Antoine Pillet Le marketing social et solidaire Le marketing social et solidaire Comment les entreprises de l’économie sociale et solidaire peuvent mettre en oeuvre, sans perdre leur âme, des méthodes marketing originales 1 «C’est sans aucun doute l’un des intérêts majeurs de ce travail que de permettre de connaître dans le détail des pratiques inédites et remarquables... et de favoriser ainsi leur transmission. C’est suffisamment remarquable pour être salué.» Jean-François Draperi Dans une société dominée par les entreprises capitalistes, comment les entreprises sociales, alternatives et solidaires (sas) réussissent-elles économiquement à prospérer, socialement à se développer, fonctionnellement à produire, commercer ce qui est produit, communiquer avec tous les acteurs impliqués dans ce processus, et ce, sans perdre de vue leurs valeurs ? L’auteur nous propose de partager les expérimentations réussies et de mieux comprendre les innovations de 20 de ces entreprises. En analysant leurs pratiques, il nous montre comment inventer et mettre en œuvre des politiques marketing originales et efficaces. Le marketing social et solidaire Face à une économie qui finalement ne satisfait qu’une minorité, il faut rendre lisibles les alternatives dont les acteurs sociaux et solidaires sont les nouveaux constructeurs. Le sommaire Empruntons au marketing classique ses méthodes... 1 | L’étude de marché et de la situation de l’entreprise 2 | L’étude de l’environnement de l’entreprise 3 | Des études aux moyens d’action sur la demande ...pour analyser les dangers et opportunités qui se présentent... 4 | Évaluer les dangers de l’environnement 5 | Déceler les opportunités de l’environnement ...et étudier les réponses pratiques que leur apportent les entreprises sas... 6 | Pratiques de relations sas 7 | Politiques produit sas 8 | Politiques de commercialisation sas 9 | Politiques de communication sas 10 | Contraintes de gestion et de financement ...et leur coordination en politiques et stratégies. 11 | Politiques et stratégies d’entreprises sas 12 | Cas concrets d’entreprises sas L’auteur Antoine Pillet est un militant de l’économie sociale et solidaire à laquelle il participe depuis 1993 comme Cigalier et comme conseil d’entreprises. Il a travaillé comme responsable d’études de produits de grande consommation (Unilever, Nielsen, Prodimarques, Prouvost) et conseil en distribution et communication (Michelin, Descamps, Hachette, Essilor, et autres). 2 Il est l’auteur du Que-sais-je ? Les Grandes Marques. Une approche de terrain Un regard inédit, éclairé par les expériences complémentaires de l’auteur, celle du marketing classique, acquise en tant qu’expert-conseil sur de très nombreux marchés, et celle issue de son implication dans les réseaux de soutien aux créateurs d’entreprises sociales et solidaires. Une approche pédagogique des concepts du marketing, appliqués aux pratiques d’entreprises sociales, alternatives et solidaires. Des schémas et des illustrations pour mieux comprendre et analyser les innovations de l’économie sociale, alternative et solidaire. 20 études de cas réalisées à partir d’entretiens et d’échanges avec les responsables d’entreprises sociales, alternatives et solidaires : 1 | Jardins Du Breil 2 | La Cabane 3 | Vêt’ Services 4 | Apij-Bat 5 | Envie-psd 6 | L’Écume Du Jour 7 | Aime 8 | Élan Créateur 9 | Ambiance Bois 10 | Ardelaine 11 | Salon Ille et Bio 12 | Gaïa Compagnie 13 | Salines de Guérande 14 | Alter Éco 15 | Lobodis 16 | L’AMI 17 | Amis-développement 18 | Adja 19 | TMD 20 | Écodis L’éditeur Depuis plus de dix ans, l’association L’AMI – Ateliers Mutualisés pour un usage social de l’Information – promeut la production, l’échange et l’usage social de l’information, comme moyens de développement personnel, social et économique. A travers ses livres, L’AMI valorise et soutient les initiatives de l’économie sociale, alternative et solidaire, et cherche à suggérer des applications pratiques concrètes. Son objectif est de relier action et réflexion au service du terrain. Dans cette optique, L’AMI propose aujourd’hui trois types d’ouvrages : les outils d’information (guides), les outils de méthodologie (ouvrages de capitalisation et de réflexion) et les outils de sensibilisation. Retrouvez les publications de L’AMI sur Internet : lami.org/publications. 3 Le marketing social et solidaire Des mémo-conseils, issus de l’analyse des pratiques. Le marketing social et solidaire Public : porteurs de projet ; acteurs de l’économie sociale, alternative et solidaire ; étudiants, enseignants et chercheurs. Prix : 15 € Année de sortie : 2006 Nombre de pages : 320 ISBN : 2-9517092-6-9 Édité par l’association L’AMI : Ateliers Mutualisés pour un usage social de l’Information 61, rue Victor Hugo - 93500 Pantin - 01.48.44.09.52 - [email protected] Liste des points de vente en ligne : marketing-sas.lami.org Retrouvez et commandez Le marketing social et solidaire sur Internet : marketing-sas.lami.org Commande à retourner avec règlement à : L’AMI, 61 rue Victor Hugo - 93500 PANTIN - Tel : 01.48.44.09.52 - Fax : 01.48.43.74.44 - [email protected] Nom : Prénom : Organisme : Adresse : CP : Ville : Le marketing social et solidaire Nombre Tél : X 15 € = € Fax : Mail : Forfait d’expédition = 4 € € (L’AMI est une association loi 1901 non assujettie à la TVA) Ci-joint mon règlement à l’ordre de L’AMI par : � chèque bancaire � virement : RIB 30488 00056 00045974658 51 � chèque postal 4 Total