. origine 2. intervention apres-vente

04/09/13
2CG9-C5HW0113Q0-Défaut de fonctionnement du chauffage additionnel - Absence de chauffage aux places arrière
INFO’RAPID
C5HW0113Q0 : Version 0 du 13/03/2012
EFFET CLIENT DÉFAUT DE FONCTIONNEMENT DU CHAUFFAGE ADDITIONNEL
:
- ABSENCE DE CHAUFFAGE AUX PLACES ARRIÈRE
CONDITIONS
D’A P P A RITION :
MOTE UR CHA UD E N FONCTIONNE ME NT A V E C CHA UFFA GE A DDITIONNE L
WE B A S TO E N A CTION, V É HICULE À L’A RRÊ T OU E N ROULA GE A V E C
P ULS E UR A DDITIONNE L A RRIÈ RE E N A CTION
1. ORIGINE
Défaut interne de l’électrovanne de chauffage additionnel avec ou sans claquage du fusible F39 (10 A) sur le boîtier
fusible habitacle BFH5 (Côté batterie).
2. INTERVENTION APRES-VENTE
Contrôle conformité connectique et faisceau électrique d’alimentation de l’électrovanne de chauffage additionnel.
Remplacement :
Fusible (Si nécessaire)
Électrovanne de chauffage additionnel
2.1. Pièces nécessaires
1 Électrovanne de chauffage additionnel (Référence P.R 6462.W1).
1 Fusible (10 A) (Si nécessaire).
2.2. Contrôles
Contrôler la conformité de la connectique et du faisceau électrique d’alimentation de l’électrovanne de chauffage
additionnel.
2.3. Intervention
service.citroen.com/docapv/affiche.do?ref=C5HW0113Q0&refaff=C5HW0113Q0&typeDoc=3&idFct=FCT0346
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2CG9-C5HW0113Q0-Défaut de fonctionnement du chauffage additionnel - Absence de chauffage aux places arrière
Figure : C5HU01GD
Remplacer le fusible F39 (10 A) sur le boîtier fusible habitacle BFH5 (Côté batterie) (Si nécessaire).
Figure : C5HU01HD
Remplacer l’électrovanne de chauffage additionnel (1).
Purger le circuit de refroidissement.
2.4. Temps d’intervention
Contrôle + Remplacement : Électrovanne de chauffage additionnel + Purge du circuit de refroidissement :
Temps facturable : 1.20H
Code opération : 9R11RP00
service.citroen.com/docapv/affiche.do?ref=C5HW0113Q0&refaff=C5HW0113Q0&typeDoc=3&idFct=FCT0346
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2CG9-C5HW0113Q0-Défaut de fonctionnement du chauffage additionnel - Absence de chauffage aux places arrière
Contrôle + Remplacement : Électrovanne de chauffage additionnel + Purge du circuit de refroidissement +
Remplacement du fusible :
Temps facturable : 1.30H
Code opération : 9R12RP00
3. SOLUTION SERIE
À partir du numéro d’OPR 12874, évolution de l’électrovanne de chauffage additionnel.
NOTA : Ne plus faire de compte rendu d’incident (CRI) pour signaler un incident survenant sur un véhicule de
fabrication antérieure à l’évolution série ; Par contre, transmettre un compte rendu d’incident (CRI) pour tout cas de
récidive après application de cette information ou pour tout incident survenant sur un véhicule de fabrication
postérieure à l’évolution série
service.citroen.com/docapv/affiche.do?ref=C5HW0113Q0&refaff=C5HW0113Q0&typeDoc=3&idFct=FCT0346
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